Sea Horse Resort

Мы останавливаемся в отеле Seahorse Inn уже около 15 лет. Нам нравится его расположение. Но на этот раз это был худший опыт в нашей жизни, если говорить об обслуживании и возможности связаться с кем-либо. Постараюсь рассказать кратко: парковочное место было занято, пытались позвонить – никто не отвечал, звонили по номеру экстренной связи – тоже никто не отвечал, звонили в шерифское управление, чтобы машину эвакуировали, но отель должен был это сделать. Найти близлежащую парковку в Сан-Клементе в праздничные выходные – невозможно. Несколько раз просили полотенца – так и не принесли, просили туалетную бумагу – тоже не принесли, просили постельное белье, чтобы самим его поменять (за 400 долларов за ночь услуга должна входить в стоимость), принесли только наматрасник. Трижды шли в офис, только чтобы увидеть табличку «Вернусь через 5 минут». Удачи, скорее через 15-20 минут. Мое пребывание обошлось более чем в 2100 долларов. Я никогда больше там не остановлюсь! А еще внизу был курильщик сигар, из-за которого нам приходилось держать окна закрытыми, потому что в номере пахло дымом? Я мог бы ещё много чего рассказать… Удачи вам, если вы выберете отель Seahorse Inn!

Замечательное место на берегу океана с атмосферой старой школы! Очень рады, что выбрали именно его!
Персонал отзывчивый, и в офисе и апартаментах много удобств.
Наш двухкомнатный «пентхаус» был потрясающим — бесконечный вид на океан, пляж, пирс, поезда…
Думали, что поезда будут раздражать, но теперь «гудки» поездов встроены в переезды, поэтому громкость контролируется и приемлемая. В итоге они звучали очаровательно, а не ужасно раздражающе.
Парковка довольно тесная, но мы всегда находили место.
В шаговой доступности множество вариантов.
Разрешено проживание с собаками, хотя 40 долларов в день за маленькую собаку кажется чрезмерным за 5 ночей.
Единственное, что мы бы улучшили — чаще мыли бы окна и сетки — те, что со стороны океана, были хорошими, но на боковых было много грязи 😅
Добавили металлическую проволоку на перила террасы, сетка могла бы быть намного крупнее, чтобы меньше загораживать вид. В Home Depot есть отличная матовая сетка угольного цвета с ячейками 3-4 дюйма, через которую гораздо легче видеть.
Но в целом, мы бы с удовольствием остановились в Seahorse снова!

Мы с мужем останавливались в номере 5B на 5 дней. Мы бронировали номер напрямую на сайте. Наш номер полностью соответствовал фотографиям на сайте. Номер был чистым, расположен прямо через дорогу от пляжа, с прекрасным видом с балкона, имел приятный ретро-дизайн и все необходимые удобства. Нам очень понравилось расположение, так как мы могли пешком дойти до ресторанов, кафе, магазина, пирса и пляжа. Отель находится на улице прямо перед пляжем. Мы слышали шум транспорта, но это нас не беспокоило. Персонал также был очень приветливым и внимательным. Мы обязательно вернемся.

Несмотря на прекрасное расположение, наше пребывание оказалось довольно разочаровывающим. Я бронировала номер за несколько месяцев вперед — это была годовщина нашей свадьбы — и просила конкретный, красивый номер с полным видом на океан. Я предоставила фотографии номера, который мы хотели забронировать, именно с полным видом на океан, и указанные цены были довольно высокими, поэтому я предположила, что нам достался правильный номер. Излишне говорить, что по прибытии нам дали номер в задней части здания с «частичным видом на океан», что было ОЧЕНЬ разочаровывающе. Однако Адам отнесся с пониманием и извинился за ошибку, допущенную коллегой.
Кроме того, при выезде нам не задали никаких вопросов относительно нашего пребывания, а мужчина нахмурился, когда мы попросили копию квитанции об оплате. В целом, я бы оценила удовлетворенность клиентов на «1» или «2» балла; оценка «3» основана на расположении отеля. За две ночи проживания стоимостью 715 долларов это невыгодно.

