Tucson Marriott University Park

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле.
Особая благодарность Исмаэлю, который сделал все возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов. Он был дружелюбным и профессиональным. Его позитивный настрой действительно сыграл решающую роль во время моего пребывания.
Я определенно порекомендую этот отель всем, кто посетит этот район, и с удовольствием остановлюсь здесь снова. Спасибо, Исмаэль, за то, что сделал мой визит таким приятным!

Положительные стороны: расположение. Отрицательные стороны: шум пожарной сигнализации в соседней комнате, а также тот факт, что вы сняли соседнюю комнату после того, как пожарная сигнализация была демонтирована, что не очень безопасно.

Этот отель был неплохим и находился практически на территории Университета Альберты. Так что расположение было отличным, если вы собирались на мероприятие Университета. Мы были на Книжном фестивале, который проходил на территории кампуса Университета Альберты. Завтрак был просто УЖАСНЫМ. На вывеске было написано, что он стоит 18 долларов. Сначала мы хотели омлеты на заказ, но парень на стойке с омлетами сказал, что нам нужно будет сделать заказ у официанта. Мы сели, но официанта не было. Поэтому мы решили заказать яичницу-болтушку со шведского стола. Она была холодной и на вкус не была похожа на настоящие яйца, а на яичный порошок. Сосиска тоже была холодной. Официанта не было, поэтому в итоге нам все равно не пришлось платить. На второй день мы пошли завтракать в закусочную Black Bear, которая находится прямо через дорогу. Это место было отличным, обслуживание было отличным, и еда была горячей.
Теперь о номере. Мы были в отеле Marriott Platinum, и нам повысили категорию номера. Когда мы вошли в номер, мы подумали: «Это что, номер повышенной категории? » В отеле Fairfield Inn нам попадались номера побольше и получше. В номере было две двуспальные кровати, телевизор и компьютерный стол. Также в углу стояли стул и очень маленький столик, и из-за этого телевизор не было видно, если кто-то сидел за компьютерным столом. Номер был неплохой, чистый, но не такой, как я ожидала от «улучшенного» номера. Есть услуга парковщика. Персонал был очень любезным.

Это оценка от 3 до 5 звезд. В целом, это был очень странный опыт. Отель расположен на углу, на склоне холма, что затрудняет въезд и выезд на автомобиле. Большой автомобиль с трудом проезжает. С парковщиком можно связаться только по СМС, так как машина на наш выезд в 4:30 утра была недоступна. Номера хорошие, отель в целом чистый, планировка отеля уникальная и интересная, ресторан, раздаточные материалы и регистрация эффективны, весь персонал был превосходным. Общая тенденция Marriott к автоматизации слишком многих процессов: сложно получить доступ к бронированию через ИИ, трудно поговорить с человеком, нельзя договориться с парковщиком, нужно отправлять СМС, нельзя получить квитанцию ​​или проверить оплату лично, нужно отправлять электронное письмо. Отсутствие человеческого взаимодействия значительно снизило качество обслуживания клиентов в любом отеле Marriott. Из-за этого он больше не входит в число моих любимых сетей. Поэтому 3 за корпоративный персонал и 5 за персонал на местах!
Я забронировала номер за 3 месяца на двоих взрослых и попросила две кровати — так как мы не были парой! Мы приехали поздно ночью из-за задержки рейса, и нам дали «люкс», в котором была раскладная кровать и кровать размера «кинг-сайз»?! Мы были измотаны. Постельного белья не было (а я была слишком уставшей, чтобы разложить диван и застелить кровать), свет в ванной не работал, кондиционер не выключался, поэтому мы замерзли, не было часов, и ванная комната была грязной.

Оцените мой рейтинг соответствующим образом. Расположение и персонал потрясающие. Однако, отель старый. Сантехника в плохом состоянии. Слив воды медленный, что создает неудобства при выполнении основных задач.
Я бы остановился здесь снова, смирившись с этим, учитывая расположение и персонал. Рекомендую провести полную реконструкцию в ближайшем будущем.

Отличное расположение, рядом много ресторанов и баров. Чистый номер и в целом хорошее здание. Больше всего мне понравились устройства для создания белого шума, которые есть в номерах и которые можно настроить по своему вкусу.

