Westward Look Wyndham Grand Resort & Spa

Это был, безусловно, один из лучших опытов, которые мы когда-либо получали на курорте. Атмосфера была потрясающей и очень расслабляющей. Весь персонал был дружелюбным и внимательным. Вид из нашего номера был восхитительным, птицы пели, а закат был прекрасен. На следующее утро мы прогулялись до другой стороны курорта, чтобы увидеть неописуемый восход солнца! Мы обязательно вернемся.

Я провела там 2 ночи и наслаждалась каждой секундой. Огромное спасибо замечательному персоналу!
Иветт была такой милой, отзывчивой и баловала меня моим номером.
Яна была очень приятной в общении и просто замечательной на ресепшене. Она даже дала моей собаке теннисный мячик.
Мари в кофейне была очень компетентной, и я вижу, что ей нравится ее работа.
И наконец, что не менее важно, швейцар на входе был очень приветливым и всегда встречал меня у двери. Большое спасибо!

Я останавливалась в этом отеле много раз с 2014 года. Westward Look когда-то был ухоженным отелем. Но, остановившись здесь дважды за последний год, я была очень разочарована. Хотя расположение превосходное, качество уборки и обслуживания значительно ухудшилось за последний год. Мы с мужем жили в номере типа «касита-джуниор-люкс». И снова в номере не было москитной сетки на раздвижной двери, поэтому нам приходилось держать дверь открытой, когда мы хотели впустить свежий воздух, так как окна не работали. Мы любим спать на свежем воздухе, но из-за отсутствия москитной сетки это было невозможно. Но самым неприятным моментом был душ. Пол и стены были покрыты плесенью. Когда мы пытались принять душ, в душевой кабине скапливалось два дюйма воды. На следующий день пришли специалисты по уборке, но, к сожалению, уборщицы не смогли удалить плесень. Территория вокруг нашего номера была завалена мусором и засохшими растениями. Похоже, что нужно, чтобы кто-то ходил по территории и следил за ее чистотой. Мне очень нравится это место, но я чувствую, что пора сменить место жительства из-за недостаточной чистоты и состояния.

Забронировала номер за месяц вперед в качестве рождественского подарка для мужа. Это был короткий, расслабляющий отдых, чтобы осмотреть гору Леммон и навестить друзей.
Я воспользовалась услугами стороннего сервиса бронирования, которым всегда пользуюсь, и никогда не сталкивалась с проблемами. В день заезда я пришла в отель, чтобы заселиться, и они не смогли найти мою бронь. Вместо того чтобы позвонить в службу бронирования, они решили создать новую бронь.
Когда я позвонила в службу бронирования, мне сказали, что я также бронировала номер напрямую, и предложили отменить мою бронь у них, что обошлось мне почти вдвое дороже.
В конце концов, мы разобрались с бронированием, но нам сказали, что номер, который я забронировала (специально из-за вида), недоступен. В качестве компенсации они отменили курортные сборы — чего на самом деле не сделали, потому что я уже оплатила их через сторонний сервис бронирования — и дали мне купон на бесплатную закуску в их ресторане, который ресторан отказался принять. Ни разу не принесли извинений и не признали проблему или неудобство.
В итоге нам не принесли извинений и не признали причиненный неудобство.
Я пыталась позвонить на ресепшн, консьержу и в службу поддержки отеля из своего номера по поводу некоторых вещей, но никто не ответил.
При выезде, когда меня спросили о моем пребывании и я высказала свои претензии, мне не возместили сумму, которую я оплатила в номере за «бесплатную» вещь.

Прекрасное место для проживания! Полы были немного грязными, но я сомневаюсь, что заметила бы это, если бы у меня не было ползающего по дому малыша. Кровать была невероятно удобной! Мне также очень понравилось постельное белье. Персонал был очень приятным, а территория просто потрясающая.

