Four Points by Sheraton Ventura Harbor Resort

Мы ставим отелю Four Points by Sheraton Ventura Harbor 3 звезды из-за серьезных нарушений в уборке номеров во время нашего пребывания.
Наш номер не убирали ни разу за все время нашего визита. В первый день мы прикрепили к двери бирку с уведомлением о необходимости уборки. На второй день никто не пришел. Затем мы трижды звонили на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме и добиться ее решения.
В итоге горничные принесли только чистые полотенца и забрали грязные. Наши кровати так и не застелили, простыни не поменяли, полы не пропылесосили, а мусор не вынесли. Мы понимаем, что ошибки случаются, но больше всего нас удивило, что проблема не была решена сразу же, даже после многочисленных звонков.
Сам отель выглядит устаревшим, есть мелкие недостатки, такие как скрипящий кран и старый, шумный кондиционер.
Тем не менее, были и положительные моменты: бесплатный кофе в лобби, завтрак был быстрым, недорогим и вкусным, персонал был дружелюбным и приятным, а расположение в гавани отлично подходит для вечерних прогулок.
Это пребывание могло бы быть намного лучше, если бы уборка номеров проводилась должным образом.

Положительные стороны: Номер был очень чистым. Время выезда — полдень, а не 11. Кровати были невероятно удобными. На самом деле, мы почти проспали время выезда. Отрицательные стороны: За парковку взималась дополнительная плата, а при первоначальном бронировании требовалась душевая кабина с доступом для инвалидов, в то время как в предоставленном номере была душевая кабина без поддона.

Этот отель не соответствует обещаниям Marriott по качеству. Несмотря на приятный и услужливый персонал, все здание очень старое и не выглядит так, как будто за ним следили. В нашей комнате был сильный запах, протекал душ, одна из поручней в ванной была плохо прикреплена, дверь плохо закрывалась, в блоке отопления/охлаждения было короткое замыкание, замена фильтра была просрочена, и даже часы в В номере все еще было летнее время. Преимущество в том, что из всех номеров открывается прекрасный вид на пристань для яхт, люди, работающие там, были очень приятными, и для всех гостей был горячий шоколад и печенье.
Я пошел в спортзал, сильный запах дыма не позволял мне там оставаться. Бассейн и гидромассажная ванна строились, но, увидев то, что я увидел, думаю, пропущу их, так как в следующий раз пропущу этот отель.

Некоторые ключевые моменты перед бронированием этого отеля:
1) Он находится прямо у пирса, что очень удобно.
2) Некоторые части отеля в настоящее время находятся в стадии строительства и не работают (праздники 2024 г. ), включая гидромассажную ванну. Внутренний дворик ресторана также по какой-то причине не работал, хотя они по-прежнему предлагали алкоголь и некоторые закуски (по очень высокой цене).
3) Номера очень старые и ветхие. Множество трещин, эстетические проблемы, как с сантехникой в ​​ванной; вода в комплексе пахнет серой и т. Д.
4) Множество небольших скрытых платежей и налогов при бронировании номера, включая обязательную плату за парковку в размере 12 долларов США за все транспортные средства. **фото прилагается**
5) Они берут залог за номер в размере 120 долларов, который, как они утверждают, будет возвращен (все еще ждет, пока он появится на моем банковском счете через пару дней). Для меня это было огромным сюрпризом, так как ни на сайте, ни при онлайн-бронировании ничего не упоминалось о депозите в размере 120 долларов. Нанес удар по нашему бюджету на семейный отдых. Просто добавьте 120 долларов к вашей «общей сумме» при оформлении заказа.
В целом, я бы посоветовал найти более дешевый отель в миле или двух от пирса, если это сэкономит вам деньги. Эта недвижимость не стоит 200 долларов + 120 долларов залога за ночь.
Если у вас есть много наличных денег и удобство для вас важнее роскоши, то будьте уверены, что эта недвижимость неплохая.

Мое пребывание в Four Points by Sheraton Ventura Harbour Resort было полной катастрофой. После регистрации я сразу же выехал из-за нескольких серьезных проблем. Комната была грязной, с пятнами на ковре, грязью в ванной и сомнительными простынями. Кондиционер не работал, в комнате было невыносимо жарко, а замок на двери был неисправен, из-за чего я чувствовал себя небезопасно. Что еще хуже, у телевизора не было сигнала, а Wi-Fi работал настолько медленно, что был практически бесполезен. В отеле плохая звукоизоляция, все было слышно из коридоров, что не давало возможности расслабиться. Расположение неудобное, далеко от удобств и достопримечательностей. Когда я выписался, Джина на стойке регистрации предположила, что я никогда не собирался оставаться, потому что у меня нет сумок, и сделала грубое пренебрежительное замечание. Ее непрофессиональное отношение только усугубило разочарование. Из-за всех этих проблем я почувствовал себя небезопасно и некомфортно, как только приехал. Я никогда никому не порекомендую этот отель и уж точно не вернусь.

Это был один из самых чистых брендов Marriott, в котором я когда-либо был. Персонал был очень дружелюбным и любезным. Было очевидно, что некоторые помещения были обновлены, например, ванная комната. Было бы здорово, если бы можно было продолжать обновлять объект. Я бы остановился в этом заведении снова и рекомендую другим.

