Best Western InnSuites Tucson Foothills Hotel & Suites

Семья из 4 человек плюс собака, проезжавшая мимо на машине, осталась недовольна нашим пребыванием. Отель выглядит как старый мотель. Из номера слышно все: разговоры прохожих. Кондиционер постоянно включался и выключался, в выключенном состоянии в номере было жарко, а во включенном — холодно. Номер был слишком маленьким для нас. Кофеварка стояла на столешнице рядом с раковиной в ванной. Ручка унитаза казалась сломанной каждый раз, когда мы им пользовались. Зона для завтрака была маленькой и переполненной невежливыми людьми. В рамках «часа общения» предлагались бесплатные напитки и легкие закуски. Мы заказали сангрию с Москато, которая была действительно вкусной, и видели только попкорн, которого не хватило бы на одного человека. Кровати были удобными. Номер был чистым.

Странно и необычно, но нам понравилось! Это место больше напоминало студенческий городок, с зонами для барбекю. Там было около шести зданий, расположенных в форме квадрата, с рестораном и бассейном в центре. Номера больше походили на небольшие квартиры с маленькой кухней (с мини-баром и подогревателем) и шкафом с раздвижными стеклянными дверями (которые, к сожалению, плохо скользили). В номерах были обычные телевизор, микроволновая печь и холодильник, а также диван-кровать и стол/письменный стол.
Завтрак "шведский стол" подавали в ресторане PJ's. Нам выдали чеки при регистрации, но нам не пришлось их сдавать. Это определенно было здорово: горячие блюда, включая сосиски, яйца и картофель, были очень вкусными. Также предлагались маффины, различные напитки, вафли и фрукты.
В ванной комнате был хороший вытяжной вентилятор, что всегда приятно. Была лампа обогрева, но она не работала.
Это место находится немного севернее Тусона, но мы направлялись в Оракл, так что это отличное место для проживания. Обязательно остановлюсь здесь снова…

Было очень весело, и мне предложили отличный выбор блюд, кровать полностью соответствовала моим пожеланиям. Обслуживание клиентов было превосходным. Еда была восхитительной, я бы ел там каждый день и никогда бы не устал. Персонал отлично справлялся со своей работой и никогда не разочаровывал.

Номер был довольно чистым, но не совсем новым. Нам нужно было только самое необходимое, и нам это предоставили. Отличное соотношение цены и качества. Персонал на стойке регистрации просто превосходный, дружелюбный и сразу же решал любые проблемы. Завтрак был хорошим! Горячая еда, и её было много. Большая парковка.

Редактирование: Второй визит.
Мне так понравилось в первый раз, что я вернулся сюда на Рождество. К сожалению, на этот раз впечатления были не такими хорошими. Из-за Рождества здесь очень много путешественников, и стало ясно, что система водоснабжения не рассчитана на такую ​​вместимость. Во-первых, у меня не было горячей воды все три дня моего пребывания. В итоге я мыл волосы в раковине, потому что не хотел принимать холодный душ. В раковинах тоже не было горячей воды, что говорит о проблемах с водонагревателем. Во-вторых, завтрак закончился около 8 утра, включая холодные и горячие блюда. Микроволновка в моем номере сломалась, и мне пришлось разбирать кофемашину, чтобы починить ее, потому что она не работала, когда я приехал. Думаю, это отличное место, пока здесь мало посетителей. Если вы путешествуете в высокий сезон, я бы не советовал здесь останавливаться. Что расстроило, так это то, что цены в этот раз были выше из-за праздников, чем в прошлый раз. В итоге получилось дороже, но впечатления менее приятные.
Самым положительным моментом этого пребывания был сотрудник стойки регистрации, Кристофер. Он был потрясающим, и меня впечатлило, как спокойно он держался, несмотря на рождественскую суматоху.
Первый визит:
У меня остались отличные впечатления. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Номер был невероятно чистым. Бесплатный шампунь и кондиционер были отличного качества. В номере было и отопление, и кондиционер.

