ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
bathtub Ванна Постельное бельё kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я забронировал номер в отеле Travelodge, используя кредитную карту моей жены. По прибытии мне отказали в использовании карты, потому что её не было. Я понимаю, что существуют правила, но сотрудники стойки регистрации не предложили никакой помощи или альтернатив, только хамство.
В итоге мне пришлось использовать дебетовую карту, с которой списали деньги за проживание и заблокировали 100 долларов на случай непредвиденных расходов. После выезда списание средств с номера произошло, но 100 долларов всё ещё находятся в статусе незавершенной транзакции.
Когда я позвонил в отель, чтобы узнать об этом, сотрудница, ответившая на звонок, была крайне грубой и высокомерной. Вместо того чтобы объяснить ситуацию или попытаться помочь, она вела себя так, будто я её беспокою, задав простой вопрос о своих собственных деньгах.
Руководству, возможно, стоит пересмотреть отношение сотрудников стойки регистрации к клиентам, потому что одно только такое отношение заставило бы меня дважды подумать, прежде чем снова останавливаться здесь.
Если вы остановитесь здесь, будьте осторожны с использованием дебетовой карты, потому что ваши деньги могут быть заблокированы на несколько дней после выезда.