Travelodge by Wyndham Brea

Персонал был невероятно дружелюбным. Наш номер был чистым, а расположение идеально подходило для того, куда нам нужно было добраться. Холодильник работает отлично. Останавливались на 3 ночи на Рождество. Обязательно остановимся здесь снова!

Исключительно надежные и профессиональные. Они все четко объяснили и бережно обращались с моими документами. Действительно, лучшее туристическое и визовое агентство в Кувейте — я им полностью доверяю.

Я останавливался здесь во время конференции в Анахайме. Отель расположен немного дальше от конференц-центра, чем я ожидал, учитывая время в пути, но цена вполне приемлемая, так что, думаю, это более чем компенсирует расходы. Кондиционер в номере хорошо охлаждал меня ночью.

Номера чистые, и я чувствовала себя в безопасности. Единственное, что меня расстроило, это то, что мой депозит возвращали в течение 4-5 дней. В других отелях у меня такого никогда не было, обычно возврат средств происходит при выезде. Они списывают деньги с карты, а не блокируют их. Регистрация тоже заняла 10 минут. Плохое обслуживание клиентов.

Плюсы: Никаких проблем. Минусы: Мне не понравилась чистота отеля, на кровати были волосы. Душ был грязный. Стены грязные.

Плюсы: Письменный стол. Минусы: 1. На простынях были волосы. 2. На пьедестале унитаза были коричневые пятна.

Для начала, там странный запах, из душа текла вода, даже если вы задергивали шторку и пытались этого не допустить. Wi-Fi не самый лучший. Они берут с вас дополнительно 100 долларов за номер. Телевизор не работал. Затем нас заперли в номере, и парень в вестибюле нагрубил моей сестре, пошла чинить карту, он даже не удосужился поговорить с моей сестрой, потому что был занят своим телефоном. Когда пришло время выезжать, они заставили нас обойти каждую комнату и проверить все, чтобы убедиться, что мы не натворили беспорядка, не оставили пятен, перебрали каждое полотенце (которым мы не пользовались) и даже имели наглость включить телевизор, чтобы посмотреть, использовался ли он когда-либо. Нам пришлось распечатать у них счета, и они сказали, что нам нужно ждать 6-8 дней, чтобы вернуть депозит. Обслуживание было просто ужасным, и я рекомендую вам сэкономить деньги и поехать в другое место.

Это место — свалка. Стены и ванная грязные. Парень, работающий за стойкой, груб и, похоже, имеет свое отношение. В первом номере, который мы сняли наверху, унитаз смылся один раз и больше не смывался, потому что вода была отключена, а бачок не наполнялся. Мне пришлось включить воду, чтобы смыть, и я пришел к выводу, что она постоянно течет, поэтому они выключили ее, ничего не сказав, зная, что вода была отключена. На занавеске для душа была плесень. Мы с женой ушли на выпускной, вернулись через несколько часов к туалету, который все еще работал, и пожаловались, и грубый клерк подошел и снова выключил воду и сказал, что все в порядке. Я спросил, как нам смыть унитаз? Он смыл и сказал, что смыл. Я сказал ему, попробуй смыть еще раз, но это не сработало, потому что вода была отключена. Затем он сказал, что он сломан. Я сказал да, поэтому мы не будем платить за номер, в котором не можем пользоваться ванной. Нам нужен другой номер. Он сказал, что мы все забронированы. Тогда я сказал, что нам нужен возврат, он сказал, что не может вернуть деньги. Я сказал, что мы не платим за номер, в котором не можем пользоваться ванной, и это нужно исправить. Он сказал одну минуту и ​​ушел, затем вернулся и дал нам ключ от номера для другого номера, а затем стоял там с открытой дверью, пока мы собирали свои вещи. Я сказал, что ты просто будешь стоять там с открытой дверью, мы будем там через минуту, и он закрыл дверь.

Наше пребывание в этом отеле было полной катастрофой от начала до конца. Как только мы вошли, нас поразил невыносимый запах отбеливателя — явно отчаянная попытка замаскировать какое-то скрытое зловоние. Был уже вечер, и мы были слишком измотаны, чтобы требовать смены номера, но мне бы хотелось, чтобы мы это сделали. Кровати были просто кошмаром: простыни и одеяла были в пятнах, повсюду разбросаны волосы, а тумбочки были грязными, с накладными ресницами, оставленными предыдущими гостями. Микроволновую печь вообще не чистили и она была жирная. Так называемые «удобства», перечисленные в Интернете? Полная ложь. Ничего рекламируемого не было. Что еще хуже, всю ночь было громко. На двери нет уплотнителя, поэтому холодный, беспощадный сквозняк заставлял нас дрожать. Мы даже не могли воспользоваться ванной — она была отвратительно грязной, в грязи и черт знает чем размазанная. А вишенка сверху? Они не просто авторизуют вашу кредитную карту для внесения депозита — они сразу снимают его и говорят, что вы получите возмещение в течение 7-10 дней. Это место — полная помойка. Экономьте свои деньги и здравомыслие; останься где-нибудь еще.

