Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Ventura Harbor by IHG 2*

Kevin C.

6/10
EnglishРусский
Помните об этом; наш опыт общения с официантом, обслуживающим завтрак, был ужасным и неловким; это может быть непрофессиональное поведение: по словам моей жены, этим утром был испорчен весь мой день.
Перед заселением нас беспокоили некоторые негативные отзывы об этом отеле. Тем не менее, наше пребывание началось великолепно, персонал на стойке регистрации был хорошим, вид из отеля был хорошим, и тихая обстановка для работы; однако в первое утро сегодня один из сотрудников, обслуживающих завтрак, был там с 18:20 до 18:50. Г-жа Кармин подошла к моей жене и начала агрессивно и непрофессионально сосредотачиваться: «Не… » Это может быть грубо по отношению ко всем гостям; она может научиться и практиковать гостеприимство, не проявляя грубого поведения.
Я не смог позавтракать с женой из-за долгой поездки в пробках, а также моей жене пришлось работать удаленно и досрочно сдавать все отчеты о соблюдении требований. По этой причине ей пришлось отнести продукты для завтрака в номер.
Из-за рабочих проектов моя работа требует, чтобы я летал в другой штат по работе на национальном уровне, поэтому мы с женой также посещаем курорты Wyndham, постоянные участники Marriott. Всем гостям разрешено принести завтрак в номер, они имеют право принести его в свой номер; у нас никогда не было такого опыта раньше. Например, когда мы работали в Holiday Inn Express Waikiki, персонал, обслуживающий завтрак, посоветовал нам принести продукты для завтрака в номер, хотя моя жена отказалась сделать это из-за проблем с гигиеной… из-за жаркой погоды на Гавайях.
Моя жена рассказала, что в отеле очень простой завтрак по сравнению с другими отелями Holiday Inn Express. После нашей работы в эту пятницу, мы продлим бронь в отеле еще на 7 дней, прежде чем отправиться домой; однако моя жена не согласна, потому что это доставляет нам дискомфорт и дополнительный стресс от персонала, завтракающего в отеле.
По словам моей жены, она не думает, что г-жа Кармин принадлежит сфере общественного питания, не говоря уже о сфере гостеприимства, и моя жена надеется, что менеджер (GM) прочитает это, где она / он знает, какой тип сотрудника представляет их гостиничную группу / компанию IHG.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.