Как и многие другие, я был шокирован отсутствием чистоты в этом отеле Marriott. В первую ночь мы остановились в номере King Suite, и он был настолько грязным, пыльным и темным, что мы чувствовали себя как в бункере. Раскладная кровать была просто смешной и обеспечила ужасный сон. На вторую ночь мы переехали в два отдельных номера Queen, и там было лучше. Тем не менее, они все еще были в запущенном состоянии (например, занавеска в душе была порвана и практически разваливалась). Я просто ожидаю большего от Marriott, и именно поэтому я регулярно выбираю их. Этот конкретный отель отчаянно нуждается в обновлении. Некачественное обслуживание – это неприятное явление для отеля.
Из положительных моментов: персонал был очень гостеприимным и добрым. Я это очень оценил. И расположение отличное, если вы приехали в кампус Университета Альберты.

Я был здесь всего пару дней на конференции, но за эти два дня мое пребывание было невероятным. Персонал на стойке регистрации и в лаунже был очень дружелюбным. В лаунже я однажды утром съел маффин, и он был восхитительным. Я также выпил несколько напитков в лаунже, и должен сказать, что Джулия, бармен, готовит лучшие коктейли Long Island Iced Tea. Сам номер был очень чистым, с удобными кроватями и телевизором, который позволяет подключаться к Netflix и Amazon Prime Video. Расположение отеля замечательное, так как он находится недалеко от множества баров и ресторанов, таких как Gentle Ben's, который я настоятельно рекомендую посетить. Моя единственная претензия — к парковке. Въезжать и выезжать из нее сложно, и она очень загружена, так как ею пользуются как постояльцы Marriott, так и студенты Университета Альберты. Говорят, что парковка бесплатная, если вы проживаете в Marriott, но чтобы выехать, автомат не смог прочитать мой парковочный талон или ключ от номера, и мне пришлось нажать кнопку вызова помощи. Возможно, было бы проще воспользоваться услугами парковщика, предлагаемыми в отеле Marriott. Несмотря на проблемы с парковкой, мое пребывание было замечательным, и я обязательно вернусь в этот отель.

Я приехала поздно вечером в четверг, и мне сказали, что места на парковке с услугами парковщика заняты. Как женщина-путешественница, я не чувствовала себя в безопасности, ища место для самостоятельной парковки. Спасибо Рио (на ресепшене) и Кейси (парковщику), они смогли найти мне место и помочь! Спасибо Marriott Tucson за гостеприимство, доброту и стремление сделать гостя счастливым! Отличный отель, чистые номера и дружелюбный персонал!

Плюсы… расположение фантастическое! В шаговой доступности кафе, рестораны, бары и сетевая аптека, которая одновременно является магазином спиртных напитков. Расположение просто отличное. Кампус Университета Альберты тоже прямо рядом.
Минусы… номер ужасный. Замок не работал. Из-за особенностей конструкции шкафа нельзя повесить вещи. Нет центрального освещения в номере, поэтому прикроватные светильники очень яркие. Свет в ванной автоматический, поэтому, когда вы пользуетесь ванной ночью, свет включается и раздражает. Рулон туалетной бумаги был сломан. Нет стеклянной посуды, поэтому вы получаете два бумажных стаканчика, которые настолько дешевы по конструкции, что протекают через два часа, заливая всю столешницу. При заселении в ванне были волосы. Кровати скрипят, когда вы ворочаетесь. Прикроватная тумбочка есть только с одной стороны кровати. В общем, вы поняли. Расположение отличное, рекомендую конкурента через дорогу.

Хочу сказать, что Дора, Барб и Солана действительно очень хорошо обо мне заботились. Это действительно имеет значение, когда персонал такой дружелюбный, отзывчивый и общительный, как эти дамы из Амазона. Я настоятельно рекомендую остановиться и пообедать здесь. Спасибо вам всем!

