Sheraton Tucson Hotel & Suites

Моё пребывание в отеле Sheraton было крайне разочаровывающим от начала до конца. Обслуживание на стойке регистрации было плохим и неэффективным. Я специально попросил об одном предмете при регистрации, но он так и не был упомянут или доставлен, несмотря на мои последующие обращения. Персонал не проявлял ни оперативности, ни заботы.
Персонал ресторана был неприветливым и недружелюбным, что сделало ужин некомфортным, а не приятным. Как гость, я чувствовал себя скорее обузой, чем желанным гостем.
Что ещё хуже, кровать была одной из самых неудобных, на которых я когда-либо спал. Я почти не выспался, что полностью сводило на нет смысл пребывания в отеле.
В целом, из-за отсутствия обслуживания, непрофессионального отношения и неудобных условий проживания, это пребывание совершенно не соответствовало стандартам Sheraton. Я бы не рекомендовал этот отель и больше сюда не вернусь.

Мы остановились на одну ночь в будний день, и атмосфера была очень расслабляющей. Расположение удобное, но из-за близости к центру может быть шумно от вертолётов, садящихся в соседней больнице, и от общего движения транспорта. Завтрак меня немного разочаровал, но обслуживание было замечательным. Кофе крепкий, но подача блюд едва ли могла сравниться с La Quinta… Выбор блюд довольно скудный по сравнению с другими. Одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель, было желание насладиться вечером у бассейна у костра. Оказывается, они выключаются до 9:00, и это было довольно разочаровывающе. В целом, обслуживание было отличным. Персонал был отзывчивым и приветливым. Выбрал бы я это место снова? Возможно, после завершения строительства и ремонта.

Отель Sheraton Tucson Hotel & Suites расположился настоящим оазисом покоя на окраине города Тусон в Соноре – части Дикого Запада, но не настолько дикого, как может показаться. Удобства здесь определенно стоят того, чтобы остановиться здесь. Модернистская архитектура невероятно гармонично сочетается с деревенским, пустынным, но в то же время прекрасным природным ландшафтом. Мы с женой иногда приезжаем в Тусон из нашего дома в Финиксе, и в таких случаях мы обычно выбираем Sheraton Tucson Hotel & Suites. Хотите ли вы просто поселиться в номере, хотите ли посетить фитнес-центр, поплавать и расслабиться, помедитировать в успокаивающем ботаническом саду или вкусно поесть – вот место в Тусоне, которое вам нужно. Наше пребывание здесь всегда было комфортным и уютным. Имея возможность регулярно останавливаться во многих местах проживания по всей стране, а иногда и за ее пределами, и ни в коем случае не являясь профессиональным обозревателем отелей и не являясь обычным деловым путешественником, а путешествуя в первую очередь ради удовольствия и потребностей, я разработал то, что считаю своим кратким методом оценки достоинства каждого посещаемого отеля.

Мне достался номер с кроватью размера «queen-size», и он был ужасно неудобным. Казало, что спишу на камне. Одеяла на обеих кроватях колючие. Я попросила дополнительное одеяло, а на нём было пятно.
На следующий день я переселилась в номер с кроватью размера «king-size», потому что у меня болела спина.
Номер с кроватью размера «king-size» был гораздо комфортнее, но фен был настолько старым, что в нём застревали волосы, и нет кнопки выключения, если только не выдернуть сам фен из розетки. Мне пришлось вырывать себе волосы.
Я жила у входа в Cabana, поэтому даже не знала, где подают еду. Какая-то путаница.
Если есть возможность, я бы забронировала другой номер. Там тоже сейчас идёт ремонт.

В отеле идёт капитальный ремонт. Персоналу не хватает ресурсов, но он очень любезен. Им приходится мириться с отсутствием должной поддержки. В целом, внутри очень темно, очень старый и не самый чистый номер. При входе в номер мне пришлось подобрать осколки стекла, оставленные у двери в ванную (не знаю, почему уборщица их не заметила). Мы останавливались здесь на конференции, которую посетил один из нас.
Мы являемся участниками программы Marriott Bonvoy. Мы специально попросили (по телефону) номер с видом на горы и не на оживлённой боковой и южной улицах, но нас заверили, что он будет предоставлен. По прибытии нас поселили в номер с видом на восточную сторону, с видом на больницу и парковку. Номер менять отказались. В номере было шумно. Мебель выглядела так, будто на неё кто-то облил напитком. Кровать была нормальной. В целом, не очень комфортно. Лучше остановиться в северной части города.

