Westward Look Wyndham Grand Resort & Spa

Менеджер был груб и совсем не дружелюбен во время регистрации. К счастью, Алекса зарегистрировала нас после того, как менеджер Дестини ушла, и не позвонила нам, чтобы сообщить, что наш номер готов. Когда мы видели ее в течение следующих нескольких дней, она ни разу не улыбнулась и не поздоровалась! Мы просили убрать наши номера, но нас игнорировали, пока мы не обратились на ресепшн на третий день. Нам нужны были свежие полотенца и туалетная бумага. Нас не особо волновала чистота номера. Завтрак в отеле был очень хорошим, а наша официантка Шайла была очень дружелюбной и веселой. Алекса и Шайла компенсировали ужасное отношение менеджера!

Номер был настолько комфортным, что мы решили продлить пребывание еще на одну ночь. Окружающая местность очень живописна. Удобное расположение, рядом можно поесть и купить все необходимое. Мы останавливались здесь на 4 июля и смогли отдохнуть, несмотря на все праздничные мероприятия. Стены заглушали шум из других номеров (хотя шум с террас/балконов был слышен). Отдельное спасибо Ксел и другой женщине с кудрявыми волосами — обе были очень вежливы, отзывчивы и мгновенно сделали наш отдых незабываемым.

У меня смешанные чувства по поводу этого курорта. Мы с мужем приехали туда на выходные, чтобы отпраздновать годовщину. По прибытии нам показалось, что это прекрасное место. Территория, пейзажи и номера были очень хорошими. Однако мы начали замечать мелкие недочеты. На полу в нашем номере лежала грязная губка для уборки. Ручка раздвижной двери на террасу была сломана и плохо открывалась. Душ протекал, заливая пол в ванной. Самой большой проблемой стал таракан длиной 7, 5 см, который заполз на руку моего мужа, пока мы спали, разбудив нас посреди ночи. Когда мы упомянули о таракане сотруднице на ресепшене, нам ответили: «Извините, мы знаем, что они на территории». Я больше там останавливаться не буду.

Мое пребывание в отеле Westward Look Wyndham Grand в Тусоне было, честно говоря, незабываемым. Как только я въехал на огромную территорию в 80 акров, мне показалось, что это не обычный отель, а скорее скрытая пустынная деревушка, приютившаяся прямо у гор. Прогуливаясь по территории, я заметил, как много разных типов номеров здесь есть; я остановился в прекрасно отремонтированном номере с собственной террасой, выходящей прямо на кактусы, но здесь есть все: от уютных домиков до огромных роскошных люксов, идеально подходящих для больших групп.
В отеле три разных бассейна. На ужин я поужинал в их ресторане-гриле на территории отеля; еда была невероятно свежей, и они действительно используют травы и цитрусовые, выращенные прямо здесь, на территории (так мне сказали). Несмотря на то, что отель кажется тихим и уединенным, было очень удобно перекусить за его пределами, так как всего в 5 минутах езды находится город с множеством местных ресторанов и кафе.
Самое крутое, однако, произошло ночью. Сидя на террасе в кромешной темноте, я отчетливо слышала жужжание гремучих змей в кустах. Это, конечно, заставляет сердце биться чаще, но, в конце концов, это же Аризона! Это добавило невероятно аутентичности и дикости всей поездке и напомнило мне, насколько это место действительно погружено в природу.
Пока я там была, я также заметила, насколько идеально это место подходит для проведения мероприятий.

Я пишу этот отзыв в основном для Барбары, потому что она была невероятно милой и доброй. У нас возникла сложная ситуация с заселением и оплатой, и она отнеслась к этому с пониманием и готовностью объяснила, что произойдет и как будут произведены платежи или возврат средств, если это потребуется. Мы ценим ее гибкость в отношении нашей уникальной ситуации, ее снисходительность и доброту. Также очень любезной была девушка, которая работала накануне вечером. Мы благодарны персоналу 😃

Остановился здесь на ночь, проезжая через Тусон. Отель расположен в историческом месте в предгорьях, оригинальному зданию около 100 лет. Меня не интересовал спа-центр, но джакузи было великолепным, а бассейн освежающим, но не холодным (конец мая). Абсолютной изюминкой стал бар — у них довольно хороший выбор бурбона и виски, если вы это любите. Ужин и завтрак в ресторане были восхитительны. Остановился бы здесь снова.