Прекрасный отель! Номер был безупречно чистым. Бассейн и джакузи были тёплыми и чистыми. Завтрак был разнообразнее, чем в большинстве других мест, и был хорошо приготовлен. Но самое лучшее в нашем отдыхе – это персонал. Все они были дружелюбны, улыбчивы и отзывчивы и гордились своим прекрасным отелем. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Мое пребывание в отеле BW InnSuites Tucson Foothills стало приятным сюрпризом. Расположение удобное: недалеко от центра города, Университета Аризоны и трассы I-10. Номер выглядел недавно отремонтированным и был безупречно чистым. Кровать была очень удобной, а в номере было тихо! Весь персонал, от регистрации до уборки и обслуживания в ресторане, был дружелюбным, отзывчивым и эффективным. Моя группа забронировала конференц-зал, и он был подготовлен в соответствии с нашей просьбой, а на ресепшене знали о том, что наша группа использует этот зал; хотя это может показаться очевидным, в других местах у меня был обратный опыт. Бесплатный завтрак впечатлил: 4 подогревателя для посуды + вафли, йогуртный бар, злаковый бар, фрукты, хлеб, кексы, вареные яйца, обычный и безкофеиновый кофе, соки, настоящие сливки, молоко и масло. Я действительно с нетерпением ждал завтрака каждый день. Мой супруг работает в сфере гостеприимства, поэтому я останавливался во многих отелях. С самого начала и до конца это пребывание произвело на меня большое впечатление. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Плюсы: Подъезжайте прямо к двери и паркуйтесь. Не нужно проходить через вестибюль или лифты. Персонал во время завтрака и в часы "счастливого часа" был замечательным. Минусы: Завтрак можно было бы разнообразить, вместо того чтобы каждый день подавать одно и то же. Ванная комната нуждается в обновлении: унитаз, душевая лейка и особенно занавеска для душа.

Мы отлично провели 12 дней. Джеймс, отвечающий за техническое обслуживание, и Кэнди, занимающаяся уборкой, сделали всё возможное, чтобы решить несколько наших проблем. Персонал был отличный, завтрак был хорошим, а сотрудники кафе следили за пополнением запасов и всегда были отзывчивы, дружелюбны и любезны. Прекрасное место для проживания, расположенное недалеко от всех больниц, если вы приехали в Тусон для прохождения медицинских процедур.

Разочарование охватило меня с первой же минуты, как я вошёл в этот отель. Надеясь отдохнуть после утомительного путешествия, я был расстроен, увидев состояние номера, в котором остановился. Во-первых, от него исходил лёгкий запах, отдававший гнилью. Когда я подошёл к кровати, я заметил жёлто-оранжевое пятно на подушке, на которой, как предполагалось, лежала голова! И даже не пытайтесь рассказать о количестве волос, которые я обнаружил на кровати. Скажем так, волосы на кровати были ТОЧНО не того типа, что у вас на голове… Я был в полном отвратительном состоянии. Постарайтесь найти что-нибудь получше. Я останавливался в разных отелях этой сети годами. Этот опыт меня безмерно разочаровал и навсегда изменил моё мнение об этих отелях.

Классический американский отель с красивыми открытыми площадками и бассейном во дворе. С самими номерами все было в порядке; они очень хорошего стандарта Best Western. Персонал также был очень дружелюбным и любезным во время нашего пребывания. Поскольку кондиционер в нашем номере не работал должным образом или был слишком громким, мы могли бы легко сменить номер. Здесь кондиционер тоже не был тише, но, по крайней мере, он работал так, как задумано. Однако в целом это хороший отель, где можно провести несколько ночей.

Номер был в неудовлетворительном состоянии. У меня не было пульта от телевизора в спальне. На потолке был пузырь от старой протечки воды с прорезанной краской, я полагаю, для слива воды. Скобы держали обои. Обои были повреждены водой. Пятна и/или грязь в гидромассажной ванне. Старый засохший отпечаток руки мыла на поручне душевой стойки. Волосы в душевой ванне. Барная стойка была неровной, поэтому вещи соскальзывали. Пятно на покрывале, скрытое верхним одеялом, было самым верхним.

