Hilton Garden Inn Palm Springs/Rancho Mirage

Hilton разочаровал этим отелем. Мне никогда не было так страшно даже пройти по коридору к своему номеру. Ковёр торчал во все стороны, потому что, наверное, он был ещё в 60-х. Отель такой старый и несовременный. В ванной комнате, где была покрашена ванна, был какой-то странный прямоугольный участок. Не знаю, что там скрывалось. Бассейн был зелёным, а полотенца для бассейна — такими старыми, грубыми и крошечными.

Обслуживание, расположение и внешний вид хорошие. Жаль, что я не выбрал другой отель Hilton, так как он ощущается как двухзвездочный и не соответствует минимальным ожиданиям. Люди, утверждающие, что это четырех — и пятизвездочный опыт, либо работают здесь, либо им заплатили, чтобы они так говорили. Не делайте этого, не прочитав отрицательные и, к сожалению, правдивые отзывы.

Отличный отель, в котором мы отдыхали после наших поездок, всегда в кемпинге. Очень просторный номер с двумя огромными двуспальными кроватями, чистый, оборудованный микроволновой печью, холодильником и чайником, очень хороший бассейн и идеально подходит для охлаждения! Завтрак включен и приличный, очень дружелюбный прием, различные места в округе, где можно поесть. Рекомендую.

Я бывал во многих отелях Hilton, и этот был одним из худших, где я останавливался. Он оказался совсем не таким, как я ожидал, особенно учитывая его расположение. Он в плохом состоянии. Ковровое покрытие вокруг отеля грязное и очень старое. Некоторые места порваны, и я чуть не споткнулся об него. В некоторых местах главных коридоров жарко, как и в лифте. Здесь стоял запах старины. Кондиционер в номере, где я остановился, работал так громко, что гудел, как взлетающий самолет. Было трудно спать. В ванной комнате были муравьи, а наш номер находился на втором этаже. Зона бассейна была грязной. Везде были грязные полотенца, а чистых не было.

Отличное 4-дневное пребывание. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и быстро реагировал. Эшли в зоне завтрака был великолепен, а свежеприготовленные омлеты были превосходны. Единственным недостатком моего пребывания было время, потраченное на завтрак. Однажды я ждал свой омлет 22 минуты, хотя в зоне завтрака было всего 6 человек.
У меня была проблема с телевизором в номере, но сотрудник починил её примерно за 15 минут.
Из номера 205 не было никакого вида, но было тихо и приятно. Я оценил бесплатную парковку. Определенно остановился бы здесь снова.

В целом, Hilton Garden Inn Palm Springs не соответствует ожидаемым стандартам бренда Hilton из-за разочаровывающей координации номеров и устаревших удобств. Сочетание невыполненных запросов на соседние номера, несмотря на предварительное подтверждение, устаревших удобств и низкой скорости интернета создает впечатление, которое не оправдывает цену Hilton в сегодняшнем ландшафте гостеприимства.
Отель показывает свой возраст во многих мелочах по всему отелю. Различные проблемы с обслуживанием и обновлением в совокупности создают ощущение, что это место не соответствует тому, что путешественники привыкли ожидать от бренда Hilton Garden Inn в 2025 году.
Производительность Интернета особенно разочаровала сеть отелей, ориентированных на бизнес: во время нескольких тестов скорости скорость колебалась в районе 30 МБ/с, что значительно ниже 50–75 МБ/с, обычно доступных в сопоставимых отелях Hilton. Эта значительная разница в способах подключения создает проблемы для гостей, которым необходим надежный доступ к Интернету.
Обслуживание разочаровало, особенно в плане расположения номеров. Несмотря на звонок примерно за 10 дней до прибытия, чтобы подтвердить наличие соседних номеров и получить заверения, что они будут организованы, отель не выполнил это обязательство при регистрации заезда, что вызвало ненужное разочарование и неудобства.

