DoubleTree by Hilton Tucson-Reid Park

Мы ездили в Тусон на день рождения сына в музей авиации Пима и остановились в этом отеле DoubleTree. Отель был хороший. Цена была приемлемой. Менеджер угостил нас тёплым печеньем при заселении, что было очень приятно. Печенье было очень вкусным. Если нам придётся остановиться в Тусоне, мы обязательно остановимся здесь снова.

На самом деле это не отель. Самый низкокачественный DoubleTree или Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Часть территории представляет собой настоящий отель, но нас поселили в части мотеля Super-8, что оставляет желать лучшего. Безусловно, самая нестабильная температура в душе, которую я когда-либо видел. Например, небезопасные для детей качели, и это НЕ преувеличение. В ванных комнатах нет вентиляции. В отелях есть вентиляция в ванных комнатах, в мотелях может быть, а может и нет. Однако в ванной комнате есть раздвижное окно, на случай, если вы хотите, чтобы на парковке слышали, как вы принимаете душ. Кондиционер может быть, а может и не быть подключен к термостату в номере. Температура так и не изменилась. Она была неплохой, просто немного прохладно днем ​​и немного тепло ночью. Не то, что я ожидал от Hilton. Кровати были хорошими, а номер чистым, со стандартным фасадом Hilton. Обслуживание номеров было, безусловно, лучшей частью этого отеля. Ребята в Javelina его разгромили.
Наконец-то заселились. Я назвал им своё имя, а парень посмотрел на меня так, будто никогда не слышал такого нарицательного имени, как моё. Я спросил, не под именем ли моей матери, до сих пор о нас не слышал. Пришлось позвонить, и оказалось, что бронирование было оформлено на мой ник, но с той же фамилией. Ответы парня были не типа «можно под другим именем? », а скорее «нет, никогда не слышал о таком имени». Не говоря уже о том, что место было пустым.

Номер был хороший, но вода в ванной была ужасной температуры. Она была либо обжигающе горячей, либо ледяной. Никак не получалось добиться чего-то среднего. Вход в наш номер был снаружи, и он больше напоминал отель низкого класса, чем DoubleTree. Ресторан Javelina был очень приятным. Завтрак «шведский стол» был вкусным, но стоил 18 долларов.

Мы чудесно провели время в отеле DoubleTree by Hilton – Reid Park в Тусоне, где мой муж отмечал 50-летие встречи выпускников школы Саннисайд! Алекс на стойке регистрации был исключительно дружелюбным, информативным и гостеприимным, что сделало регистрацию лёгкой, а фирменное тёплое печенье при заезде было просто восхитительным. Наши номера были безупречно чистыми, комфортными и ухоженными, а в ресторане Cantina и банкетном зале для ужина подавали превосходную еду. В отеле было приятно тихо, а кровати очень удобными – идеально для незабываемых выходных. Общественные зоны (улицы, мусорные баки, бездомные и т. Д. ) могли бы не помешать городу Тусону уделить больше внимания, но отельная часть была хороша.

Мы путешествовали по работе и провели в Тусоне неделю больше года. Наконец-то мы случайно наткнулись на это место и остались там на много месяцев.
Прежде всего, Джордж – самый гостеприимный управляющий отеля. Он ночной менеджер и заботился о том, чтобы о нас заботились месяц за месяцем. Помимо отличного обслуживания, он ещё и искренний, добрый и отзывчивый человек. Каждый вечер мы возвращались с работы и с нетерпением ждали разговора с ним. Double Tree очень повезло работать с таким человеком. Благодаря его гостеприимству мы возвращались сюда снова и снова месяц за месяцем.
Удобства отличные. Мы предпочли номера в Tower, которые более современные, а номера с открытой террасой – уютные и тихие. В сезон на улице растет отличный выбор мандаринов!
Тренажерный зал идеально нам подходит. Бассейн небольшой. Есть также джакузи.
Снэк-бар и кулеры с алкоголем работают круглосуточно, что очень удобно при нашем нерегулярном рабочем графике.
В целом, если бы я продолжил работать в Тусоне, это был бы мой выбор отеля.

Отличный отель с дружелюбным персоналом, двумя ресторанами, отличным бассейном и открытой площадкой. Тренажерный зал действительно хороший, с множеством свободных весов и кардиотренажеров. В последнее время я часто останавливаюсь здесь по делам и очень доволен своим пребыванием.

Территория отеля и главный вестибюль были очень красивыми. Но номера были ужасными! В нашем первом номере кондиционер не работал, и в нём были огромные тараканы. Персонал был дружелюбным и переселил нас в другой номер. Но, как и в первом, здесь были проблемы. Душ работал некорректно, и вода была только очень горячей. Холодной воды вообще не было. Поэтому мы не смогли принять душ в тот вечер. Кондиционер работал еле-еле, поэтому в номере было жарко. К тому же, номер был ужасно старый. Не самое лучшее качество за такую ​​цену.