В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием. Уилл у входа и «ветеран» Роза у бассейна были исключительными членами вашей команды и действительно помогли сделать наше пребывание приятным.
Однако уборка номеров была несколько непоследовательной. Свежие полотенца и основные принадлежности должны быть гарантированным ежедневным стандартом.
Часы работы ресторана и время обслуживания также нуждаются в улучшении. Хотя сама еда была очень хорошей, ждать 45 минут салат было неприемлемо.
Wi-Fi также нуждается в доработке. Нам потребовалось два дня, чтобы найти работающее решение для надежного соединения. Мы пытались использовать видеокамеру для наблюдения за ребенком во время его сна, и надежный Wi-Fi значительно упростил бы это.
Тем не менее, зона бассейна и территория были прекрасны, и в целом наша семья действительно замечательно провела время.

Прекрасный отель с идиллической атмосферой и великолепным ландшафтным дизайном! Нам очень понравилось гулять по садам. Бассейны были превосходны. Нам понравились многочисленные парки и достопримечательности Тусона, но, когда нам предложили выбор на последний день, девочки предпочли остаться и насладиться удобствами курорта. Обязательно остановимся здесь снова.

Это, без сомнения, было лучшее чаепитие в честь Дня Святого Патрика, которое я когда-либо пробовала! С того момента, как нас так радушно встретили у дверей бального зала Sonoran, мы поняли, что нас ждет нечто особенное. Вход в красиво украшенный, почти сказочный зал превзошел все наши ожидания.
Для мамы и дочки это мероприятие стало идеальным свиданием. Мы были в полном восторге от потрясающей сервировки столов, наполненных вкусными бутербродами, свежеиспеченными булочками и настоящими (и невероятно вкусными! ) сливками. Выбор горячих чаев был замечательным, и нам особенно понравились праздничные ирландские напитки, которые добавили веселый, «зеленый» оттенок к общему впечатлению.
Обслуживание было действительно превосходным. Официанты были внимательными, дружелюбными и невероятно внимательными к потребностям каждого столика на протяжении всего чаепития. А потом… десерт — БОЖЕ МОЙ! Домашние макароны, мини-чизкейки, свежеиспеченные эклеры и самые очаровательные (и вкусные) сахарные печенья в форме чайных чашек и клевера были просто незабываемы.
Особая благодарность Аннет, которая сделала все возможное, чтобы у нас было все необходимое. Она была приветлива, внимательна и постоянно интересовалась, все ли у нас в порядке, чтобы наше впечатление было идеальным. «З», капитан бального зала, обеспечила бесперебойную работу всего мероприятия и была очень добра и скромна, когда мы поделились тем, насколько мы были впечатлены.

Курорт с разумными ценами, множеством удобств и спокойной атмосферой. Семьи и пенсионеры были примерно в равной степени многочисленны. Курорт никогда не казался переполненным или шумным. Наш номер был очень просторным, как и ванная комната. На территории курорта были открытые бассейны с подогревом в трех местах и ​​открытые гидромассажные ванны в двух разных местах. В течение недели нашего пребывания стояла прекрасная погода, и мы обычно отдыхали на открытой террасе с видом на бассейн и горы на заднем плане, наслаждаясь не только вкусными ужинами, но и красивыми закатами. Если вы окажетесь там в воскресенье, закажите фирменное блюдо — ребрышки, которых нет в меню. Это было очень вкусно и недорого. На курорте был очень хороший тренажерный зал с силовыми тренажерами, беговыми дорожками, велотренажерами и гантелями. Теннисные корты и площадки для пиклбола выглядели очень хорошо, и, кажется, был доступен прокатный теннисный автомат. Это был очень хороший, чистый, тихий курорт, где есть практически все, что вам может понадобиться. Обслуживание в целом было хорошим. Я бы определенно вернулся на этот курорт.

За время моего пребывания в этом отеле я получил огромное удовольствие от тренажерного зала, еды и конференц-залов. Окружающая обстановка просто захватывает дух. Ничто не сравнится с атмосферой Юго-Запада. Наш номер был великолепен, а кровать — мягкой, как облако. Мы попросили предоставить в номер микроволновку, что было настоящим спасением. Возникла проблема с сантехникой из-за нашего соседа, но отель незамедлительно принял меры для ее решения и предоставил нам жилье в связи с доставленными неудобствами. Организация, в которой я состою, часто бывает в этом отеле, поэтому я с нетерпением жду возможности вернуться в это замечательное место. Спасибо за то, что сделали мое пребывание таким прекрасным.

