Costa Art Hotel

Расположение отличное (в шаговой доступности от пляжа), номера чистые и уютные. Персонал очень дружелюбный. Патрик сделал всё возможное, чтобы мы и все остальные гости чувствовали себя как дома. Он невероятно добрый и гостеприимный, и видно, что он любит свою работу. Он ценный сотрудник компании и сделал наше пребывание ещё более приятным.

Это место было просто кошмаром! Опасно для здоровья и совершенно грязно! Номер был отвратительным, кишащим насекомыми и плесенью. Вся комната была завалена пауками, книжными вшами и жуткими насекомыми. Всё было пыльным, полы липкими, а мебель сломанной и изношенной.
Несмотря на то, что мы ехали 9 часов и приехали поздно вечером, мы не смогли пробыть там и получаса и были вынуждены в последнюю минуту забронировать другой отель.
У моей жены серьёзная аллергия на насекомых, и это было опасно для здоровья. Мы связались с отелем, чтобы вернуть деньги, и даже предоставили подтверждение состояния номера/апартаментов. Они просто отказались вернуть деньги, даже после того, как предоставили доказательства/узнали о состоянии объекта и поняли, что мы вообще не можем там оставаться. Худший менеджмент, с которым я когда-либо сталкивался, это шокирует – эти люди действительно бесстыжие мошенники. Они определённо нарушают санитарные нормы и о них нужно сообщить! Ужасное место.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!

Патрик был просто потрясающим! Он встретил нас и помог поднять вещи наверх, в наш номер. Он был очень отзывчив и гостеприимен. Мы остановились на ночь, но он сделал наше пребывание незабываемым!

Прямо из Англии 🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿
Этот отель такой милый, что мы остановились всего на одну ночь, проезжая мимо, но очень жалеем, что не провели там хотя бы две или больше ночей. Он идеально подходит для нескольких ночей в приморском городке, очень классная атмосфера.
В номере чисто, просторно, есть все необходимое, ванная комната была замечательной. До небольшой бухты можно дойти за 5 минут, а если вы хотите прогуляться до центра города и большого пляжа, то это примерно 15 минут ходьбы по прямой дороге или 20 минут вдоль побережья, что мы и сделали, любуясь потрясающими видами. Рядом много хороших магазинов и ресторанов, а также несколько заведений неподалеку от отеля. Также есть парковка, что является большим плюсом.
Мы провели день на пляже, а затем вернулись и отдохнули у небольшого симпатичного бассейна, поплавав.
Весь персонал был замечательным и дружелюбным, но я должна отметить Патрика, который был просто потрясающим. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам во всем, о чем мы просили. У него была такая замечательная энергия, какой удивительный человек!
Континентальный завтрак идеален: хлеб/фрукты, хлеб/бублики с небольшим количеством джема или сливочного сыра, кексы/фрукты/йогурты/хлопья… кофе и фруктовые соки, а еще вареные яйца, которые я обожаю.
Большое спасибо за наше пребывание, мы обязательно вернемся ❤️

Состояние отеля, мягко говоря, было запущенным. Наш номер по прибытии разочаровал. В номере было темно, окна выходили в коридор и переулок. Окно в переулок было застряло, разбито и не открывалось. Мы попросили переселить нас в номер с работающими окнами.
Второй номер был грязным. Полы были липкими, на стенах в ванной комнате засохла замазка, под крошечной раковиной торчали доски 2x4. Держателя для туалетной бумаги не было, он лежал на задней стенке унитаза. Полотенца лежали снаружи ванной комнаты, что было неудобно и странно.
Мы провели там одну ночь, а затем решили съехать на два дня раньше и нашли более приличный отель южнее Лагуна-Бич. Нам сообщили, что с нас всё равно возьмут плату, поскольку такова их политика. Нам также сказали, что район очень дорогой, а этот вариант вполне доступный. Мы не новичок в этом районе, поэтому этот комментарий показался нам снисходительным. Похоже, в этом отеле вы жертвуете чистотой ради доступной цены.
С нас взяли полную стоимость проживания, что очень досадно. Мы не рекомендуем этот отель и никогда больше здесь не остановимся.

