Отель Courtyard by Marriott Dortmund Courtyard by Marriott Dortmund

После довольно приятного пребывания в отеле Courtyard Dortmund несколько недель назад, мы хотели провести там еще одну ночь в прошлые выходные. Однако на этот раз мы были разочарованы во всем.
1. Регистрация заезда: Сотрудница на стойке регистрации была крайне немногословна. Она не обратила внимания на мой статус Titanium Elite и не предложила приветственный подарок. Хорошо, часто 500 бонусных баллов начисляются автоматически, но на этот раз ничего не было начислено. Ключ от номера нам вручили вкратце, упомянув лишь о времени подачи завтрака, и на этом все. Ах да, она еще упомянула, что нам повысили категорию номера. Но это было не повышение категории, а именно та категория, которую мы забронировали.
2. Номер: Угловой номер, который мы забронировали, был достаточно хорош, но мог бы быть и тише.
3. Завтрак: Уровень шума был как в университетской столовой, а выбор блюд был очень ограничен, хотя было еще довольно рано. Бекон полностью исчез за все это время и не пополнялся, яичница-болтунья тоже отсутствовала. Очень жаль.
… ```
````````````````````) ````) ) ) ```) )
```
```) Все это можно было бы проигнорировать. Но потом произошло следующее:
4. Выезд: Мы забронировали номер по тарифу, который включал 1000 бонусных баллов Bonvoy, а также бесплатную парковку. Когда с меня все равно взяли плату за парковку, и я спросила об этом у сотрудницы, я получила резкий ответ, что этот тариф был недоступен в течение трех недель, и им пришлось брать плату за парковку.

Отличный отель, практически новый. Все было чисто и аккуратно, ничего не повреждено, кровати удобные, пребывание было приятным. Для путешествий по этому району очень рекомендую. Единственное, что следует учитывать: по выходным ужина нет, и выбор ресторанов невелик, поэтому, если есть возможность, приготовьтесь к этому. Персонал был очень приятным и услужливым, а завтрак тоже был очень хорошим, хотя и небольшим, так что имейте это в виду.

Очень современный и хорошо оформленный номер. Приветливый персонал. Парковка прямо перед входом.
Очень близко к университету. К сожалению, также очень близко к шоссе. С открытым окном слышно много шума транспорта.
Если ехать от кольцевой развязки в сторону университета, можно пропустить правый поворот к парковке/ресепшену. Там нет большой вывески отеля.
Если ехать с другой стороны, от университета к кольцевой развязке, вы легко найдете отель слева (большая вывеска).

Мы остановились всего на одну ночь, но атмосфера очень приятная. Номера хорошо обставлены и оборудованы кондиционерами.
Ванная комната очень просторная, с душевой кабиной. Кровати очень удобные, но отдельные. Двуспальной кровати нет, что нас вполне устроило.
Завтрак был обильным и красиво оформленным.
Персонал дружелюбный и услужливый.
Мы путешествовали в межсезонье (особенно во время сезона Бундеслиги), поэтому ночь обошлась нам очень дешево.
Отличный выбор, если вы хотите остановиться недалеко от стадиона «Сигнал Идуна Парк».

Отель Courtyard Dortmund нас очень приятно удивил. Номер, и особенно ванная комната, были очень чистыми, ухоженными и аккуратными, включая сверкающие белые полотенца.
Расположение идеальное, примерно в 25 минутах ходьбы от стадиона «Вестфаленштадион», идеально для посещения матчей.
Особого упоминания заслуживает профессиональный и очень дружелюбный персонал. Видно, что они придают большое значение отличному обслуживанию клиентов. Мы чувствовали себя совершенно комфортно и с удовольствием вернулись бы!

Отель с очень хорошими номерами и сытным завтраком.
Отдельно хочется похвалить шеф-повара Даниэля, который учел все наши пожелания и баловал нас своими деликатесами.
К сожалению, большой минус — чистота туалетов в лобби: они были просто отвратительными. Там было грязно, и за три дня моего пребывания там почти ничего не делалось.

Ужасный опыт двойного списания средств: списали и сумму авторизации, и полную оплату. До сих пор жду возврата, несмотря на многочисленные попытки связаться с ними. Служба поддержки клиентов работает плохо и не отвечает. Бесплатный попкорн и шоколад не компенсируют головную боль со счётом. Рядом с Центральным вокзалом есть варианты получше, чем Marriott, настоятельно рекомендую.

Помимо удобного расположения, к сожалению, ничего положительного сказать не могу. Обслуживание посредственное, а то и совсем плохое, а на любые вопросы персонал отвечает: «О боже мой».
Еда, хотя это и субъективное мнение, не очень хорошая; багет такого же качества я могу купить на ближайшей заправке.

