Comfort Suites Palm Desert I-10

Было комфортно и тихо. Завтрак всегда хороший. Моя единственная претензия — к раковине в ванной. Мне нравится возможность наполнить раковину водой, чтобы умыться. Пробка на раковине не работает, и, кажется, так было каждый раз, когда я останавливалась в этом отеле. Ремонт не должен быть сложным.

Сотрудники на ресепшене были очень добры и приветливы как при бронировании номера, так и при заселении.
Нам очень понравилось, что здесь разрешено проживание с собаками, и они очень внимательно относились к мелким вопросам уборки.
Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда мой сын приедет в город.
Спасибо за вашу доброту и вежливость!

В целом, это был отличный вариант для ночлега в отеле. Персонал (Дженнифер) была великолепна и отвечала на телефонные звонки в отеле — это было **замечательно**, кстати, я была просто в восторге от возможности поговорить с реальным человеком, а не с каким-то меню VOIP (голосовая связь через интернет), через которое нужно продираться, чтобы задать очень простые вопросы. Я также ценю вашу гостеприимность и внимательное отношение ко мне и моим двум маленьким собакам-помощникам — это очень много значит для меня, поэтому спасибо вам 🫡🙏🏻🦃
В другом месте, смарт-телевизор в моем номере (102) работал не очень хорошо — возможно, пульту нужны были батарейки, но я не могла ничего выбрать в меню телегида 🫣😐
Завтрак был хорошим, но немного разочаровывающим… неплохо, если вам нравятся хлопья, тосты, йогурт и т. Д.

Я забронировал номер в октябре и получил подтверждение по SMS и электронной почте на декабрьскую дату. Также 1 декабря я получил дополнительное подтверждение от Choice Hotels о моем «предстоящем пребывании».
Однако, когда я приехал в 20:45 для регистрации, Тони, администратор на ресепшене, сказал мне, что моя бронь была «отменена, потому что с кредитной карты», которую я использовал для первоначального бронирования, были списаны средства в 18:00, но платеж был отклонен», поэтому моя бронь была отменена. Это меня смутило, и я спросил Тони: «Как с моей кредитной карты могли списать средства и отклонить платеж в 18:00, если меня даже не было на регистрации? » Затем Тони сказал мне, что мне было отправлено электронное письмо об отмене, но я его не получил.
Я знаю, что в соответствии со стандартами отрасли бронирование номера с использованием кредитной карты должно быть подтверждено до следующего утра, до 6:00, но я приехал намного раньше этого времени, и уж точно до 21:00. Я ехала из Риверсайда в Палм-Дезерт (81 миля) на мероприятие и спланировала поездку так, чтобы не ехать обратно вечером. Представьте мое разочарование, когда мне сообщили, что мой номер забронирован. Когда я сказала, что, возможно, мне придется искать другой отель, Тони ответил: «Удачи вам с этим. Все отели забронированы». Наконец, Тони проверил свой список номеров и нашел для меня свободный, но вел себя так, будто делал мне одолжение, предоставляя этот номер.

Они очень хорошо отнеслись к моей инвалидности и моей маленькой собаке-поводырю! Комната и кровать были очень удобными! Завтрак был очень вкусным и достаточно ранним, чтобы я могла пораньше отправиться домой!

На фотографиях отель выглядел как курортный, но на самом деле он находился в небольшом региональном торговом центре, окруженном парковками.
Завтрак был очень разочаровывающим: для отеля Comfort Suites заказы не принимались по запросу, только заранее приготовленная яичница и какая-то неопознанная колбаса (говядина? индейка? свинина? ).
Требовался депозит в размере 25 долларов, о котором не было упомянуто при бронировании.
При выезде я не получил заключительного документа, поэтому не знаю, был ли возвращен депозит!

Этот вариант размещения вполне приемлемый, хотя и не «особенный». Всё было чисто, персонал на стойке регистрации был очень приветлив. В номере было тихо.
Расположение прямо у автострады; очень удобно выезжать утром.
Как участник программы лояльности, я был разочарован тем, что заплатил больше, чем нужно, поскольку забронировал задолго до поездки. Когда я проверил цену всего за пару дней до поездки, она оказалась дешевле, но я не хотел возиться с отменой и перезагрузкой.
В целом, я бы остановился здесь снова, чтобы переночевать немного перед «приземлением».

Очень комфортабельный номер, невероятно профессиональный и приветливый персонал, от стойки регистрации до очаровательного помощника по завтраку. Все были просто замечательными. Это старый отель, который, очевидно, был отремонтирован… единственная претензия — телевизор очень старый и с ним трудно работать… он не соответствует стандартам.

