Несмотря на благие намерения и обещания, исполнение в целом оказалось далеко не идеальным.
Например, мы сидели в лаунже ресторана отеля и ели, когда группа из 10 человек, будучи пьяными, начала кричать, и каждые 5 минут несколько человек выкрикивали нецензурные слова — из-за этого было очень трудно слышать, сосредоточиться и вести разговор. Мы попросили нашего официанта в лаунже разобраться с шумом и громкими, раздражающими ругательствами, но он сказал, что ничего не может сделать, потому что они тоже клиенты и выкупили несколько номеров. Вполне логично, и официант профессионально передал нам информацию, но это показало нам, что наше впечатление для нас менее важно из-за экономических соображений — выкуп большого количества номеров отнимает клиента, который раньше часто останавливался в вашем Ritz Carlton, но теперь перестанет. Похвалы заслуживают официанты за то, что предложили пересадить нас за другой столик в нескольких шагах, но группа кричала так громко, что их было слышно во всем лаунже и ресторане на этом этаже.
По ощущениям, это был отель типа «Хэмптон Инн» — шум, неудобства и низкая цена; по сравнению с отелем «Ритц Трэйлз» в Ранчо Мираж — шум, неудобства, потерянный букет роз ко Дню святого Валентина и высокая цена (более 1100 долларов за ночь).
Мы останавливались в отеле с пятницы по вторник, ожидая, что будет лучше из-за большого количества гостей в выходные, но с каждым днем становилось все хуже… даже женщина-парковщица игнорировала нас и отмахнулась от неправильной машины, и она чувствовала себя настолько неловко, что понимала, что ее легкомысленное отношение к нам было ошибкой из-за общения с коллегой — она не уделяла должного внимания своей работе.
Такой опыт вполне уместен для отеля за 240 долларов за ночь, а не за 1200 или 3000 долларов за ночь.
Мы больше не вернемся в этот отель.
В первую очередь, и это очень жаль, номер был грязным — пятна на шторах, пятна на постельном белье и наволочках, грязь и копоть в щелях ванной комнаты, чужие волосы на простынях, в шкафах и комодах. Кроме того, «ремонт» с использованием сантехники, раковин и мебели Courtyard Marriott оказался разочаровывающей заменой традиционному колониальному декору, которым славится Ritz Carlton. Я полностью за инновации и за то, чтобы идти в ногу со временем, как, например, Ritz Carlton в Джорджтауне, Вашингтон, и Баттери-парке, Нью-Йорк — все современное, но элегантное. Rancho Mirage не оправдал ожиданий бренда Ritz Carlton ни в плане декора, ни в плане инфраструктуры — он выглядит, ощущается и функционирует как старый Courtyard Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Например, мы сидели в лаунже ресторана отеля и ели, когда группа из 10 человек, будучи пьяными, начала кричать, и каждые 5 минут несколько человек выкрикивали нецензурные слова — из-за этого было очень трудно слышать, сосредоточиться и вести разговор. Мы попросили нашего официанта в лаунже разобраться с шумом и громкими, раздражающими ругательствами, но он сказал, что ничего не может сделать, потому что они тоже клиенты и выкупили несколько номеров. Вполне логично, и официант профессионально передал нам информацию, но это показало нам, что наше впечатление для нас менее важно из-за экономических соображений — выкуп большого количества номеров отнимает клиента, который раньше часто останавливался в вашем Ritz Carlton, но теперь перестанет. Похвалы заслуживают официанты за то, что предложили пересадить нас за другой столик в нескольких шагах, но группа кричала так громко, что их было слышно во всем лаунже и ресторане на этом этаже.
По ощущениям, это был отель типа «Хэмптон Инн» — шум, неудобства и низкая цена; по сравнению с отелем «Ритц Трэйлз» в Ранчо Мираж — шум, неудобства, потерянный букет роз ко Дню святого Валентина и высокая цена (более 1100 долларов за ночь).
Мы останавливались в отеле с пятницы по вторник, ожидая, что будет лучше из-за большого количества гостей в выходные, но с каждым днем становилось все хуже… даже женщина-парковщица игнорировала нас и отмахнулась от неправильной машины, и она чувствовала себя настолько неловко, что понимала, что ее легкомысленное отношение к нам было ошибкой из-за общения с коллегой — она не уделяла должного внимания своей работе.
Такой опыт вполне уместен для отеля за 240 долларов за ночь, а не за 1200 или 3000 долларов за ночь.
Мы больше не вернемся в этот отель.
В первую очередь, и это очень жаль, номер был грязным — пятна на шторах, пятна на постельном белье и наволочках, грязь и копоть в щелях ванной комнаты, чужие волосы на простынях, в шкафах и комодах. Кроме того, «ремонт» с использованием сантехники, раковин и мебели Courtyard Marriott оказался разочаровывающей заменой традиционному колониальному декору, которым славится Ritz Carlton. Я полностью за инновации и за то, чтобы идти в ногу со временем, как, например, Ritz Carlton в Джорджтауне, Вашингтон, и Баттери-парке, Нью-Йорк — все современное, но элегантное. Rancho Mirage не оправдал ожиданий бренда Ritz Carlton ни в плане декора, ни в плане инфраструктуры — он выглядит, ощущается и функционирует как старый Courtyard Marriott.