Итак, вот в чём дело… Мы приехали, и отель оказался совсем не таким, как на фотографиях. Я сразу почувствовал себя обманутым. Честно говоря, лобби было на ремонте, как и часть крыши. Не уверен, что они скоро доберутся до номеров. В самом номере было много тесных пространств, которые ещё больше сжимались из-за странного расположения дверей. Мебель была потрёпанной и в пятнах, ковёр в пятнах, шторы тоже в пятнах, кровать жёсткая как камень, душ был немного грязным. В номере были клопы.
Я забронировал номер на два дня и приехал поздно в первый вечер. Я не собирался спорить, но и не собирался награждать их второй ночью. Я сказал им: «У меня изменились планы на поездку, и мне нужно выехать на день раньше». Она упомянула об отмене платы за ранний выезд, возможно, мой пожизненный титановый статус избавил меня от необходимости её платить. Поищите другой номер, этот не тот.

Приехав с Гавайев, мы были довольно уставшими. Мы приехали в отель немного раньше. Кэти на стойке регистрации сделала всё возможное, чтобы мы заселились в номер немного раньше, и за небольшую символическую плату нам предоставили номер категории «king-size» – очень тихий и просторный номер, а завтрак был просто великолепным. Мы обязательно вернёмся.

Отель был грязным. Ковры в коридоре были грязными, а номер — старым и обшарпанным. В итоге мне пришлось съехать на день раньше, когда я обнаружила дохлого таракана рядом с кроватью. Я сообщила на стойке регистрации, что уезжаю раньше, потому что нашла дохлого таракана в номере рядом с кроватью. Никакой реакции. Никаких извинений. Просто сказала, что получу счёт по электронной почте. Отель находится рядом с больницей, но я найду другое место, куда можно поехать.

Чисто, чисто, чисто! Симпатичный интерьер. Безопасный район рядом с больницей. Сочетание ресторана и бара. Рекомендую сэндвич Rueben – просто супер! Пастрами 8 унций, не волокнистая и не жирная. Паста тоже вкусная. Персонал приветливый и дружелюбный. Отличное соотношение цены и качества!

Всегда спрашивайте заранее, идёт ли в вашем отеле строительство. Неплохое место, но это мелочи. Кабельная приставка не работала, когда мы приехали. Пришлось поставить новую. Пятна на диванах. Нашли пластырь возле джакузи. Персонал и еда на завтраке были фантастическими. В душе нет дверей, только стеклянная стена. Странно, но неплохо. В целом неплохо.

Номера очень чистые. Постельное белье и подушки просто фантастические (наконец-то нашла подушку, от которой не болит шея). Отличный персонал. Отличное расположение. Ресторан и бар открыты весь день. Однозначно превзошли ожидания.

Останавливались здесь на 3 ночи на выходные, посвященные Дню труда. Отель находится в процессе ремонта, поэтому снаружи он немного похож на стройку. Тем не менее, отремонтированные номера очень хорошие. Было комфортно и чисто, но имейте в виду, что кровать жестковата. В номере была кофеварка, кофе Starbucks, чай Tazo и 2 бутылки воды ежедневно. Холодильник — настоящий холодильник (не винный), а прикроватные лампы оснащены USB-портами. В ванной комнате есть удобный вход в душевую кабину со стеклянной перегородкой в ​​пол-размера. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, особенно метрдотель на завтраке. В буфете каждый день предлагался разнообразный выбор горячих блюд, которые были хорошего качества и хорошо укомплектованы. Моя единственная претензия — атмосфера у бассейна. Бассейн красивый, но эгоистичное отношение подростков и молодых людей, которые громко слушают свою музыку через персональную Bluetooth-колонку, когда едят и пьют на террасе у бассейна, сделало плавание неприятным. Я бы определенно остановился здесь снова, так как это очень выгодное предложение в Тусоне.

