Radisson Hotel Santa Maria

В целом, впечатления неоднозначные. Вода в душе еле теплая, и жалобы на это не приносят результата. Обслуживание номеров не предоставляется уже 3 дня. Большинство сотрудников на ресепшене дружелюбны, но не могут помочь из-за отсутствия отлаженных управленческих процессов. Парковка небольшая даже для грузовиков среднего размера.
В ресторане завтрак был фантастическим, а официант, пожалуй, лучший из всех, кого мы когда-либо встречали.

Приятное пребывание в отремонтированном номере. Прямо рядом с аэропортом Санта-Мария, хотя прямой доступ в отель из аэропорта закрыт на время строительства. Очень тихо. Вода в душе нагревалась около 3 минут, но после этого была отличной. Расположение в стороне от оживленных мест (в шаговой доступности нет ресторанов), поэтому подумайте, если это то, что вы ищете.

Следует отметить, что в этом отеле ведется масштабная реконструкция с целью создания современного интерьера. Кажется, я подслушал разговор на ресепшене о том, что отель переводится под другую марку. Недавно мы останавливались здесь в пятницу и субботу вечером на свадьбе, и никаких строительных работ не было, поэтому было тихо и приятно. Мы жили в отремонтированном номере в обновленной части отеля. Номер был красивым и современным, с хорошей мебелью и декором. Отель расположен рядом с аэропортом Санта-Мария, но движение самолетов было минимальным. Wi-Fi в нашем номере не работал; подключиться можно было в коридоре и лобби. Персонал был вежливым и оперативно реагировал на просьбы. Недалеко находятся рестораны и продуктовые магазины. Через дорогу находится YMCA. Определенно рекомендую попросить остановиться на отремонтированных этажах, так как номера там значительно лучше, чем в старых. Я бы остановился здесь снова и знаю, что после завершения реконструкции отель будет выглядеть потрясающе. Изменения уже видны.

Положительные стороны: Просторный чистый номер. Отрицательные стороны: Не предупредили о проводимых строительных работах, ограниченный доступ к помещениям (ресторан) и отсутствие парковочных мест для инвалидов.

Мы здесь впервые, и нам с семьей очень понравилось. Приветливый персонал, нас поселили в новый отремонтированный номер, он хороший и очень чистый. Я пишу это, лежа на кровати, и чувствую запах свежего чистого постельного белья, 10/10.

В отеле велись масштабные ремонтные работы, и при бронировании меня об этом не предупредили. Мне пришлось пройти через не отремонтированную часть, чтобы попасть в номер. Эта часть выглядела ужасно, там было много пыли, несмотря на то, что открытая зона была закрыта пластиком. Балкон был непригоден для использования из-за строительства. В 1:15 ночи сработала пожарная сигнализация. Я уверена, что это произошло из-за пыли в датчиках дыма. Ресторан был перенесен в конференц-зал без окон и декораций. Завтрака "шведский стол" не было. Учитывая, что аэропорт находится прямо по соседству, я ожидала, что будет трансфер из аэропорта в отель, но его не было. Это был неприятный опыт, особенно учитывая отсутствие предупреждения о строительстве. В следующий раз я выберу другой отель.

Несмотря на то, что строительные работы шли полным ходом и начались в 7 утра, и поскольку каждый из нас на предыдущих местах работы руководил крупными строительными проектами, мы оба отметили, что персонал старается избегать шумной деятельности до 9 утра, а также приложил значительные усилия для минимизации пыли и мусора от гипсокартона в общественных коридорах. Весь персонал был вежлив и услужлив, включая сотрудников ресторана.

Из-за пожара в нашем доме мы с сыном заселились в этот отель. Поднявшись в номер на 3-м этаже, мы почувствовали жжение в глазах, носу и горле. Начали кашлять и задыхаться. Выйдя в коридор, мы увидели, что защитная пленка от строительной пыли в нескольких местах не приклеена, так как скотч был снят. Пыль на внутренних перилах была очень густой. Мы выбежали из здания, и симптомы уменьшились. Мы подошли к ресепшену и объяснили, почему не можем остаться. С нас не должны были брать плату за ночь, так как это произошло из-за их халатности в обеспечении здоровья и безопасности гостей. Тем не менее, они списали деньги с моей кредитной карты. Остановитесь в другом месте. Они жадные и им наплевать на здоровье своих гостей.

Думаю, после завершения ремонта всё может измениться. Но это пребывание было довольно некомфортным. Хотелось бы, чтобы руководство понимало, что, учитывая пыль и хаос, сопровождающие ремонт, они могли бы немного компенсировать неудобства гостей.
1. В номере 329 не было сигнала Wi-Fi. По сути, вся эта сторона отеля.
2. Отсутствовали автоматы по продаже льда и напитков.
3. В 3:30 утра в канун Рождества сработала пожарная сигнализация.
4. Телевизионная система не работала. Первоначальное подключение Direct TV было недоступно. В новом телегиде было невозможно разобраться. Не было возможности посмотреть, какие каналы идут в прямом эфире, а какие нет.

Обогреватель был необходим, так как в номере не было дополнительных одеял, а сам обогреватель ужасно шумел. Каждый раз, когда он включался, он будил нас или мешал разговаривать — ОЧЕНЬ шумно! Свет от парковки проникал в наш номер, но мне наконец-то удалось закрепить его светонепроницаемыми шторами. Возможно, кому-то стоит проверить номер перед сдачей в аренду и послушать, как работает обогреватель.

