Best Western Aku Tiki Inn

Отель чистый и отремонтированный, однако некоторые работы, возможно, были выполнены некачественно. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Кондиционер/отопление работали отлично. Кровать была удобной и чистой, но подушки были маленькими квадратными и жесткими. Телевизор в нашем номере не работал, и его пришлось заменить (что они сделали быстро). Холодильник протекал (они отключили его от сети и положили перед ним полотенца). На балконе второго этажа не было замка. Ресторан/бар закрылся на 1, 5 часа раньше в пятницу вечером. Плата за парковку 8 долларов за ночь.
В целом, хорошее соотношение цены и качества. Приличный, очень чистый отель.

Я приехал 24 октября. Сотрудник, регистрировавший меня, обедал в небольшой зоне рядом со стойкой, и сказал мне подождать минуту. Мне пришлось ждать, пока он жевал еду и пил напиток, словно я отвлекал его от ужина. Я уже оплатил онлайн до приезда, а теперь он взял с меня двойную плату за парковку, заявив, что онлайн-оплата за парковку невозможна. Потом я оплатил номер с видом на океан и меня поселили на крыше с пальмой прямо перед раздвижной дверью. После всего этого я проснулся с мокрым полом, где из холодильника во все стороны текла вода! Господи, вот почему я останавливаюсь в Хилтоне? Лучшее обслуживание – то, за что платишь? 😟😟😟😟😟

Останавливался здесь на байктобер. Позвонил по поводу проблем с сантехникой через 10 минут после прибытия и получил вантуз, что было неплохо… но проблема так и не была устранена, и приходилось каждый раз сливать воду.
Кроме того, пришлось выехать на день раньше из-за тараканов. Заплатил приличную сумму за проживание здесь и уже трижды звонил, чтобы получить хоть какой-то возврат денег за проживание в другом отеле, и каждый раз, когда я с кем-то разговариваю, мне говорят, что менеджера нет на месте. Меня перенаправили на голосовую почту отеля Gums, которая переполнена и не позволяет оставлять сообщения. Персонал работал хорошо и делал всё, что мог, но в целом впечатления не из приятных. Особенно учитывая тараканов и ужасное обслуживание клиентов, когда мне перезвонили, хотя мне дважды обещали, что мне обязательно перезвонят сегодня.

Плюсы:
Отель расположен в отличном месте.
Обожаю вид на воду.
Хотелось бы иметь выход на пляж.
Обожаю шум воды по ночам.
На улице не так много шума.
Минусы:
ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, ПЕРЕСТАНЬТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ FABULOSO для уборки, это ужасно для моей семьи, у которой аллергия.
Я бы предпочёл немного отбеливателя с Dawn или нейтральное чистящее средство.
Мне пришлось пойти в Family Dollar за чистящими средствами, чтобы снова убрать номер и избавиться от запаха Fabuloso, чтобы моя жена и дочь могли спокойно пережить эту ночь.

Мы останавливаемся в этом отеле уже 10-12 лет. В прошлом году нам не удалось поехать туда, и это единственные годы, которые мы пропустили. Какое разочарование. Если бы у вас была оценка 0, я бы выбрал ее. Попытаюсь подвести итог: пришлось платить за парковку КАК ГОСТЬ, нет пульта от телевизора, нет гостиничного телефона (чтобы я мог позвонить на стойку регистрации), обещали гостиничный телефон, которого не получили). Я позвонил на стойку регистрации с мобильного, никто не ответил. Пришлось вернуться на стойку регистрации за мочалками, но и на следующий день после уборки номера их не получили. Также пришлось просить еще кофе. В номере была маленькая кухня, в ящике не было даже ложки или вилки, ни стакана, ни чашки, ничего. На кухне не было розетки для приготовления кофе, маленький столик с большим количеством розеток, который не работал. Мы всегда с нетерпением ждали счастливого часа, но счастливого часа не было. Тики-бар у бассейна исчез. Какое разочарование… мы больше никогда здесь не остановимся и не рекомендуем другим, чтобы избежать такого опыта.

При заселении нам сказали, что теперь за парковку берут 15 долларов за ночь. Раньше такого никогда не было. Выгрузив вещи из номера, мы заметили, что в нём очень жарко. Попробовали включить кондиционер, но он не работал. Администратор сказал, что скоро будет ремонт. Он (администратор/техник) действительно появился сразу же. Он посмотрел на кондиционер и сказал, что нам придётся сменить номер. Очень неудобно было переносить всё, что мы только что распаковали. Затем он вручил мне пакет с водой и закусками для участника программы лояльности, который он забыл при заселении (удобно). Выглянув на балкон, мы заметили, что снесли тики-бар. Кроме того, здесь больше не дают бесплатные купоны на напитки в «счастливый час». Очень разочарованы, что это место испортилось, несмотря на приятные воспоминания о проживании здесь раньше. Мы поедем в другое место.

