Comfort Suites at Tucson Mall

Я редко пишу негативные отзывы, но наш опыт пребывания в этом отеле был неприемлемым. Как только мы вошли в номер, нас сразу же окутал сильный затхлый, плесневый запах. Он был невыносимым и сразу же вызвал беспокойство. В трещинах по всему номеру была видна плесень, а в воздухе сильно пахло протечками.
Через несколько минут у моей подруги, страдающей CIRS (синдромом хронической воспалительной реакции), появилась крапивница, а у меня тоже начали появляться небольшие кожные высыпания. Мы даже не чувствовали себя в безопасности, чтобы распаковать вещи. В итоге нам пришлось ужинать на улице, на тротуаре, потому что мы не могли выносить запах из номера.
Когда мы обратились на ресепшн, отель отказался вернуть деньги и заявил, что все номера заняты, поэтому нас не могут переселить в другой номер. У нас не осталось выбора. На мгновение мы всерьёз задумались о том, чтобы переночевать в машине. Вместо этого мы выехали и в последний момент были вынуждены потратить дополнительные деньги на бронирование другого отеля.
Номер в отеле должен быть чистым, безопасным и пригодным для проживания. Здесь же ничего подобного не было. Отсутствие заинтересованности со стороны руководства и отказ исправить ситуацию крайне разочаровали. Я настоятельно рекомендую другим не бронировать здесь номер.

Я не смогла остановиться в этом отеле из-за серьезных проблем с качеством воздуха в помещении, которые немедленно вызвали у меня аллергическую реакцию.
Войдя в вестибюль, я подверглась воздействию чрезвычайно высокой концентрации чистящих средств, достаточно сильной, чтобы вызвать немедленное раздражение. Когда я прошла в предоставленный мне номер, кондиционер не работал, а в номере стоял сильный затхлый запах, характерный для плесени, грибка или проникновения влаги.
Через несколько минут у меня появилась острая крапивница и воспалительные симптомы. У меня диагностировано хроническое воспалительное заболевание (ХВЗ), которое делает меня очень чувствительной к плесени, микотоксинам и летучим органическим соединениям. Судя по моей реакции и условиям окружающей среды, стало ясно, что это здание представляет значительный риск для здоровья и небезопасно для проживания, особенно для уязвимых групп населения.
Пока я пыталась прийти в себя, мы поговорили с другой парой, проживавшей в этом отеле. Они независимо друг от друга подтвердили, что и в их номере, и в номере их сына сильно пахло мускусом, что подтверждает, что это не единичный случай, а проблема качества воздуха во всем отеле.
Я физически не могла оставаться внутри здания и была вынуждена сидеть на тротуаре, чтобы поесть, так как дальнейшее пребывание на улице ухудшало мои симптомы. Поскольку я не могла вернуться на территорию, моей сестре пришлось одной забрать все наши вещи из номера.

Если бы каждый сотрудник службы поддержки был таким, как Джон, я бы не возражал потратить деньги просто на проживание в отеле. Его внимание к деталям, в том, чтобы убедиться, что наше бронирование соответствует действительности, было на высшем уровне. Он был очень отзывчив и действительно помог мне и моей семье отлично провести короткое, но приятное время. Наши номера были великолепны, а в соседних номерах было тихо. С нетерпением жду своего следующего пребывания здесь, в Comfort Suites в торговом центре Тусона.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, и я с удовольствием вернусь. Сотрудник Джон был дружелюбным, профессиональным и всегда готов помочь, что создало приятную атмосферу с момента регистрации. Номер был чистым, удобным и ухоженным, в нем было все необходимое для спокойного отдыха. В целом, этот отель предложил отличное соотношение цены и качества и приятные впечатления.

Джон оказал нам превосходное обслуживание во время нашего пребывания в отеле. Наш номер был чистым и ухоженным, и он всегда был готов помочь, когда нам что-либо требовалось. Он сделал все возможное, чтобы нам было комфортно и у нас было все необходимое. Его профессионализм и дружелюбное отношение действительно сделали наше пребывание еще лучше. Мы обязательно остановимся здесь снова благодаря отличному сервису, который он нам предоставил.

Отель расположен в очень удобном месте для посещения медицинских центров и посещения магазинов в Тусоне.
Отель очень чистый, тихий и комфортабельный. Персонал был очень отзывчивым, профессиональным и приятным.
На завтрак было достаточно разнообразных блюд. Персонал был приветливым и следил за тем, чтобы всё было в наличии.
Мы хорошо провели время и планируем вернуться. Спасибо.

Я остановился здесь на две ночи в начале долгого путешествия, и этот Comfort Suites оказался приятным и необходимым местом для остановки. Чистый, современный отель, и Энн на стойке регистрации была очень любезна!
Поскольку я собирался в путешествие на электромобиле (ЭМ), я выбрал их из-за наличия зарядных устройств для электромобилей, что значительно упростило жизнь. Я смог зарядить аккумулятор до 100% (по сравнению с быстрыми зарядными станциями), и мне не пришлось делать дополнительную остановку после выписки, чтобы посетить Supercharger. Как раз к следующему пункту назначения.
Рад, что у вас есть такая возможность! Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам когда-нибудь понадобится добавить станции ChargePoint, другие бренды или потребуется обслуживание.

Я чувствовал себя здесь как дома. Мой номер был безупречно убран, хорошо обставлен и очень просторный. Мне особенно понравились плотные шторы! Постельное белье было таким мягким и роскошным, что забираться в него было одно удовольствие. Персонал всегда был очень дружелюбным и отзывчивым.
Я пробыл там больше недели, потому что у меня возникли неожиданные проблемы с машиной, и об этом пребывании я бы предпочёл забыть уже по одной этой причине. Но в отеле была уютная атмосфера, а удобства были именно тем, что мне было нужно. Мне было немного грустно уезжать. Определенно, это будет мой выбор в следующий раз, когда я буду в Тусоне.

