Palm Mountain Resort & Spa

Курорт Palm Mountain Resort & Spa расположен в отличном месте, удобно добираться пешком до центра города и ресторанов. Нам понравились удобства, особенно бассейн и места для разведения костра. Персонал был очень дружелюбным и давал хорошие рекомендации, а номер был симпатичным — нам очень понравилась атмосфера Палм-Спрингс.
Несколько замечаний по номеру:
— Кондиционер шумел.
— Розетки рядом с кроватями не работали.
— Душ издавал пронзительный звук при включении воды.

Отличное расположение, всего в одной-пяти минутах от главной улицы со всеми ресторанами и магазинами. Номера отремонтированы и оборудованы удобными кроватями.
Действительно приятное местечко для проживания. В номере есть кофеварка, микроволновая печь и небольшой холодильник.
Телевизор хорошего размера был расположен в странном месте, далеко от кровати, рядом было мало мест для сидения, но нас это не особо волновало.
Мы останавливались здесь на две ночи.

Я был очень разочарован процессом заселения в этом отеле. Указанное время заселения было 16:00, а мы приехали в 17:00 — на час позже — ожидая, что номер будет готов. Вместо этого на ресепшене нам сообщили, что горничным еще нужно убрать номер, и это займет еще сорок минут. Объяснение заключалось в том, что отель был полностью забронирован накануне вечером.
Хотя я понимаю, что в отелях иногда бывает многолюдно или даже не хватает персонала, указанное время выезда — 11:00. Это оставляет целых шесть часов на подготовку номеров до прибытия следующих гостей. Трудно понять, как номера могут оставаться недоступными значительно позже запланированного времени заселения. Как платящие гости, мы считаем неразумным ждать почти два дополнительных часа сверх обещанного времени заселения из-за проблем с персоналом или графиком работы отеля.
В целом, этот опыт оставил негативное первое впечатление и вызвал опасения по поводу того, как отель управляет своей деятельностью и ожиданиями гостей. Надеюсь, они улучшат процесс обслуживания, чтобы будущие гости не сталкивались с той же проблемой.

Мне понравилось пребывание на курорте Palm Mountain. Номера чистые, а обслуживание дружелюбное. Расположение отличное – прямо рядом с центром города и в нескольких минутах ходьбы от конференц-центра. В отеле нет тренажёрного зала, но есть доступ к другому залу в нескольких милях от отеля – большому, но довольно старому. Парковка есть, но она находится на улице, и люди, идущие в центр города, паркуются там, где им удобно, поэтому найти свободное место может быть сложно, если там что-то происходит.

Положительные стороны: Больше всего мне понравилось внимательное и отзывчивое отношение персонала. Лично у меня была травма, из-за которой мне было трудно добираться из номера до машины, и горничная Бернис это заметила и сразу же помогла мне доехать. Отрицательные стороны: Я действительно не могу вспомнить ничего, что мне не понравилось бы в этом отеле.

Все здесь были более чем любезны, и место превзошло мои ожидания! Я каждый день ходила в бассейн и джакузи. Мне понравилось, что я могла сама наполнять бутылки водой из фонтана, персонал дал мне отличные рекомендации. В целом, очень приятно!

Этот отзыв заслуживает пятизвёздочной оценки. Я поддержал этот объект размещения, оставив положительные комментарии в их аккаунте в Instagram. Я был здесь пять или шесть раз. Пребывание было очень хорошим, за исключением этого недавнего визита на прошлой неделе. Я всегда останавливаюсь в определённом номере. Номер простой, но вид на отель и горы потрясающий, поэтому я очень рад. Я позвонил заранее, чтобы запросить номер. При регистрации мне сообщили, что другой гость занял этот номер, несмотря на мою просьбу. Запрос был отмечен в моём личном деле. Однако один из менеджеров сказал мне, что они никогда не читают запросы только при заселении. Я попросил отменить плату за ранний заезд, так как они не выполнили мою просьбу. Менеджер ответил «особым» тоном: «Я не собираюсь отменять плату, так как вы приедете в 10:30! » Сама работа в сфере гостеприимства всю свою жизнь оставила меня в очень неприятном положении, а ведь я даже ещё не заселилась. Слава богу, Джейн, сотруднице ресепшена, которая была очень искренней и отзывчивой на протяжении всего моего пребывания. Я рассказала ей о ситуации, и она отнеслась ко мне с пониманием. Я попросила её добавить номер комнаты к моему имени, чтобы они знали, что я хочу именно этот номер. Когда я буду бронировать номер в следующем году, я буду звонить каждый день в течение недели до даты заезда. Иначе это будет не повторный визит. Что касается Джейн, думаю, другим сотрудникам стоит поучиться у этой замечательной сотрудницы.

