Hyatt Place Daytona Beach-Oceanfront

Разочарованы нашим недавним пребыванием. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и видом на океан, и на сайте отеля время заезда было указано в 16:00. Мы приехали раньше, около 13:30, понимая, что, возможно, придётся подождать, и это было нормально. Но когда мы вернулись в 16:15, номер всё ещё не был готов, и нам сказали, что ждать придётся ещё как минимум 45 минут.
На стойке регистрации объяснили, что у них «очень много гостей» и несколько раз поздний выезд около 14:00. Мы понимаем, что бывают дни высокой загруженности, но это не вина гостей — это проблема администрации. Если отель полностью забронирован, они не должны допускать позднего выезда, который мешает своевременному заезду.
У нас были важные дела позже в тот же вечер, поэтому эта задержка была очень неприятной. На стойке регистрации нам предложили номер более низкой категории, который был готов, но отказались вернуть часть денег. В итоге мы согласились на номер с кроватью размера «queen-size» (хотя забронировали номер с кроватью размера «king-size»), чтобы успеть к мероприятию.
Заселили нас только после 17:00, что значительно позже заявленного времени, что просто неприемлемо. К тому же, сам отель был не в лучшем состоянии: грязные общие помещения, потрёпанная мебель и облупившаяся отделка во всех номерах.
В целом, впечатления не очень. Не рекомендую, если не будут улучшены чистота и качество обслуживания гостей.

Начну с того, что это один из отелей, который больше всего пострадал от ураганов, которые прошли у нас в 2024 году. Итак, если вы ожидаете бассейн; это не то место, потому что их бассейн не работает. Нам было бы интересно узнать об этом при бронировании, потому что это определенно было бы решающим фактором, но никто не удосужился нам об этом сказать. Однако вид с балконов потрясающий, и нет ничего лучше, чем просыпаться под восход солнца и шум океана. Но на этом хорошая часть обзора заканчивается. Абажур ламп, прикрепленных к кровати, имел серьезные пятна, которые, как я предполагаю, были повреждены водой. Я пытался не обращать на это внимания. Мы пошли расставлять вещи в ванной и обнаружили в душе использованный кусок мыла. Когда мы подняли этот вопрос до уборки номеров, они, казалось, были потрясены тем, что мы предложили им не провести тщательную уборку… но они этого не сделали, иначе в душе было бы использовано мыло. Мы поставили напитки на стол и, слава богу, это были бутылки с водой с крышками, потому что, когда воздух.
Включенный вентилятор над столом разбрасывал фекалии мышей и крыс по всему столу. Буквально распыляем его на стол и наши вещи. Опять же, когда этот вопрос был поднят, мы почувствовали, что проблема в нас, и что персонал нами очень раздражен.

Мы остановились в этом отеле Hyatt на одну ночь по пути в Форт-Лодердейл. Вероятно, это худший отель Hyatt (или любой другой отель), в котором я когда-либо останавливался. Во-первых, на веб-сайте никогда не было опубликовано сообщение о том, что бассейн отеля закрыт и что отель находится на реконструкции. В отеле совсем не было людей. Но нас поместили в номер с автоматом для приготовления льда прямо у нашей двери. Ледогенератор работал так громко, что не давал нам спать большую часть ночи. Туалет не смывался. На следующее утро мы пошли на стойку регистрации и объяснили наши опасения. Она ничего не сказала… тогда я попросил менеджера, которого там не было (они сказали, что менеджер будет там примерно через полчаса), поэтому оставил свой номер телефона, чтобы позвонить мне. Сказал девушке на стойке регистрации, если я не получу известия от менеджера, что собираюсь связаться с корпорацией. Никогда не слышал ни слова.
Затем пришло электронное письмо с опросом о нашем визите. Написал о своих проблемах и не получил ответа. Какой смысл в опросе, если ничего не слышишь в ответ. Hyatt должно быть стыдно за то, как они относятся к своим клиентам. Так что мой совет всем, кто смотрит этот отель. Не делайте этого. Их руководству наплевать… у них есть ваши деньги, и это все, что для них важно.

Мне очень понравились свежие фрукты и овсянка на завтрак. Детям понравилось мясо и яйца. Комната была хорошая, с хорошим видом. Рассвет над океаном был прекрасен. Очень понравился люкс. Хорошая онлайн-регистрация и выезд. Ключи по прибытии может получить только человек, указанный в номере. Мы решили остановиться здесь в межсезонье по пути в круиз, потому что это было намного дешевле, чем на мысе Канаверал. Никаких сожалений. В ноябре мы отнесли его к строящемуся, но мы все равно им не пользовались.

Регистрация у Райана прошла быстро, он был внимателен и дружелюбен, отвечая на все наши вопросы о льде, удобствах и завтраке. Никола позаботился о продлении нашего пребывания на одну ночь и быстро попросил полотенца и помог с телефоном. Комната была очень чистой, а с балкона 9-го этажа открывался потрясающий вид на океан. Поскольку на веб-сайте и сторонних сайтах бронирования четко указано, что доступ к бассейну, спа-центру и пляжу закрыт, это было ожидаемо и не является проблемой — несколько сотен футов ходьбы вправо, и вы все равно на пляже. Завтрак каждое утро был разным, всегда сытным и вкусным. Единственная проблема, с которой я столкнулся, была с ночным хозяином, который не узнал меня, когда я пришел за напитками на вечер. Она уже зарегистрировала гостей перед собой, но продолжала вести светскую беседу более десяти минут, пока я ждал с двумя банками газировки на кассе рядом с ней. Я помахал рукой и сказал высоко с улыбкой и взял напитки для покупки. Сначала я стоял позади гостей, которые закончили выезд, но она не поздоровалась, не спросила, нужна ли мне помощь, и вообще не признала меня. Я переместился налево, где Никола проверяла меня ранее в тот же день, думая, что это место, где можно купить, но она продолжала обсуждать с другими гостями новые темы, такие как ее степень магистра, домашние животные, которых она хочет иметь, и места, которые она хочет. Хотелось бы жить. В итоге я поставил напитки обратно и вернулся в свою комнату.

