Best Western Plus Northwoods Inn

В целом, я крайне недоволен своим пребыванием. Я никогда больше не остановлюсь в отеле Best Western.
Мы не смогли заселиться в наш номер в течение нескольких часов после указанного времени заселения. Нас не уведомили о том, что наш номер не готов, до нашего прибытия в отель. Никаких уступок в тот момент не было, поскольку наше бронирование было сделано через hotels. Com.
Во время нашего пребывания в номере возникла значительная протечка воды из потолочного светильника/вентилятора. Это произошло очень поздно ночью; я позвонил на ресепшн, и после нескольких минут ожидания мне перезвонили. К этому времени протечка воды из потолка в основном прекратилась, однако мы использовали все наши гостиничные полотенца, чтобы уменьшить протечку. Персонал предложил нам соседний номер. Однако было очень поздно, и у нас спали дети, и, поскольку протечка, казалось, прекратилась сама собой, мы решили остаться в своем номере.
Когда мы вернулись в номер на следующий день, протечка воды все еще продолжалась. Отель не прислал никого, чтобы устранить протечку, и никто из горничных не убрал огромный затопленный участок. Я лично поговорил с сотрудниками ресепшена и попросил о помощи, однако нам так и не оказали никакой помощи до конца нашего пребывания. Из-за этой проблемы мы большую часть времени проводили вне номера. Затем нам пришлось покинуть отель на несколько часов раньше запланированного времени выезда, потому что ванная комната была непригодна для использования.

Отличное место для проживания в Кресент-Сити. Прачечная была очень хорошая. Все были очень отзывчивы. В отеле нет детских кроваток или манежей, но мы как-то справились. Никаких нареканий – отличное расположение, хорошие ванные комнаты и чистые номера. Завтрак был хорошим, а вид на залив – прекрасным.

Мы останавливались на три ночи, и в нашем номере 218 сильно пахло сигаретами, но я ничего не сказала. В первую ночь нас разбудил звук проливного дождя и хлещущая вода из вентиляционного отверстия в ванной, а затем и из пожарной сигнализации. Они быстро отреагировали и поменяли нам номер, но вместо оплаты за ночь предоставили скидку в 50 долларов. На следующий день мы попросили дополнительные полотенца, так как в новом номере не было стандартных 4, и нам сказали, что менеджер разрешает только 2 дополнительных полотенца. Очень разочарованы. Больше здесь останавливаться не будем.

Прекрасное местоположение; старое здание. Выглядит как мотель, который просто покрасили. Наш номер находился за лестничной клеткой, поэтому из него открывался вид на стену. Кондиционер ужасно пахнет. Либо им нужны новые блоки, либо их нужно лучше обслуживать. Прачечная и зона для завтрака были вполне нормальными.

Худший отель, в котором мы когда-либо останавливались! Обветшалый, с неприятным запахом, неработающий телефон для связи с администрацией и ужасная работа на ресепшене! Постельное белье было старым и рваным. Холодильник еле работал, а полотенец было мало, нам пришлось идти на ресепшен, чтобы попросить еще (он находился в другом здании), потому что телефон не работал! Кровать была неудобной, а система кондиционирования еле работала. Ни в коем случае не рекомендую этот отель. Фотография НЕ соответствует реальному виду номера в этом отеле, возможно, в более новом отеле, но не в этом!

Это был ХУДШИЙ отель, в котором мы когда-либо останавливались! Телефон в номере не работал, и нам нужны были полотенца, поэтому пришлось идти в офис в другом здании. В нашем здании пахло затхлым старым ковром, он был изношен и грязный. В номере было ужасно грязно, мои ноги почернели после ходьбы по ковру босиком. Запах застоявшегося сигаретного дыма был невыносим, ​​а когда я поговорила с девушкой на ресепшене, она просто дала мне баллончик освежителя воздуха. Наш разговор о неработающем телефоне был нелепым, она сказала, что мы можем написать на ресепшен, но она не знала, как мы можем получить доступ к этой системе, так что, по сути, это было бесполезно! Кровать была ужасной, кондиционер еле работал, холодильник тоже был бесполезен, наши напитки/еда были бы холоднее, если бы мы переночевали в машине! Постельное белье было старым, рваным и потрепанным. Стены были такими тонкими, что мы слышали людей сверху и снизу всю ночь. Это был кошмар! Ах да, и бесплатные туалетные принадлежности представляли собой маленький кусочек мыла, и все. Это было ужасно!

