Comfort Suites Near City of Industry - Los Angeles

Персонал на ресепшене был любезен и отзывчив, но в номере было много проблем:
Дверь в номер плохо закрывалась. По-видимому, сотрудники службы технического обслуживания проверили её, но после этого она издавала громкий шум и стала очень трудно открываться и закрываться.
Телефон вообще не работал. Позже его починили, и он стал пригоден для использования.
Одна сторона дверцы шкафа была очень тугой и сначала не открывалась.
Шампунь не предоставлялся. На ресепшене был предоставлен шампунь, но крепление было сломано и его нельзя было прикрепить.
Вокруг туалета появилось насекомое длиной около 1, 2 см, похожее на таракана.
При попытке работать за столом со стулом телевизор мешал, а отсутствие настольной лампы делало помещение темным и неудобным.

Персонал здесь просто потрясающий, особенно Мишель. Наша горничная в номере 202 (я не запомнила её имени! ) буквально побежала за дополнительными полотенцами. Все были отзывчивы и дружелюбны.
Номерам не помешал бы ремонт – на полу были пятна, а в ванной комнате – трещины, но в целом они были очень чистыми, а матрасы – удобными. Завтрак был хорошим, даже была смесь для вафель со специями и тыквой, а также обычный. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Этот отель нуждается в капитальном ремонте. Мне достался номер 105, и он был грязный. Я нашла на полу пластиковые обертки. Все было пыльно. Раскладному дивану нужен новый матрас. Пружины на ощупь. Все дверные рамы и металлические детали были покрыты ржавчиной. Двери ванной и шкафа нужно было сильно толкать. Пульт управления кондиционером был ужасным и сломанным. Видно деревянный пол и ковер, прикрепленный к нижней раме стены. Я останавливалась во многих отелях Comfort Suites/Choice Hotels, и это, безусловно, худший из всех. Я забронировала два номера на выходные, и было бы лучше, если бы они были рядом. Мне кажется, что это место не заботится о своих клиентах. Wi-Fi вообще не работал. Единственное, что я могу сказать хорошего, это завтрак. Женщина или женщины, которые готовили еду и обслуживали завтрак, были очень приветливы и любезны. Остальное сказать не могу.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы прекрасно провели одну ночь в отеле Comfort Suites на Глендора-авеню в Ла-Пуэнте. Номер был безупречно чистым, кровати очень удобными, а туалет — чистым и ухоженным. В номере не курили, что сделало пребывание нашей семьи ещё более приятным. Включённый завтрак был вкусным и разнообразным, и нам очень понравилась охраняемая парковка. Район был тихим и безопасным по ночам, что способствовало спокойному отдыху. Декор в холле в стиле Хэллоуина стал большим плюсом для наших детей, им он очень понравился! Отдельное спасибо Эмили на стойке регистрации, которая была очень дружелюбной, гостеприимной и отзывчивой на протяжении всего нашего пребывания. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Холодильник в нашем номере совсем не охлаждал. Я обратился на ресепшен, и они попросили изменить температуру. Я так и сделал, но холодильник так и не охладился. Льдогенератор внизу был сломан два дня назад. Кофе внизу всегда был холодным, за исключением завтрака. В субботу завтрак закончился до 9:30 утра, и они отказались приготовить новый, даже после многочисленных жалоб других клиентов.
Уборщики были очень дружелюбны и отзывчивы. В помещении было довольно чисто. Номер был уютным и приятно пах.

Хорошее расположение, несколько ресторанов в пешей доступности.
Хорошие просторные номера, чисто.
Много бесплатной парковки.
Хороший Wi-Fi.
Простой, приличный завтрак со свежими фруктами и многим другим (соков не было — аппарат не работал).

Мне очень понравилось пребывание. Я впервые останавливался в этом отеле, и мне его порекомендовал мой сын Джейкоб Каррильо. Номер был идеально чистым, а кровать — очень удобной и чистой. Спасибо!

Мы были в этом отеле впервые, и наш номер был очень просторным и чистым. Завтрак очень вкусный. Персонал очень приятный и отзывчивый. Я бы порекомендовал остановиться здесь всем своим знакомым. 10/10

Я бы поставил этому «курорту для сотрудников» оценку 2 из 5.
Моё двухдневное пребывание оказалось катастрофой. Сам отель неплохой; кровать была удобной и чистой, но руководство отеля — настоящий дилетант.
За последние 6 лет мы останавливались в отелях Comfort Suites во многих городах, включая Сиэтл, Техас, и на востоке страны. Большинство из них были приличными, даже впечатляющими. Но этот «курорт для сотрудников» нас просто шокировал. Это был, безусловно, первый отель, с которым мы столкнулись за время нашего путешествия по Нижним 48 штатам.
По нашему опыту, персонал был непрофессиональным и неприветливым. Это был не отель, а скорее «курорт для сотрудников».
В первый день мы заселились около 15:00, и моющие средства лежали горами по обе стороны двери нашего номера. Их убрали только в 15:30.
За завтраком, когда до конца завтрака оставалось больше 30 минут, молоко закончилось, и гости, выезжавшие из отеля, ждали больше 15 минут, прежде чем им наполнили кофе. (Хотя завтрак был полон, дежурных сотрудников было предостаточно. )
Мы уехали из отеля в 11:00, а зона для завтрака всё ещё была грязной и неубранной.
Вечером сушилка для белья не работала, и мы обратились за помощью на стойку регистрации. Дежурный персонал ничего не смог предложить. Нам пришлось нести мокрую одежду обратно в номер.
Мы провели здесь две ночи, и каждый вечер за столиками на парковке отеля кто-то громко разговаривал.
В первый день они разговаривали по-испански до 2:30 ночи.

