Отзыв об отеле Balboa Inn, On The Beach At Newport 3*

Это был худший опыт из всех! В первую ночь, когда мы приехали, нам пришлось сменить номер, потому что кондиционер/обогреватель не работали, а также в номере пахло сигаретами. Отель очень запущенный, и их холодильники не охлаждают. Второй номер, в который нас перевели, запер нас, и персонал не может открыть номер целый день… нам нужно было подготовиться к похоронам, и мы не смогли этого сделать, потому что они не смогли собраться и открыть номер, даже главные ключи не работали. Затем они перевели нас в свой, как предполагалось, самый хороший номер из тех, что у них были, за неудобства. Нам пришлось все упаковать и сменить номер в третий раз, и он все еще вонял, очень грязный. Мои ноги испачкались при ходьбе, кондиционер в этом номере тоже не работал, простыни выглядят так, будто их никогда не меняли. Это было просто ужасно. А еще персонал — лжецы! Джулиан, который был ответственным, заверил меня, что я получу компенсацию за неудобства, и я позвонил своему стороннему покупателю, у которого я бронировал через Agoda, и они позвонили Джулиану, чтобы проверить это. Джулиан сказал, что нет, он не может этого сделать. Что мы переехали в более хороший номер. Он лжец, потому что сказал мне, что я получу компенсацию. Затем я пошел и спросил его о том, что он сказал, и он сказал, что причина, по которой он не мог этого сделать, заключалась в том, что только менеджер мог вернуть мне деньги. Он сказал, что менеджер будет на следующий день. Он солгал, что не было менеджеров, и в воскресенье, и никто не может мне помочь, и в понедельник. По сути, я получил отговорки, и весь опыт был ужасным. За такой опыт вы бы почувствовали, что вам нужен полный возврат денег, который отель должен был особенно уважать за то, что не позволил мне войти в номер и переодеться во что-то приличное на похоронах моего кузена. ХУДШИЙ ОПЫТ, никогда не бронируйте здесь!