The Waterfront Beach Resort, A Hilton Hotel

Команда отеля Waterfront Beach Resort превзошла все ожидания во время пребывания моей семьи в октябре. Я не могу выразить им свою благодарность за то, как радушно, заботливо и безопасно они нас приняли после несчастного случая, произошедшего вне юрисдикции отеля, но при этом взяли на себя ответственность за безопасность всех членов нашей группы. Спасибо всем, от менеджеров до персонала! Всё в отеле, бассейны, еда и атмосфера были великолепны, и я бы сказала, что это моё новое любимое место отдыха в Южной Калифорнии.

Недавно мы останавливались здесь во время поездки, организованной компанией Monster Energy, и весь персонал был невероятно дружелюбен! Отдельное спасибо Тине и Ричу, которые помогли нам с организацией частного ужина в пятницу вечером. Их доброта и гостеприимство были на высшем уровне. В целом, прекрасный отель, я его очень рекомендую.

Это место просто великолепное, с невероятным обслуживанием. Мы как раз в самом разгаре нашего пребывания. Во-первых, мы – участники Diamond и знаем, что повышение категории номера – это то удача, то неудача. Девушка на стойке регистрации, Пейсли (надеюсь, её зовут именно так. Белокурая блондинка), действительно боролась за нас и добилась повышения категории. Она, наверное, потратила минут пять и очень старалась. Прекрасный люкс с видом на океан (фото ниже). Огромное ей спасибо. Потом мы пошли ужинать в Henry’s, и нас встретил Тони – он главный управляющий и очень приятный человек. Угостил нас бесплатной закуской и десертом в честь годовщины. Наш официант Кайл тоже был великолепен! Пока что обслуживание было первоклассным, я бы сказал, что Hilton, пожалуй, лучше, чем Waldorf’s, в которых мы останавливались. Спасибо HH за то, что сделали наш с женой отдых в честь годовщины таким особенным.

У меня был люкс с видом на океан. Он был чистый, отремонтированный, а вид с балкона был потрясающим. Обслуживание номеров отличное. Персонал был дружелюбным. Сэм из парковщика профессионально зарегистрировал меня. Бассейн с подогревом. Персонал превзошёл все ожидания.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, была с девушкой из парковщика, которая заносила мои вещи при выезде. Она торопилась, слишком быстро переносила мои вещи, включая ноутбук. Вместо того, чтобы дождаться моего выезда, она засунула всё в мой внедорожник, пока я был у стойки регистрации. Они всё положили не на свои места. Я сказал им, что всё неправильно, и им пришлось всё вынести и положить мои вещи туда, куда я им сказал. Было очень неловко и они торопились.
В остальном всё было просто превосходно.

Мы с детьми были здесь в рамках программы Staycation с воскресенья по понедельник. Нам предоставили домик у бассейна, и нас встретили с исключительным гостеприимством. Кэт на стойке регистрации забронировала нам номера, и она была очень любезна. Лир – это имя менеджера у бассейна, и он позаботился о том, чтобы о моей семье позаботились и чтобы нам было комфортно. Еда была неплохой, но мы ни разу не ели горячую еду, когда нам её приносили. Конечно, дети не хотели есть, пока еда не пролежала час. Если бы в домиках были подогреватели еды, отсюда было бы сложно уехать.

Мы останавливались здесь, пока наш дом был накрыт тентом. Приятный небольшой отдых. Номер с видом на океан, балкон, бар на крыше, близость к ресторанам на Мейн-стрит и т. Д. – как же это может не понравиться! Хочу особенно отметить замечательных людей. Лин на стойке регистрации, Купера на стойке Bell и нескольких охранников, которые помогали мне справляться с инвалидной коляской моей жены. Мне приходилось постоянно въезжать и выезжать по разным причинам, и я хотел бы поблагодарить вашу службу парковки. Тейлор и Коул несколько раз позаботились о моей машине, поэтому я хотел бы поблагодарить их за отличную работу. Я всегда чувствовал, что моя машина в безопасности! В целом, это был отличный опыт. Спасибо всему персоналу.

