My Place Hotel-Tucson South, AZ

Мы с семьей провели здесь ночь на выходные в честь Дня памяти и остались очень довольны. Цена номера была приемлемой. Женщина, которая нас заселяла, была любезна и быстро помогла. Из окна номера открывался прекрасный вид. Сам номер был тихим и очень чистым. За отелем также есть хорошая пешеходная тропа. Наша прогулка была прервана из-за того, что мы увидели койота, поэтому будьте внимательны к диким животным, если решите прогуляться там.

Итак… «Мое место», да? Ну, в моем месте работал льдогенератор, а в «Моем месте» — нет. И мы были не одни, потому что другие гости жаловались на то же самое на ресепшене. В моем месте мне могли починить льдогенератор, а в «Моем месте» — нет. Молодая женщина, которая, казалось бы, ничем не помогла, лишь пожала плечами. И, кстати, у них вообще не было льдогенератора на территории. Так что не бронируйте здесь, если думаете, что вам может понадобиться лед (как мне из-за болей в спине). В моем месте на кухне есть столовые приборы, посуда, бумажные полотенца, соль и перец. А в «Моем месте»? Нет. Все шкафы и ящики были пусты. У нас было два бумажных стаканчика для кофе, но только один пакетик обычного и один пакетик кофе без кофеина. В моем месте есть салфетки Kleenex, кусок мыла у раковины в ванной и двухслойная туалетная бумага. А в «Моем месте» — нет. В My Place завтраки не подают, но там выставили три пустых контейнера с горячим кофе. Так что, если только Your Place не ночлежка или YMCA, вы будете разочарованы My Place. Бронируйте в другом месте!

Этот отель является частью торгового центра Ирвингтон. Палома на стойке регистрации была профессиональна, добра и очень понимающе отнеслась к нашей ситуации, сделав все возможное, чтобы помочь нам на протяжении всего нашего двухдневного пребывания.
В номере, в котором мы остановились, была мини-кухня с полноразмерным холодильником. Кровати были удобными, а весь номер был чистым и ухоженным.

Я выбрала отель My Place не потому, что это был самый дешевый вариант, а из-за его близости к местам, которые мы планировали посетить в Тусоне. Для меня и моего мужа также было важно наличие кухни, так как мы любим готовить себе завтрак и спокойно начинать день в отеле. Мы заплатили именно за эти два преимущества.
Однако, несмотря на то, что отель был дороже, чем другие места, где мы останавливались, на кухне не было ни кастрюль, ни посуды, ни столовых приборов — ничего. Только плита, которой можно пользоваться только если привезти свою собственную посуду в чемодане. Абсурдно рекламировать номер-люкс с кухней и не предоставлять ничего из основных предметов. В итоге мы разогревали еду, которая, к счастью, была у нас с собой, и ели ее руками, используя одну салфетку на двоих.
Что еще хуже, у нас был очень неприятный опыт при регистрации с администратором (Стефани или Стейси). Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, поэтому мы терпеливо ждали. Через несколько минут мы крикнули: «Здравствуйте, кто-нибудь здесь? » достаточно громко, чтобы нас услышали. После еще более долгого ожидания мы заметили табличку, гласящую, что для регистрации необходимо набрать 0 с телефона на стойке регистрации. Когда мы это сделали, в соседней комнате зазвонил телефон, и вышла администратор. Она явно слышала нас все это время, но решила не помогать нам, пока мы не выполнили «правило» звонка.
Еще хуже было ее отношение.

Обслуживание было просто ужасным! У них были проблемы с системой, и нас заставили ждать целую вечность, не сообщив, в чем дело. Когда мы сказали, что уезжаем, и покинули территорию отеля, нам ответили, что все волшебным образом починилось. Поскольку было уже очень поздно, мы решили остаться. Мы приехали в полночь с маленькими детьми. Войдя в номер, мы почувствовали запах пота. УЖАСНО! Обслуживание было таким же УЖАСНЫМ.

Ужасное обслуживание клиентов. Администратор невероятно груба и ведет себя так, будто делает вам одолжение, впуская вас. По краям ванной комнаты плесень, а напор воды ужасный.

Они аннулировали нашу полностью оплаченную бронь без возврата денег, это откровенное воровство. Сотрудник на ресепшене был груб и хамовал, не предлагая никаких решений. Не было ни менеджера, ни супервайзера, с которыми мы могли бы поговорить, серьезно? Определенно избегайте этого места.

Отель расположен совсем рядом с множеством хороших ресторанов и несколькими магазинами. В шаговой доступности все идеально! Номер был огромный, один из самых больших гостиничных номеров, которые я видела. В номере была микроволновая печь, плита, полноразмерный холодильник и даже тостер. Я бы остановилась здесь снова! Персонал тоже был очень любезным!

Всё было как и ожидалось, учитывая цену… но мы были ОЧЕНЬ разочарованы тем, что компания сэкономила, не предоставив то, что даже в самых дешёвых отелях есть… фен. Надеюсь, они пересмотрят своё решение о "экономии", так как я уверена, что МНОГИЕ гости ожидают, что им предоставят фен.

