The Ritz-Carlton, Rancho Mirage

Мое пребывание в отеле Ritz-Carlton было исключительным от начала до конца. Я не могу выразить словами, насколько прекрасны виды, превосходна еда и уровень обслуживания во всем отеле. Каждый сотрудник был приветлив, радушен и искренне стремился сделать наше пребывание незабываемым.
Особая благодарность Эйвери, помощнику управляющего, которая сделала все возможное, чтобы все было идеально. Ее профессионализм, доброта и внимание к деталям действительно произвели сильное впечатление и оставили неизгладимое впечатление.
Сам отель потрясающий, а город невероятно красив. Это был замечательный опыт, и я настоятельно рекомендую Ritz-Carlton всем, кто ищет роскошь, комфорт и исключительное гостеприимство. Желаю вам отлично провести время в Палм-Спрингс, Калифорния, и Ранчо-Мираж.

Несмотря на благие намерения и обещания, исполнение в целом оказалось далеко не идеальным.
Например, мы сидели в лаунже ресторана отеля и ели, когда группа из 10 человек, будучи пьяными, начала кричать, и каждые 5 минут несколько человек выкрикивали нецензурные слова — из-за этого было очень трудно слышать, сосредоточиться и вести разговор. Мы попросили нашего официанта в лаунже разобраться с шумом и громкими, раздражающими ругательствами, но он сказал, что ничего не может сделать, потому что они тоже клиенты и выкупили несколько номеров. Вполне логично, и официант профессионально передал нам информацию, но это показало нам, что наше впечатление для нас менее важно из-за экономических соображений — выкуп большого количества номеров отнимает клиента, который раньше часто останавливался в вашем Ritz Carlton, но теперь перестанет. Похвалы заслуживают официанты за то, что предложили пересадить нас за другой столик в нескольких шагах, но группа кричала так громко, что их было слышно во всем лаунже и ресторане на этом этаже.
По ощущениям, это был отель типа «Хэмптон Инн» — шум, неудобства и низкая цена; по сравнению с отелем «Ритц Трэйлз» в Ранчо Мираж — шум, неудобства, потерянный букет роз ко Дню святого Валентина и высокая цена (более 1100 долларов за ночь).

Мне очень нравится выбранное направление. Вот сокращенная, расширенная версия без тире, готовая к копированию и вставке, с уверенным, человечным тоном.
Мы получили исключительные впечатления от пребывания в отеле The Ritz-Carlton, Rancho Mirage, и были искренне впечатлены на каждом уровне сервисом и вниманием к деталям.
Виктор Лозано предоставил поистине первоклассный сервис. Его профессионализм, внимательность и последовательность заставили нас почувствовать себя полностью окруженными заботой от начала до конца. Уровень его заботы был впечатляющим и целенаправленным, и это одна из главных причин, по которой мы с уверенностью рекомендуем Ritz-Carlton. Такие впечатления напоминают о том, как на самом деле выглядит совершенство.
Обслуживание на всей территории отеля было феноменальным. Майкл Вариас из отдела питания и напитков превзошел все ожидания, а команда State Fare, особенно Джени и Райан, обеспечили выдающееся гостеприимство. Каждое взаимодействие было теплым, внимательным и изысканным, без ощущения натянутости.
Если вы хотите получить действительно первоклассный опыт, это место для вас. Отель Ritz-Carlton Rancho Mirage задает стандарты гостеприимства, и мы остались под огромным впечатлением от персонала, обслуживания и общего впечатления. Именно поэтому бренд Ritz-Carlton выделяется среди других.

Весь персонал был исключительным и превосходным. Особенно выделялись Джо на стойке регистрации/бронирования – он был просто фантастическим и очень профессиональным. Джо выполняет свою работу на высочайшем уровне. Джей-Ар, Ванесса и вся команда у бассейна – все они отлично справляются со своей работой. Весь персонал по уборке номеров был превосходным. Настоятельно рекомендуем этот прекрасный отель и его местоположение. Мы были здесь дважды и обязательно вернемся в будущем.

Не соответствует имиджу Ritz-Carlton. Уровень роскоши и гостеприимства был на рекордно низком уровне. Обслуживание было неплохим, на завтрак пришлось ждать омлет 25 минут, пришлось самим приносить закуски, в баре никто не обратил внимания на просьбы о воде или закусках. Номера маленькие, стены тонкие, мы слышали людей сверху, и для платиновых членов клуба не было возможности повышения категории номера.
В целом, отличное расположение с прекрасным видом, парковка отличная, тренажерный зал чистый, разрешено проживание с животными, но это небо и земля по сравнению с другими отелями Ritz на верхних этажах. Определенно, мы бы рассмотрели другие варианты отелей поблизости, но не уверены, что вернемся.

