Holiday Inn Express Hotel & Suites Ventura Harbor by IHG

Нам разрешили заселиться раньше по предварительному уведомлению. Расположение нашего номера было именно таким, как я просила, и он оказался просторнее, чем я ожидала. Мне понравилось расположение холодильника и микроволновой печи в раковине в ванной комнате, отдельно от туалета и душа, подальше от спальной зоны. Завтрак был теплым и вкусным, хотя хотелось бы получить его немного раньше, чтобы мы могли уйти пораньше. Круглосуточная доступность кофе была для нас идеальным вариантом. Удобное расположение в пешей доступности от Harbor Village и Harbor Mart. Ведутся строительные работы, но это не слишком неудобно и не по выходным. Бассейн/спа есть в соседнем отеле, но мы им не пользовались. Ненавижу плату за парковку за ночь, поэтому добавьте 12 долларов к стоимости номера. Жаль!

Номера очень хорошие. Тихое место, рядом хороший ресторан, а бассейн и джакузи были очень большими, что доставило удовольствие. Бесплатный завтрак мне не очень понравился, поэтому я не завтракал на следующий день.
Когда возникали проблемы в номере, персонал приходил очень быстро, менее чем за 5 минут, что было просто замечательно. Они очень оперативно решали все ваши проблемы, и все сотрудники были очень дружелюбны.
Лодки находятся прямо перед отелем, а до пляжа всего 5-15 минут пешком, и есть хороший торговый район примерно в 2-5 минутах езды на машине или 15 минутах ходьбы. Определенно, это удобное место, чтобы не бегать повсюду и не искать места для парковки. Я выбрал это место для своей 85-летней бабушки, и это было идеальное место для нее.

Мы останавливались здесь 10 лет назад во время нашей предыдущей автомобильной поездки, и этот отель до сих пор хорош.
Он расположен немного в стороне от основных дорог, но здесь тихо.
Он был частично отремонтирован, чтобы соответствовать другим отелям сети. Новые ковры, покраска и ремонт ванных комнат.
Из номеров открывается прекрасный вид на гавань.

Отличное место! Много парковочных мест на открытом воздухе, удобный въезд и выезд с багажом, довольно хорошие номера. Прекрасный вид на гавань! Все сотрудники на стойке регистрации дружелюбны и готовы помочь. В номере также есть микроволновая печь и мини-холодильник. Один недостаток: в номерах на нижнем этаже есть «нижняя» гостиная, в которую входят лестницы с постоянно включенным освещением. Это явно связано с законом и безопасностью, но я настоятельно рекомендую использовать маски для глаз, если вы здесь останавливаетесь! Ванная комната в порядке, хороший напор воды.
Самый большой плюс — бесплатный завтрак. Это обычный континентальный завтрак, но персонал отлично справляется с поддержанием чистоты и наличием продуктов!
Мы с женой всегда будем останавливаться здесь, когда будем приезжать в гавань Вентуры, это определенно место, где вы получите максимум за свои деньги! Разрешено проживание с собаками, и на парковке много травы.

Мы остановились в одном из номеров на первом этаже, оформленном в форме корабля, в новом крыле. Номер был очень красивый, с большим окном, из которого открывался прекрасный вид на все эти корабли. Однако у них были проблемы с системой кондиционирования, и во всём здании стоял неприятный запах, даже снаружи.

Мы оплатили проживание заранее – они всё равно потребовали «залог в 100 долларов» – ладно! – но при выезде нам квитанцию ​​не выдали, просто не обращая внимания, потому что мы ничего не были должны и внесли предоплату. Я настоял, и они наконец дали мне копию документов о заселении – администратор и менеджер заверили меня, что деньги будут разблокированы в тот же день.
Неделю спустя – безрезультатно.
Я позвонил в отель – теперь она сказала, что может заблокировать деньги на 3–7 дней, но заверила, что разблокируют на следующий день…
На следующий день всё ещё задержка – позвонил снова, затем офис-менеджеру «Сандре» – она очень неохотно назвала свою фамилию, затем заявила, что её зовут «Сандра Гонсалас», и теперь это займёт 7–10 дней, и что это корпоративная задержка. Позвонил в руководство, и там сказали: «Нет, это отель, поскольку корпорация не имеет к этому никакого отношения».
8 звонков за 4 дня – они постоянно говорят, что нам ничего не принадлежит, но денег нам не возвращают!
Состояние отеля плачевное: у нашего номера было красивое патио, но пахло канализацией/септиком, пришлось купить батарейки для пульта дистанционного управления, в шкафу был запах плесени, душ засорился, и приходилось стоять в грязи от предыдущих жильцов… Ужасный опыт: мой депозит в 100 долларов все еще не возвращен, и они не могут объяснить, почему его не возвращают.

