Отзыв об отеле Best Western Heritage Inn and Suites 2*

Я останавливался здесь со своей семьей по крайней мере один раз в год, но этот год был самым худшим. Всегда есть такие проблемы, как муравьи в номере, неправильное функционирование туалетов и раковин, а также бассейн, в основном не работающий. В основном мы были связаны с главной женщиной всего, госпожой Хелен, и до этого визита очень любили ее. Во-первых, она вела себя крайне неуважительно по отношению ко Мне, моей маме и нашей служебной собаке. Обычно мы разрешаем ему остаться с семьей, потому что знаем о ее проблемах с ним по предыдущим визитам. На этот раз она увидела нашу собаку со мной и моей сестрой возле нашей машины, без предупреждения расстроилась и предупредила, что у нас есть один час, чтобы вытащить ее из помещения, иначе она позвонит в полицию. Наша собака обучена и никогда не пыталась напасть на нее, но это была ложь, которую она сказала менеджеру заведения. Тем временем на территории жило еще одно животное-поводырь, намного крупнее моего, которому не только разрешалось находиться на территории, но и оставаться внутри со своими хозяевами. Мы перевезли нашу собаку в дом членов нашей семьи, и, к сожалению, нам пришлось остаться до конца нашего пребывания из-за пустынного места. Моя мама несколько раз безуспешно просила поговорить с менеджером Ноем Сантьяго. Он также был в отеле во время нашего пребывания, но отказался прийти и поговорить с ней. У нас также были проблемы с неработающей микроволновой печью, и даже после нескольких обращений за помощью никто не пришел ее починить. Наконец, после того, как на нашей двери появилась табличка «Не беспокоить», моя бабушка, которая по закону слепа, находилась в комнате в то время и сообщила, что кто-то вошел, пока нас не было, но когда она крикнула, никто не ответил, и они покинули комнату. Моя мама снова попыталась связаться с МЕНЕДЖЕРОМ «Ноуи», но не получила ответа ни в отеле, ни после того, как прошло несколько дней после выхода из отеля.