Прекрасный, ухоженный отель. Он великолепно демонстрирует пейзажи пустыни Аризоны. Мы получили огромное удовольствие от нашего трехдневного пребывания. Особенно оценили дружелюбный персонал. Отдельное спасибо очень отзывчивой и милой Шейле в ресторане. В последний вечер мы пили виски у прекрасного камина на открытом воздухе, любуясь мерцающими огнями центра Тусона. Замечательно!

Было так расслабляюще… Тихо и спокойно. Я очень благодарна за угощения в честь годовщины. В четверг вечером мы сидели в баре, и наш официант был очень милым и дружелюбным. К сожалению, я не смогла вспомнить его имя. Еда была великолепна. Мы обязательно вернемся.
Спасибо, Мари!

Отличное соотношение цены и качества! Прекрасная территория для прогулок, где можно полюбоваться разнообразной растительностью. Просторные номера с удобными кроватями. Но нам особенно понравилось обслуживание от замечательной официантки по имени Шайла. Она приветствовала нас каждый день и даже помнила наши любимые блюда. Она действительно особенный человек.

Я провел неделю в Тусоне, проходя обучение для сотрудников отдела по связям с общественностью в полицейском управлении Оро-Вэлли, и остановился на вашем прекрасном курорте. С самого момента прибытия я был под впечатлением: носильщик лично проводил меня в номер, рассказал историю и подробности о самом отеле, что создало такую ​​гостеприимную атмосферу.
В свой первый вечер я заглянул в ресторан и поужинал в баре. Бармен был превосходен… профессиональный, приветливый и по-настоящему внимательный. Он помнил моё имя на протяжении всего моего пребывания, что сделало наше пребывание личным и внимательным. Менеджер и несколько официантов были столь же любезны и по-настоящему помогли мне почувствовать себя как дома.
Многие ключевые сотрудники отеля сделали всё возможное, и благодаря их гостеприимству моё пребывание было исключительным. Я обязательно вернусь. Спасибо за такой замечательный опыт!

Изменю свой отзыв, потому что отель поступил правильно, переселив меня в номер, где надо мной никого не было. Остаток моего пребывания я провел в очень тихой и комфортной обстановке. Мой совет всем, кто здесь останавливается: не останавливайтесь в номерах, где над вами есть номер. В каждом маленьком домике, похожем на каситу, шесть номеров: два внизу, два наверху и два, так называемых, в боковых номерах. Меня переселили в номер в боковом номере, и там было очень тихо и приятно.
Это мой первоначальный отзыв, написанный после того, как я буквально не спал в первую ночь в номере внизу:
Сейчас я живу здесь, в одном из их полулюксов с кроватью размера «king-size» на первом этаже. Шум из номера на втором этаже невыносимо громкий. Я слышу каждый шаг, каждый раз, когда они переворачивались в кровати, каждый передвигаемый стул, каждую упавшую на пол вещь… Честно говоря, это худший номер в отеле, в котором я когда-либо был с точки зрения шума, а я много путешествовал. Он пугающе ГРОМКИЙ. Я в шоке, если кто-то останавливается здесь больше, чем на одну ночь в номере на первом этаже. Реклама, предлагающая этот номер как номер в отеле, где у людей могут быть хотя бы минимальные ожидания относительно сна, – это почти ложь. Когда я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, они признали, что это проблема, и предложили переселить меня, ЕСЛИ у них будет другой номер. В противном случае мне придётся сегодня же забронировать другой отель.

Мы провели корпоративный выезд в отеле Westward Look, и в целом все было довольно неплохо. Были некоторые проблемы, но ничего ужасного.
Плюсы: Номер был хороший. У меня был домик (по сути, на ступеньку выше стандартного номера), в нем было достаточно места, кровать была невероятно удобной, а ванная комната – очень хорошей. Кроме того, персонал в целом был замечательным – очень дружелюбным и услужливым.
Нейтральные моменты: Ресторан был неплохим, хотя и немного скучным. После ужина в первый вечер мы решили питаться вне отеля, за исключением завтрака. Он был неплохим, но за такие цены – просто нормальным. Однако официанты были великолепны, и это тоже плюс.
Минусы: Интернет/Wi-Fi отключился примерно через час после моего заселения и не восстановился за 4 дня пребывания. Если бы это был просто отпуск, это могло бы быть просто неудобством. Поскольку это был корпоративный выезд с многочисленными встречами в течение дня, это создало некоторые проблемы. Мы могли использовать точки доступа Wi-Fi и телефон, но это было не идеально.
Расположение было неплохим, но до аэропорта довольно далеко, имейте это в виду. Если вы планируете проводить время в центре города или на территории кампуса Университета Аризоны, движение может быть очень затруднено. Если же вы проживаете в основном в северной части города/районе Оро-Вэлли, то все будет хорошо.
Вернулся бы я сюда? Конечно. Был бы это мой первый выбор? Это может зависеть от цели моей поездки.