Потрясающее обслуживание от команды Waterfront! Мы приехали на авиашоу и забронировали кушетку на террасе у бассейна – идеальное место! На стойке регистрации нас встретили Лир и Дэмиан, очень дружелюбные и приветливые! Хозяйка бассейна Райли с энтузиазмом подготовила нас к предстоящему дню. Наша официантка Эми была внимательна и всегда следила за тем, чтобы напитки были полными, и у нас было всё необходимое. Спасибо всей команде за заботу!

Недавно я останавливалась в отеле Hilton Waterfront и получила незабываемые впечатления, во многом благодаря Джордан на стойке регистрации! С самого моего прибытия она была приветлива, жизнерадостна и невероятно профессиональна. Она сделала всё возможное, чтобы регистрация прошла гладко, и позаботилась о каждой мелочи.
Видно, что она искренне заботится о гостях — она запомнила моё имя, дала отличные советы о местных достопримечательностях и заставила меня почувствовать себя как дома. В наши дни редко встретишь такое гостеприимство, но Джордан — настоящее воплощение этого гостеприимства. Hilton повезло с ней!
Если вы остановились в Waterfront, настоятельно рекомендую попросить Джордан — она сделает всё, чтобы ваше пребывание было незабываемым! 🌊✨

В субботу утром с 8 до 10 утра раздавался стук гвоздей.
Я слышал звуки забивания гвоздей каждые пару минут. У меня есть больше ДЕСЯТКА видео с временными метками. Через некоторое время я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, что это за шум. Она сказала: «В субботу не должно быть стройки, но давайте я разберусь и перезвоню вам».
Никаких перезвонов.
Стук на некоторое время затих, а затем продолжался до 10 утра. В итоге я выехал пораньше, потому что не мог там находиться. Я написал в Hilton личное письмо, но ответа не было.
Номера выглядят старыми. Просторные, но всё кажется старым.
Один из трёх лифтов был неисправен, когда я был там. Семья подъезжала и ехала, но дверь постоянно открывалась. Они делали это несколько раз. Парень, ожидавший меня, в итоге пошёл по лестнице.
Там было 70% затемнения.
Бармены в баре внизу были отличными.

Мы приехали на авиашоу в Хантингтон-Бич и остановились в отеле Hilton. Всё было замечательно. Особенно запомнились два человека: Райан, парковщик, и Молли, портье. Оба сделали всё возможное, чтобы нам понравилось. С нетерпением ждём следующего года. Ещё раз спасибо за всё.

Отличное расположение, комфортные и довольно тихие номера, разрешено проживание с домашними животными, ОТЛИЧНЫЙ персонал. В нашем номере был небольшой холодильник, а по запросу за отдельную плату нам приносили микроволновку (мы не стали этим злоупотреблять).
Зоны с бассейнами и джакузи находились на открытом воздухе и требовали браслетов. Была семейная зона с горкой и зона с бассейном «только для взрослых»; обе имели выход на пляж, что было здорово.
Просто показалось немного «дешевым», если вы понимаете. Персонал и обслуживание были отличными, но один из них был вынужден использовать их, например, для парковки, а двое других чувствовали себя обязанными оставить чаевые из-за этого. Думаю, это место/зона больше подходит для тех, кто хочет потратить лишние деньги на отдыхе, или, может быть, это просто не мой стиль. За парковку с услугами парковщика нужно платить, что немного раздражало, т. Е. Нет возможности самостоятельной парковки. Если вы хотите зарядить электромобиль, то, по моим наблюдениям, это стоит всего 25 долларов.
Если вы планируете воспользоваться услугами отеля (ресторанами, обслуживанием номеров, спа-салоном, шопингом), то, по моему мнению, вам придётся заплатить довольно возмутительную сумму, даже учитывая «калифорнийский пляжный отдых или роскошный отдых» (мы воздержались, за исключением одного ужина, заказанного на ужин). Спасением стали скидки, которые нам предлагали в некоторых ресторанах отеля.