Моя семья и я были постоянными клиентами в течение многих лет. После двухдневного пребывания в июле 2024 года мы узнали неделю спустя, что они навсегда закрылись на следующей неделе. Теперь я вижу, что веб-сайт все еще работает и показывает номера, но их нет в наличии. Так много людей пытались получить ответы, но ответа не было. Во время моих визитов в Палм-Спрингс я видел, что подъездные пути перекрыты, чтобы не входить, но знаки все еще висят, как будто отель все еще открыт.
Люди, по крайней мере, дайте объяснение спрашивающим людям или полностью закройте свой веб-сайт. Очень непрофессионально и прямо грубо.
Рейтинг 2 звезды связан с тем, как было организовано закрытие, а не с нашим прошлым опытом пребывания в этом заведении. : — (
Этот отзыв о The Vagabond Inn, Палм-Спрингс, Калифорния.
1699 So. Palm Canyon Drive, Палм-Спрингс 92264

Этот отель был моим вторым домом для ежегодных поездок в район Палм-Спрингс в течение почти 30 лет. Это был мой первый визит после COVID, и отель, похоже, знавал лучшие дни. Прибыв, я заметил, что мусорное ведро снаружи переполнено, и оно было еще более переполнено на следующее утро в 7 утра. Ковры, казалось, нуждались в чистке. У меня всегда был доступный номер 215, но мне дали 116, сказав, что он настроен так же, как 215. Я обнаружил, что они убрали ванну, и это был прямой душ. Это было нормально, за исключением того, что вместо того, чтобы душевая лейка находилась в том же месте, что и ванна, она находится посередине длинной стены, обращенной к ванной комнате. Форсунку нельзя было отрегулировать так, чтобы она была направлена ​​вниз, поэтому вы не могли стоять под форсункой, мокнуть и мыться одновременно. Пробовал держать форсунку в одной руке, а мыться другой, но это не очень хорошо сработало. В конце концов, даже с занавеской для душа, весь пол в ванной был мокрым, и пришлось использовать все полотенца, чтобы вытереть пол. Персонал на стойке регистрации был сочувствующим и указал на то, что это был плохой дизайн. Я сократил свою поездку на один день, так как у меня просто не хватило терпения разобраться с этим.

Положительно: Персонал был профессиональным и очень приятным. Завтрак, приготовленный по заказу, был восхитительным! Удивлен, что персонал принял наши заказы. Отрицательно: Отель был бы превосходным, если бы его отремонтировали. Он был чистым, но ковровое покрытие отчаянно нуждается в замене — оно старое и мятое в коридорах. Мебель в вестибюле особенно тусклое и нуждается в замене. В целом, требуется общий косметический ремонт.

Это хороший отель, аккуратно расположенный рядом с множеством ресторанов, центром города и продуктовым магазином. Номер среднего размера, удобная кровать и номер на 1 этаже, из которого не видно вида из комнаты рядом со стеной. В фитнес-центре нужно больше беговых дорожек, новое оборудование, так как один из эллиптических тренажеров сломался.

Наша группа приезжает сюда уже много лет, и команда относилась к нам с такой заботой. Все, что нам нужно, они помогли нам найти или получить. Пространство, где мы собираемся, отвечает нашим потребностям сверху донизу. Номера более чем адекватные; просторный, чистый и не слишком шумный. Это разумное расстояние до аэропорта и легкий доступ к шоссе. Персонал — от стойки регистрации до уборки и обслуживания — дружелюбный и любезный!

Там работают очень приятные люди, завтрак был превосходным, спальни очень удобные, и близко ко многим вещам: ресторанам, магазинам. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что я мог слышать, как другие люди ходят и разговаривают, но ночью было очень тихо, отсюда и пять звезд. Я обязательно вернусь.

Расположение хорошее, и номера были достаточно доступными для этого района (что очень дорого). В моей комнате было полутихо; некоторый шум уличного движения, но я не слышал других гостей. Персонал дружелюбный и услужливый. Матрасы слишком малы для кроватей, поэтому можно легко удариться ногой — будьте осторожны! Кровати и постельное белье такие же, как и следовало ожидать в бюджетном отеле. На ковре в коридоре были пятна. Самое главное, что удерживает отель от 4 звезд, это то, что в моей комнате не было Интернета. Останусь ли я здесь снова? Вероятно, нет, но это было не так уж плохо за такую ​​цену.

