Palm Mountain Resort & Spa

Я бы поставила этому месту 6 звезд, если бы могла! Мы везде ходили пешком. Номер был очень чистым, просторным и прекрасным. Нам понравились бассейн и джакузи. Было очень тихо! Я ни разу не видела там сотрудников, поэтому не знаю, что сказать, если вам что-нибудь понадобится, но нам очень понравилось!

Положительные стороны: Расположение отеля относительно центра города полностью соответствовало нашим ожиданиям! Также очень порадовал трансфер. Отрицательные стороны: нет.

Это место было доступнее по цене, чем другие отели в центре города, но, безусловно, менее роскошное.
Плюсы:
— Отличное расположение, и у них есть велосипеды, которые можно взять напрокат, чтобы немного погулять по окрестностям.
— Номер был недавно отремонтирован, довольно просторный и удобный.
— Нам очень понравился небольшой внутренний дворик прямо перед нашим номером и цитрусовые деревья вокруг отеля. Мы собрали несколько грейпфрутов вместе с местными сборщиками, и они были такими сладкими и вкусными!
— У них есть бесплатный трансфер в аэропорт и обратно. (К сожалению, я узнала об этом только по прибытии, поэтому потратила 25 долларов на Uber, который мне не понадобился, но мы воспользовались им по дороге домой. )
— Прекрасная территория для прогулок солнечным утром в Палм-Спрингс!
Минусы:
— Они обновили некоторые элементы фирменного стиля, например, на своем веб-сайте и с новым логотипом, но вывески снаружи и на зданиях по-прежнему используют устаревший шрифт, что создает впечатление менее роскошного отеля.
— Хотя спальня отремонтирована, ванные комнаты — нет, и в ванной нет вентилятора, поэтому после душа там очень сильно парит. В душе сильный напор воды, она разбрызгивается сквозь занавеску на пол, если только я не направляю струю на стену, тогда мыльницы заливает водой.
— Замок на нашей двери был сломан.
— Телевизор старый, кабельный, с небольшим количеством опций и довольно сложный в использовании.

С момента нашего прибытия в Palm Mountain Spa & Resort Тиффани превратила обычную регистрацию в отеле в незабываемое событие. Она была теплой, приветливой, искренне доброй и каким-то образом сумела заставить нас почувствовать себя самыми важными гостями на всей территории курорта.
Однако по-настоящему запомнилось то, как Тиффани справилась с крайне сложным гостем прямо перед нами. Она оставалась спокойной, профессиональной и невероятно любезной в стрессовой ситуации — терпеливо слушала, вдумчиво отвечала и разрешала конфликт, ни на секунду не теряя самообладания. Это было действительно впечатляюще и красноречиво говорит о её характере и мастерстве в сфере гостеприимства.
Когда настала наша очередь, она проявила тот же уровень заботы, внимания и позитива. Она предугадывала наши потребности, всё чётко объясняла и делала всё возможное, чтобы наше пребывание началось идеально. Сразу видно, что она действительно заботится — не только о своей работе, но и о людях.
Тиффани — это тот тип сотрудника, благодаря которому гости хотят вернуться именно из-за неё. Курорту Palm Mountain Spa & Resort очень повезло, что у них есть такая сотрудница, а гостям еще больше повезло, что она встречает их при регистрации.
Дайте этой женщине прибавку к зарплате, повышение по службе и руководящую должность. Она этого абсолютно заслуживает 👏✨

Мы провели 3 ночи в отеле Palm Mountain R&S. Расположение отличное, всего в одном квартале от центра города, в самом его центре. До центра легко дойти пешком. Так как мы путешествовали на машине, было много бесплатных парковочных мест. Курорт в хорошем состоянии, ничего особенного, но чисто и комфортно. Цены были хорошие, а погода для середины января была еще лучше. Мы воспользовались велосипедами, чтобы осмотреть окрестные районы, полные домов в стиле модерн середины прошлого века. Мы определенно рекомендуем Palm Mountain.

Курорт Palm Mountain Resort & Spa расположен в отличном месте, удобно добираться пешком до центра города и ресторанов. Нам понравились удобства, особенно бассейн и места для разведения костра. Персонал был очень дружелюбным и давал хорошие рекомендации, а номер был симпатичным — нам очень понравилась атмосфера Палм-Спрингс.
Несколько замечаний по номеру:
— Кондиционер шумел.
— Розетки рядом с кроватями не работали.
— Душ издавал пронзительный звук при включении воды.

Отличное расположение, всего в одной-пяти минутах от главной улицы со всеми ресторанами и магазинами. Номера отремонтированы и оборудованы удобными кроватями.
Действительно приятное местечко для проживания. В номере есть кофеварка, микроволновая печь и небольшой холодильник.
Телевизор хорошего размера был расположен в странном месте, далеко от кровати, рядом было мало мест для сидения, но нас это не особо волновало.
Мы останавливались здесь на две ночи.

Я был очень разочарован процессом заселения в этом отеле. Указанное время заселения было 16:00, а мы приехали в 17:00 — на час позже — ожидая, что номер будет готов. Вместо этого на ресепшене нам сообщили, что горничным еще нужно убрать номер, и это займет еще сорок минут. Объяснение заключалось в том, что отель был полностью забронирован накануне вечером.
Хотя я понимаю, что в отелях иногда бывает многолюдно или даже не хватает персонала, указанное время выезда — 11:00. Это оставляет целых шесть часов на подготовку номеров до прибытия следующих гостей. Трудно понять, как номера могут оставаться недоступными значительно позже запланированного времени заселения. Как платящие гости, мы считаем неразумным ждать почти два дополнительных часа сверх обещанного времени заселения из-за проблем с персоналом или графиком работы отеля.
В целом, этот опыт оставил негативное первое впечатление и вызвал опасения по поводу того, как отель управляет своей деятельностью и ожиданиями гостей. Надеюсь, они улучшат процесс обслуживания, чтобы будущие гости не сталкивались с той же проблемой.

Мне понравилось пребывание на курорте Palm Mountain. Номера чистые, а обслуживание дружелюбное. Расположение отличное – прямо рядом с центром города и в нескольких минутах ходьбы от конференц-центра. В отеле нет тренажёрного зала, но есть доступ к другому залу в нескольких милях от отеля – большому, но довольно старому. Парковка есть, но она находится на улице, и люди, идущие в центр города, паркуются там, где им удобно, поэтому найти свободное место может быть сложно, если там что-то происходит.

Положительные стороны: Больше всего мне понравилось внимательное и отзывчивое отношение персонала. Лично у меня была травма, из-за которой мне было трудно добираться из номера до машины, и горничная Бернис это заметила и сразу же помогла мне доехать. Отрицательные стороны: Я действительно не могу вспомнить ничего, что мне не понравилось бы в этом отеле.

Все здесь были более чем любезны, и место превзошло мои ожидания! Я каждый день ходила в бассейн и джакузи. Мне понравилось, что я могла сама наполнять бутылки водой из фонтана, персонал дал мне отличные рекомендации. В целом, очень приятно!

Этот отзыв заслуживает пятизвёздочной оценки. Я поддержал этот объект размещения, оставив положительные комментарии в их аккаунте в Instagram. Я был здесь пять или шесть раз. Пребывание было очень хорошим, за исключением этого недавнего визита на прошлой неделе. Я всегда останавливаюсь в определённом номере. Номер простой, но вид на отель и горы потрясающий, поэтому я очень рад. Я позвонил заранее, чтобы запросить номер. При регистрации мне сообщили, что другой гость занял этот номер, несмотря на мою просьбу. Запрос был отмечен в моём личном деле. Однако один из менеджеров сказал мне, что они никогда не читают запросы только при заселении. Я попросил отменить плату за ранний заезд, так как они не выполнили мою просьбу. Менеджер ответил «особым» тоном: «Я не собираюсь отменять плату, так как вы приедете в 10:30! » Сама работа в сфере гостеприимства всю свою жизнь оставила меня в очень неприятном положении, а ведь я даже ещё не заселилась. Слава богу, Джейн, сотруднице ресепшена, которая была очень искренней и отзывчивой на протяжении всего моего пребывания. Я рассказала ей о ситуации, и она отнеслась ко мне с пониманием. Я попросила её добавить номер комнаты к моему имени, чтобы они знали, что я хочу именно этот номер. Когда я буду бронировать номер в следующем году, я буду звонить каждый день в течение недели до даты заезда. Иначе это будет не повторный визит. Что касается Джейн, думаю, другим сотрудникам стоит поучиться у этой замечательной сотрудницы.

Этот отель расположен в центре города, в пешей доступности от большинства магазинов, ресторанов и небольшого казино. Он оформлен в ретро-стиле, и нам очень понравился его интерьер. Видно, что ремонт был тщательно продуман. У нас был номер с выходом к бассейну и небольшим патио, но виноградная лоза вдоль ограждения бассейна закрывала вид на бассейн. Парковка хорошая. Нас было 12 человек в 7 номерах, мы отмечали свадьбу моего брата, который женился в здании суда ранее в тот же день. Наша единственная претензия заключалась в том, что в большинстве номеров не было горячей воды, и нам пришлось принимать холодный душ. Я принял свой в 4 утра, и это было не самое приятное начало дня. Персонал и руководство очень любезны и сделают всё возможное, чтобы ваше пребывание было приятным. Кровать была ОЧЕНЬ удобной, и как только проблема с душем будет решена, мы обязательно остановимся здесь снова. Должен сказать, что, не по вине отеля, в те выходные в Палм-Спрингс проходила ежегодная встреча известного байкерского «клуба», и наш отель был полон его членов. В Палм-Спрингс по всему городу разместилось около 1000 человек. Хотя все они были очень вежливы и дружелюбны, они приехали повеселиться и хорошо провести время, и некоторые из нас не выспались. Руководство компенсировало ущерб пострадавшим, но из-за этого нам пришлось сократить выходные.

Милое местечко. Чистые номера. Удобное расположение в квартале от главной улицы в центре города. Никогда не было проблем с поиском парковочного места. У моего номера был милый внутренний дворик.
Чуть не забыла упомянуть, что у них есть сотрудник с собакой! Мне нравится, что у них есть собаки, и они разрешают своим сотрудникам приводить их на работу!

Останавливались здесь на одну ночь в августе. Очень тепло, хотя кондиционер работал очень громко! Возможно, из-за сильной жары он работал сверхурочно. Расположение отличное, и персонал был очень любезен при заселении. Бассейн мог бы быть чище, так как вода в нём была довольно мутной и не очень привлекательной. Если буду проездом, остановлюсь снова.

В целом, однодневное пребывание было приятным. Персонал на стойке регистрации и регистрация были быстрыми, лёгкими и приятными. Это старинное здание, которое было прекрасно отремонтировано. Парковка немного шаткая — вам, возможно, придётся далеко идти, если парковка рядом с вашим номером заполнена. В номере стоял ужасный запах плесени и застоявшегося воздуха, который не улучшался при открытых дверях, а в ванной комнате нет вытяжного вентилятора, поэтому они открывают верхнее окно, что было странно при температуре 41°C. Кондиционер в нашем номере был исключительно шумным, чем в любом другом, с которым я сталкивался. Я бы настоятельно рекомендовал заплатить немного больше за номер у бассейна с собственным патио. Бассейн был хороший, с распылителями. Много игр на открытом воздухе для детей, таких как «Соедини 4» и «Корнхол». Несколько кострищ и зон отдыха. По прибытии мы встретили несколько диких животных, что было весело.

Этот отель не был приятным опытом, и я не чувствовал себя в безопасности, поэтому я выехал через одну ночь и переехал в другой отель.
Персонал на стойке регистрации был замечательным, и вы можете припарковать свою машину рядом с вашим номером.
С улицы в отель ведет много ворот, и пока я был там, они постоянно были открыты или закрыты не полностью, так что вам не нужен был ключ, чтобы попасть внутрь.
В номере был очень неприятный запах. Мне пришлось проветривать его, оставив балкон и входную дверь открытыми примерно на час. Кондиционер работал очень громко — и я думаю, что это источник запаха — поэтому я оставил его выключенным.
Балкон общий. Есть экраны для приватности, но они заканчиваются примерно в 30 сантиметрах от самого балкона, так что вы могли пройти по всей длине балкона, если хотите.
Кровать удобная. Обои хорошие.
Стены тонкие, как бумага. Я мог слышать каждую деталь того, что происходило в соседнем номере, и они продолжали будить меня своими «гостями» до раннего утра. В бассейне было много детей и семей, и я надеюсь, им не пришлось слышать все те подробности, которые услышал я.
Я заплатил за две ночи, но выехал через одну.
Как бы то ни было, отель взял с меня курортный сбор в размере стоимости двух дней.