Постоянно улучшается, очень чистый и комфортабельный старый мотель/отель. Ориентированный на обслуживание. Хороший завтрак, йогурт из машины немного слишком сладкий, оценили их чередование бекона и сосисок с яйцами. Я вернусь.

К заключенным относятся с большим уважением и гостеприимством! Best Western должен провести для всех своих сотрудников такое же обучение по обслуживанию клиентов. Буквально каждый сотрудник, с которым мы столкнулись за 3 ночи нашего пребывания, был агрессивно груб с моей женой и мной. Среди многих других мучительных стычек с персоналом, мы даже подверглись словесным оскорблениям со стороны сотрудника бассейна, которого вел кто-то, по-видимому, даже не работавший в Best Western (вероятно, его подвозчик или помощник, работавший под столом), затем, когда мы сообщили об этом «федеральным сотрудникам Best Western», нас допросили в вопросительной манере, намекая, что мы все выдумали. Очевидно, есть камеры, которые засняли ссору. Кроме того, я записал еще одно взаимодействие с «бригадой федеральных служащих Best Western», что докажет АБСОЛЮТНО УЖАСНЫЙ уровень обращения. Я бы лучше позвонил в тюрьму округа Пима и спросил, могут ли я и моя семья воспользоваться парой пустых камер, чем когда-либо снова посещать этот отель. Не останавливайтесь здесь. Я написал статью о нашем опыте здесь, поскольку она связана с постоянным снижением качества обслуживания клиентов в США. Я размещу ссылку, как только она будет опубликована. Кроме того, я решил связаться с Советом по торговле, чтобы обеспечить принятие мер против компании. Спасибо агентам Best Western за то, что позволили мне разоблачить вас. Вы ответите за то, как вы обращались со мной и моей семьей. Добрый день.

В целом, все категории просто потрясающие. Это ухоженный зрелый отель с дружелюбным для семей лицом и выдающейся ценностью. Я заплатил в 3 раза больше за другие отели и не получил половину той ценности, которую получил здесь. Спасибо Рональду и ВСЕМУ персоналу Best Western Tuscon Foothills.

У нас был такой замечательный отдых, и Мелисса на стойке регистрации очень помогла нам после того, как у нас возникли проблемы с бронированием, она сделала все возможное, чтобы помочь нам. Лучшее обслуживание клиентов, когда-либо существовавшее, Мелисса сделала наше пребывание таким замечательным на выходных, посвященных моему дню рождения. Определенно остановлюсь здесь, если когда-нибудь вернусь в Тусон.

Мы пробыли здесь чуть больше двух недель во время посещения Тусона из Колорадо. Большинство сотрудников стойки регистрации, с которыми мы столкнулись, были не очень приятными, особенно Кристофер. Он был очень непрофессиональным и язвительным. Мы останавливались в двух разных комнатах в течение двух недель, они были убраны настолько хорошо, насколько это возможно, но требуют большого количества обновлений/замен. Нас несколько раз будили от стука горничной в дверь около 10 утра, выезд в 11 утра. Однажды мы пришли поздно вечером, и я планировал обновить номер на следующее утро в 10:30 и поставил будильник, но в 10 утра меня разбудил стук горничной, а затем мне позвонили на стойку регистрации и сказали прийти и обновить. Я уже забронировал номер, и, поскольку выезд был в 11 утра, они ни по какой причине не должны были стучать в дверь в 10 утра. На стойке регистрации мне сказали, что иногда люди уходят рано и не выезжают. Они также постучали в нашу дверь в другой день 2 раза разными обслуживающим персоналом после того, как я уже обновил комнату, и мы пытались снова заснуть. Кажется, что горничная и стойка регистрации не очень хорошо общаются. Завтрак хороший, расположение отличное.