По прибытии отель производит сомнительное впечатление. Вестибюль ещё строится, а территория отеля немного недоделана. Персонал там очень приветливый, завтрак вполне приличный, номера чистые, бассейн и тренажёрный зал приличные. Но вот кровать… Пожалуйста. Marriott. Ради всего хорошего, купите кровати получше. Эта штука была похожа на пружинный матрас из начала нулевых. Я проснулся с такой болью, что пришлось уехать и искать новый отель. Я должен был сказать «2 недели», а провёл там всего 2 ночи. Сотрудничайте с Bob’s и купите Bob-o-pedics для всех своих отелей. Или купите наматрасники на Amazon. Что-нибудь ещё. Ставлю этому отелю двойку, потому что не могу с чистой совестью доводить кого-то до боли в спине, ставя больше. Отремонтируйте кровати, и этот отель получит твёрдые 3, 5–4.

Несколько отремонтированных номеров были довольно приятными, но ничто не важнее удобной кровати. Кровать была ужасной. Похоже, они переделали номер, не заменив матрасы. Я всю ночь ворочался с боку на бок и ужасно спал, а на следующее утро у меня болела спина.

Я остановился здесь из-за близости к TMC. Легко дойти пешком, и рядом есть выбор еды. Континентальный завтрак включен. Завтрак был неплохим. Внезапно я решил поужинать здесь. Я заказал стрипс, потому что это было единственное блюдо, которое соответствовало моему рациону. Обычно я заказывал рибай, потому что не особо люблю стрипсы. Этот стейк был не только дешевле, чем в стейк-хаусе, но и буквально лучшим стрипсом, который я когда-либо пробовал. Мой отец заказал лосося, который, к тому же, был лучшим лососем в его жизни.
Нам нужен был кофе на утро, и ночной портье принес его в номер за считанные минуты.
Все сотрудники, с которыми я познакомился, были приветливы и радушны. Я не приехал сюда ради удовольствия, эти люди сделали мое пребывание приятным.
Номера были чистыми, бассейн был красивым, а парковка была удобной.

Расположение хорошее, всё остальное ужасное. Я участник программы Marriott Bonvoy и останавливался здесь уже трижды из-за расположения – в центре большинства районов Тусона и рядом с больницей TMC. В прошлые разы у меня были средние впечатления, но последнее пребывание разочаровало. Некоторые зоны отеля, включая лобби, закрыты. Во многих местах висят предупреждающие ленты, что создаёт довольно пугающий вид.
В баре должны быть коктейли, но когда я попросил показать мне меню коктейлей, персонал отказался и вручил мне меню алкогольных напитков. Я даже видел меню коктейлей за барной стойкой, но персонал сказал, что их здесь не подают.
Сейчас уже второй день в мой номер не заглядывает горничная. В номере было несколько проблем, включая отсутствие горячей воды в душе на 1-2 день (сейчас это уже исправили).
В довершение всего, персонал на стойке регистрации/в службе поддержки гостей невероятно грубый. В отличие от всего, с чем я сталкивался в отелях Marriott раньше. Однако персонал в ресторане приветливый.

Мы останавливались здесь время от времени десятилетиями. Раньше это был хороший отель. К сожалению, интерьер и экстерьер ужасно обветшалы. Бассейн и общие территории тоже не в лучшем состоянии. Персонал на стойке регистрации неприветливый, за исключением одного джентльмена (извините, что не могу назвать его имени).
Как члены Bonvoy в течение 25 лет, мы забронировали номер, который должен был выходить во двор, но нас поселили в номер с видом на парковку и машинное отделение, которое шумело всю ночь. Номер недавно отремонтировали, и это было единственным облегчением. Кроме того, не рассчитывайте на то, что вы сможете заселиться в номер даже на 30 минут раньше, так как персонал на стойке регистрации заставляет всех ждать в вестибюле с небольшим количеством мест или вообще без них, а затем ждать в длинных очередях, когда начнется время регистрации. Разочаровывает, и мы больше не вернемся, так как в прекрасном Тусоне есть много других вариантов.