Я проживаю в отеле Tucson Marriott University Park последние пять недель, и могу честно сказать, что это один из самых замечательных отелей, в которых я когда-либо останавливался, и всё благодаря невероятному персоналу.
Во-первых, Рио каждую неделю встречал меня с безупречным уровнем обслуживания. Его позитивный настрой, искренняя доброта и тёплая улыбка задают тон каждый раз, когда я прихожу. Он действительно заставляет вас чувствовать себя замеченным и ценным гостем.
Джулия, без сомнения, мой любимый бармен. Она невероятно заботлива и всегда следит за тем, чтобы у меня был правильный выбор еды, обеспечивая при этом исключительное обслуживание. Кроме того, её личность делает каждое посещение бара приятным и расслабляющим. Она создаёт такую ​​гостеприимную и комфортную атмосферу.
И наконец, что не менее важно, Селина неоднократно делала для меня всё возможное и даже больше. После долгих рабочих дней я возвращался в отель ужасно голодным, а еды не было. Несмотря на позднее время, Селина находила способ позаботиться обо мне, лично принося еду в мой номер и обеспечивая меня питанием. Такой уровень заботы и преданности делу встречается редко и высоко ценится.
Как я могу не быть невероятно благодарна этим трем замечательным людям? Они действительно заботятся о своих гостях и постоянно превосходят все ожидания. Благодаря Рио, Джулии и Селине этот отель стал для меня вторым домом. Спасибо за создание такого выдающегося опыта.

Мы были в отеле на конференции. Мы не останавливались в отеле, но мы с женой поужинали в ресторане Saguaro Grill, расположенном внутри отеля. Еда была хорошая. Обслуживание быстрое. Солана и Эйприл отлично приняли наш заказ и убедились, что у нас есть все необходимое. Отличное обслуживание!

Мой номер был очень комфортным, чистым и современным. С 6:30 до 10:30 здесь подают завтрак "шведский стол" с типичным для отелей выбором блюд. Солана и Эйприл были очень любезны и внимательны. Я останавливалась здесь всего на одну ночь по работе, но определенно остановилась бы здесь и для отдыха. У меня не было никаких проблем, и весь персонал очень приятный!

Отель был неплохой. Сотрудник на ресепшене был вежлив, но, говоря, что забронированный мной номер недоступен, он был категоричен. Он добавил, что, согласно правилам, это не гарантируется, и что они часто бронируют на 40 и более номеров больше, чем нужно, как будто это оправдывало ситуацию. В целом, неплохо, но я разочарован, так как много путешествую и предпочитаю забронированный номер. Стены в номере были очень тонкими, и было трудно спать из-за внешнего и внутреннего шума. Было слышно всё: разговоры людей, шаги, двери и даже мусоровоз, приехавший в 5 утра, как будто я находился прямо там, на верхнем этаже. Номера и удобства были в порядке. Однако замок на двери моего номера отсутствовал или не работал. В душевой кабине в углах была оранжевая и черная плесень, заметно некачественная герметизация, а потолок отслаивался от душа. Я бы поставил этому отелю 2, 5 балла. Расположение отличное, можно дойти пешком.

Я пишу отзыв, чтобы выразить благодарность Джинни на стойке регистрации. Наше пребывание было замечательным, но что сделало его по-настоящему замечательным, так это то, что у нас возникли некоторые проблемы по прибытии, и Джинни очень спокойно и вежливо помогла нам сориентироваться. Я останавливался там с женой (номер 1) и моим пожилым тестем (номер 2). По другим причинам нам пришлось сменить оба номера. Нам также пришлось объединить два бронирования, которые я сделал для себя и жены, поскольку первая половина поездки была деловой, а вторая – личной. Джинни была очень доброй, отзывчивой, гостеприимной и просто невероятно приятной, учитывая все мои потребности. У нас был фантастический опыт, несмотря на некоторые трудности в начале, и именно она была тому причиной. Обязательно вернусь и остановлюсь здесь снова. Спасибо, Джинни!

Как отметили другие гости, этот отель выделяется своим обслуживанием. Я провел здесь шесть ночей, включая конференцию, и ещё две ночи, чтобы сосредоточиться на письменном проекте. Как оказалось, я постоянно возвращался на ужин в Saguaro Grill, потому что еда была восхитительной (что нетипично для ресторана при отеле), а моя замечательная официантка Джульетта всегда чувствовала себя желанной гостьей. Обслуживание на завтраке и на стойке регистрации также было превосходным, как и уборка, которую обеспечивала Мира. Хотя краска в ванной комнате немного облупилась, в целом номер был просторным, хорошо оформленным и тихим, с видом на горы.