Мне очень нравится здесь отдыхать! Персонал всегда дружелюбный и делает всё возможное, чтобы превзойти ожидания. Номера чистые, а напор воды комфортный. Бассейн с подогревом, а в джакузи очень приятно понежиться. Здесь даже предлагают безглютеновое и гипоаллергенное печенье! Мы обязательно вернёмся. Большое спасибо за прекрасный отдых.

Прошло уже много лет с тех пор, как я здесь останавливался. Мне совершенно не нравится, как они расставили решётки по всему курорту. Если у вас номер с видом на парковку, вам придётся каждый раз использовать ключ от ворот, чтобы попасть на территорию. Это очень быстро надоедает.
В остальном, мне очень нравится руководство отеля, особенно молодой человек с интересным именем. Весь персонал, безусловно, очень отзывчивый и гостеприимный. Только железные решётки по всему отелю мешают мне поставить этому проверенному месту пять звёзд. Обязательно вернусь. Всё ещё люблю это место.

Понравился бассейн и чистый номер по разумной цене. Возможно, мы просто слишком «белые отбросы общества», но нас, как ни странно, раздражало отсутствие стационарного автомата с напитками (в основном кофе по утрам), микроволновки в номере и прачечной на территории.
Если вам нужны эти удобства, это не ваше место.

Я являюсь владельцем таймшера в отеле Hilton с 2018 года. Для семейного воссоединения я забронировал четыре номера, включая президентский люкс, в отеле DoubleTree by Hilton в районе Рид-Парк в Тусоне, используя баллы. По прибытии мне предоставили люкс с кроватью размера «king-size» вместо президентского, сославшись на проблемы с кондиционером. Информация о компенсации была противоречивой: сначала мне сказали, что я получу 25 000 баллов, затем 15 000, а потом и 40 000, что всё равно не соответствует разнице в стоимости двух люксов. Кроме того, с моего родственника ошибочно списали деньги за номер, оплаченный мной баллами. После нескольких попыток решить проблему, Hilton заявил, что больше ничем помочь не может. Разочарованный и разочарованный, я подумываю расторгнуть договор таймшера.
Размышляя обо всей этой истории, я не могу отделаться от ощущения, что моя преданность давнему участнику Hilton Honors столкнулась с безразличием и отсутствием прозрачности. Недопонимание, увиливание от объяснений и мизерная компенсация в виде баллов оставили неприятный осадок, особенно учитывая предвкушение и планирование этой особенной семейной встречи. Я надеялся на ответственность и проактивное решение проблем, но вместо этого оказался в полной растерянности и неудобствах.
Дело не только в потерянных баллах или понижении категории номера; дело в нежелании четко общаться и неспособности исправить ситуацию, когда гость разочарован.

Моё пребывание в этом отеле Hilton было просто замечательным! Джеймс сыграл ключевую роль в обеспечении отличного отдыха во время моего транзитного путешествия по стране. В отеле чисто, персонал отзывчивый, а удобства просто великолепные! Я не ожидала от Hilton ничего другого, и это место полностью оправдывает своё название.
Примечание: на территории отеля нет стиральных машин, но есть услуга доставки. Цена немного не по моей цене, но, думаю, для кого-то вполне приемлемая.

Честно говоря, отель неплохой. Самое главное — эти чёртовы кондиционеры не работают ни в одном номере. Все жаловались на жару. В нашем номере было ужасно душно и жарко. Они прислали кого-то проверить, но это не помогло. Ванна тоже была забита. Они также прислали вентилятор. Они пытались, но в номерах было слишком жарко.

Мы провели здесь недолго, но остались довольны. Отель расположен в центре, что позволяет легко добраться до нескольких интересных мест Тусона. Персонал был приветливым, а номер — уютным и комфортным. Мы приехали в самый жаркий день в Тусоне за последние четыре года, поэтому, само собой, не смогли искупаться в бассейне — было слишком жарко 😆 Завтрак подают, но для нас он слишком ранний, поэтому мы позавтракали в другом месте.

В целом, проживание было средним, а персонал – превосходным. Владельцам действительно стоит как можно скорее задуматься об обновлении. Номера очень старые и имеют специфический запах. Это своего рода урок истории в гостиничном бизнесе, но персонал очень старался извлечь из этого максимум пользы. Надеюсь, ситуация улучшится.

Номер очень долго не остывал. Когда мы выезжали, всё ещё было прохладно. Люди, которые не были гостями, плавали, так что бассейн был довольно полным.
Печенье, кстати, понравилось. Всё это исчезает, когда я успеваю его съесть.

В первом предложенном номере ужасно воняло. Он был настолько плох, что мы даже не принесли багаж. Нас сразу же переселили в номер с кондиционером, который не работал как следует. Когда мы позвонили на ресепшен, парень сказал, что техобслуживание только что ушло, а вентиляторов у него нет. Когда я позвонил через полчаса, чтобы пожаловаться, попросить вернуть деньги и отменить нашу следующую бронь, потому что мы не могли спать из-за жары (в номере, должно быть, было 80! ), он предложил нам вентилятор на ресепшене и доставил его. Джордж, ночной менеджер, был героем! Он также нашел нам лучший номер на следующую ночь.