На территории отеля не было воды, которую можно было бы купить, не было интернета (я позвонила в техподдержку, проговорила с ними 30 минут, а интернета в номере так и не было), фитнес-центр был на реконструкции, поэтому мне пришлось идти под дождем через дорогу и через два потока реки, чтобы добраться до YMCA, имея при себе ваучер от отеля, и за это мне все равно пришлось заплатить 5 долларов. И все это было бы терпимо, если бы на сайте было указано, что отель находится на реконструкции и не имеет удобств, но на сайте НИЧЕГО нет – мы бы забронировали номер в другом месте!

Я останавливался здесь несколько лет назад и остался очень доволен. Приехал снова на свадьбу в октябре 2025 года и был очень разочарован. Большинство розеток в номере не работают, воды нет ни в продаже, ни в качестве подарка. В номере только Gatorade по 4 доллара за бутылку 350 мл. Единственный льдогенератор находится на четвёртом этаже. Все краны в ванных сломаны. Весь день стоит громкий шум, так как ведутся строительные работы.
Как человек, работающий в пожарной, спасательной и охранной сфере, я не видел никаких указателей к лестнице, а лифт работал только один.
В следующий раз я остановлюсь в другом месте и больше не буду рекомендовать это место.

Хотелось бы, чтобы мне не пришлось писать этот ужасный отзыв, но я хочу предупредить других, чтобы они не тратили деньги впустую. Я приехал сегодня и заселился в отель. Во всех общественных зонах идёт масштабное строительство, о котором нигде на сайте не упоминается. Войдя в номер, я сначала заметил, что ковёр настолько грязный, что я не хотел снимать обувь. В номере было тепло, но, увидев все эти клочья пыли и плесени в кондиционере, я решил не включать его. В номере стоял сильный запах сырости и плесени. Сделав кое-какие дела, я вернулся в отель и подошёл к стойке регистрации. Хотя администратор была приветлива, она ничего не могла сделать, а я уверен, что она разбирается с этими жалобами целыми днями. Она поговорила с менеджером, но вернулась, сказав, что ничего не хочет делать. Менеджер не был заинтересован ни в разговоре со мной, ни даже в рассмотрении вопроса о возврате денег. Я решил отказаться от стоимости номера и переехал в более чистый отель поблизости, который стоил ненамного дороже. ИМ НУЖНО ЗАКРЫТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ, пока не закончат ремонт! Очевидно, они решили оставить несколько номеров свободными, чтобы выманить деньги у ничего не подозревающих путешественников, которые приезжают, а отменять бронь уже слишком поздно. У нас был ещё один номер на предстоящие выходные, и я его тоже отменяю. Семья живёт в этом районе, и я часто сюда приезжаю, и этот отель был моим любимым уже много лет. Теперь нет.

Хотя вы НЕ найдете информации в интернете об этом, этот отель проходит масштабную реконструкцию, имейте в виду! Из-за этого большая часть отеля закрыта и заблокирована. Это даже не было бы проблемой, но очевидно, что они решили не заботиться о существующих номерах, потому что, вероятно, планируют ремонт. Ковер в номере был грязным. Кондиционер был полон грязи и ворса. В номере ужасно пахло плесенью и затхлостью. Я фактически выехал, аннулировал свою бронь номера на ночь и переехал в другой отель. Менеджер не захотел возвращать деньги, хотя номер был в таком ужасном состоянии, так как ему, вероятно, пришлось бы делать это для каждого, кто пришел в отель и был так разочарован. Женщина на стойке регистрации была очень мила, и, к сожалению, я уверен, что она постоянно сталкивается с этой проблемой, потому что отель в таком плачевном состоянии. Мы останавливались здесь годами, но на данный момент мы не вернемся и отменили наши предстоящие бронирования.

В отеле идёт ремонт, и, уверен, после его завершения он станет отличным местом для проживания. Пока же у отеля есть некоторые проблемы. Я забронировал угловой люкс, который выглядел так, будто когда-то был очень уютным номером. В номере было ужасно жарко, кондиционер не работал. Термостата не было, только провода торчали из стены. Специалисты по ремонту приезжали и пытались всё исправить, но у них не оказалось запчастей. Он молодец, что принёс мне жалкий вентилятор, и мы открыли все окна и раздвижные двери, что в итоге привело к появлению пчёл. У них не было другого люкса, куда можно было бы переселить меня. Персонал был очень любезен, но решения проблемы не было. Кроме того, вода из душа текла тонкой струйкой, а ресторан использовал конференц-зал.

В отеле мы платим за эстетически привлекательную атмосферу, хотя находились в самом центре стройки. Номер был старый, ковровое покрытие отвратительное, а в ванной комнате плесень. Персонал на стойке регистрации был не очень дружелюбным, но пара, которая выселилась перед нами, выглядела раздраженной, так что, думаю, они уже оправились, и поэтому я отдаю им должное. Наполнить бутылки водой было негде (питьевой фонтанчик был слишком маленьким), поэтому я попросил воды в ресторане, и персонал был очень любезен и предоставил воду, за что я был благодарен. Учитывая их ремонт, мы посчитали, что цена должна быть ниже или они должны были включить бесплатный завтрак или что-то в этом роде. В настоящее время я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.

Дружелюбное обслуживание при регистрации, хорошая цена, и стройка не помешала нам спать. Мы находились недалеко от места моей деловой встречи и хороших ресторанов. Мы ожидали шума из-за близости аэропорта и ремонта. Однако мы ничего не услышали и отлично выспались на удобном матрасе.