Идеальные выходные: Ritz-Carlton Rancho Mirage.
Наше пребывание в Ritz-Carlton Rancho Mirage в качестве пожизненного платинового элитного участника было фантастическим. С 12 по 14 декабря. Парковщик забрал наш багаж, как только мы подъехали. Мэдисон на стойке регистрации была невероятно дружелюбна и внимательна, учла мой статус и без задержек повысила категорию номера до номера с камином. Швейцар по прибытии был очень дружелюбным, знающим, поднял все вещи, разгрузил их, показал нам, где находятся спа-салон, тренажерный зал и клубный лаунж. В обслуживании номеров была одна небольшая заминка, Джейсон на стойке регистрации извинился и вернул нам деньги без лишних вопросов. А вот персонал клубного лаунжа? Просто превзошел все ожидания. Всегда улыбались, содержали все в идеальной чистоте, все было в наличии, заставляли нас чувствовать себя постоянными гостями, мы познакомились там с действительно классными людьми, всю ночь говорили о путешествиях. Выбор еды хороший, немного не дотягивает до уровня Ritz, но, эй, они компенсировали это в десять раз своей теплотой. Ресторан State Fare Bar & Kitchen был прекрасен, отличный выбор и вкусная еда. Тропы огибали холм, на закате открывался вид на долину, повсюду звезды, тишина, спокойствие, полная безмятежность. Нашим собакам предоставили мягкие лежанки, полотенца, лакомства — все, что нужно. Выезд? Все прошло гладко.

Это наше первое пребывание в этом отеле сети Ritz. Обслуживание потрясающее. Сотрудница на ресепшене Джони очень дружелюбна. Перед нашим приездом я получила сообщение от Ирен с просьбой проверить, всё ли в порядке с номером. На протяжении всего нашего пребывания мы получали сообщения от Митчелла и Мерил, чтобы убедиться, что нам окажут необходимую помощь. Номер очень чистый, и спасибо за размещение на первом этаже с патио и камином. Мы прекрасно провели первую ночь, прежде чем на второй день пошёл дождь. Территория отеля ухожена, а персонал очень приятный и всегда готов помочь. Обязательно порекомендую другим и остановлюсь здесь снова, если в следующий раз приедем в Палм-Спрингс.

После многих поездок наше последнее пребывание стало еще лучше. Главной изюминкой стали прекрасные праздничные украшения по всему курорту, просто великолепные. Лучшее время года для посещения. Но приятным сюрпризом стал массажист. После многих посещений спа-салона, массажистка по имени Сунг оказалась настоящей жемчужиной. Невероятно талантливая и профессиональная, возможно, лучшая массажистка, которую я когда-либо встречала. Замечательный, расслабляющий день, спасибо, Сунг. В целом, невероятное пребывание… снова.

Какой прекрасный курорт! Я регулярно бываю здесь, так как я местный житель. Замечательный вид на горы и город внизу. Обожаю открытую террасу, обожаю бар, Гаэль всегда дружелюбен, как и весь остальной персонал. Очень-очень гостеприимный персонал. Парковщик всегда внимателен и быстро забирает вашу машину, когда вы уезжаете.

Наш первый отдых в Ritz-Carlton! Обстановка просто невероятная! Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Кровать была невероятно удобной, и, за исключением одной ночи, в целом было тихо.
Неподалеку находились ухоженные и легко проходимые пешеходные тропы, обслуживаемые городом.
Еда в клубном лаунже была превосходной, и персонал был готов нам помочь. Поскольку мы останавливались на 4 ночи, было бы неплохо, чтобы на завтрак каждый день предлагались разные варианты. Хотелось бы большего разнообразия.
Ужин в ресторане Edge был идеальным!
Наверное, есть что-то одно. Одинокий пустой стакан, оставленный в коридоре рядом с нашим номером. Он простоял там целых два дня и всё ещё был там, когда мы уезжали. Небольшая мелочь, но заметный недостаток.

Я всегда говорю, что истинный показатель отличного опыта — это то, как решаются проблемы. Это наше второе пребывание в отеле Ritz Carlton в Ранчо-Мираж, и обстановка, и персонал — просто непревзойденны. У нас возникла небольшая проблема с сантехникой в ​​номере, но ее быстро и качественно решили, обеспечив превосходное обслуживание. Отдельное спасибо Юрию, менеджеру на ресепшене, который был невероятно полезен.
Команда консьержей была замечательной и щедрой по отношению к нашим трех — и шестилетним внучкам.
В субботу вечером мы ужинали в ресторане The Edge, и филе было просто идеальным. Андреа, наш официант, была невероятно профессиональна и услужлива.
С нетерпением ждем возможности вернуться.