Мы остановились на ночь на выходные в честь Дня памяти, и женщина на ресепшене была приветлива, завтрак был горячим и представлял собой стандартный гостиничный шведский стол (кофе был хорош! ). Удобства в номере, такие как кофе и выбор мыла, были хорошими, но сам номер был не очень хорош.
Мы жили на третьем этаже главного здания, и номер выглядел просто изношенным. К тому же, стены очень тонкие. Мы слышали всё… и я имею в виду ВСЁ… происходящее в соседнем номере, так чётко, как будто они были в нашем номере. Я даже могла разобрать их разговоры.
Кровать была довольно удобной, но простыни были очень дешёвыми, жёсткими и изношенными. Наматрасника тоже не было, что странно. Ванная комната была довольно чистой, но занавеска для душа использовалась кем-то в качестве личной туалетной бумаги… это было очень отвратительно, когда я принимала душ.
В целом, неплохое место. Небольшое обновление и внимание к деталям уборки значительно улучшат ситуацию.

Старый отель, без лифта, а плитка на первом и втором этажах была неровной… На завтраке перестали выкладывать еду задолго до окончания времени и начали ставить стулья на столы, чтобы дать понять, что пора уходить… Из четырех отелей сети BW, в которых мы побывали во время этой поездки, этот, скорее всего, нам не понравится.
Также мы просили номер с хорошим видом, но нас заранее не предупредили, что из номеров с одной двуспальной кроватью открывается вид на парковку, а не на гавань.

В целом, наше пребывание было хорошим. При заселении ключ от номера не работал, и нам пришлось вернуться на ресепшн. Внутри номера мы также заметили шум от гостей сверху и трещину в потолке, что немного нас смутило.
Однако персонал хорошо справился с ситуацией. Я попросил поменять номер, и нас сразу же переселили в номер на втором этаже. Новый номер показался намного лучше — менее душным, без странных запахов и в целом более комфортным.
Завтрак был отличным вариантом. Было много вариантов, включая яичницу-болтунью, мясные котлеты, бублики, английские маффины, вафли, йогурт, хлопья, сок и кофе — определенно хорошее начало дня.
Одна уникальная особенность: примерно с 3 до 5 утра можно услышать морских львов неподалеку, и отель может подавать звуковой сигнал, чтобы их отпугнуть. Это интересно, но если у вас чуткий сон, я бы порекомендовал взять с собой беруши.
В целом, я высоко оценил то, как быстро персонал решил проблему и позаботился о нашем комфорте на протяжении всего нашего пребывания.

Положительные стороны: Мы останавливались в этом отеле в третий раз. Вид на море, тихо и спокойно. Отрицательные стороны: Мы вегетарианцы, и на завтрак было мало вариантов. Ни бананов, ни хлеба, ни картофеля и т. Д.

Это хорошее место, чтобы переночевать, но я бы не стал останавливаться дольше. У них была гостевая прачечная, и две из четырёх машин сломались, а потом ещё одна сломалась и съела мои вещи, и ничего не смогли с этим поделать. Приличные номера и ванные комнаты.