Что касается Hilton Garden Inn Palm Springs/Rancho Mirage, как говорится в поговорке, если бы я мог поставить ему ноль звезд, я бы это сделал. Самый неприятный опыт. Мне 66 лет, и в свое время я останавливался во многих мотелях и отелях, и это был, безусловно, мой худший опыт. Единственное положительное, что я могу сказать об этом месте, это то, что у них есть впечатляющая коллекция ламп Нельсона у входа. Но это, на самом деле, бессмысленно, поскольку в этом месте нет абсолютно ничего, что напоминало бы о модерне середины века. Совершенно нелепо.
Начнем с того, что сотруднику стойки регистрации потребовалось 15 минут, чтобы зарегистрировать гостя, который прибыл раньше меня. Трудно понять, как это может быть так сложно. Затем, когда я вошел в свой номер, я сразу почувствовал сильный запах плесени. Он исходил от занавески для душа, но запах пропитывал всю комнату. Я бы попросил их заменить его, если бы остался на ночь.
Но хуже всего было то, что там остановилась группа из нескольких юношей школьного возраста, которых не сопровождали никакие взрослые, которых я видел. Не знаю, как отель может это допустить? Эти юноши бегали туда-сюда по коридорам и производили всевозможный шум. К сожалению, мой номер находился рядом со стойкой регистрации, где и происходила большая часть суматохи. Было невероятно, что персонал, казалось, не замечал хаоса.
В какой-то момент я открыл дверь, чтобы посмотреть, что происходит, и в меня чуть не попала летящая рождественская елка.

Вам не придется просить персонал включить водонагреватель. Я знаю, что все дело в сокращении и снижении затрат, но теплая вода — не лучший способ принять ГОРЯЧУЮ ванну. Стены тонкие, поэтому возьмите с собой затычки для ушей. Дополнительное одеяло, полное дыр, напоминает одеяло из швейцарского сыра. Также осторожно ходите вокруг кровати. Матрасы не соответствуют устаревшим каркасам кроватей, поэтому вы, в свою очередь, ударитесь о них ногами. Не ждите, что кондиционер будет работать ~ в 257 этого не было.
Мало того, что очень плохо освещенная парковка требует большого внимания, места для парковки очень ограничены.
Как бы я описал отель?
УЖАСНЫЙ!
Работая с ограниченным бюджетом, но пользуясь преимуществами клиентов.
300 долларов плюс ночь? Жадность во всей красе!
Мы вернемся? НИКОГДА!
В основном вежливый персонал заслуживает повышения за работу в таком ветхом месте.
Уважаемый владелец,
Спасибо за ваш ответ. Однако мы оба знаем, что разговоры дешевы, и «извините» ничего не исправит. Читая отзывы, многие проблемы, с которыми я тоже столкнулся, до сих пор не решены. Согласно публичным данным, вы приобрели «дворец» в 2013 году.
Зачем обманывать народ?
Давно пора было решить проблемы!

Не оставайся здесь. Кондиционер отсутствует в большинстве коридоров. Когда мы вошли, в нашей комнате было 80°, и хотя перед ужином мы включили кондиционер, потребовалось до 2 часов ночи, чтобы остыть и мы могли спать. Я чувствую запах плесени, как только мы вошли. В ванной нет вентилятора (думаю, это помогает объяснить появление плесени). Кровать была жесткой и неудобной. Весь персонал был прекрасным, и номер, хотя и устаревший, был хорошо убран. «Бесплатный» завтрак стоил 16 долларов, и в него даже не входила вафля, которая стоила бы еще 17 долларов. Хилтон действительно пошел под откос. Я боюсь провести здесь еще три ночи.

Кровать была самой гостеприимной, без единой складочки. Хотя ванна выглядит немного устаревшей, персонал и охлажденная комната компенсируют это. Симпатичный маленький набор с микроволновой печью, холодильником и кофеваркой. Много полотенец для двуспальной кровати, обычно мне их не хватает.