Hilton Garden Inn Palm Springs/Rancho Mirage

Останавливались здесь на несколько ночей во время уик-энда Coachella и остались очень довольны. Номера были чистыми и тихими, с удобными кроватями. Очень понравился большой бассейн с идеальной температурой воды.

Мы недавно останавливались в этом отеле на четыре ночи, бронируя его специально из-за заявленного ресторана и бара на открытом воздухе. К сожалению, эти удобства не были доступны во время нашего пребывания, что значительно повлияло на наше впечатление.
Кроме того, нам предоставил неверную информацию сотрудник, который представился менеджером, но таковым не являлся, что еще больше усугубило наше разочарование. Общее состояние отеля также не соответствовало ожиданиям, включая видимые сорняки и граффити возле нашего номера.
Учитывая несоответствие между тем, что было заявлено в рекламе, и тем, что было предоставлено, наше пребывание не соответствовало стандартам, которые мы ожидаем от Hilton.
Хотя исполнительный офис Hilton рассмотрел этот вопрос, предложенное решение не отражало масштаб проблем.
Мы надеемся, что к этому отзыву отнесутся серьезно, чтобы будущие гости получали более точное представление об отеле и лучшее общее впечатление.

Мы забронировали этот отель специально из-за заявленного ресторана и бара на открытом воздухе, которые, к сожалению, не работали во время нашего пребывания.
Кроме того, сотрудник, представившийся менеджером, предоставил нам неверную информацию, что еще больше усугубило наше разочарование. Общее состояние территории — включая сорняки и граффити возле нашего номера — значительно не соответствовало ожиданиям.
Этот опыт не соответствовал стандартам Hilton, и, к сожалению, предложенное решение не отражало масштаб проблем.

Я останавливался во многих отелях, но только здесь мне удалось поспать как следует. Номера тихие и комфортные. Мне очень понравился завтрак, так как мы рано встаём, а в воскресенье рано утром ничего не открывается. Слава богу, завтрак открывается в 6 утра. Единственное, что я бы попросил, – это ароматизированные сливки для кофе. Наша официантка Эшли была просто великолепна: она с улыбкой позаботилась о том, чтобы нам принесли всё, что мы заказали. Омлет из трёх яиц был просто восхитительным.

Начнём с того, что наше путешествие началось просто замечательно. Администратор Илеанна была очень любезна и встретила нас, она была очень любезна и оказала отличное обслуживание. Наш номер был хорошим, и удобства тоже были отличными. Бассейн был хорошим и расслабляющим. За ту цену, которую мы заплатили, я и моя семья остались довольны. Единственная проблема, с которой я столкнулись, заключалась в том, что другой гость заставил меня и мою семью чувствовать себя неловко за завтраком, будучи очень расистскими и отпуская замечания. Это единственная причина, по которой я ставлю 2 звезды. Моей 6-летней дочери было очень неловко. На стойке регистрации извинились и сказали, что они не одобряют такое поведение, я объяснил, что это не её вина. Они действительно выселили её из отеля. Но было просто грустно, что такое случилось со мной и моей семьёй, когда мы были в отпуске.

Хороший район города. Рестораны в пешей доступности. Безопасный район. Сам отель неплохой. Недаром он дешевле, чем соседние отели Hilton. Он старый, но у меня не возникло никаких серьёзных проблем. Приветливый персонал на стойке регистрации.

Hilton разочаровал этим отелем. Мне никогда не было так страшно даже пройти по коридору к своему номеру. Ковёр торчал во все стороны, потому что, наверное, он был ещё в 60-х. Отель такой старый и несовременный. В ванной комнате, где была покрашена ванна, был какой-то странный прямоугольный участок. Не знаю, что там скрывалось. Бассейн был зелёным, а полотенца для бассейна — такими старыми, грубыми и крошечными.

Обслуживание, расположение и внешний вид хорошие. Жаль, что я не выбрал другой отель Hilton, так как он ощущается как двухзвездочный и не соответствует минимальным ожиданиям. Люди, утверждающие, что это четырех — и пятизвездочный опыт, либо работают здесь, либо им заплатили, чтобы они так говорили. Не делайте этого, не прочитав отрицательные и, к сожалению, правдивые отзывы.

Отличный отель, в котором мы отдыхали после наших поездок, всегда в кемпинге. Очень просторный номер с двумя огромными двуспальными кроватями, чистый, оборудованный микроволновой печью, холодильником и чайником, очень хороший бассейн и идеально подходит для охлаждения! Завтрак включен и приличный, очень дружелюбный прием, различные места в округе, где можно поесть. Рекомендую.

Я бывал во многих отелях Hilton, и этот был одним из худших, где я останавливался. Он оказался совсем не таким, как я ожидал, особенно учитывая его расположение. Он в плохом состоянии. Ковровое покрытие вокруг отеля грязное и очень старое. Некоторые места порваны, и я чуть не споткнулся об него. В некоторых местах главных коридоров жарко, как и в лифте. Здесь стоял запах старины. Кондиционер в номере, где я остановился, работал так громко, что гудел, как взлетающий самолет. Было трудно спать. В ванной комнате были муравьи, а наш номер находился на втором этаже. Зона бассейна была грязной. Везде были грязные полотенца, а чистых не было.