Я бы поставил 0 звезд, если бы мог. Это были выходные, посвященные Дню труда, поэтому номера были довольно дорогими, а этот был одним из самых дешевых, которые я смог найти в этом районе. Это был мой худший опыт пребывания в отеле. Сначала я не заметил плесень, но через час мы ушли гулять, и у меня сильно болела голова, которая не проходила до следующего дня. Я сообщил об этом на стойке регистрации, но они не смогли меня перевести, так как они были полностью забронированы. Менеджер предлагает возврат 10% и говорит, что очистит плесень, и предлагает нам вино. Мы отказались, так как я знаю, что плесень все еще будет на стенах, и моя головная боль вряд ли пройдет. Я сказал менеджеру, что нам нужно уехать, и она все равно предлагает возврат только 10%. Им нужно вызвать компанию по устранению плесени, чтобы исправить это. Если нет, то плесень на стенах все еще будет.

Во-первых, позвольте мне сказать, что если бы не Патрик, портье, наше пребывание было бы гораздо хуже. Он любезный, добрый, внимательный и безмерно услужливый. Он действительно оправдал все ожидания, когда впервые едешь в отель.
Фотографии этого отеля довольно обманчивы. Бассейн выглядит большим, красивым и привлекательным. Но это не так. Он довольно маленький и не очень подходит для большинства гостей. Мы приехали в первый день около 2:45 и заметили в бассейне около 4:00 и 4 детей. Так как бассейн небольшой, мы решили подождать и пойти позже, так как места для плавания там действительно не было. В 7 вечера они все еще были в бассейне.
Оказавшись в нашем номере, мы вышли на балкон, который тоже был маленьким, и заметили, что напротив нашего балкона были гостиничные номера. Мой друг сказал, что у нас должен был быть какой-то вид на океан. Ну, если вы хотите назвать кусочек океана видом на океан, это немного смешно, но это была полная трата денег. У нас в номере был сломанный кофеварка Keurig, и вода стекала наверх поддона. Думаю, именно поэтому он там и был. Кровати были довольно удобными, но да, у нас были и получше. Душ, с другой стороны, был очень хорошим и просторным. Континентальный завтрак был скудным. Обычные бублики, белый и пшеничный хлеб, и хлеб с изюмом, которые быстро исчезали и не появлялись снова. Никакой выпечки. Яйца вкрутую, несколько яблок и апельсинов, и традиционный йогурт Yoplait. Ах да, и пакетики овсянки.

Понравилась парковка под отелем. Нам пришлось парковаться на боковой улице, когда мы приехали поздно.
Бассейн находился прямо у входа. Дети ушли рано, а я хотел поспать подольше. Стоило взять с собой беруши. Если у вас есть дети, номера 100, 101, 102 и 103 — лучшие. Зона бассейна прямо у входа.
Континентальный завтрак подавался до 10 утра.
Номера просторные, как и ванные комнаты. Хотелось бы только побольше вешалок для полотенец. Мини-холодильник, микроволновая печь и много места в ящиках.
Все сотрудники ресепшена были очень отзывчивыми и дружелюбными.
Я бы остановился здесь снова.

Невероятно удобная парковка, а рядом несколько отличных ресторанов. До прекрасной бухты с ванными комнатами, где есть дети и стулья, можно легко дойти за пять минут. Номера чистые, а душевые очень удобные. У нас был номер с балконом, выходящим на улицу, и шум не беспокоил нас обе ночи. Персонал очень любезный!

Я считаю, что это отличный отель для отдыха в Лагуна-Бич. Хотя он расположен не на самом пляже, всё рядом, и короткая прогулка приведёт вас к песку.
Рядом много отличных ресторанов. Персонал был дружелюбным. По вечерам гостям предлагают сангрию или вино, и моя сангрия была очень вкусной. Номер был хорошо обставлен. Мне показалось, что в нём чисто, есть небольшой внутренний дворик с двумя стульями, и всё работало исправно. Я носил носки/тапочки в номере и не заметил явной грязи, как писали некоторые другие. Полотенца были чистыми, ванная комната красивая, и в шкафу были даже халаты, но я ими не пользовался. Остановился бы здесь снова.