Номер был нормальный, но обслуживание ужасное. Мы попросили чистые простыни и полотенца, а также вынести мусор, пока нас не было. Когда мы вернулись позже в тот же день, ничего не было сделано. На стойке регистрации сказали, что предыдущий сотрудник не предупредил об этом горничную.
Крытый бассейн и джакузи были закрыты или отключены на техническое обслуживание.
У них 4 сушилки, из которых только 2 работали, и 4 стиральные машины, из которых только одна работала, но она забрала монеты и не вернула их после сообщения об ошибке.
Завтраки были хорошими. Неплохой выбор, приветливая хозяйка.
Всё в отеле довольно удобно расположено, и есть пешеходный переход, ведущий к гавани и некоторым пляжам.

Один из худших отелей Best Western, в которых мы когда-либо останавливались. Нехватка персонала на стойке регистрации. Единственная причина, по которой я ставлю 2 звезды, а не 1, — это то, что Пейтон на стойке регистрации была просто супер. Она была единственным человеком, работавшим на стойке регистрации в этот невероятно оживленный субботний вечер. Пейтон была вежливой, профессиональной и эффективной. Нам все равно потребовалось полчаса, чтобы заселиться. Позор владельцу за такую ​​скупость. И это еще не все. Завтрак подается с 6:00 до 9:00 утра. Однако мы приехали в 8:15, и горячая еда была либо пустой, либо почти пустой. Я попросил пополнить посуду, и работник кухни сказал, что владелец разрешает выставлять только определенное количество еды, а затем отключает ее. Таким образом, хотя они предлагают завтрак в течение 3 часов, они не доступны в течение 3 часов. В номере пахло плесенью, а мебель была обшарпанной. Нет возможности установить электронные розетки у кровати. Очевидно, что владелец не заботится об обслуживании клиентов или постоянных клиентах.

Я останавливался в этом отеле как минимум трижды за эти годы. Да, я человек привычки! Этот отель не то чтобы отличный, но вполне приличный. Он довольно чистый. Ему постоянно требуется обновление и обновление. Мебель выглядит потёртой. За эти годы он почти не изменился. Я останавливаюсь здесь, потому что это удобно. Он расположен прямо у шоссе. Рядом есть рестораны. Он довольно близко к маяку Баттери-Пойнт. И мне нравится вид из зала для завтрака наверху!

У меня возникло несколько проблем, которые были немедленно решены.
Менеджер сделала всё возможное и даже больше.
Её сотрудники отпросились с работы на завтрак на следующее утро.
Она взяла на себя и, как ни в чём не бывало, вела всё сама.
Я испытывала к ней одновременно и уважение, и сочувствие.
Номер был хороший. Расположение отеля – прекрасное.
Сауна и бассейн – отличные.
Рекомендую.

Номера невероятно грязные. Они даже не позаботились о том, чтобы на кроватях было чистое постельное белье. В ванной пахло плесенью. Ничего не могу сказать об удобствах, так как я ими не пользовался. Когда мы пошли завтракать в 7 утра, еда уже закончилась. Больше никогда не остановлюсь в этом Best Western. Им нужно избавиться от названия Best Western, они не идут ни в какое сравнение с другими отелями Best Western Plus, в которых мы останавливались.

Номер был весь в старых сигаретных окурках при входе. Виниловый паркет был отвратительно грязным, о чем свидетельствовало то, что на ощупь напоминало мелкий песок, и явно черные подошвы наших ног. Розетки на прикроватных лампах оказались бесполезными, так как загнутый край не позволял полностью вставить вилку. Отсутствие водостоков над внешним входом в наш номер привело к непрерывному громкому шуму дождя в одну из ночей, не давая нам спать. А разогретые в микроволновке мокрые полотенца для обтирания губкой были нашим единственным вариантом оба утра, так как вода была ледяной. Несмотря на то, что мы позвонили на стойку регистрации, чтобы менеджер отеля пришел посмотреть, что у нас случилось, нам так и не позвонили и не навестили. При цене более 220 долларов за ночь этот отель — полный и абсолютный позор. Для сравнения, накануне мы останавливались в BW в Ньюпорте, штат Орегон, по той же цене. Он… 4, 8 из 5 звезд. Этот… в лучшем случае 1 звезда.