Я был приятно удивлён. Номера хорошо обставлены, довольно чистые. Были небольшие косметические недочёты, так что, думаю, если руководство их устранит, эта гостиница заслуживает 4, 5 звезды. Персонал был очень приветливым и отзывчивым. Мы остановились в номере 114 на нижнем этаже. Пожалуйста, забейте металлические скобы, торчащие вокруг плинтусов, и замените фотографию в ванной. Я бы почистил плитку в ванной и в углах паром. Постельное бельё было идеально чистым ;) Также было несколько насекомых, например, муравьёв… но мы действительно считаем, что это отличный выбор и лучшее соотношение цены и качества. Завтрак был отличным♡♡♡

Единственное, к чему я могу придраться, — это то, что меня не разбудили звонком. Номер был просто фантастическим. Завтрак был отличным, а девушка за стойкой, когда я пришёл вечером, была невероятно дружелюбной и отзывчивой.

Пишу, чтобы поделиться крайне разочаровывающим и тревожным опытом, который мы с семьёй пережили во время нашего недавнего пребывания в вашем отеле 19 июня.
Мы забронировали номер на шесть человек, основываясь на описании и фотографиях, размещенных в интернете. Однако по прибытии мы обнаружили, что номер значительно отличается от заявленного и рассчитан только на пятерых. К счастью, сотрудница стойки регистрации была любезна и понимающа. Она терпеливо помогла решить проблему и организовала для нас дополнительный номер. Мы были благодарны ей за помощь, особенно после долгого и утомительного путешествия.
Перед тем, как мы покинули стойку регистрации вечером, она сказала, что на следующий день мы можем переехать в номер большего размера, если предпочтём жить вместе. Мы оценили предложение, но были слишком измотаны, чтобы принять решение в тот момент, и просто оставили его открытым.
На следующий день одна из наших родственниц — молодая студентка, которая осталась работать над серьёзным учебным заданием, составлявшим 70% её оценки, — была в номере одна. Накануне она повредила локоть и уже находилась в состоянии сильного физического и эмоционального стресса. Около 14:00 на стойке регистрации ей сообщили, что нам нужно освободить номер и переехать. Ей предложили помочь с переездом, но, поскольку она уже испытывала физические трудности и была эмоционально перегружена из-за крайнего срока сдачи экзаменов, она не приняла решения сразу.

У нас была бронь на определенный день. Я позвонил, чтобы изменить дату, сказал, что все готово. Когда мы приехали, дата не была изменена. Расстроенный, я поговорил с менеджером, и он сделал все возможное, чтобы нам помочь. Когда я вернулся домой, я обнаружил, что с меня сняли счет за неявку. Я ходил по всем инстанциям в корпоративный офис. В конце концов я поговорил с менеджером, и он разобрался с этим. Менеджер этого отеля — честный и справедливый человек, с которым приятно работать, я определенно поделюсь этим отелем с семьей и друзьями.

Меня переселили в четыре разных номера: в первом не закрывалась дверь, во втором не было убрано, в третьем не было дивана-кровати, хотя нас было четверо. В третьем номере не было ни шампуня, ни кондиционера для душа, ни салфеток, ни полотенец для пола. Мы запросили скидку за наши проблемы, и администратор на стойке регистрации заверил нас, что скидка будет предоставлена. С меня взяли полную стоимость проживания. Неприятно, когда нас обманывают по поводу скидки. Я бы не рекомендовал этот отель ни друзьям, ни семье, и больше никогда не остановился бы в этом отеле. Честность — лучшая политика, и этот отель, к сожалению, не соответствует действительности.

Кровати удобные, персонал дружелюбный и быстро реагирует на просьбы гостей, бесплатный завтрак был с хорошим выбором блюд, а бесплатная парковка была включена в стоимость. Рекомендую несколько вещей, которые сделают пребывание в отеле ещё лучше: чистые стены, двери и душевые лейки. Всё это в нашем номере было явно неопрятным. Замок на двери ванной не работал, поэтому нам приходилось следить, кто зашёл в туалет.

Комфортабельный отель, хорошая парковка и приемлемый завтрак. Чистота оставляет желать лучшего; они делают это очень хорошо. Я даже нашла пару обуви, которая нам не принадлежала, и ее так и не сняли. Расположение хорошее. Персонал был очень любезным и внимательным.

Очень хороший отель! Очень чистый и красиво оформленный. Персонал замечательный. Рядом магазины и рестораны. Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Мы являемся членами Diamond Club, и мы никогда не получали благодарственную открытку за проживание в выбранном отеле. До сих пор, и она была написана от руки. Мы обязательно вернемся.