Отличное 4-дневное пребывание. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и быстро реагировал. Эшли в зоне завтрака был великолепен, а свежеприготовленные омлеты были превосходны. Единственным недостатком моего пребывания было время, потраченное на завтрак. Однажды я ждал свой омлет 22 минуты, хотя в зоне завтрака было всего 6 человек.
У меня была проблема с телевизором в номере, но сотрудник починил её примерно за 15 минут.
Из номера 205 не было никакого вида, но было тихо и приятно. Я оценил бесплатную парковку. Определенно остановился бы здесь снова.

В целом, Hilton Garden Inn Palm Springs не соответствует ожидаемым стандартам бренда Hilton из-за разочаровывающей координации номеров и устаревших удобств. Сочетание невыполненных запросов на соседние номера, несмотря на предварительное подтверждение, устаревших удобств и низкой скорости интернета создает впечатление, которое не оправдывает цену Hilton в сегодняшнем ландшафте гостеприимства.
Отель показывает свой возраст во многих мелочах по всему отелю. Различные проблемы с обслуживанием и обновлением в совокупности создают ощущение, что это место не соответствует тому, что путешественники привыкли ожидать от бренда Hilton Garden Inn в 2025 году.
Производительность Интернета особенно разочаровала сеть отелей, ориентированных на бизнес: во время нескольких тестов скорости скорость колебалась в районе 30 МБ/с, что значительно ниже 50–75 МБ/с, обычно доступных в сопоставимых отелях Hilton. Эта значительная разница в способах подключения создает проблемы для гостей, которым необходим надежный доступ к Интернету.
Обслуживание разочаровало, особенно в плане расположения номеров. Несмотря на звонок примерно за 10 дней до прибытия, чтобы подтвердить наличие соседних номеров и получить заверения, что они будут организованы, отель не выполнил это обязательство при регистрации заезда, что вызвало ненужное разочарование и неудобства.

Моя семья и я были постоянными клиентами в течение многих лет. После двухдневного пребывания в июле 2024 года мы узнали неделю спустя, что они навсегда закрылись на следующей неделе. Теперь я вижу, что веб-сайт все еще работает и показывает номера, но их нет в наличии. Так много людей пытались получить ответы, но ответа не было. Во время моих визитов в Палм-Спрингс я видел, что подъездные пути перекрыты, чтобы не входить, но знаки все еще висят, как будто отель все еще открыт.
Люди, по крайней мере, дайте объяснение спрашивающим людям или полностью закройте свой веб-сайт. Очень непрофессионально и прямо грубо.
Рейтинг 2 звезды связан с тем, как было организовано закрытие, а не с нашим прошлым опытом пребывания в этом заведении. : — (
Этот отзыв о The Vagabond Inn, Палм-Спрингс, Калифорния.
1699 So. Palm Canyon Drive, Палм-Спрингс 92264

Этот отель был моим вторым домом для ежегодных поездок в район Палм-Спрингс в течение почти 30 лет. Это был мой первый визит после COVID, и отель, похоже, знавал лучшие дни. Прибыв, я заметил, что мусорное ведро снаружи переполнено, и оно было еще более переполнено на следующее утро в 7 утра. Ковры, казалось, нуждались в чистке. У меня всегда был доступный номер 215, но мне дали 116, сказав, что он настроен так же, как 215. Я обнаружил, что они убрали ванну, и это был прямой душ. Это было нормально, за исключением того, что вместо того, чтобы душевая лейка находилась в том же месте, что и ванна, она находится посередине длинной стены, обращенной к ванной комнате. Форсунку нельзя было отрегулировать так, чтобы она была направлена ​​вниз, поэтому вы не могли стоять под форсункой, мокнуть и мыться одновременно. Пробовал держать форсунку в одной руке, а мыться другой, но это не очень хорошо сработало. В конце концов, даже с занавеской для душа, весь пол в ванной был мокрым, и пришлось использовать все полотенца, чтобы вытереть пол. Персонал на стойке регистрации был сочувствующим и указал на то, что это был плохой дизайн. Я сократил свою поездку на один день, так как у меня просто не хватило терпения разобраться с этим.

Положительно: Персонал был профессиональным и очень приятным. Завтрак, приготовленный по заказу, был восхитительным! Удивлен, что персонал принял наши заказы. Отрицательно: Отель был бы превосходным, если бы его отремонтировали. Он был чистым, но ковровое покрытие отчаянно нуждается в замене — оно старое и мятое в коридорах. Мебель в вестибюле особенно тусклое и нуждается в замене. В целом, требуется общий косметический ремонт.

Это хороший отель, аккуратно расположенный рядом с множеством ресторанов, центром города и продуктовым магазином. Номер среднего размера, удобная кровать и номер на 1 этаже, из которого не видно вида из комнаты рядом со стеной. В фитнес-центре нужно больше беговых дорожек, новое оборудование, так как один из эллиптических тренажеров сломался.

Наша группа приезжает сюда уже много лет, и команда относилась к нам с такой заботой. Все, что нам нужно, они помогли нам найти или получить. Пространство, где мы собираемся, отвечает нашим потребностям сверху донизу. Номера более чем адекватные; просторный, чистый и не слишком шумный. Это разумное расстояние до аэропорта и легкий доступ к шоссе. Персонал — от стойки регистрации до уборки и обслуживания — дружелюбный и любезный!