Номера и отель в целом отчаянно нуждаются в обновлении, но внутренний дворик был приятным, а персонал дружелюбным. Расположение рядом с пристанью для яхт и примерно в 20 минутах ходьбы, в основном по набережной, до ресторанов в этом районе. (Остерегайтесь морских львов, отдыхающих по вечерам в доках! )

Расположение было очень хорошим, и персонал был исключительным, но это все. В отеле пахло канализацией, фитнес-зал не соответствовал рекламе. Шторы и ковер были старыми и грязными. На полу в ванной были плесень и черная грязь на плитке. Я не знал, что в отелях такого уровня до сих пор используются оконные кондиционеры и обогреватели. У этого отеля ОГРОМНЫЙ потенциал, но его ремонт, вероятно, обходится слишком дешево.

Я не могу поверить, что это вообще отель под брендом Marriott. По этому месту обветшалый, и я останавливался в более хорошем мотеле 6, чем это место. Старый, изношенный и нуждающийся в обновлении. Обои скручены по краям и по краям. Пятна на стенах, ржавая сантехника в ванной. По полу разбросаны шнуры для подключения кондиционера.
Позор Marriott за то, что он сохранил этот отель под своим брендом. Совсем не на уровне Marriott.
Больше никогда здесь не остановлюсь…

Мы никогда раньше не останавливались в Four Points, но этот отель и персонал произвели на нас отличное впечатление. Персонал приветствовал нас в отеле и районе и объяснил удобства и предложения. Оба утра у нас был завтрак «шведский стол» на выходных (в качестве элитного приветственного подарка), и выбор блюд был отличным, особенно омлет. Бассейн и гидромассажная ванна идеально подходят для того, чтобы провести день или вечер. Расположение рядом с гаванью Вентура идеально подходит для тех, кто собирается на Нормандские острова или хочет поесть в деревне. Хотя внешний вид отеля может показаться немного устаревшим, обновленная спальня и чрезвычайно дружелюбный персонал делают его прекрасным местом для отдыха.

Наш гостиничный номер был грязным. Мы останавливались здесь на ночь до и после поездки на Нормандские острова. Я могу справиться с небольшой грязью. Но за такие цены, блин. Ковер был просто ужасен. Я дам ему две звезды (а не одну), потому что к 6:30 утра в вестибюле выпили горячий кофе, а утром расположение удобно по отношению к гавани. Вот и все, что есть в этом месте. За половину цены это место все равно будет плохим.

Плюсом нашего пребывания здесь было то, что персонал был очень терпеливым и добрым (если вы добры к ним… это имеет большое значение. ) Мы также обнаружили, что номера были чистыми и большими, и это было очень близко. В несколько отличных ресторанов, а также прекрасное место для утренней прогулки. Если вам нужна ночлег и это укладывается в ваш бюджет, то это хороший выбор.
Мы с нетерпением ждали бассейна и наслаждались изображенными на фотографиях удобствами (теннисными и баскетбольными площадками). Мы специально забронировали эти вещи на основе фотографий. Бассейн (и гидромассажная ванна) были закрыты на ремонт, а корты находились в недостаточно безопасном состоянии для использования (много трещин, из-за которых можно было споткнуться). После нашей первой ночи мы выразили свое разочарование — мы чувствовали, что заплатили аналогичную цену. В отели в этом районе с работающими удобствами. Персонал был очень понимающим, и менеджер отеля сделал несколько звонков и смог перевезти нас в отель-партнер (JW Marriot), который в итоге оказался идеальным. JW находится не в таком хорошем месте (не очень приятная прогулка до гавани), но бассейны и гидромассажная ванна были замечательными, и мы смогли насладиться обслуживанием номеров ранним утром. В следующий раз я бы просто остановился там, так как для нас были важны удобства.

Останавливались в номере 106 на одну ночь. Пол был грязный и мокрый. Одна кровать была грязной, на другой постельное белье не соответствовало размеру матраса. Гидромассажная ванна не работала, что не имеет большого значения. Единственным ярким пятном был ресторан с вкусными и большими тарелками.

Вид был хороший. Комната была в порядке. Мебель требует замены, много царапин. Хуже всего была система вентиляции и кондиционирования в стене. Было очень шумно. Каждый раз, когда включался обогреватель, он будил нас всю ночь напролет! Холодильник тоже довольно шумный. Две лампы с правой стороны кровати, ни одну нельзя подключить, поэтому в правой части комнаты вечером и утром очень темно. Кровать была слишком мягкой. Нет противоскользящего коврика для ванны/душа. Нужны льдогенераторы в каждом конце отеля.
Я бы дал оценку «хорошо», если бы не система отопления, вентиляции и кондиционирования и невозможность подключить лампы.
Персонал был чрезвычайно компетентным и приятным. Нормэ проделала отличную работу, помогая нам забронировать столик за несколько недель вперед, а Хибер отлично позаботился о ресторане/баре. Много людей там на съезде.

Курорт Sheraton Four Points не оправдал ожиданий от курортного отеля. В комнате пахло сырой канализацией, и ее можно было бы убирать лучше. Кровать удобная, белье чистое. Весь отель нуждается в небольшом внимании и заботе. С балкона открывается прекрасный вид на гавань, если вы стоите, но как только вы сядете на стулья, вы увидите перед собой только бетонную стену. Сотрудник стойки регистрации был дружелюбным и услужливым. К счастью, мы забронировали номер только на одну ночь. Мы не вернемся.

Я забронировал специальное мероприятие с третьей стороной и получил довольно хорошую цену. Через пару дней я узнал, что на номера для мероприятия была специальная цена, и она была намного ниже, чем та, которую я забронировал. У них не было проблем с тем, чтобы дать нам более низкую цену за номер! Очень рекомендую этот отель для проживания! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым!

Хорошая еда, отличное обслуживание, Алекс сервер в ресторане был потрясающим, очень хорошее обслуживание клиентов, однозначно мы вернемся.