Нам пришлось отменить бронирование в тот же день, потому что нам нужно было отвезти собаку в ветеринарную клинику неотложной помощи. Когда я позвонила, чтобы отменить бронирование, сотрудница не могла дождаться, когда закончит разговор со мной. Когда я спросила, предоставят ли нам скидку на номер, она просто ответила «нет». Мы останавливались там несколько раз, и такое отношение к постоянным клиентам — это ужасное обслуживание. 1000 долларов, которые они с нас взяли, не предоставив никаких услуг, никак на нас не повлияют, это просто показатель плохого отношения к людям. Я знаю, что эта компания не обанкротится, но мы больше никогда там не остановимся.

Лучшего расположения и не придумаешь. И отель действительно милый — необычный, но милый, а виды потрясающие. К сожалению, мы жили в нескольких сантиметрах от наших соседей, которые в первый день без остановки включали музыку на полную громкость, а на вторую ночь устроили вечеринку до поздней ночи с криками и очень громкой музыкой — кондиционера не было, так что мы не могли это заглушить. Я попросила переселить меня, и мне сказали, что все номера заняты, а позже добавили, что у них было несколько отмен из-за дождливой погоды… так что вот так. Мне также сказали, что если музыка и агрессивный сосед снова начнут себя вести, нужно вызвать полицию. Хм? Номера расположены очень, очень близко друг к другу.

Что касается самого курорта, виды просто потрясающие. Рекомендую номера на первом этаже с террасой – вид просто сказочный. Номера неплохие, но душ нуждается в ремонте, потому что он слишком узкий для высокого человека. В целом, рекомендую и с удовольствием вернусь, если будет возможность. На территории отеля можно арендовать шезлонги и зонтик, что очень удобно. Персонал отзывчивый, так что обязательно посетите это место.

Мы с женой хотели отметить годовщину свадьбы, поэтому остановились здесь. Мы прекрасно провели время, отель расположен прямо напротив пирса с потрясающим видом на океан. Удобное расположение напротив ресторанов на пирсе. Номер был чистым, и в отеле разрешено проживание с домашними животными, что очень удобно для нас, так как мы взяли с собой собаку. Персонал был отзывчивым и внимательным, и дал отличные советы, где позавтракать и пообедать. Мы с женой обязательно вернёмся сюда в следующем году. Здесь царит настоящая гавайская атмосфера, когда потягиваешь коктейль и смотришь на закат над океаном с балкона. Настоятельно рекомендую.

Мы были в отеле Sea Horse в марте 2025 года, и номер был отличным (верхний этаж, балкон с видом на океан). Мы решили забронировать тот же номер для празднования нашей годовщины/дня рождения в сентябре 2025 года. Мы забронировали его заблаговременно (в июне 2025 года). Мы заплатили почти вдвое больше, потому что это был сезон. Нас это устроило. Когда мы приехали, нам дали номер на первом этаже. На улице, без вида из спальной зоны. Эта студия, как они ее назвали, представляет собой переоборудованное офисное помещение с фойе вместо зоны отдыха. Два стула и телевизор, небольшой столик и зона с микроволновой печью и мини-холодильником. Я сказал им, что это не то, что я бронировал, и что я бронировал его задолго до этого. На самом деле я сказал им, что это полная чушь. И девушка за стойкой вскочила и начала говорить мне, что она не должна брать этот номер. Другая женщина вышла из другой комнаты и сказала, что это тот номер, который мы забронировали, и что нам следовало связаться с ними напрямую. Они списали всё на Expedia, хотя мы тоже пользовались Expedia при первом бронировании. Сказать, что мы были в ярости, — ничего не сказать. Если вы готовы потратить 300 долларов за ночь, есть варианты гораздо лучше.

Я был удивлён размером нашего номера и его огромным размером, когда мы приехали. Вид на пляж был потрясающим. В номере был полноразмерный холодильник и кухня. Хороший душ. Большая удобная кровать. Много места для хранения вещей. И потрясающий балкон с видом на океан на закате. Персонал был очень любезным и отзывчивым при заселении и выселении.

Это хороший, просторный номер прямо напротив пляжа. Есть парковка, но она немного тесновата, в зависимости от того, где вы припаркуетесь, и напор воды в душе слабоват. Отлично провели здесь время!