У нас был уютный номер с видом на гавань, и закат был великолепен. Номера хорошие, с удобными подушками и матрасами. Персонал был очень приветливым. Бесплатный завтрак разнообразный. Расположение отеля идеально для тех, кто хочет сесть на паром до Нормандских островов. Вокруг гавани много отличных ресторанов.

Номера отремонтированы, освещение хорошее. Номера с видом на гавань тихие. Интернет хороший, а тренажеры в приличном состоянии. Персонал отличный, и парковка платная, как и в большинстве отелей в этом районе. Рядом есть хорошая еда.

Я бы с удовольствием поставил этому месту 5 звезд, потому что обслуживание было превосходным (завтрак, уборка и стойка регистрации), но слишком много проблем, которые подрывали то, что я ищу в хорошем отеле (т. Е. Место для спокойного сна) : кровати/матрасы были очень неудобными. В середине был провал, и у меня болела спина после каждой ночи. Им действительно нужно купить новые матрасы! Было два индикатора, которые мешали заснуть: один белый мигающий индикатор от дымовой сигнализации и один мерцающий зеленый индикатор, мигающий из другого здания через гавань. О, и балконная дверь была сломана/смещена и не закрывалась, поэтому мы не могли использовать ее, чтобы держать дверь патио открытой и выгонять насекомых. Было не так уж сложно закрыть дверь патио, но погода была такой хорошей, что было бы приятно просто открывать дверь с москитной сеткой.

Это один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались! Персонал приятный. Номер очень хороший. Кровать такая удобная! На кровати есть 2 варианта подушек. Это было очень здорово! У нас есть небольшой внутренний дворик. Душ такой просторный и хороший! Прошло 4 года с тех пор, как я последний раз приезжал сюда таким образом, так что для нас это большой подарок!

У нас был номер на первом этаже с кроватью размера «king-size» и видом на гавань, он был красивым и просторным. В душе было много горячей воды и напора. Не хватало некоторых удобств, например, держателя для туалетной бумаги, который был сломан, и было бы неплохо, если бы в мини-холодильнике была морозильная камера. Приятная деталь — на подушках вышито, какая из них мягкая, а какая жесткая. Этот отель удобно расположен всего в 3 минутах от Island Packers, но немного не хватает парковки, особенно когда действительно большие грузовики не позволяют припарковаться рядом с ними.

У нас был просторный номер, но с плохим освещением и всего одним стулом. В номере был большой мини-холодильник (без морозильной камеры). В ванной комнате была большая душевая кабина с хорошей лейкой. Зона с раковиной была плохо освещена и находилась отдельно от туалета/душевой. Кровать была очень удобной и установлена высоко. С балкона открывался прекрасный вид на гавань. Интернет работал нестабильно. Завтрак был вкусным, но один официант с трудом справлялся с количеством посетителей.