Я рекомендую это место по нескольким причинам. С самого начала Джон на стойке регистрации был дружелюбным, приветливым и невероятно отзывчивым (Джон просто супер! ). Везде было чисто и светло. Наш номер тоже был чистым, комфортным, просторным и тихим. Завтрак был замечательным: много вариантов, от хлопьев до черничных вафель. И до отеля очень удобно добираться по трассе I-10.

Расположение отличное, номера чистые и хорошо оборудованные. Но я поставил этому отелю высший балл – 10 – из-за персонала. Я организовал здесь группу из 15 человек, и ВСЕ сотрудники, с которыми мне довелось общаться, были просто фантастическими. Отдельно хочу поблагодарить менеджера (которого, кажется, я даже не встречал лично) за то, что он собрал такую ​​замечательную команду людей, которые понимают, что «проблемы» – это возможности, и которые чувствуют себя увереннее в поиске решений. Джон на стойке регистрации – просто РОК-ЗВЕЗДА. Но горничные встретили меня с улыбкой… Не могу представить себе человека, который бы не улыбался. ФАНТАСТИЧЕСКОЕ место для отдыха – мы обязательно вернёмся в следующем году!

Во время моего пребывания возникла серьёзная проблема. Она касалась безопасности гостей, в ней был замешан сотрудник, и ситуация вполне могла привести к привлечению к ответственности этого сотрудника. Джон проявил просто феноменальное мастерство, решив проблему и передав её своему менеджеру Беатрис. И Беатрис, и Джон были очень восприимчивы и совершенно потрясены обращением со мной со стороны этого сотрудника. Она заверила меня, что всё будет улажено должным образом. Надеюсь, это правда.
Я надеюсь, что Беатрис отнесется к этому вопросу серьезно и накажет этого сотрудника, потому что в следующий раз, когда это произойдет, гость может быть не таким любезным, как я, как с сотрудником, так и с руководством. Угрозы физического насилия со стороны сотрудника, который явно недоволен своей работой, НЕПРИЕМЛЕМЫ, точка. И этот сотрудник не имеет НУЛЕВОГО места в индустрии гостеприимства… Моя жена была в ужасе, услышав, что этот сотрудник вышел из-за стойки, чтобы напасть на меня и угрожать мне. Она не была готова быть такой же понимающей и прощающей, как я, пока мы не поговорили с Беатрис. Хуже того, этот сотрудник несколько раз лгал нам в ходе этого инцидента, в дополнение к запугиваниям и угрозам. В общем, это была ужасная ситуация, которая никогда не должна случаться ни с одним гостем в любом отеле. Если сотрудники не могут контролировать свои эмоции, у них нет работы рядом с гостями. Это серьезная проблема безопасности, права и ответственности.

Потрясающее место для отдыха! Персонал превосходит все места, где я бывал. Номер был очень чистым и поддерживался в идеальном состоянии все 5 ночей, что я там был. Настоятельно рекомендую остановиться здесь!

На прошлой неделе мы получили невероятные впечатления от пребывания в этом отеле! С первой минуты пребывания мы поняли, что здесь недавно был сделан ремонт: всё было свежим, современным и безупречно чистым.
Но больше всего нам понравился персонал, особенно Гэбби на стойке регистрации. Она была приветлива, профессиональна и делала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома.
Этот отель превзошёл все наши ожидания. Независимо от того, приехали ли вы по делам или просто отдохнуть, я не могу не рекомендовать его. Мы обязательно вернёмся!

Прекрасный отель с замечательным завтраком! Каждый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, у меня всё остаётся в полном восторге. Джон невероятно помог нам и сделал наше пребывание в Comfort Inn незабываемым. Мы с девушкой очень благодарны ему за то, что он здесь, и очень ценим его усердную работу.

Я забронировал номер через Expedia. Com после того, как не удалось забронировать номер в другом отеле. Мне нужно было сократить поездку, и Джон и Беатрис смогли мне помочь. Я очень благодарен им за обслуживание клиентов, и в следующий раз, когда мне нужно будет остановиться в Тусконе, я обязательно остановлюсь именно здесь. Отель был очень чистым, обновлённым, и в общих зонах приятно пахло.

Я приехал по работе. Благодаря Джонатану на стойке регистрации мое пребывание в отеле было просто замечательным. С самого момента моего прибытия он встретил меня теплой улыбкой и искренней добротой, что сразу же заставило меня почувствовать себя желанным гостем. Он сделал все возможное, чтобы ответить на мои вопросы, дать рекомендации и убедиться, что у меня есть все необходимое для комфортного проживания.
Больше всего мне запомнились его терпение и внимание — он действительно стремился сделать мое пребывание максимально приятным. В мире, где хорошее обслуживание клиентов — редкость, Джонатан служит напоминанием о том, насколько важны доброта и профессионализм.
Спасибо, Джонатан, за то, что сделал мой визит не только приятным, но и незабываемым. Отелю повезло с вами!

Почти 10. Подушки показались нам слишком мягкими, хотелось бы больше вариантов на завтрак. В остальном всё было отлично. Кондиционер хороший, но холодный, номер и ванная очень чистые. Много розеток, что очень удобно. Я бывал в местах, где не хватало розеток для зарядки всей электроники… В целом, очень хорошо. Персонал на стойке регистрации тоже был очень дружелюбным и отзывчивым. Красота 😍