Отзыв об отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Indio Coachella Valley 4*

Надеюсь, они не забудут убрать комнату для следующего гостя!
Мы приехали поздно в понедельник после 16-часового вождения, зарегистрировались у Кристиана, и все прошло хорошо. После 2 ночей отсутствия уборки, в среду утром мы спросили на стойке регистрации, могут ли они убрать нашу комнату, они ответили, что не стоит беспокоиться, и извинились за то, что не убрали ее после первой ночи. Мы вернулись в отель, и все было так, как мы его оставили🙄. Утром в четверг, до 7 утра, мы спросили, можно ли убрать комнату, они извинились… еще раз и сказали, что это будет сделано. В 3:30 мы вернулись в свой номер, и он остался таким же, каким мы его оставили… мы пожаловались на стойку регистрации, а затем позвонили на линию Marriott. Линия Marriott позвонила на стойку регистрации в середине разговора, и стойка прислала полотенца и сумку, в которую мы могли выбросить мусор. Мы снова уехали в 4:30, и Кристиан на стойке регистрации позаботился о том, чтобы в нашем номере убрали, пока нас не было. Мы вернулись в отель около 7:30, комната все еще была нетронутой. Снова позвонил на линию Marriott и пожаловался во второй раз.
Учитывая титановый член, это абсурдно. Я останавливаюсь исключительно в Marriott, и в этом отеле есть специальный сервис Travelodge за 60 долларов. Наверное, хуже.
Не говоря уже о том, что при регистрации мы спросили, можем ли мы получить более высокую категорию номера. Они сказали, что в понедельник вечером ничего не доступно, но во вторник вечером у них был номер, который мы хотели. Мы пытались зарегистрироваться в 12:00, 14:00, 15:00 и, наконец, в 16:00 нам сказали, что номер больше не доступен. Мы ждали…. Ничего.
Смущает, что Кристиан и этот отель связаны с именем Marriott. Не вернусь в это место.