Я действительно ненавижу оставлять плохие отзывы, но хотя расположение этого отеля было фантастическим, все остальное в нем было искренне ужасным. Кондиционер не работал, и в нашем номере всю ночь было 83 градуса, и когда мы попытались открыть окно, чтобы охладиться, мы быстро обнаружили, что в окне был металлический зажим, который не позволял ему открыться больше чем на дюйм.
Нам было ТАК жарко и плохо, что мы вообще не спали. В какой-то момент я села в отчаянии, почти плача, и посмотрела на часы, и была опустошена, увидев, что было только 12:30 ночи. К 4:30 мы полностью сдались, собрали чемоданы и решили просто уехать. Мы должны были провести весь день в Биг-Беар, сплавляясь на байдарках и совершая походы, но мы знали, что без сна нам придется отправиться в путь на 3-часовую поездку домой, иначе мы вообще не сможем вести машину.
Когда мы попытались принять душ, мы обнаружили, что либо в дозаторе мыла полностью закончилось мыло, либо он сломался — в любом случае, этого не должно было случиться! Это были очень жаркие выходные, и мы хотели быть чистыми!
Мы попытались воспользоваться бассейном в какой-то момент и обнаружили, что стены и лестницы покрыты зеленой плесенью или грибком, а на поверхности плавали десятки мертвых насекомых. Джакузи также было полно пены, а ступенька в него была на самом деле скользкой, когда мы пытались наступить на нее! Абсолютно отвратительно.
В кофейной станции утром, когда мы попытались выехать, не было воды, а сливки и пакетики с сахаром были покрыты муравьями.
Джентльмен, который нас регистрировал, был добрым и чрезвычайно услужливым… НО он упомянул, что поселил нас на втором этаже, потому что там было прохладнее, и когда мы спросили, есть ли у них кондиционер, он сказал да. Его нерешительность должна была дать нам понять, что что-то не так. Читая другие отзывы в последнее время, это произошло НЕ только в эти выходные, а это постоянная проблема, о которой нам следовало бы сообщить до бронирования нашего проживания.
Вся наша поездка была испорчена, у нас была запланирована экскурсия на лодке, которую нам пришлось отменить, потому что мы слишком устали, чтобы остаться на нее. Я так, так, так расстроена этим отелем! Лето ЗДЕСЬ, так что если вы цените сон, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ.
Этот опыт заставил меня усомниться в том, что я когда-либо захочу снова остановиться в отеле Holiday Inn. Если проблема с воздухом существует так долго, почему корпорация не прислала кого-нибудь, чтобы ее исправить? Это ОГРОМНОЕ туристическое направление, и там ЖАРКО! Позор вам, Holiday Inn, за то, что вы ставите своих сотрудников в положение, когда им приходится иметь дело с расстроенными гостями из-за того, о чем вы обязаны позаботиться.
Мы очень старались быть добрыми к людям, работающим за стойкой, потому что это не их вина, но мы были уставшими и расстроенными, и я абсолютно уверена, что другие гости испытывали то же самое, и также чувствуют, что их должны были предупредить перед бронированием о том, что кондиционер не работает, так как это явно известная проблема.
Я бы хотела поставить ноль звезд, но, полагаю, единственная звезда за милого клерка на стойке регистрации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам было ТАК жарко и плохо, что мы вообще не спали. В какой-то момент я села в отчаянии, почти плача, и посмотрела на часы, и была опустошена, увидев, что было только 12:30 ночи. К 4:30 мы полностью сдались, собрали чемоданы и решили просто уехать. Мы должны были провести весь день в Биг-Беар, сплавляясь на байдарках и совершая походы, но мы знали, что без сна нам придется отправиться в путь на 3-часовую поездку домой, иначе мы вообще не сможем вести машину.
Когда мы попытались принять душ, мы обнаружили, что либо в дозаторе мыла полностью закончилось мыло, либо он сломался — в любом случае, этого не должно было случиться! Это были очень жаркие выходные, и мы хотели быть чистыми!
Мы попытались воспользоваться бассейном в какой-то момент и обнаружили, что стены и лестницы покрыты зеленой плесенью или грибком, а на поверхности плавали десятки мертвых насекомых. Джакузи также было полно пены, а ступенька в него была на самом деле скользкой, когда мы пытались наступить на нее! Абсолютно отвратительно.
В кофейной станции утром, когда мы попытались выехать, не было воды, а сливки и пакетики с сахаром были покрыты муравьями.
Джентльмен, который нас регистрировал, был добрым и чрезвычайно услужливым… НО он упомянул, что поселил нас на втором этаже, потому что там было прохладнее, и когда мы спросили, есть ли у них кондиционер, он сказал да. Его нерешительность должна была дать нам понять, что что-то не так. Читая другие отзывы в последнее время, это произошло НЕ только в эти выходные, а это постоянная проблема, о которой нам следовало бы сообщить до бронирования нашего проживания.
Вся наша поездка была испорчена, у нас была запланирована экскурсия на лодке, которую нам пришлось отменить, потому что мы слишком устали, чтобы остаться на нее. Я так, так, так расстроена этим отелем! Лето ЗДЕСЬ, так что если вы цените сон, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ.
Этот опыт заставил меня усомниться в том, что я когда-либо захочу снова остановиться в отеле Holiday Inn. Если проблема с воздухом существует так долго, почему корпорация не прислала кого-нибудь, чтобы ее исправить? Это ОГРОМНОЕ туристическое направление, и там ЖАРКО! Позор вам, Holiday Inn, за то, что вы ставите своих сотрудников в положение, когда им приходится иметь дело с расстроенными гостями из-за того, о чем вы обязаны позаботиться.
Мы очень старались быть добрыми к людям, работающим за стойкой, потому что это не их вина, но мы были уставшими и расстроенными, и я абсолютно уверена, что другие гости испытывали то же самое, и также чувствуют, что их должны были предупредить перед бронированием о том, что кондиционер не работает, так как это явно известная проблема.
Я бы хотела поставить ноль звезд, но, полагаю, единственная звезда за милого клерка на стойке регистрации.