Нам очень понравились выходные в отеле Art Hotel. Отель расположен немного в стороне от главного пляжа Лагуна-Бич и достопримечательностей центра города. Зато он находится прямо на холме, ведущем к пляжу Кресент-Бэй, у подножия холма, ведущего к началу тропы Уайлдернесс/Дартмур. Расположение на природе может привести к песчаному полу. Но нам понравилась сдержанная обстановка (и более низкая цена! ) по сравнению с отелями в центре. Самое главное, номера были просторными и удобными. Небольшие балконы отлично подходят для утреннего кофе. А бесплатная парковка — приятный бонус. Мы бы остановились здесь снова!

Грязные номера. Наши ноги были черными от хождения по номеру босиком. Ужасные ворсистые/пылевые шарики на полу. Вещи были вытерты по всем стенам. Пляжные принадлежности, которые рекламировались, были сломаны. Определенно нет бара с омлетом. Бассейн маленький и очень грязный. Нет общего пространства, которое можно было бы использовать для семей, чтобы поесть или что-то сделать. Процесс регистрации занял 45 минут. Персонал на стойке регистрации спорил со мной из-за моих жалоб на отель. Сказали мне, что я должен был знать, что мне следовало попросить стойку регистрации, а не нажимать «1» в автоматических подсказках, чтобы забронировать новое бронирование, хотя в подсказке буквально говорится «для новых бронирований нажмите 1». Спросили меня: «Вы очень грубо слушали подсказки». Огромное разочарование.

Персонал в лобби замечательный, особенно ПАТРИК! Какой ангел этот человек, он самый милый парень в округе. Дал нам рекомендации по всем видам деятельности! Какой замечательный отель, бассейн и экстерьер отеля очень красивые. Ливневые дожди и бесплатные леденцы и печенье! Завтрак включен в стоимость, но, боже мой. Какое чудесное место🩷

Патрик — настоящая находка на стойке регистрации! Его исключительная работа в качестве агента на стойке регистрации, консьержа и посла клиентского опыта действительно выделяет его. С того момента, как мы приехали, теплая улыбка и неподдельный энтузиазм Патрика заставили нас почувствовать себя VIP-персонами. Он безупречно обрабатывал каждый запрос на обслуживание с быстротой и точностью, гарантируя, что наше пребывание будет безупречным и без стресса. Нужно забронировать столик на ужин или сделать что-то в последнюю минуту? Опыт консьержа Патрика не имеет себе равных, он дает персонализированные рекомендации, которые сделали нашу поездку незабываемой. Его преданность созданию звездного клиентского опыта сквозит в каждом взаимодействии — он всегда делает больше и больше с непревзойденным профессионализмом и обаянием. Мы даже продлили наше пребывание только из-за него. Если вы ищете отель мирового класса, Патрик — сердце и душа этого места.

Мы остановились в арт-отеле в Лагуна-Бич на день рождения моего мужа и получили самые лучшие впечатления! Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным от начала до конца. Они сделали все возможное, порекомендовав близлежащие достопримечательности и отличные местные рестораны. Расположение идеальное — всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа Кресент-Бэй, нашего любимого пляжа в Лагуне.
Бассейн с подогревом очень понравился нашей семье — наши девочки не хотели выходить! Его глубина всего 4 ½ фута удобна для детей, что делает его идеальным размером для маленьких пловцов. Завтрак был восхитительным, а продуманное предоставление фруктового мороженого в жаркие дни делало его еще более особенным.

В номере пахло собакой, за завтраком был замечен доберман, дверь в ванную отвалилась, москитная сетка на балконе тоже отвалилась. Входная дверь не запиралась. Требуется капитальный ремонт. Это не стоит тех денег, которые вы заплатите, ведь в Калифорнии все по-другому, но завтракать вместе с животными — это неуважение к тем, у кого их нет… К сожалению, в комнате для завтраков это не предусмотрено… Не говоря уже о риске быть укушенным собакой такого размера.
. Еще один момент, который мешает добраться до пляжа — это крутой склон, по которому трудно подняться. Фотографии, иллюстрирующие жилье, вообще не похожи на пляж!

Персонал на стойке регистрации Диллон и Патрик были великолепны! Все, что нам было нужно, было предоставлено, и они дали отличные советы о том, куда пойти, пока мы были там. Бассейн был таким же теплым, как джакузи, и было здорово! Определенно хотел бы остановиться здесь в будущем.