Я был рад остановиться на этом курорте… в прошлый раз, когда мы здесь останавливались, всё было замечательно, хотя тогда это место даже не считалось курортом. Казалось бы, сейчас быть курортом должно быть лучше. У курорта две стороны, а значит, и два бассейна, однако 2 из 3 ночей, когда мы там останавливались, один из бассейнов был закрыт. Однажды вечером устраивали вечеринку, а в другой раз какая-то компания забронировала его практически на весь день. Мы пытались сохранять оптимизм и пошли к другому бассейну, но он был переполнен. В итоге мы сели там, где бассейн практически не был виден, потому что он находился за джакузи, поэтому мы просто смотрели на водопровод. У них есть кабинки для переодевания и кушетки, которые можно забронировать, но цены на них сильно завышены. Я думаю, если вы собираетесь разрешить гостям бронировать всю территорию бассейна, вам следует заранее предупредить гостей хотя бы об открытии кабинок для переодевания бесплатно или значительном снижении цен, а ещё лучше – вообще не позволять людям бронировать всю территорию бассейна. Это несправедливо по отношению к другим гостям, которые и так платят немалые деньги за проживание здесь. Очень разочарован этим опытом.

Провели здесь 9 дней с детьми 7 и 9 лет. Отель был чистым и приятным. Расположение просто потрясающее. Мы останавливались на двое выходных. В будни бассейны были отличными, но в третьи выходные было слишком многолюдно, а обслуживание еды и напитков у бассейна было очень медленным.
Парковщик был очень расторопным и дружелюбным. В любом случае, проживание здесь не из дешевых. Я не фанат Hilton, я фанат Marriott, и всегда есть мелочи, которые делают Marriott лучшей сетью, но когда Marriott не будет, я предпочту Hilton Hyatt.

Я останавливаюсь в этом отеле Hilton уже второй раз, и это был отличный отдых. Мне очень понравилось общение с парковщиками — они были просто замечательными, и было приятно каждый день после работы встречать их приветливые лица! Отдельное спасибо Райану и Доминику за то, что они делают всё возможное для обслуживания клиентов. :)

Это был отель с системой «всё включено» и несколькими ресторанами, включая бар на крыше. Вид на океан был потрясающим.
Хотя курение в отеле запрещено, нам пришлось закрыть двери, выходящие на океан, из-за сильного запаха марихуаны.
Наш номер нуждался в ремонте. Мебель была дешёвой и потрескавшейся. Стены были тонкими, как бумага, и было слышно детей и ночные разговоры за соседней квартирой.
С другой стороны, охранник в баре на крыше набросился на гостя, курящего марихуану. Когда вокруг так много детей, это не очень-то круто.
Ещё один плюс — я похудел на полкилограмма, потому что почти не ел.
Мы бы сюда больше не приехали.

Мы провели здесь пять дней в середине августа всей семьей, остановившись в номере люкс с двумя кроватями размера «queen-size» в башне Twin Dolphin Tower, и в целом мы прекрасно провели время. Настоятельно рекомендую выбрать люкс, если это возможно; дополнительное пространство и продуманная планировка сделали неделю гораздо более комфортной для всех.
От регистрации до выезда все сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны и отзывчивы. Waterfront Beach Resort — прекрасный отель с именно той пляжной, элитной атмосферой, которую мы надеялись получить.
Я ставлю 4 звезды вместо 5 в основном из-за завышенных цен. Да, это дорогое место для проживания — и вы ожидаете заплатить больше — но дополнительные сборы за все, что выходит за рамки посуточной стоимости, были чрезмерными. Я понимаю, что это стандарт для курортных зон, но в определённый момент это граничит с абсурдом. Итак, хотя я и не могу устроить общеотраслевой протест, снять звезду — это самое меньшее, что я могу сделать.
Подробности номеров и советы по башням:
Для тех, кто сравнивает типы номеров, немного конкретнее:
Если смотреть на отель с пляжа: башня Хантингтон слева (северная сторона), а башня «Дельфины» справа (южная сторона).
В башне «Дельфины» номера на южной стороне имеют прямой вид на близлежащую электростанцию/фабрику. Некоторые могут отвести взгляд и сосредоточиться на океане сбоку, но для других это может быть решающим фактором.

Мы в восторге от этого отеля! Обслуживание просто великолепное, от парковщика до стойки регистрации и официантов в ресторанах и у бассейна. Отличное расположение, в шаговой доступности от всех достопримечательностей в районе главной улицы. Мы обедали и ужинали во всех ресторанах, и всё было отлично! Дети в восторге от бассейна с водными горками. Хотелось бы, чтобы вокруг бассейна было больше зонтиков, но в итоге нам удалось занять один. Нам нравится останавливаться здесь, когда мы отдыхаем на полупансионе.