Home2 Suites By Hilton Big Bear Lake

В целом, отличное пребывание. Нам понравились бесплатный континентальный завтрак, бесплатные зефирки на костре по вечерам и крытый бассейн/джакузи. Номера были чистыми и современными. Единственные проблемы заключались в том, что наш телевизор периодически выключался, но персонал смог это исправить. Также свет и микроволновка периодически выключались, когда мы находились в номере, и снова включались, когда мы двигались. Было бы неплохо, если бы отель заранее предупредил нас об этой особенности. Несмотря на это, мы бы остановились здесь снова.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Расположение идеальное, все было очень чисто, а обслуживание превосходное. Персонал сделал пребывание еще лучше, особенно Ванесса на ресепшене. Она была невероятно заботливой, приветливой и услужливой на протяжении всего нашего пребывания. Благодаря ей мы действительно чувствовали себя комфортно и окруженными заботой. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Плохая чистота. Плохое обслуживание клиентов.
Прилагаю фото/видео, демонстрирующие состояние номера 123, в котором мы остановились. Я уложила дочь в кровать и обнаружила таракана, спрятавшегося в том же одеяле, которым я ее накрыла… ТАРАКАНА в кровати…
Кресло, на котором я кормила новорожденного, было ужасно грязным от остатков еды предыдущих постояльцев. Совершенно неприемлемо. Вероятно, именно поэтому там и появились тараканы.
Я была бы рада услышать: «Извините, я сделаю все возможное, чтобы исправить ситуацию».
Но спасибо очень равнодушной стойке регистрации за то, что они сказали: «Нам уже привезли новый комплект постельного белья», и переселили нас в соседний номер. Кстати, официанты принесли мне две простыни, и я должна была поменять их сама…
Мы собрали вещи и сразу же уехали. Мы потеряли деньги из-за этого, но мы не будем снижать наши стандарты чистоты.
На дежурстве не было ни супервайзера, ни менеджера, которые могли бы помочь решить эту проблему. Это так обидно, ведь мы здесь отмечаем годовщину.

Забудьте про Air BnB или аренду домика! Это лучший вариант… номера просторные. Небольшая кухня с микроволновкой, холодильником, обеденным столом и диваном-кроватью. Мы закупились закусками в расположенном неподалеку супермаркете Vons – который тоже замечательный, – и на выходные нам этого хватило. Отель расположен в центре. У них есть потрясающая терраса с бесплатными наборами для приготовления зефира на костре, кинопоказы для детей, бассейн, джакузи. Мы здесь впервые и обязательно вернемся. Ах да, завтрак отличный! Вафельный бар, овсянка, кофеварка, яйца, сосиски, хлопья на выбор. Мы обязательно вернемся!

Очень понравилось! Замечательный отдых для семьи из четырех человек. Детям очень понравились горячий шоколад и зефир, а также игры в снегу. Мы также были очень благодарны сотрудникам ресепшена за предоставленные лопаты и скребки для льда после снегопада :) Плата за парковку выше, чем кажется, но когда видишь 2-3 снегоуборочные машины, которые у них всегда наготове, это становится понятно. Спасибо еще раз, мы обязательно вернемся!

Прекрасный отель для семейного отдыха с отличными удобствами! Крытый бассейн с полотенцами и джакузи. Горячий шоколад круглосуточно, костры и зефир для жарки! Удобные кровати, а банные принадлежности просто замечательные!

Нам очень понравилось здесь! С момента заселения все было очень радушно и комфортно. Номер был чистым, удобным и идеально подходил для нашей семьи.
Одним из наших любимых моментов были все эти мелочи, которые создавали особую атмосферу. Завтрак каждое утро был свежим и разнообразным, с большим выбором блюд для всех. Это делало начало дня очень удобным.
Кинопоказы в лобби были отличным дополнением. Они создавали уютную, семейную атмосферу и давали всем возможность расслабиться вместе. А приготовление зефира на костре на открытом воздухе стало настоящим украшением — сидеть у костра и готовить зефир сделало весь процесс незабываемым.
Видно, что отель действительно заботится о создании теплой и приятной атмосферы для гостей. Мы бы обязательно остановились здесь снова!

Это хороший новый отель в районе Биг-Беар. Номера просторные и чистые. Предлагается хороший бесплатный завтрак. Крытый бассейн и джакузи тоже хороши. В лобби можно купить разливное пиво. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Очень любезный и отзывчивый персонал! Нам пришло сообщение от отеля с просьбой предоставить дополнительное одеяло, за что мы были очень благодарны, так как было холодно. Кроме того, нам бесплатно предоставили наборы для приготовления зефира на костре, что сделало нашу первую ночь здесь по-настоящему приятной. Если бы я вернулась в Биг-Беар, я бы снова остановилась здесь!

