Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Tucson East 3*

Мы с женой провели здесь 5 ночей. Оба сошлись во мнении, что отель невероятно красив. Мы никогда раньше не останавливались в Embassy Suites с открытой террасой, поэтому сразу же остались довольны. Регистрация прошла гладко, и наши просьбы о дополнительном постельном белье и полотенцах были удовлетворены.
В нашем номере, с первого взгляда, нам очень понравилось. Однако были и проблемы. Дверь в спальню постоянно оставлялась открытой, и мы сообщили об этом 25-го числа, надеясь, что это исправят 26-го, но никто не пришел. Пульт дистанционного управления тоже не работал полностью, и мы сообщили об этом одновременно с другой проблемой, но она так и не была решена. Дверь на балкон, как мы выяснили, не запиралась. Поэтому они поставили импровизированную палку, чтобы удерживать дверь закрытой.
Наша кровать была удобной, а напор воды в душе — хорошим.
На третий день у них закончился гель для душа, поэтому нам предоставили мини-бутылочки с гелем. Моему племяннику понадобилось в туалет после купания в бассейне. К сожалению, туалет в зоне бассейна был заперт. Нам приходилось каждый раз идти в ресторан, когда ему нужно было в туалет. Это создавало проблемы. Также закончились полотенца для бассейна, и нам приходилось пользоваться полотенцами из ванной, когда мои племянница и племянник выходили из бассейна.
В ресторане был действительно отличный завтрак. Мы наслаждались им каждый день. Однако 24-го числа на станции приготовления омлетов работал повар с очень неприятным поведением, и это просто испортило нам все впечатление. Я рада, что они решили не приглашать его на той неделе, пока мы еще были там. Он бы испортил наш рождественский отпуск с самого утра.
Нам понравился «счастливый час» благодаря замечательным барменам, с которыми мы смогли пообщаться. Их разговоры были очень приятными. Они действительно сделали это время приятным.
Весь персонал на ресепшене, днем ​​и ночью, был дружелюбным и внимательным… за исключением 25-го человека, которому мы сообщили о проблемах, и она пообещала, что кто-то разберется, но никто так и не пришел. Она сказала нам, что на Рождество будет только один человек, который займется решением проблем… но мы действительно думали, что кто-нибудь приедет 26-го.
Меня немного расстроило, что нам пришлось просить о полной уборке номера на третий день, хотя в отеле специально указали, что это будет сделано.
Выезд прошел гладко, и мы оценили, что нашу просьбу о позднем выезде удовлетворили.