Несмотря на то, что мы пошли, когда надвигался ураган Милтон. Отель был полностью забит клиентами. Я хочу особенно поблагодарить одного сотрудника @Casey Clark! Она была превосходна в обслуживании клиентов. Зал был полный, и она была единственной, кто заведовал стойкой регистрации и баром. Она приготовила нам напитки и позаботилась о нас. Она была вежлива и внимательна ко всем клиентам. Она заставила нас почувствовать себя желанными гостями и уделила время каждому клиенту, чтобы у них не было ощущения, что их не слышат. В хаосе урагана она была готова сделать все возможное для гостеприимства в качестве сотрудника в одиночку. Я обязательно вернусь и перебронирую, если она все еще работает в штате!

Действительно прекрасный отель в красивом месте на пляже. Чистые и просторные номера для очень комфортного отдыха. При этом строительство бассейна, парковки и доступа к пляжу, похоже, застопорилось. Я был в этом отеле в апреле прошлого года, и из-за ущерба, нанесенного ураганом, велось строительство. Год спустя и несколько месяцев, и это не намного дальше, чем можно было бы ожидать. Это ни в коем случае не против отеля. Это наблюдение как клиента. Финансы, рабочие бригады, погода и т. Д. Играют важную роль в подобных проектах, поэтому я никого не критикую. Простое наблюдение для людей, читающих этот обзор. Я вернусь в этот отель во время моего следующего проезда в Дейтона-Бич.
Кроме того, покрытие сотовой связи в этом районе неудовлетворительное. НЕ ОТЕЛИ ВИНУТ ВСЕХ! На территории необходимо отремонтировать башни.

Два главных недостатка — нет прямого выхода на пляж и ужасная парковка. Не уверен, что доступа нет из-за реконструкции бассейна (да, в настоящее время бассейна тоже нет), но вам придется пройти пару кварталов вниз по дороге, чтобы попасть на пляж через общественный доступ. В любом случае, это не долгая прогулка, но когда вы бронируете отель на берегу океана, вы ожидаете прямого избытка. Водных станций, чтобы смыть песок с ног, тоже нет, поэтому весь песок разносится в вестибюли, лифты, номера… К концу дня он повсюду. Парковка ужасная, маленькая и слишком тесная для пикового сезона. Я не думаю, что они смогли разместить все машины в те выходные, когда мы останавливались. Номера средние, подумайте о Red Roof Inn, а не о Hyatt — старая мебель в номере, старый испачканный ковер, никакой мебели на балконе, странный кран в ванной. Завтрак был нормальный и бесплатный, что является плюсом. В общем, не фанат этого отеля.

Нас поселили с очень шумными клиентами. Хоть гости не ца не была вся занята, нам дали номер сразу возле лифта и это сделало наш отдых отвратительным.

Моя единственная жалоба заключалась в том, что большинство дезинфицирующих средств для рук были пусты.

Лучший отель! Скоро вернемся с сыновьями. Несмотря на неожиданную погоду, мы наслаждаемся Дейтоной, а удобства делают наше пребывание просто идеальным. Обслуживание клиентов отличное, хорошо оборудованный фитнес-центр, потрясающая уборка и лучший завтрак на сегодняшний день. Спасибо за отличный опыт.

К сожалению, бассейн и выход к морю разрушены, это не вина отеля, но нечестно с их стороны не упоминать об этом при бронировании. Кроме того, тренажерный зал был недоступен, они не смогли открыть дверь. Мы попросили жест, и в очередной раз отель был нечестным, они указали, что предложили нам бесплатную отмену: это ложь, только после оплаты нашего бронирования при бронировании, они просто сообщили нам сообщением, что бассейн и доступ к ферме закрыты, не более того. Поэтому я оставлю сообщение в Google, чтобы проинформировать будущих гостей о реальности ситуации в отеле. Мы по-прежнему желаем им скорейшей реконструкции, которая оправдает тариф.

Отличное расположение и дружный коллектив.

Потрясающий вид отличное обслуживание клиентов.

Если вы хотите испортить свой отдых и почувствовать унижение и грубость персонала, добро пожаловать в этот отель.
Не думайте, что это никогда не случится с вами…
На фото: баня и «вид на океан» (внимательно прочитайте соглашение, говорит менеджер)

Моя семья и некоторые из наших друзей совсем недавно останавливались в Hyatt Place Daytona Beach во время Memorial Weekend, и персонал отеля был более чем вежлив, они были первоклассными профессионалами во всех отношениях. От хозяев регистрации, до хозяев завтрака и обслуживающего персонала, все эти сотрудники изо всех сил старались сделать так, чтобы наше пребывание в Hyatt Place Daytona было расслабляющим и запоминающимся. Все, кто работал в отеле, казалось, искренне заботились о гостях и следили за тем, чтобы они чувствовали заботу во время отпуска. Мы вернемся снова, чтобы остановиться в этом отеле, потому что он стал одним из наших любимых мест для проживания в Дейтоне.
Искренне.
Майкл Франк и семья.

Удобные кровати… чистый. Приветливый персонал. Хороший завтрак. Красивый пляж.