Мы с семьей остались очень довольны пребыванием в этом отеле. Персонал был вежливым и любезным, и очень отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Расположение идеальное, а завтрак "шведский стол" был восхитительным.

Отель прекрасный и очень удачно расположен (в одном квартале от Snow Summit), до него можно дойти пешком. Тренажерный зал довольно хорошо оборудован, есть крытый бассейн.
Нас было пятеро, и мы все поместились в одном номере. На улице есть кострища, и нам дают зефир и печенье для приготовления сэндвичей с зефиром и шоколадом.

Я никогда раньше не останавливалась в Home 2 Suites, поэтому не знала, чего ожидать. Я была приятно удивлена. Мне очень понравилось наличие кухни и полноразмерного холодильника в номере, а также достаточно кроватей для размещения 3 взрослых. Понравились наборы для приготовления зефира на костре и зона для просмотра фильмов, доступные каждый вечер. Однако бесплатный завтрак оказался проблематичным. Слишком много людей и недостаточно мест/станций, поэтому мы просто ходили завтракать в кафе.

Это, без сомнения, ЛУЧШЕЕ место для проживания, если вы едете всей семьей в Биг-Беар! Я привезла своих детей из Лос-Анджелеса на уроки катания на лыжах, и проживание в этом отеле стало изюминкой нашей поездки.
1. В нескольких минутах от склонов — расположение просто идеальное. Благодаря близости к парковке курорта Snow Summit, мы смогли немного поспать перед великолепным завтраком «шведский стол».
2. Никаких хлопот и только развлечения — лучше, чем любой опыт проживания через AirBnB в этом районе! Когда вы с маленькими детьми, и так очень сложно следить за лыжным снаряжением, перекусами, походами в туалет и т. Д. Здесь вам не нужно беспокоиться об уборке после еды. При этом вы получаете все необходимые удобства (даже мини-кухню в номере! ).
3. Замечательные дополнительные услуги в отеле — зарядка для электромобилей, невероятный завтрак «шведский стол», кинозона для детей и приготовление зефира на костре для всей семьи. И это еще не все! Персонал просто потрясающий (особенно генеральный менеджер г-жа Синтия), а на ресепшене (отдельное спасибо г-же Лауре Муньос) всегда готовы помочь мне зарядить машину. Это было огромным облегчением, чего я не могла сделать в арендованном доме во время своего предыдущего визита!
4. Индивидуальный подход — очевидно, что руководство действительно продумало все до мелочей, чтобы улучшить впечатления каждого клиента.

Отличное расположение и новый отель. Персонал был приятным и отзывчивым. Хотя, учитывая новизну отеля, настенный термостат кондиционера не работал, поэтому нам пришлось использовать настройки на самом устройстве. В номере было очень жарко, кондиционер включался на короткое время, а затем выключался. Кроме того, не хватало мест для детей.

В межсезонье или в будние дни цены в этом отеле более разумные, поэтому, если позволяет время, я думаю, стоит рассмотреть этот вариант. Мы приехали около 11 утра, и при регистрации на ресепшене нам показалось, что мы хотим заселиться раньше, и с нас взяли более 100 долларов США за раннее заселение, так что имейте это в виду. Номера в отеле просторные, с кухнями и ванными комнатами. Завтрак подается с 6:00 до 9:00, поэтому, пожалуйста, учитывайте это время. Также есть крытый бассейн и тренажерный зал. Отель находится всего в 3-5 минутах езды от ближайшего горнолыжного курорта, поэтому он настоятельно рекомендуется для семей, планирующих покататься на лыжах.

На мой взгляд, это единственное место, где стоит остановиться в Биг-Бир. Здесь очень чисто, номера огромные и на удивление тихо, подходит для семейного отдыха, отличный завтрак "шведский стол", каждый вечер в 17:00 устраивают "зефир на костре", а в 18:30 показывают семейные фильмы. Это лучшее место. В прошлую поездку мы совершили ошибку, попробовав остановиться в отеле Chateau. Больше мы этого делать не будем. Он был такой старый и грязный.

Мне очень понравилось пребывание. Заезд был очень поздним, потребовалось несколько поправок и вопросов, но Теренс на ресепшене был любезен и с удовольствием помог. Завтрак отличный, а возможность пить неограниченное количество кофе, чая и горячего какао на палубе 24/7 — это большой плюс. Приехал бы снова.