Этот отель расположен в центре города, в пешей доступности от большинства магазинов, ресторанов и небольшого казино. Он оформлен в ретро-стиле, и нам очень понравился его интерьер. Видно, что ремонт был тщательно продуман. У нас был номер с выходом к бассейну и небольшим патио, но виноградная лоза вдоль ограждения бассейна закрывала вид на бассейн. Парковка хорошая. Нас было 12 человек в 7 номерах, мы отмечали свадьбу моего брата, который женился в здании суда ранее в тот же день. Наша единственная претензия заключалась в том, что в большинстве номеров не было горячей воды, и нам пришлось принимать холодный душ. Я принял свой в 4 утра, и это было не самое приятное начало дня. Персонал и руководство очень любезны и сделают всё возможное, чтобы ваше пребывание было приятным. Кровать была ОЧЕНЬ удобной, и как только проблема с душем будет решена, мы обязательно остановимся здесь снова. Должен сказать, что, не по вине отеля, в те выходные в Палм-Спрингс проходила ежегодная встреча известного байкерского «клуба», и наш отель был полон его членов. В Палм-Спрингс по всему городу разместилось около 1000 человек. Хотя все они были очень вежливы и дружелюбны, они приехали повеселиться и хорошо провести время, и некоторые из нас не выспались. Руководство компенсировало ущерб пострадавшим, но из-за этого нам пришлось сократить выходные.

Милое местечко. Чистые номера. Удобное расположение в квартале от главной улицы в центре города. Никогда не было проблем с поиском парковочного места. У моего номера был милый внутренний дворик.
Чуть не забыла упомянуть, что у них есть сотрудник с собакой! Мне нравится, что у них есть собаки, и они разрешают своим сотрудникам приводить их на работу!

Останавливались здесь на одну ночь в августе. Очень тепло, хотя кондиционер работал очень громко! Возможно, из-за сильной жары он работал сверхурочно. Расположение отличное, и персонал был очень любезен при заселении. Бассейн мог бы быть чище, так как вода в нём была довольно мутной и не очень привлекательной. Если буду проездом, остановлюсь снова.

В целом, однодневное пребывание было приятным. Персонал на стойке регистрации и регистрация были быстрыми, лёгкими и приятными. Это старинное здание, которое было прекрасно отремонтировано. Парковка немного шаткая — вам, возможно, придётся далеко идти, если парковка рядом с вашим номером заполнена. В номере стоял ужасный запах плесени и застоявшегося воздуха, который не улучшался при открытых дверях, а в ванной комнате нет вытяжного вентилятора, поэтому они открывают верхнее окно, что было странно при температуре 41°C. Кондиционер в нашем номере был исключительно шумным, чем в любом другом, с которым я сталкивался. Я бы настоятельно рекомендовал заплатить немного больше за номер у бассейна с собственным патио. Бассейн был хороший, с распылителями. Много игр на открытом воздухе для детей, таких как «Соедини 4» и «Корнхол». Несколько кострищ и зон отдыха. По прибытии мы встретили несколько диких животных, что было весело.

Этот отель не был приятным опытом, и я не чувствовал себя в безопасности, поэтому я выехал через одну ночь и переехал в другой отель.
Персонал на стойке регистрации был замечательным, и вы можете припарковать свою машину рядом с вашим номером.
С улицы в отель ведет много ворот, и пока я был там, они постоянно были открыты или закрыты не полностью, так что вам не нужен был ключ, чтобы попасть внутрь.
В номере был очень неприятный запах. Мне пришлось проветривать его, оставив балкон и входную дверь открытыми примерно на час. Кондиционер работал очень громко — и я думаю, что это источник запаха — поэтому я оставил его выключенным.
Балкон общий. Есть экраны для приватности, но они заканчиваются примерно в 30 сантиметрах от самого балкона, так что вы могли пройти по всей длине балкона, если хотите.
Кровать удобная. Обои хорошие.
Стены тонкие, как бумага. Я мог слышать каждую деталь того, что происходило в соседнем номере, и они продолжали будить меня своими «гостями» до раннего утра. В бассейне было много детей и семей, и я надеюсь, им не пришлось слышать все те подробности, которые услышал я.
Я заплатил за две ночи, но выехал через одну.
Как бы то ни было, отель взял с меня курортный сбор в размере стоимости двух дней.