Сам отель был отличным, как и обслуживание, НО завтрак был просто ужасным для отеля 4, 5 звезды. Яичница-болтунья была несъедобной и водянистой, варёные яйца тоже были невкусными и так и не остыли в кастрюле, что не соответствует уровню отеля такого уровня. Еда, в общем и целом, представляла собой очень дешёвую колбасу из супермаркета. Ни в коем случае нельзя предлагать такое гостям. Номер был суперсовременным, но матрас вызывал сильную боль в спине и казался изношенным.
Дополнение: 24 сентября 2025 г.
Если вы прочитали ответ, то увидите, что это опять стандартное сообщение, и там нет ни слова о моей вине в отношении яичницы-болтуньи. Её просто неправильно приготовили, поэтому она была такой водянистой, чего НИКОГДА не должно быть в отеле 4, 5 звезды, по немецким меркам! Матрасы, может быть, и сертифицированы, они должны быть сертифицированы для отеля, НО как часто их меняют и сколько лет? В этом-то и проблема. Я просто не мог не оставить комментарий. Мне пришлось заплатить больше 200 евро за одну ночь со всем, что включено, и я также хотел, чтобы всё было идеально, включая ранний завтрак. Что было АБСОЛЮТНО неприятно! И я никогда раньше не сталкивался с таким рейтингом!

Мне посчастливилось остановиться в отеле Courtyard by Marriott в Дортмунде во время недавних съёмок, и он превзошёл все мои ожидания. С самого момента прибытия регистрация прошла гладко, благодаря исключительно вежливой и профессиональной молодой команде. Больше всего мне запомнилось спокойное и слаженное взаимодействие персонала – дружелюбное, эффективное и искренне внимательное. Неудивительно, что отель был полностью забронирован.
В конференц-залах даже проходило командное мероприятие, но атмосфера оставалась непринуждённой и хорошо организованной. На завтрак было всё, что только можно пожелать: свежая фасоль с яйцами, великолепные мюсли «Бирхер» и многое другое. Мне особенно понравилось, что гостей не торопили выходить в 10:30, что сделало утро гораздо более приятным.
Этот отель – отличный выбор, если вам нужно сосредоточиться на работе – всё организовано без сучка и задоринки, позволяя вам сосредоточиться на своих проектах. Особая благодарность персоналу за то, что они помогли мне с поздним выездом и даже предоставили HDMI-кабель, что сделало моё пребывание ещё более комфортным.
В целом, этот Courtyard by Marriott — место, которое я могу искренне рекомендовать: профессиональное, уютное и идеально подходящее как для работы, так и для отдыха.

Нам пришлось удвоить стоимость номера, плюс они вычли депозит в размере 25 евро при оплате картой. Например, с тех пор нам так и не вернули деньги за номер. 120 евро…
Всё остальное было хорошо, но здесь всем следует платить только наличными, если не хочется переплачивать больше, чем вдвое, пусть даже временно. Хотя в течение недели они так и не смогли вернуть деньги.

Современный отель всего в нескольких минутах езды от центра города. Университетский кампус находится в пешей доступности. Закуски и напитки доступны круглосуточно. Есть платная парковка и зарядные станции. Весь персонал (службы обслуживания, ресепшен, бар) отзывчивый и дружелюбный. В отеле также предлагается ужин.

Частичная звезда, потому что отель взимает депозит при заселении. При выезде взимается комиссия. В итоге я дважды заперт. Депозит нужно было взять при выезде. Клиент на втором месте. Пожалуйста, исправьте это 🤔
Отвечаю на ваш комментарий:
Они должны были взять депозит, а не использовать деньги клиента в качестве кредита. Весь риск перекладывается на клиента, и это недопустимо 🫣

Очень хороший отель с дружелюбным персоналом. Расположение отличное, Signal Iduna Park всего в 5 минутах, а центр города Дортмунд примерно в 10-12 минутах. Номера чистые и хорошо оборудованные.

Расположение хорошее, прямо рядом с шоссе и недалеко от стадиона. К сожалению, во время нашего пребывания номер был не очень чистым. К сожалению, завтрак был очень скудным, а зал для завтрака был не очень чистым. Администратор выглядела явно раздраженной и вела себя очень высокомерно. Действительно стыдно за такую ​​цену.

Отель очень хороший. Завтрак был очень рекомендован. Номера очень чистые, кровать очень удобная. Я полностью доволен отелем.

Меня бы встретили очень тепло. Номера отличные. Чистый и очень красиво оформленный. Ресторан a la carte предлагает дружелюбное и внимательное обслуживание. Вершина. На ужин у меня был шницель Рурпотт. Порция была достаточно большой. В целом вкусно. К сожалению, только удобный шницель. В свежей панировке было бы идеально. Однако это не влияет на мою общую оценку. В целом очень хороший.