TownePlace Suites Fresno Clovis

Мы много путешествуем и знаем, что от отеля такого уровня мы ожидаем только уюта, комфорта, хорошего ночного сна, простого декора и чистоты. Так и вышло! Персонал на стойке регистрации (Сэмми) был фантастическим и очень профессиональным и сделал всё возможное, чтобы разместить нескольких гостей, желающих своевременно заселиться в полный отель в праздничные выходные. Дал бы 5 звёзд, но кровать в номере 319 УЖАСНАЯ!. Очень слабая поддержка, и пружины буквально чувствуются сквозь набивку! Если во всех других номерах такие же матрасы, умоляю Marriott, пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста, обновите и замените матрасы в этом отеле!

Всем, кто бронирует этот отель через Expedia, пожалуйста, обязательно приобретите страховку. Согласно их политике, они не помогут вам с возвратом средств. Я забронировал этот отель для участия в турнире Travel Ball, и команд было недостаточно. Мне пришлось отменить однодневную поездку, и они отказались сотрудничать со мной по вопросу возврата средств или кредита. Родители, забронировавшие номер напрямую в отеле, смогли получить возврат средств, но мне – нет, так как я бронировал через Expedia. Опять же, если вы бронируете через Expedia, обязательно приобретите страховку. Отель вам ничем не поможет.

Мы забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size» за неделю до поездки семьей из четырех человек. Однако отель сказал, что поставит дополнительную кровать в номер с одной кроватью размера «king-size», так как номеров с двумя кроватями размера «queen-size» не было. Когда мы попросили их отменить бронирование, потому что кровати были неудобными, и мы хотели бы поехать в другое место, они ответили, что отмены не принимаются и что нам следует отменить бронирование на сайте, где мы его оформляли. К сожалению, поскольку наше бронирование было невозвратным, нам пришлось заплатить сбор отеля в случае отмены, поэтому нам пришлось терпеть неудобства и остаться. По крайней мере, они должны были предупредить нас до нашего приезда или не сделать бронирование невозможным с самого начала и не предложить нам разобраться самим. Я чувствую себя безответственным и больше никогда не приеду в этот отель.

Приличный номер в отеле с прачечной, что было плюсом из-за долгой поездки. Напор в душе был слабым, ванная комната выглядела так, будто ее не пылесосили, а стены тонкими. Кондиционер справлялся с жарой на высшем уровне.

По прибытии в убранный (? ) номер: уборка, особенно на кухне, была плохой. Они оставили использованную губку для использования, грязную тряпку для мытья посуды (казалось чистой, пока я ее не поднял и не увидел на ее нижней стороне что-то похожее на красный соус), а раковина была явно не вымыта как следует — опять же, о чем свидетельствуют красные точки на полотенце и зеленая засохшая дрянь на раковине (см. Фотографии). Кроме того, в ванной мы использовали две салфетки, и следующая салфетка выскочила синей (Kleenex), что означало, что скоро потребуется замена. Однако мы использовали еще две салфетки, а коробка была пуста. Новой коробки для замены не было; пришлось позвонить вниз, чтобы ее получить.

Номер в отеле был просторным, а удобства казались довольно новыми, но чистота была главной проблемой. На фене были пятна крови, а на бутылке кондиционера — черные пятна, из-за чего мне было неудобно ими пользоваться. Удивительно, но в вестибюле отеля проходила шумная вечеринка, десятки людей ели и пили как в вестибюле, так и вокруг бассейна. Спортзал был заполнен бегающими и играющими детьми, что делало его непригодным для тренировок. В целом, хотя у номера был потенциал, отсутствие чистоты и плохое управление общественными пространствами действительно повлияли на впечатление.

Плохая изоляция номера. Сильный шум от ходьбы людей в коридоре и на соседних или верхних этажах в течение дня и ночи. Из-за этого не мог спать. Завтрак был предоставлен, но был ниже среднего.

Генеральному директору:
Вашему сотруднику на стойке регистрации необходимо пройти переподготовку. Следует полностью понимать, что приложение Marriott позволяет гостям с определенным элитным статусом (также известным как Lifetime Gold) заселяться более чем за 24 часа до прибытия. Я не любитель тратить свое время на объяснения сотрудникам Marriott, как приложение/статус позволяет раннее заселение. Сначала он сказал, что номеров нет, а затем чудесным образом нашел студию с двуспальной кроватью *после* объяснения того, как функциональность приложения работает в зависимости от статуса. Как вы знаете, стойка регистрации задает тон пребыванию. Это был полный провал. Честно говоря, это франшиза, а НЕ корпоративная собственность. В районе Фресно/Кловис есть более лучшие объекты под брендом Marriott. Удачи.

Огромные номера! У меня была полноценная гостиная и спальня. Отель был чистым и тихим, если не считать легкого тиканья от пожарной сигнализации над кроватью, которое немного раздражало. Фитнес-центр открыт круглосуточно. Стандартный завтрак отеля включен в стоимость. Очень близко к аэропорту Фресно.

Супер***** Отель. Дружелюбные, хорошие чистые номера, кондиционер работает отлично, большая ванная комната, обслуживание очень хорошее, бесплатная парковка. На завтрак большой выбор, и это здорово.

Отличный отель. Очень чистый и удобный. Сэмми на стойке регистрации был великолепен и очень услужлив. Мы вернемся.

Прекрасные номера с кухней. Стены тонкие как бумага, поэтому возьмите с собой затычки для ушей. Здесь много семей. Очень чистый и организованный. Мы поели в очень хорошем ресторане неподалеку, The Craft House, примерно в миле отсюда. Настоятельно рекомендуется.

Я останавливался в отеле на 6 ночей, из которых 3 ночи мне пришлось иметь дело с сильным курением марихуаны, доносившимся из номера, расположенного рядом с шахтой, всю ночь. Я вернулся домой больным от вдыхания этого запаха. Это должен был быть отель для некурящих.

Мы прекрасно провели время здесь! Завтрак был вкусным, номер чистый, кровати удобные, а расположение рядом с центром Save Mart было потрясающим! Я определенно остановился бы здесь снова!

Это место потрясающее. Они так хорошо к нам относятся. Это безумно идеальное место, близко ко всему. Они всегда супер, супер милые.

Внешне отель был в порядке, комната была достаточно чистой, однако в моей двуспальной кровати был провал на 4 дюйма, а матрас для сна не складывался полностью, чтобы моя дочь могла спать на нем, но я бы этого не позволил. Она, увидев матрас с желтыми пятнами. После разговора с Expedia они позвонили менеджеру Никколо — он предложил возмещение в размере 50, а затем 100 долларов, от которого я отказался, а затем он сразу же повесил трубку Expedia.
Даже подушки опускаются к центру.

Отличный отдых в прошлые выходные, Николь помогала с завтраком в воскресенье утром. Она была потрясающей!