Худший сервис из этого места. У нас было подтверждение бронирования и подтверждение оплаты, и они заявили, что не могут найти нашу бронь. Они были очень пренебрежительны и не хотели нам помогать. Они предложили номер, но хотели снова взять с нас деньги. К счастью, мы нашли номер в другом месте, который оказался более гостеприимным, чем эти люди в Travelodge.

Мы были с ней на Рождество, чтобы навестить семью. Они были очень любезны и при регистрации сказали, что взяли с нас дополнительно 100 долларов, и они будут возвращены в конце нашего пребывания. Мы еще не получили, поэтому я позвонил. Дама из фронт-офиса была невероятно грубой, прервала меня, НИКОГДА не спросила моего имени и не сказала, что вся комната была повреждена, и с нас взяли эти 100 долларов. Когда мы уходили, комната была безупречной, и этому месту должно быть стыдно. Мы проявили большую осторожность. Я попросил фотографии, и она повесила трубку. Если бы она спросила наше имя, номер комнаты и т. Д. Мы могли бы сообщить ей об изменениях, если это была другая комната, но она этого не сделала. Всем, кто думает, что НЕ останется здесь!

Номер чистый, район казался безопасным. Удобное расположение для моего визита. Центр города Бреа рядом. Останавливался всего на несколько часов, пришлось ехать обратно домой.
Парковка была хорошей прямо у номера. Хотелось бы кофе, но цена была ниже, чем у других. Выбрал из-за цены и вернулся бы снова.

Положительно: Телевизор Отрицательно: Кровать была слишком жесткой. Сантехника засорилась. Хозяин гостиницы солгал о возврате депозита на следующий день.

Даю этому месту плохой отзыв по следующим причинам.
В спальне воняло, пахло ногами и пылью.
В спальне ни разу не убирались за те 4-5 дней, что я остался, душевые полотенца были очень старыми и ощущались как наждачная бумага на моей коже.
Позвонил на стойку регистрации, чтобы поговорить о возврате моего депозита, и ответивший человек был ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ, продолжал повторять мне, повышая голос, что деньги за депозит были возвращены на мой счет, и когда я сказал ему, что это не так, он ответил: «Хорошо, чего вы от меня хотите».
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!

Когда я впервые позвонил, чтобы забронировать номер, сотрудники притворились, что находятся в другом месте, когда я появился, и не хотели показывать мне номер до того, как я заплачу. Я просто хотел убедиться, что все работает. Оказывается, в этой комнате не работал холодильник. Микроволновая печь не работала и была испачкана едой. Подушки были неудобными, поэтому я попросил менеджера заменить их, и он посоветовал мне поговорить с горничной. Я сказал ему, что это не моя работа, когда наконец выписался. Я все еще жду своего депозита, и прошло уже три дня. Нужно перезвонить, чтобы подтвердить, что они обработали мой депозит.

Travelodge by Wyndham Brea – приятный сюрприз!
Недавно я останавливался в отеле Travelodge by Wyndham в Брее, штат Калифорния, и должен сказать, что мои впечатления были исключительными, несмотря на некоторые негативные отзывы, с которыми я столкнулся до моего визита.
С того момента, как я приехал, обслуживание клиентов было на высшем уровне. Персонал был невероятно гостеприимным и старался изо всех сил, чтобы мое пребывание было комфортным. Регистрация прошла гладко и эффективно, и на любые мои вопросы отвечали с улыбкой.
Сам владелец даже нашел время, чтобы поприветствовать гостей и убедиться, что все остались довольны размещением. Редко можно увидеть такое личное внимание, и это действительно имело значение.
Комната была чистой, в хорошем состоянии и имела все необходимое для безопасного и спокойного отдыха. Я чувствовал себя совершенно свободно, что является немаловажным фактором при выборе места для проживания.
Если вы ищете надежное и безопасное место для проживания в Брее, я настоятельно рекомендую Travelodge. Мой опыт был просто превосходным, и я обязательно вернусь. Дайте ему шанс — вы тоже будете приятно удивлены!

Я останавливался здесь много раз, потому что это солидное место, регистрация прошла гладко, номер соответствует цене, есть холодильник и микроволновая печь. Солидный телевизор со многими каналами. Менеджер приятный парень, поэтому и пишу об этом счастливом путешествии!