Забронировал через программу лояльности AE Travel Rewards, и дополнительные сборы оказались больше, чем ожидалось. Номер был не очень чистым, и не было кружек для кофе, только маленькие бумажные стаканчики. Мы спросили, не летучие ли летучие мыши в нашем номере-студии с кроватью размера «king-size», и кровать была продавлена ​​посередине. Территория отеля прекрасная, есть два пешеходных маршрута и глубокая гидромассажная ванна. Хорошее место для отдыха большой компанией, но «курорт» — неудачное определение для этого места.

Отличное расположение, просторные номера, прекрасный курорт и виды. Однако чистота и порядок в номерах оставляет желать лучшего. Мы провели здесь неделю и были очень разочарованы шумом сломанной вытяжки в ванной и пружинами раскладного дивана. Мы попросили заменить их, но нам отказали. Для комфорта нам предоставили только три одеяла. Мы сюда больше не вернёмся.

Идеальное расположение Тусона, штат Аризона, сделало наше пребывание ещё более приятным. Атмосфера была восхитительной, напоминая скорее дом отдыха, чем отель. На территории отеля были прекрасно ухоженный сад, три бассейна, джакузи, теннисные корты, площадка для пиклбола, спа-центр и ресторан. Внутренние дворики и пешеходная зона вокруг отеля были особенно привлекательны. Номера были чистыми и со вкусом оформленными. Хотя температуру воды в бассейне можно было бы улучшить, ресторан и зоны для занятий, похоже, нуждались в обновлении. Поначалу наше впечатление было не идеальным, но уютные и чистые номера нас покорили. Дружелюбный персонал добавил нам положительных эмоций. Здесь действительно было ощущение, что мы находимся в доме отдыха.

Мы чудесно провели время в Westward Look. Сегодня утром мы поплавали в бассейне, который был просто потрясающим. По пути в номер мы остановились позавтракать. Нас обслуживала Белен, очень отзывчивая и приятная. Здесь очень приятная обстановка. Ощущение, будто живёшь в пустыне, но всё на высшем уровне, включая номера. С нетерпением ждём возможности поиграть в пиклбол на этой неделе.

Так спокойно! Мы провели всего одну ночь, но надеемся вернуться и остаться подольше. Просторные номера, очень хорошо оборудованные. Отличный персонал. Просторное место для отдыха, при этом близко к достопримечательностям Тусона. Мы спали как младенцы.

Знаете, я обожаю этот курорт, был там как минимум 4 раза, и он стоит 7 часов езды от Сан-Диего. Но есть одна вещь, которая явно не на высоте: спорт-бар. Ресторан неплохой, обслуживание номеров довольно хорошее (буррито на завтрак просто бомба). А вот спорт-бар — это просто кошмар, крылышки отсутствуют, салаты скучные, блюда, например, в прошлом году от лобстера, макарон с сыром и сыром нас тошнило, а в этом году лосось был подозрительным. Мне не следовало бы играть в русскую рулетку с едой здесь: у них есть тако, сэндвичи и немного пасты, но ни одна из них не очень хороша (моя собака любит бургер без приправ).
Опять же, мне нравится этот отель, но, бросьте, у вас здесь есть отличная вещь: из вашего бара открывается прекрасный вид. Почему бы не улучшить еду, чтобы она была хотя бы средней.