Отличный отель, расположенный прямо на пляже. В отеле есть всё необходимое: огромный бассейн, просторная открытая площадка, просторные чистые номера, множество удобств в лобби и ресторан, которым мы так и не воспользовались. Вид с балкона был просто потрясающий. Мы бы обязательно остановились здесь снова, если бы приехали на более длительный срок, но это была всего лишь остановка на одну ночь.

5/5! Вики был просто невероятен на стойке регистрации. Он проявил себя как настоящий мастер своего дела. Я позвонил заранее, чтобы убедиться, что нам дадут номер, и он отлично справился, гарантируя, что мы сможем подождать с оплатой, ведь нам предстояло 17 часов в пути (на случай, если что-то случится). Нам с братом и двумя детьми номер очень понравился. Он был очень чистым, с удобной парковкой, удобным доступом к пляжу, приятной атмосферой у бассейна и просто замечательным отдыхом. Я благодарен отелю и Вики за то, что они сделали наше пребывание таким приятным.

Любимое место для семейного отдыха, но не были там с 2018 года.
Ждали заселения больше часа, пришлось переехать в другой номер, потому что вся техника сломалась, а затем отель был закрыт полицией, строительным инспектором и пожарным инспектором, что привело к эвакуации всех гостей.
Многие другие гости в течение недели упоминали, что им пришлось переехать в другой номер из-за затопления номеров на средних этажах из-за дождя.
Знак об эвакуации ниже —
——————————
Обновление: В ответ на отзыв владельцев, приведённый ниже, строительный инспектор, пожарный инспектор и полиция сообщили гостям в тот день, что отель закрыт в связи с многомесячными предупреждениями и уведомлениями от окружных властей руководству отеля о проблемах и проблемах, которые не были устранены в установленные сроки.
Все эти заявления можно проверить, связавшись с представителями округа Волусия.

Мы приехали в 16:30 (через 30 минут после времени заселения) и все равно ждали еще час, чтобы получить номер. Номера в отеле немного отремонтировали, что приятно, поэтому мы были так рады, когда приехали. Но это волнение быстро прошло. В первую ночь мы проснулись от шума воды/дождя в нашем номере. Вода протекала в нашу ванную с этажа над нами. Мы позвонили на ресепшен, они прислали техническое обслуживание через 6 часов, а затем они сказали, что исправят это, когда мы уедем. Мы вообще не могли принять душ, потому что вода, стекающая с этажа над нами, была желтой, так что я предполагаю, что это были сточные воды, и душ в любом случае был отвратительным (волосы, ржавчина, мусор и т. Д. ). Мы спустились на ресепшен, чтобы сообщить им об этом (парень на ресепшене был очень-очень любезен, но, очевидно, ремонт был вне его контроля). У нас сломалась ручка двери на балкон, поэтому мы не могли выйти на улицу, но они это исправили. Наконец, по всем стенам в коридоре были тараканы (в нашем номере мы их не нашли), но мы все равно были в шоке. Мы часто останавливались в этом отеле, но это будет наше последнее пребывание.

Мы с другом провели в этом отеле 5 дней. По прибытии мы были обеспокоены недавними отзывами, но решили проверить его после 12-часовой поездки. Прождав час после обычного времени регистрации, мы смогли попасть в наш номер. В основном номер был чистым и опрятным. В начале нашего пребывания на втором этаже стоял очень сильный запах дыма. Во время нашего пребывания работал только один лифт, что было лишь слегка неудобно. Бассейн был открытым и достаточно чистым, и было приятно находиться так близко к пляжу. Низкая оценка связана с одиноким тараканом, которого мы заметили вчера вечером, когда собирали вещи, что в конечном итоге испортило все впечатление от отеля.