Этот отель был жемчужиной! Я путешествовал один и чувствовал себя здесь в полной безопасности и окруженным заботой. Номер был чистым, светлым и имел все основные удобства, которые мне были нужны. Мне понравились такие мелочи, как бесплатная бутилированная вода, тапочки и приветственная записка на кровати. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и даже дал мне отличные советы о том, где можно поесть поблизости. Завтрак «шведский стол» предлагал много вариантов, и все было свежим. Отличное соотношение цены и качества.

Выделенная парковка для этого места очень маленькая. В зависимости от того, когда вы приедете, есть большая вероятность, что вы не найдете места для парковки рядом с вашим номером. Доступ от парковки и доступ к номеру затруднены. Мыло пахнет великолепно! Цитрусовые деревья и минималистский дизайн хороши. Если вам нужно позвонить на стойку регистрации по любому вопросу, вы можете ожидать ожидания в течение 15–30 минут… даже для быстрого вопроса. Курортный сбор взимается независимо от того, планируете ли вы пользоваться их бассейном. Бронирование часто не подлежит возврату, но вместо этого они могут изменить дату пребывания. Это отличное место для центра города и начала тропы «Кактус в облака». Вероятно, в следующий раз попробую остановиться в другом месте.

Я останавливался здесь во время остановки в пути. Отель легко найти, и регистрация прошла быстро. Номер был простым, но чистым, а кровать удобной. Ванная комната была небольшой, но все работало хорошо. С улицы было не так много шума, что было плюсом. На завтрак были основные блюда — тосты, сыр, фрукты и хлопья. Персонал был профессиональным. Хорошо подходит для путешественников, которым нужен отдых перед продолжением путешествия.

Я прекрасно провел время в Palm Mountain Resort & Spa, во многом благодаря исключительному обслуживанию Джейн. Она была просто восхитительна – дружелюбная, профессиональная и невероятно отзывчивая во время регистрации. Она не только помогла нам с размещением, но и поделилась отличными рекомендациями о том, что стоит посетить в этом районе, основываясь на собственном опыте. Было очевидно, что она знает и любит местное сообщество, что сделало её советы ещё более ценными.
Хотя обслуживание было превосходным, в номере было несколько мелких недочётов. Хотя я забронировал номер с видом на бассейн, вид из номера почти полностью закрывали большие кусты (номер 203), что немного разочаровало. Кроме того, по прибытии засорилась раковина в ванной. Однако Джейн быстро отреагировала и сразу же устранила неполадку в нашем номере. Проблема была быстро решена, за что я очень благодарен.
В целом, персонал, особенно Джейн, сделал наше пребывание незабываемым. С несколькими небольшими улучшениями в состоянии номера, это вполне могло бы быть 5-звёздочным. Спасибо, Джейн, за то, что ты сделала всё возможное и даже больше! У вас победный характер!

Это был наш второй визит в Портленд. В первый раз мы остановились в Marriott Renaissance. Отель был хороший, но слишком большой и создавал ощущение корпоративности. Многие в отзывах рекомендуют останавливаться в бутик-отелях, когда вы в Портленде. Мы не были уверены в выборе небольшого бутика, а Palm Mountain представлял собой нечто среднее между большим корпоративным отелем и настоящим бутиком. Мы считаем, что сделали правильный выбор. Это отель среднего размера со всеми необходимыми удобствами. Красивая территория, хороший бассейн и очень тихое место, при этом всего в нескольких шагах от ресторанов и баров в центре города. Персонал на стойке регистрации просто замечательный. Джейн была очень дружелюбной и отзывчивой. Номера были недавно отремонтированы и хорошо оборудованы холодильником, микроволновой печью и кофеваркой Keurig. В номере было тихо и уютно. Приятные мелочи… особенно понравился бесплатный Starbucks по утрам в холле и приятная – не слишком сонная, но и не слишком шумная – музыка у бассейна. Мы также взяли бесплатные велосипеды напрокат. Palm Mountain – отличное соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендую.