Hilton Palm Springs

Персонал отеля очень приятный и профессиональный. Однако, инфраструктура отеля слишком старая. При выезде много скрытых платежей. Не рекомендую останавливаться здесь.
Моя свадьба была в отеле Hilton, поэтому я предпочитала его более 10 лет, даже несмотря на то, что он был немного дороже других отелей, но из-за этого опыта больше не буду выбирать Hilton для проживания в будущем.
Некоторые особенности отеля:
1. Зарядное устройство для электромобилей мощностью 1 кВт, что редкость в других отелях и условиях. Для владельцев электромобилей, желающих проверить работу медленной зарядки, это хороший вариант. И 50% зарядных устройств мощностью 1 кВт неисправны;
2. Мы заплатили около 400 долларов за ночь, но нам пришлось выпрашивать бутылку воды на ресепшене;
3. В номере не было ручки или бумаги, когда я хотела сделать заметки.

Мое короткое пребывание в одном из президентских люксов оставило у меня в целом приятное впечатление, а персонал показался очень любезным. Особенно запомнилось общение с одним из барменов у бассейна – он недавно оправился от серьезной операции и оказывал превосходное обслуживание. Завтрак, который я заказывал в отеле, тоже был вкусным.

Мы остановились в этом отеле, потому что он предлагает трансфер до аэропорта. Кроме номера, мы не пользовались другими удобствами. Номер был старый, а кровать неудобная. Ожидали большего за такую ​​цену и будучи Hilton. Но водитель трансфера был замечательным, и отель предоставляет трансфер до аэропорта Палм-Спрингс рано утром или в полдень.

Мы провели здесь две ночи во время Дня благодарения 2025 года. Мы – семейная пара, путешествующая с нашей 87-летней мамой. Как жители Сан-Диего, много раз бывавшие в Палм-Спрингс, мы искали безопасное, комфортное и недорогое место, поскольку собираемся провести Рождество за границей. Хотя этот отель Hilton соответствовал всем требованиям, трудно поверить, что состояние отеля и большая часть его услуг действительно соответствуют бренду Hilton. Было обидно увидеть, насколько мало внимания уделяется за 300 долларов за ночь и 10 долларов за пластиковый стаканчик мексиканского лагера в пустом баре у бассейна.
**Плюсы:**
• Отличное, удобное расположение рядом с ресторанами и барами в центре города.
• Тихий, просторный номер с очень удобными кроватями.
• Прекрасно ухоженный ландшафт.
• Великолепный бассейн с гидромассажем.
• Великолепное обслуживание в баре — оба бармена, с которыми мы столкнулись, были дружелюбными, общительными и высокопрофессиональными (мужчина средних лет в первый вечер и женщина с длинной французской косой во второй).
**Минусы:**
• Устаревшие, скудно декорированные интерьеры, которые заметно потерты и нуждаются в свежей покраске.
• Таракан в туалете ночью.
• Равнодушие к грубому обслуживанию на стойке регистрации как при заезде, так и при выезде (Валери и татуированный сотрудник)
• Грубый бармен у бассейна, который посмеялся надо мной, когда я спросил, работают ли пивные краны («Что, думаешь, они тут для красоты?

Превосходное размещение и обслуживание. В этом отеле есть всё. Более внимательный и отзывчивый персонал вы не найдёте нигде. Отличная еда и напитки. Прекрасный бассейн. В просторных номерах есть всё необходимое, включая балконы. Рекомендую на все 100%.

Отличное расположение, персонал просто замечательный, очень отзывчивый, а номера чистые и довольно просторные! Единственное, что мне не понравилось, — это фитнес-зал. В нём всего один эллиптичный тренажёр, один Peleton и три беговые дорожки. Для тех из нас, кто много тренируется с кардио, это было проблемой! Не помешал бы ещё один элиптический тренажёр и, возможно, велотренажер! В моё время тренажёрный зал был очень посещаемым!

Останавливались здесь на конференцию. Было очень легко добраться туда и обратно.
Номера отеля были чистыми, но душ не переключался с лейки на ванну. Вода текла из обоих кранов.
Отдельное спасибо Пауле! Я забыла украшения, и она очень помогла мне их вернуть. Пожалуйста, поднимите ей зарплату! Спасибо, Паула, ты просто герой!

Мы искали отель в центре Палм-Спрингс на четыре ночи, и поскольку у меня были баллы Hilton, мы решили забронировать его по тарифу «баллы и деньги». Мы забронировали номер с видом на бассейн за 306 долларов и 150 тысяч баллов, что, по моему мнению, было очень выгодным предложением. Отель находится в квартале от Indian Canyon Drive, что очень удобно для посещения местных магазинов, баров и ресторанов, а также имеет большую парковку, окружающую отель с трех сторон. Зона регистрации была очень чистой и современной, а регистрация прошла быстро. Наш номер (270) находился на противоположной стороне отеля, поэтому мы переставили машину на соседнюю парковку. Лифты находились в конце длинного коридора, но так как мы пользовались ими только с чемоданами, для нас это не было проблемой. Номер был просторным, с балконом с видом на бассейн. Номер, особенно ванная комната, был немного более устаревшим, чем зона регистрации. Мы никогда не ели в ресторане, но каждый день брали напитки в баре у бассейна. Мы обычно шли к бару, так как персоналу требовалось некоторое время, чтобы обработать территорию у бассейна. Зона бассейна была для нас идеальной, там было много свободных шезлонгов и зонтиков. В нашем номере не было никакого шума от бассейна, но мы слышали, как люди ходят сверху, и, к сожалению, пару ночей они ходили довольно много. В целом это был хороший отдых, фантастическое соотношение цены и качества с использованием баллов, но в отеле нет ощущения роскоши.

Замечательный отель.
Идеальный трансфер.
Приятный водитель.
Хороший отель.
Обслуживание было очень хорошим.
Мне дали хорошее зарядное устройство для телефона.
И прекрасная большая спальня.
Просто идеально.

Мой первый визит в Hilton был неудачным, и первое впечатление было не очень. Мы приехали с группой из 40 друзей, и общее мнение было таким: во всех номерах стоял затхлый запах и они устарели, за исключением недавно отремонтированных ванных комнат. Однако на вентиляционном отверстии в ванной, похоже, была плесень, а стены были закрашены, но я могу ошибаться, это просто не придавало особого значения. Простыни, покрывало и шторы были в пятнах. Слив в душе сразу же засорился, и его пришлось прочистить в первое же утро нашего приезда. Очень ограниченное количество каналов на телевизоре (около 14? ) постоянно пропадал сигнал, не было бесплатной музыки или фильмов, за всё приходится платить (старый источник дохода, который сейчас редко встретишь в других отелях). Мы оплатили завтрак, но нам не напомнили об этом и не предоставили билеты при регистрации на стойке регистрации, поэтому мы забыли, что завтрак уже оплачен, и пропустили первый утренний завтрак. Хорошая напоминание: не забудьте взять билеты. Обслуживание было приятным, а завтрак – превосходным. Бассейн был хорошего размера и в хорошем состоянии. Расположение хорошее, но Hilton просто нужно больше внимания уделить качеству, чтобы соответствовать стандартам Hilton, иначе, полагаю, это негативно скажется на их репутации. Надеюсь, это нетипично для Hilton.

В целом номер был чистым и опрятным, кровать и подушки удобными. Однако в отеле не было одноразовых тапочек, из-за чего ходить босиком по не совсем чистому ковру и холодному полу было очень неприятно! Номер был обставлен очень просто, на кровати стояло всего два стула. Деревянные стулья, хоть и можно было принести с балкона, были неудобными. Что касается регистрации заезда и отъезда, сотрудники стойки регистрации постоянно разговаривали по телефону, заставляя всех стоять в очереди. Завтрак в зале был довольно вкусным, и я хотел бы поделиться фотографией.

Отель старый и нуждается в ремонте. Тем не менее, он всё ещё очень приятный и немного напоминает курорт. Удобный доступ к ресторанам и магазинам в центре. К сожалению, магазин Sherman’s Deli напротив был закрыт до 15 сентября.
Очень хорошая зона у бассейна, открытая до 22:00, так что можно было пользоваться им до позднего вечера, народу было совсем немного.
Завтрак был довольно хорошим и по приемлемой цене. Обслуживание номеров / заказ еды в номер были хорошими (еда), быстрыми и тоже по приемлемой цене.
Удобная парковка, дружелюбный персонал. Обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе.

Фантастическое расположение. В центре города, недалеко от аэропорта, бесплатный трансфер. Номер был очень хорошим, единственное, что можно было бы улучшить, так это кондиционер. Он работал, но не так хорошо, как хотелось бы, особенно после 43-градусной жары. Все сотрудники отеля очень приветливые. Я арендовал велосипед, и на стойке регистрации мне разрешили оставить его в номере.

Мы приехали после долгой поездки, и нам предоставили номер более высокой категории и поздний выезд. Как давний клиент/участник Hilton, я ценю оба этих фактора. Вид на горы и завтрак в ресторане Sherman’s неподалеку — это настоящая находка. Весь персонал предан своему делу. Спасибо генеральному менеджеру, который, очевидно, отлично справляется со своей работой, и всему персоналу. Особая благодарность девушке у бассейна, которая помогла нам спланировать день. Вы просто потрясающие.

Я останавливался в этом отеле уже в третий раз, и он становится всё лучше и лучше. Они явно вкладывают средства в поддержание порядка и обучение персонала. Всё было чисто и современно — в моём номере даже были Smart TV и тропический душ. Я ходил в тренажёрный зал почти каждое утро, и там никогда не было слишком многолюдно. На завтрак были безглютеновые и вегетарианские блюда, что редкость и приятно. Ещё мне очень понравилась тихая лаунж-зона на втором этаже, где я мог спокойно почитать или выпить кофе. Однозначно, это мой любимый отель в этом районе.

Я останавливался в этом отеле на четыре ночи, когда был на конференции. Расположение было практичным, близко к общественному транспорту и нескольким ресторанам. Номер был простым, но чистым, со стандартными удобствами, такими как небольшой письменный стол, шкаф и телевизор. В ванной комнате был приличный напор воды, и она была в хорошем состоянии. Персонал был вежливым, но не старался изо всех сил взаимодействовать. Завтрак был включен, но довольно однообразный. В целом, функциональный отель, который соответствовал моим потребностям, без каких-либо серьезных плюсов или минусов.

Мы выбрали этот отель в Палм-Спрингс из-за его расположения рядом с городской прогулкой и казино. Но это место теряет свое очарование, и это похоже на наш второй неудачный опыт с семьей.
Во-первых, девушка за стойкой при регистрации могла бы лучше поприветствовать гостей улыбкой, чем усталыми взглядами. Во-вторых, она перечислила все, за что в отеле взимается дополнительная плата, например, за парковку.
Завтрак и т. Д. И не сказано ни слова о том, что Хилтон может предложить своим гостям.
И, наконец, комната, настолько разочаровывающая, что мне пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы попросить заменить грязную кофеварку, которую, кажется, никогда не чистили, и засоренную раковину, которую пришлось открыть, опустив руку в грязную воду. Ржавые ножки подставки под раковину, незакрытые винты унитаза – мне трудно поверить, что это 4-звездочный отель Хилтон. Я думаю, что руководству нужно приложить некоторые усилия для ремонта номеров.
В целом, неудачный опыт во второй раз заставил нас задуматься, стоит ли нам остановиться здесь еще раз, поскольку мы часто приезжаем в Палм-Спрингс.