Это наш второй визит в отель Ritz Carlton, Rancho Maroge, и обслуживание, и сам отель были такими же потрясающими, как и в первый раз! Мы отмечали 23-ю годовщину свадьбы и побаловали себя одной ночью в отеле, включая доступ в клубный лаунж, как и в прошлый раз. Не могу не упомянуть Лао и ее команду в лаунже. Еда была не только разнообразной и вкусной (мы гурманы), но и обслуживание было на высшем уровне. Они были очень дружелюбны, гостеприимны и внимательны, заставляя нас чувствовать себя настоящими друзьями. В день нашего отъезда они подарили нам подарок в честь годовщины, а также открытку ручной работы, отмечая это событие вместе с нами! Просто невероятно. Мы обязательно вернемся и надеемся увидеть Лао и ее команду там. Наши номера также были просто великолепны. Огромный номер на безупречной территории отеля. Это действительно роскошный отдых, который стоит каждой потраченной копейки. Спасибо всем!

Я посол Marriott и обычно не пишу отзывы. Мы с женой остановились в другом отеле Marriott в районе Палм-Дезерт и хотели сходить в хороший спа-центр на массаж. Мы слышали, что отель Ritz Carlton очень хороший, и нам обоим сделали 80-минутный массаж ближе к вечеру. Мы приехали на пару часов раньше и насладились джакузи, паровой баней и сауной. Мы часто делаем массаж, и моя жена сказала, что это лучший массаж в её жизни, а мой – один из лучших. После массажа мы также решили заказать ужин в ресторане Edge. Это был потрясающий ужин со стейками, а весь персонал был просто потрясающим, еда и обслуживание – просто супер! Мы обязательно вернёмся!

Мы останавливались здесь для короткой семейной поездки и забронировали два номера на выходные. Сам отель прекрасный, номера чистые и просторные, а кровати невероятно удобные — я выспался как никогда хорошо за последнее время.
Тем не менее, я был немного разочарован отсутствием развлечений на территории отеля. Кроме отдыха у бассейна и наслаждения видом, развлечений было немного мало, что сделало пребывание несколько ограниченным. От отеля Ritz-Carlton я ожидал большего, чтобы гости были заняты в течение дня.
В целом, это красивое и спокойное место для отдыха, но если вы ищете что-то большее, чем просто номер и бассейн, здесь может показаться слишком тихо.

Исключительный сервис и поистине особенное место.
Отель Ritz-Carlton, Palm Springs неизменно превосходен. Мы с женой останавливались здесь много раз, и он стал одним из наших самых любимых мест. Обслуживание безупречное — внимательное, профессиональное и по-настоящему гостеприимное, — а сам отель находится в прекрасном состоянии, создавая роскошную и расслабляющую атмосферу.
Это место особенно важно для нас, поскольку именно здесь мы с женой обручились. С тех пор каждый визит был особенным: будь то отдых у бассейна, ужин на территории отеля или просто наслаждение безмятежной пустыней.
От начала и до конца, The Ritz-Carlton, Palm Springs дарит исключительные впечатления. Это место, куда мы возвращаемся снова и снова, зная, что нас всегда будут окружать первоклассным сервисом, комфортом и воспоминаниями, которые мы будем беречь.

Откровенно посредственный. Отличное обслуживание во всех ресторанах, клубном лаунже и у бассейна (бассейна для взрослых). На рецепции нам показалось, что они довольно высокомерные.
Номер был нормальный. Номер с кроватью размера «king-size», видом на пустыню и доступом в клуб был очень маленьким, только одна раковина, ужасная косметика Diptique, сломанный пульт, сломанная свеча на балконе, мало полотенец, уборка была отвратительной (использованные полотенца не убирали), и в ванной не было крючков (кроме как в душевой кабинке/ванне). Мы хотели доплатить за номер более высокого класса, но разница, «очевидно», составила 2000 долларов за ночь?! Но в нашем приложении Bonvoy была указана сумма в два раза меньше, и когда мы спросили, нам сказали, что номер недоступен?! Спорить не стали, и снова высокомерное отношение заставило нас подумать: «О, вы не можете позволить себе 3000 долларов за ночь? Извините». Спа-салон, пожалуй, был одним из самых унылых спа-салонов, которые мы когда-либо посещали. Душевые были грязными, с клочьями волос, в зоне для совместного проживания кишели муравьи, и общая атмосфера была неуютной и неуютной. Это короткое пятидневное пребывание было приурочено к 30-й годовщине нашей свадьбы, и, слава богу, у нас есть возможность отправиться в следующее приключение. Этот отель можно значительно улучшить!

Классический отель Ritz Carlton, расположенный недалеко от многих достопримечательностей, но в то же время в окружении холмов, что создаёт неповторимую атмосферу. Персонал был одним из самых добрых и отзывчивых людей, которых мы встречали во время своих путешествий. В отеле было тихо, а постельное бельё – роскошным. У нас был балкон с видом на бассейн для взрослых. Хотя в отеле был бассейн для взрослых, мы выбрали «главный» бассейн для загара, потому что там было веселее и приятнее. Оба ресторана отеля были превосходными.