Мы прибыли на наше пребывание в 16:00. Мы забронировали номер заранее, и все же, прождав около 25 минут позади других гостей, нам сказали, что наш номер все еще убирают. Почему номера не убирают уже сейчас? Регистрация была медленным процессом подписания множества бумаг, в одной из которых объяснялось, что курение на территории отеля может привести к штрафу в размере 500 долларов, что было интересно, учитывая, что в большинстве номеров на первом этаже со стороны бассейна было огромное количество окурков. Они попытались взять с нас на 50 долларов больше, чем я забронировал (используя скидку). Мы наконец получили ключи от номера около 5:15. Мы снова ждали, чтобы подняться в номер, потому что один лифт не работал, оставив только один для гостей. Двери душа в ванной были грязными. Туалет был расположен так близко к раковине и двери, что приходилось стоять между туалетом и душем, чтобы закрыть дверь, а чтобы почистить зубы, приходилось стоять между туалетом и стойкой. На следующее утро мы пошли в ресторан/бар на завтрак. Потребовалось час и сорок минут, чтобы получить еду из нашего заказа. Персонал объяснил, что у них только один повар, и к ним спустилось несколько гостей с бесплатными талонами на завтрак из-за всех жалоб, поступивших с регистрации в предыдущий день.

Все было действительно хорошо для Дейтона-Бич. Район был приличной стороной пляжа. Единственное, с чем у меня были проблемы, это общение и обслуживание на стойке регистрации. Единственный человек, который действительно помогал мне все время, был Аарон. Он был потрясающей помощью, когда у меня возникли проблемы с моим бронированием, он пытался удовлетворить все мои потребности и был настойчив в оказании мне помощи до моего пребывания и после. Одно я должен сказать, что обслуживание было не самым лучшим с точки зрения потребностей гостей. Я просил кастрюли и сковородки, а также столовые приборы несколько раз за все время моего пребывания и ничего не получил. Я также подходил к стойке регистрации и просил несколько раз, и Аарон в итоге дал мне немного столовых приборов на последний момент моего пребывания. В целом, отель довольно чистый для того, чтобы быть на пляже, и бассейн действительно хорошего размера.

Первое впечатление: в вестибюле были какие-то проблемы с кондиционером. Очень шумно, и регистрация заняла 30 минут.
Провел 2 ночи в номере 427. Только 1 работающий лифт. Номер, похоже, нуждался в ремонте. Вентиляционные отверстия грязные, занавеска сломана, ручка балконной двери сломана, старый телефон без шнура — странно, но таракан действительно довел меня до крайности. Фотографии всего. Сообщил на стойку регистрации. Я не рекомендую этот отель.

Это был хороший простой отель. Регистрация заезда была немного сумасшедшей, но выезд прошел гладко. Никаких излишеств, они недавно отремонтированы, что было приятно, так как я прочитал несколько историй. Но в целом не было никаких жалоб. Дверь на наш балкон была сломана, поэтому мы не могли наслаждаться сидением там вечером. Но бассейн был хорош, и у них был небольшой тики-бар, который был открыт в счастливый час (мы не смогли поучаствовать, потому что нам нужно было встретиться с семьей и где-то побывать). Но, если это того стоило, я не могу жаловаться, особенно если вы просто проездом. Наличие прямого доступа к пляжу было действительно приятно.
Они были в середине ремонта, когда мы приехали, что означало, что тренажерный зал был закрыт. Но это был не конец света. Отель находится недалеко от набережной в Дейтоне (не прямо на набережной, но достаточно близко). Ресторан на территории был нормальным, я думаю, что он был немного дорогим, но персонал был очень приятным.
Как я уже сказал, это хорошее место для проживания, если вы проездом.

Мы приезжаем сюда уже много лет. Я понимаю, что они пострадали от нескольких ураганов, но это действительно выглядит довольно печально. Из позитивных моментов: персонал всегда очень любезный, а номера были отремонтированы. Мы не знали, что тики-бар снаружи практически сдуло. Половина шезлонгов у бассейна исчезла. А значительная часть тех, что остались, сломаны. К счастью, мы смогли получить шезлонг, но пришлось спуститься туда пораньше. Лифт был сломан все время, пока мы были там, а это было 4 дня. Опять же, к счастью, нас поселили на первом этаже, так что для нас это не было проблемой, но я уверен, что для кого-то это было проблемой. Они всегда предлагали бесплатный кофе в холле, но теперь он стоит 3 доллара. Я надеюсь, что они скоро восстановятся, иначе нам, к сожалению, придется искать другое место для проживания.

В моей комнате НЕТ КОНДИЦИОНЕРА первые 2 ночи. После того, как мы пожаловались 3 раза, они наконец поменяли нам номер в 22:00 накануне нашего отъезда. Ужасное место для отдыха. Насадка для душа упала. В середине моего душа не было напора воды. Пришлось выпрыгнуть, осушитель посередине. Проснулся в комнате при 84 градусах! Персонал не был полезным! Бассейн был хорошим и теплым. Тики-бар хорош, но закрывался каждый раз, когда мы хотели пойти, в часы работы бассейна. Никогда не остановлюсь здесь снова. Отличное расположение, но сэкономьте свои деньги.