Положительные стороны: Расположение и вид на океан. Отрицательные стороны: Я забронировала номер с мини-кухней и позвонила, чтобы подтвердить бронирование (мне сказали, что мини-кухня есть). Я придерживаюсь определенной диеты и привезла свою еду, но с мини-холодильником и микроволновкой я могла только перекусывать и была вынуждена питаться вне отеля.

Прекрасный вид. Фантастическая компания. Мы приезжаем сюда уже три года подряд и нам всё нравится. Персонал очень добрый и отзывчивый. Мы ставим этому месту огромный техасский плюс!

НЕ стоит тех 500 долларов за ночь, которые они просят. Раньше это было наше любимое место, но теперь — никогда. При заселении с нас попытались взять вдвое больше заявленной цены, но, к счастью, у нас были доказательства. Мы остановились в номере 5А, где в спальне было невыносимо жарко (26–32 °C) даже ночью. Кондиционера нет, только вентиляторы.
В номере было грязно: на столешницах валялся засохший сыр, а моя собака нашла и съела старый Cheeto (или что-то похожее), оставленный в номере. Мы их не брали, так что это явно был от предыдущего гостя. Нельзя ходить босиком, не испачкав ноги. Душ и раковина пахли серой. Мы старались не жаловаться, но моё ожерелье стало последней каплей.
Новое руководство взимает штраф в 150 долларов за утерю ключей, и они до сих пор используют устаревшие физические ключи. У меня украли ожерелье Louis Vuitton за 1200 долларов с подвеской в ​​виде крестика. Уборщица отрицала, что видела это, а новые гости уже заселились. Когда я поделилась своими опасениями, Таяна холодно сказала: «Хорошо, хорошего вам дня», — и повесила трубку.
Это место быстро скатилось в пропасть — не тратьте свои деньги впустую.

Нормальное место. Красивый вид, но нет кондиционера. Нет льдогенератора. Дверь в ванную не закрывается. Не работает свет в душе. Холодильник не охлаждает. В офисе нам сказали, что в холодильнике есть морозильная камера, но её там не было. Wi-Fi работает только иногда.

Настоящая скрытая жемчужина среди прибрежных отелей в Калифорнии, и я не преувеличиваю! Если вам нравятся скромные, легкодоступные номера, без суеты спуска на лифте, пересечения главных улиц и т. Д. И т. П. Чтобы добраться до пляжа, то это ваше место. Мы получили номер-студию с мини-кухней и большим личным патио. Очень чисто внутри, все работало идеально, окна были чистыми, а виды были неземными. Было много окон, которые можно было открыть, и морской бриз был идеальным. Мы провели здесь пару прекрасных ночей!

После предыдущего отличного опыта здесь, в этот раз это был кошмар! Сначала мы забронировали тот же номер, что и в прошлом году. Мы надеялись, что останавливаться здесь каждую годовщину будет нашим делом. Мы даже заезжали месяц назад, и нам пообещали, что мы все еще будем в том же номере. Когда мы зарегистрировались, высокомерная девушка на ресепшене дала нам другой номер: ужасный номер. Она сказала, что мы пользовались услугами третьей стороны, и поэтому они не обязаны были выполнять нашу просьбу о номере, а просто должны были дать нам «номер». Ей было все равно, что сотрудник обещал нам номер месяц назад. Номер: крошечный (как в Токио) номер на 1-м этаже, душ размером с гроб, ванная комната, до которой я мог дотронуться, сидя на унитазе, ограниченный вид на оживленную улицу. Дважды незнакомцы заходили в наш номер, думая, что это офис! Раковина в ванной пахнет канализацией, когда вы включаете воду. Wi-Fi не работал все время пребывания. Нет страницы входа. Та же высокомерная девушка взяла мой телефон и сказала, что он работает. Мне пришлось показать здесь, что ни одно приложение не загрузится без страницы входа и пароля Splashdown. Девушка днем ​​была великолепна. Девушка утром не должна работать в службе поддержки клиентов. Потеря 3 дней работы из-за проблем с Wi-Fi была неприятной. Мы не вернемся и не порекомендуем Seahorse или любые связанные с ним объекты.