Best Western Plus Lake Elsinore Inn & Suites

Просторный номер, великолепный вид, внимательный персонал и близость к необходимым удобствам. Общественные зоны и бассейн могли бы быть более ухоженными, но всё равно очень рекомендую.

★☆☆☆☆ Просто отвратительно – избегайте любой ценой.
Это место – полная дыра. В номере стоял затхлый запах и вонь от сигарет, хотя курение в нём было запрещено. В душе на стенах росла красная плесень – совершенно неприемлемо, и его явно не убирали и не следили за порядком.
Что ещё хуже, девушка на ресепшене была крайне груба и вела себя ужасно. Вместо того, чтобы разобраться с ситуацией профессионально, она накричала на группу детей, которые снимали видео в TikTok, а затем фактически вызвала на них полицию. Это было просто перебор, и всем стало не по себе.
Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Этот отель обветшалый, грязный, а персоналу явно плевать на гостей. Не стоит своих денег, стресса и риска для здоровья.

Я ставлю 5 звёзд за обслуживание Джанин: перед бронированием мы по телефону общались с её вежливой сотрудницей, которая была терпеливой, информативной, отзывчивой и очень приятной. Создание такого тональности во время нашего пребывания (отвлечение от крупных, неприятных и стрессовых событий) крайне важно для бизнеса в сфере гостеприимства. С нетерпением ждём нашего пребывания и обязательно напишем подробнее.

Останавливались здесь 9 июля. Девушка на стойке регистрации была грубой, пренебрежительной и бесполезной.
На следующее утро отключилось электричество, и мне пришлось принимать душ в темноте. Большая часть «бесплатного» завтрака была недоступна из-за отключения электричества. На мой вопрос об этом сотрудники стойки регистрации снова отнеслись к этому пренебрежительно и снисходительно. Девушка на стойке регистрации ответила: «Мы не делаем скидок», хотя я лишь упомянула о неудобствах.
В соседнем номере всю ночь ругались.
Лучше вам остановиться в дешёвом мотеле по соседству.

Самая ужасная и непрофессиональная сотрудница стойки регистрации Тереза! Она отправила уборщиц в мой номер до 11 утра, когда я выезжала, пока принимала душ, дважды звонила в номер, пока я собирала багаж, угрожала выставить мне счет за еще одну ночь за опоздание на 9 минут. Затем нецензурно выражалась, когда я выразила свое недовольство. Какой кошмар, со мной никогда не обращались так непрофессионально и плохо. Руководству нужно пересмотреть свои видео, чтобы показать, как ужасно она обращается с гостями.

1. На держателе было мало туалетной бумаги (ОЧЕНЬ негигиенично) и НЕТ рулона, чтобы ее заменить. Пришлось идти на стойку регистрации за туалетной бумагой!
2. В номере нет зеркала, только в ванной. Обычно есть зеркало в полный рост, чтобы разместить наряд. Особенно, когда идешь на особые мероприятия. Попросил номер King Suite, но получил без зеркала за пределами ванной и без туалетной бумаги.
Когда я спросил о зеркале, мне сказали, что в некоторых номерах King Suite их нет. Серьезно? Потратил 250 долларов за одну ночь и бонусные баллы за другую, а зеркала за пределами ванной нет? Вот это да.
ПОСТАВЬТЕ ХОТЯ БЫ В НОМЕР KING SUITES ЗЕРКАЛА И ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ!

Я был очень доволен своим пребыванием здесь, абсолютно безопасно, удобно, тихо, стойка регистрации хорошая и потрясающий завтрак. Я обязательно вернусь.

Плюсы: Персонал был профессиональным, дружелюбным и отзывчивым. Минусы: Нужно было добавить мыло в душ. Душ был пуст оба дня нашего пребывания.

Очень просторный номер, 2 двуспальные кровати, рабочий стол, небольшой диван, шкафы, микроволновая печь, огромный холодильник и огромный телевизор. Однако не предоставляет никаких удобств. Только базовый шампунь, кондиционер и гель для душа. Отличное расположение, рядом с шоссе, в нескольких минутах ходьбы от большинства ресторанов быстрого питания, таких как Jack in the box, Macdonalds, Taco Bell и т. Д. Супермаркет (Staters Bros) для удобных покупок. С видом на красивое озеро Эльсинор. 5 минут езды до парашютного центра Эльсинор. Бесплатный завтрак подается с 06:30 по будням и с 07:00 по выходным и PH. Кофе круглосуточно доступен в кофемашине, расположенной в вестибюле.

Я не знаю, почему мне приходится три раза просить починить раковину? С первого дня, когда я проверил раковину, возникла проблема, вода не текла.
Холодильник заморозит мою еду. Даже если бы я поменял на мин с макс.

Тереза ​​на стойке регистрации великолепна и позаботилась о том, чтобы нам достался идеальный номер с видом. Отличный отдых во всех отношениях. Еще раз спасибо и отличная работа!

Моя семья и я остались очень довольны нашим пребыванием. Персонал там был замечательный, начиная от личного регистратора, горничных, обслуживающего персонала (Нэйтан) и кухонного персонала (Вирджиния). У вас замечательный персонал, благодаря которому мы почувствовали себя желанными гостями с первого дня нашего пребывания. Мы были там 5 дней. Я благодарен замечательным людям, которые хорошо относятся к людям. Я очень рекомендую этот отель. Когда я вернусь, я обязательно остановлюсь здесь снова. Пейзаж был очень красивым. Комнаты были чистыми и просторными. Я оцениваю это место на 5 звезд и выше.
Аделина из Лас-Вегаса, Нью-Мексико.

На стойке регистрации работали дружелюбные и услужливые люди, что было очень кстати после долгой и утомительной поездки. Расположение было отличным: близко к шоссе, но достаточно далеко, чтобы быть вдали от большого количества машин. Еще одним ярким моментом нашего пребывания была барная стойка. Там было много разнообразных блюд, как горячих, так и холодных, очень чистая территория, дружелюбный и внимательный персонал. Комнаты были аккуратными, чистыми и удобными.

Предоплата с помощью моих баллов по прибытии потребовала залога в размере 100 долларов США, когда я попросил еще одну ночь, они потребовали еще один депозит сверх первого. Я спросил, есть ли у них ванная комната с рулем, они сказали, обновите номер, когда я попросил внутреннее джакузи, они сказали, что есть, оно не работает! 😩🤦🏻‍♂️🤷🏽‍♂️

Отель был действительно чистым, возможно, некоторые элементы дизайна немного устарели, но определенно неплохой. Персонал отеля действительно имеет значение. Они быстрые, вежливые и очень любезные.

Отель было невозможно найти (недалеко от взлетно-посадочной полосы), а регистрация заезда и отъезда прошла быстро и эффективно. Также имеется хороший вид на озеро Эльсинор и бейсбольный стадион Малой лиги.

Смеситель для душа не работал, полотенец не было, запасной туалетной бумаги не было, телефон мигал всю ночь, а стул сломан. После уведомления персонала о проблемах мне сказали, что в отеле нет мочалки, кроме той, которую мне дали, смеситель для душа не подлежит ремонту, телефон не подлежит ремонту, предоставлена ​​еще половина рулона туалетной бумаги, стул заменен на другой сломанный стул.