Отзыв об отеле Travelodge by Wyndham Clearlake 2*

Если возможно, поставил бы 0 звезд. Сотрудник стойки регистрации — лжец и вор. Мы приехали, чтобы зарегистрироваться около 22:00, проехав 4 часа. Моя свекровь забронировала для нас номер онлайн, и ей сказали, что обо всем позаботились, и мы могли просто зарегистрироваться, получить ключи и пойти спать. По прибытии нам сказали, что есть залог в размере 150 долларов, который возвращается при выезде, что совершенно нормально, но нам об этом не сказали. Мы вручили мужчине (который был чрезвычайно груб и агрессивен с нами) удостоверение личности и дебетовую карту моего мужа. Не сказав нам, он взял плату за номер за 2 ночи, А ЗАТЕМ попытался взять залог, который был отклонен, потому что мы заложили в бюджет только определенную сумму на эту поездку. Мы позвонили в мой MIL, и он отказался с ней разговаривать, сказав нам, что ему нужны деньги, и ему все равно, что происходит. Мы вышли на улицу, чтобы поговорить с моим MIL, а затем связались с моим зятем в Келсивилле, чтобы тот остался с ним, что, могу добавить, было для нас совершенно непосильным. Я вернулся внутрь и попросил отменить оплату, поскольку нам не сказали, за что взимается плата. Мужчина сказал, что нам пришлось заплатить хотя бы одну ночь из-за отмены бронирования. Я сказал ему, что он не сказал нам, сколько взимает, и что мы не останемся. Он сказал мне позвонить в компанию, и когда я попросил номер, он отказался дать мне его, сказав, чтобы я поискал его сам. Плата за 2 ночи все еще находится на рассмотрении в банке моего мужа, поэтому он даже не вернул нам деньги за одну ночь, как обещал. Это место — мошенничество и свалка.