Этот отель был безупречно чистым! У меня остались фантастические впечатления от пребывания здесь, отель расположен в тихом районе города, недалеко от популярных ресторанов. Обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в Тусоне!

Я изначально забронировала не тот отель, и когда я попросила отменить бронирование, мне сказали, что деньги не возвращаются. По прибытии мы ждали 20 минут, чтобы нас обслужили, несмотря на то, что, как было указано на табличке на стойке регистрации, мы позвонили по номеру 0 с телефона в лобби. Когда наконец подошла сотрудница на ресепшене, она разговаривала по личному телефону. Мы приехали на 20 минут раньше назначенного времени заселения. Сотрудница на ресепшене спросила, являемся ли мы членами клуба, и сказала, что нам нужно зарегистрироваться, если мы хотим заселиться раньше. Шел проливной дождь, и когда мы добрались до номера, окно протекало, и вода была повсюду. Мы положили полотенце на окно. Нам не предоставили никакой информации о завтраке, заказе еды в номер, времени выезда, паролях от Wi-Fi или чем-либо еще. Просто взяли деньги и не мешали нам… Мой муж снял видео протекающего окна.

Обслуживание: Отличное! Стефани очень уважительно и оперативно решала все наши проблемы. Спасибо, Стефани!
Здание: Хорошее, недавно отремонтированное. Кровати и подушки очень удобные. Кондиционер работал отлично. Расположение: тихое, но рядом с ресторанами и с удобным доступом к Тусону и обсерватории Китт-Пик.
Недостатки: Нам пришлось поменять номер, потому что в тех, что нам достались, было грязное постельное белье и грязные туалеты. Интересно, не дефицит ли в гостиничном бизнесе специалистов?

Душ был грязный, с несколькими волосами и засохшим шампунем. Мой ключ перестал работать, и Джессика на стойке регистрации была очень груба, когда меня попросили сменить ключ. Джессика также сделала несколько жестов, показывающих, что она не хочет менять ключ.

Я связался с отелем в день заезда, чтобы сообщить им, что меня не будет в ту ночь из 2 ночей (предоплаченного) проживания. Я начал с того, что сказал леди, что не хочу отменять бронь. Я спросил, можно ли как-то получить какой-то кредит за неиспользованную ночь, она ответила, что, поскольку номер был забронирован через третью сторону, она так не думает. Она сказала: «Я спрошу у менеджера и перезвоню вам». Никакого обратного звонка, мое бронирование было отменено без возврата денег. Генеральный менеджер Уэйн Уилридж сказал, что может дать мне скидку, чтобы взять с меня деньги в третий раз, лол. Я определенно не платил за 3 ночи только для того, чтобы воспользоваться номером один раз. Он сказал, что ничего не может сделать, и я больше никогда не остановлюсь в My Place.

Я сейчас в вашем отеле. Кровать потрясающая, и я хочу купить это одеяло себе домой. Мы провели неделю, разъезжая по отелям, и My Place просто потрясающий! Спасибо за такой замечательный отдых.

Мы были очень довольны нашим номером (доступность для людей с ограниченными возможностями намного превосходит то, что мы когда-либо испытывали — низкие кровати и стойки, сиденье для душа в ванной комнате) и оправдали все ожидания в отношении чистоты. Рестораны/кафе в шаговой доступности, безопасная зона.
В комнате над нами, очевидно, жили маленькие дети, которым позволяли бегать, и шум разбудил нас и не давал спать в течение полутора часов. Я подал две жалобы на стойку регистрации, и они связались с номером, но безуспешно в уменьшении шума. Если вы останетесь, я бы посоветовал снять номер на четвертом этаже, чтобы избежать чрезмерного шума сверху.

Если вы инвалид или вам необходимы специальные возможности, _НЕ останавливайтесь в этом отеле_.
Я забронировал номер в этом отеле в первую очередь из-за его местоположения и потому, что на их веб-сайте было указано, что у них есть номера для людей с ограниченными возможностями на нужные нам даты. Моя жена пользуется инвалидной коляской для передвижения, и нам приходится оставаться в палатах ADA. Но в номере отсутствовали средства обеспечения доступности, персонал совершенно не обучен тому, как обращаться с гостями с ограниченными возможностями, а менеджер полностью закрывал глаза на наши опасения.
По прибытии мы с женой направились к стойке регистрации ADA (которая находится на более низкой высоте, чем стандартная стойка). Агент на стойке регистрации ЗАСТАВИЛ НАС ПЕРЕДАТЬ К СТОЙКЕ СТАНДАРТНОЙ ВЫСОТЫ, чтобы зарегистрироваться, потому что менеджер майор Джонсон вошел в компьютер за столом ADA и не отходил от компьютера, чтобы агент на стойке регистрации мог зарегистрировать нас на нижней стойке.
Что касается комнаты, поручни для унитаза находились с правой стороны, что соответствовало нашим потребностям, но кровать была ниже 17 дюймов, как того требует ADA. Кровать состояла из металлической платформы и тонкого наматрасника. Нет пружины. Когда вы садились на кровать, она сжималась примерно до 13 дюймов. Это нарушает требования ADA.