Потрясающе! Обязательно остановлюсь снова! Расположен прямо у автострады, что очень удобно, но при этом настолько тихо, что ни за что не догадаешься, что рядом оживлённая автострада. Бассейн и джакузи были открыты, и народу было немного. Мы были там одни в 8 вечера, а джакузи работали до 11 вечера. Огромные номера, идеально подходящие для меня и моих 5 детей, чтобы все были вместе, без необходимости жить в смежных номерах. В номере был холодильник, микроволновая печь, мини-раковина/мини-кухня. В номере был сейф для хранения ценных вещей. В отеле разрешено проживание с домашними животными. Бесплатный завтрак, что тоже было здорово, так как мне не приходилось просыпаться и бежать кормить детей. Я был поражён обслуживанием и качеством за такую ​​цену! Настоятельно рекомендую это место!

Чисто. Просторно. В номере было слишком холодно, и когда я пытался увеличить температуру, он переходил на обогрев. Каждый раз, когда я переключал его на охлаждение и пытался поднять до 25°C, он переходил на обогрев, поэтому мне приходилось выключать его на вечер. Ещё одной странностью было то, что фен висел на стене рядом с унитазом и едва доставал до зеркала над раковиной в ванной. Мне показалось очень странным, что розетки так далеко, но в остальном всё было отлично. Понравилась небольшая мини-кухня.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Отличная цена за проживание, включая разнообразный завтрак. Отель расположен рядом со всем необходимым. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что пульт от телевизора очень сложно использовать, и каналы переключаются из-за странной настройки. В номере нет инструкции и списка каналов, поэтому мне пришлось звонить вниз, чтобы узнать, как им пользоваться. Я бы остановился здесь снова, если бы был в этом районе.

Забронировал номер онлайн через приложение Choice Hotels. Зашёл в номер, а там был полный бардак. Кровать не заправлена, простыни свалены в кучу. Пришлось собрать все вещи и спуститься вниз, чтобы переехать в другой номер. Я устал и, когда проблема была решена, уже взял еду, но она остыла. Рано утром уборщицы шумели в коридоре, пылесося в 6:30 утра. Скорее всего, больше здесь не остановлюсь. Это было ужасно: я устал с дороги в день приезда, а на следующий день проснулся рано из-за персонала отеля. 🤦‍♀️

Я не мог управлять кондиционером в номере. Я трижды звонил на ресепшен, но мне сказали, что это новая система, и он не знает, как с ней работать. В номере было слишком жарко. Он сказал, что мне придётся сменить номер. Я уже всё распаковал и спал! Потом он сказал, что позвонит менеджеру и перезвонит мне. Он так и не перезвонил. Мне пришлось снова звонить на ресепшен. Он сказал что-то вроде того, что только менеджер может менять температуру в моём номере через «приложение», удалённо. Похоже, менеджер установил температуру в МОЁМ номере, за который я заплатил! Так что… только менеджер мог контролировать температуру в моём номере. Я был в ярости! Это испортило мне ночь и всё моё пребывание. Как вы смеете запрещать гостям контролировать температуру в номере! А, я понял… ещё один способ для компании сэкономить, верно? Заставлять гостей спать в жарких номерах. Я НИКОГДА никому не порекомендую ваш отель. И ещё, ящик комода не закрывался, поэтому всё время лежал открытым и мешал.

Я поставил три звезды, потому что сотрудник стойки регистрации Дженнифер (которая была там во время моего заселения) была очень отзывчива. Она была очень мила.
Я больше там не остановлюсь, потому что.
Отель создавал видимость чистоты, но это было не так.
Плитка в ванной треснула и скрипела при ходьбе. Видно было, что в шкафчиках были выбиты места для розеток.
Бутылки с шампунем и кондиционером были неполными и с отпечатками грязных рук.
Завтрак — я обожаю бесплатные завтраки, но когда мои собственные дети отказываются от еды, это меня настораживает. Они едят всё. Сироп для вафель и яиц был отвратительным. Извините.
Подоконники.
Полы.
Пятна на ковре.
Пятна на стене.
Это мелочи, которые люди замечают, но остаются незамеченными.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Номер был просторным, 2 двуспальные кровати и диван-кровать. Кровати и подушки очень удобные. Хороший завтрак "шведский стол" по утрам. Есть хороший фитнес-центр, бассейн, спа, много каналов по телевизору, включая HBO. Теперь это наш любимый отель, когда мы останавливаемся в районе Палм-Спрингс, цена была очень разумной.

Не могу в это поверить.
Грязное, клопиное место.
Мебель и номера ужасные.
Вонючие, вонючие номера.
Это место — худший отель, в котором я когда-либо был.
Я не могу рекомендовать это место даже бездомным.
Завтрак ниже среднего.
Обсуждение отеля.

Неплохое место, бесплатный завтрак в порядке. Здесь не хватает некоторых вещей, которые вы найдете в других местах, но это не самое худшее, что у меня было. Хорошее место, если в зале около 200 человек. Иногда цены завышены (coachella, дилижанс).