Помните об этом; наш опыт общения с официантом, обслуживающим завтрак, был ужасным и неловким; это может быть непрофессиональное поведение: по словам моей жены, этим утром был испорчен весь мой день.
Перед заселением нас беспокоили некоторые негативные отзывы об этом отеле. Тем не менее, наше пребывание началось великолепно, персонал на стойке регистрации был хорошим, вид из отеля был хорошим, и тихая обстановка для работы; однако в первое утро сегодня один из сотрудников, обслуживающих завтрак, был там с 18:20 до 18:50. Г-жа Кармин подошла к моей жене и начала агрессивно и непрофессионально сосредотачиваться: «Не… » Это может быть грубо по отношению ко всем гостям; она может научиться и практиковать гостеприимство, не проявляя грубого поведения.
Я не смог позавтракать с женой из-за долгой поездки в пробках, а также моей жене пришлось работать удаленно и досрочно сдавать все отчеты о соблюдении требований. По этой причине ей пришлось отнести продукты для завтрака в номер.
Из-за рабочих проектов моя работа требует, чтобы я летал в другой штат по работе на национальном уровне, поэтому мы с женой также посещаем курорты Wyndham, постоянные участники Marriott. Всем гостям разрешено принести завтрак в номер, они имеют право принести его в свой номер; у нас никогда не было такого опыта раньше.

Когда мы впервые зарегистрировались, нас поселили в середине собственности, и девушка на стойке регистрации сказала нам покинуть парковку, чтобы найти второй вход, хотя мы могли бы просто остаться на парковке и просто перейти на ту сторону, где мы были. Номера и внешний вид лифтов в главном отеле выглядят великолепно, тогда как другие номера и двери немного напоминают мне мотель6. Там нет бассейна, но мы смогли воспользоваться бассейном отеля Four Points через дорогу. Барная стойка для завтрака была очень маленькой, а машина для приготовления блинов не работала. Наша кровать в номере была высоко от пола, так что если вы невысокого роста, вам, возможно, придется запрыгнуть туда. В описании в интернете говорилось, что у нас будет выдвижной диван, а в номере было только кресло для отдыха. В целом впечатления были хорошими, очень тихо, и однажды ночью к нам на балкон пришли друзья, мы смеялись и разговаривали допоздна, и никто не жаловался, так что это было потрясающе. Я бы остановился снова.

Номер был грязным. Кровати были чистыми. Вот почему я не жаловался и не просил поменять меня. Были остатки еды и пятна от еды, спрятанные за пуфиком, который я отодвинул. Я не знаю, были ли это пятна от какашек или грязи, но они были на всех розетках и выключателях в ванной. Чувствовалось, что многое не было вытерто. Еда была стандартной, но хорошей. Атмосфера была приятной, а персонал был очень услужливым и добрым. В целом пребывание было таким, как будто они сделали все возможное.

Хотя персонал был приятным и профессиональным, я считаю, что мы не получили того качества, за которое заплатили во время нашего пребывания. Температура душа никогда не поднималась выше теплой, а обогреватель в нашем номере не работал должным образом, что потребовало нескольких вызовов в службу техобслуживания.
Кроме того, мы арендовали номер Windjammer за 700 долларов, чтобы провести поминки по нашей маме. Утром в день мероприятия мне сообщили, что номер не отапливался больше недели. Учитывая чрезвычайно холодную погоду в Вентуре, это было неприемлемо. Многим из наших гостей, включая нескольких человек в возрасте 70 лет, пришлось сидеть в номере, в котором было всего 58 градусов, когда мы приехали. Хотя в конечном итоге он прогрелся до 65 градусов, это все равно было некомфортно.
Хотя персонал был добрым и любезным, общее впечатление не оправдало ожиданий, и я бы не выбрал этот отель снова в будущем.

Нам нравится останавливаться в Holiday Inn Express в Вентуре. Мы навещаем здесь семью. Кровати потрясающие, а гавань не сравнится ни с чем. Рядом рестораны и пляж. ВЕСЬ персонал был с нами замечателен, особенно во время нашего пребывания с 15 по 20 февраля 2024 года. Нам пришлось жаловаться на семью, которая жила над нами. Маленький ребенок бегал повсюду. Они поселили нас в другом номере, что было здорово, учитывая, насколько они были заполнены. Доступны все удобства, которые могут понадобиться. Отель чистый и комфортабельный. Весь персонал был очень милым и услужливым. Мы также останавливались по соседству в Four Points, где есть настоящий ресторан, бар и джакузи, и мы обнаружили, что у нас есть доступ ко всему этому как у гостей Holiday Inn! У нас всегда очень приятное пребывание :)