Хороший номер, но очень устаревший. Напор воды в душе был ужасный. Протекала вода под душевой дверью на пол в ванной. Из бутылок с шампунем и кондиционером трудно достать средства. Фен работает плохо. Из хорошего: номер просторный, а кровать очень удобная.

Я останавливалась в отеле Wyndham Lookout в Аризоне во время участия в конференции по католическим кладбищам Западного побережья (ежегодное мероприятие, которое я посещаю каждый год), и это было замечательное место для недели. Территория была красивой, тихой и невероятно ухоженной — именно та атмосфера, которая делает конференцию одновременно познавательной и расслабляющей. Даже в прохладную погоду мне все равно хотелось быть на улице, потому что виды были поистине захватывающими. В целом, это было идеальное место для обучения, общения и отдыха. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова и рекомендовала бы его для конференций, ретритов или для всех, кто ищет спокойного, живописного отдыха.

Это был, безусловно, один из лучших опытов, которые мы когда-либо получали на курорте. Атмосфера была потрясающей и очень расслабляющей. Весь персонал был дружелюбным и внимательным. Вид из нашего номера был восхитительным, птицы пели, а закат был прекрасен. На следующее утро мы прогулялись до другой стороны курорта, чтобы увидеть неописуемый восход солнца! Мы обязательно вернемся.

Я провела там 2 ночи и наслаждалась каждой секундой. Огромное спасибо замечательному персоналу!
Иветт была такой милой, отзывчивой и баловала меня моим номером.
Яна была очень приятной в общении и просто замечательной на ресепшене. Она даже дала моей собаке теннисный мячик.
Мари в кофейне была очень компетентной, и я вижу, что ей нравится ее работа.
И наконец, что не менее важно, швейцар на входе был очень приветливым и всегда встречал меня у двери. Большое спасибо!

Я останавливалась в этом отеле много раз с 2014 года. Westward Look когда-то был ухоженным отелем. Но, остановившись здесь дважды за последний год, я была очень разочарована. Хотя расположение превосходное, качество уборки и обслуживания значительно ухудшилось за последний год. Мы с мужем жили в номере типа «касита-джуниор-люкс». И снова в номере не было москитной сетки на раздвижной двери, поэтому нам приходилось держать дверь открытой, когда мы хотели впустить свежий воздух, так как окна не работали. Мы любим спать на свежем воздухе, но из-за отсутствия москитной сетки это было невозможно. Но самым неприятным моментом был душ. Пол и стены были покрыты плесенью. Когда мы пытались принять душ, в душевой кабине скапливалось два дюйма воды. На следующий день пришли специалисты по уборке, но, к сожалению, уборщицы не смогли удалить плесень. Территория вокруг нашего номера была завалена мусором и засохшими растениями. Похоже, что нужно, чтобы кто-то ходил по территории и следил за ее чистотой. Мне очень нравится это место, но я чувствую, что пора сменить место жительства из-за недостаточной чистоты и состояния.

Забронировала номер за месяц вперед в качестве рождественского подарка для мужа. Это был короткий, расслабляющий отдых, чтобы осмотреть гору Леммон и навестить друзей.
Я воспользовалась услугами стороннего сервиса бронирования, которым всегда пользуюсь, и никогда не сталкивалась с проблемами. В день заезда я пришла в отель, чтобы заселиться, и они не смогли найти мою бронь. Вместо того чтобы позвонить в службу бронирования, они решили создать новую бронь.
Когда я позвонила в службу бронирования, мне сказали, что я также бронировала номер напрямую, и предложили отменить мою бронь у них, что обошлось мне почти вдвое дороже.
В конце концов, мы разобрались с бронированием, но нам сказали, что номер, который я забронировала (специально из-за вида), недоступен. В качестве компенсации они отменили курортные сборы — чего на самом деле не сделали, потому что я уже оплатила их через сторонний сервис бронирования — и дали мне купон на бесплатную закуску в их ресторане, который ресторан отказался принять. Ни разу не принесли извинений и не признали проблему или неудобство.
В итоге нам не принесли извинений и не признали причиненный неудобство.
Я пыталась позвонить на ресепшн, консьержу и в службу поддержки отеля из своего номера по поводу некоторых вещей, но никто не ответил.
При выезде, когда меня спросили о моем пребывании и я высказала свои претензии, мне не возместили сумму, которую я оплатила в номере за «бесплатную» вещь.