Отзыв об отеле Tombstone Lookout Lodge, SureStay Collection by Best Western 2*

Отличное расположение, но с меня дважды взяли плату за номер; мне сказали, что вернут деньги, но до сих пор ничего (спустя 2 месяца администрация так и не ответила). На ресепшене было приятно, но горничные грубо обращались с семьей на глазах у детей. Они заперли меня снаружи номера, в котором застряла собака, и унижали горничных из-за того, что собака была в номере, жалуясь, что им придется снимать все простыни с кровати и убирать номер, потому что в номере собака (все было указано в моем личном деле, я сообщала об этом и доплачивала за содержание собаки в номере при бронировании и заселении). Ошибка в ключе: ключ-карта была запрограммирована только на одну ночь, хотя я заплатила за две, и после того, как горничные попытались заставить нас почувствовать себя виноватыми, нам пришлось перепрограммировать ключ на нужное количество дней, чтобы выпустить собаку на улицу. На завтраке закончились еда и напитки рано утром, а на второй день выбор был очень скудным, и закончился кофе. Площадка для выгула собак не подходит для собачьих лап и может привести к их травмам. Всю ночь свет с улицы светит в окно, поэтому в комнате не темно. Нет держателя для туалетной бумаги, под кроватями ужасно грязная шерсть животных, подушка — большой комок наполнителя, которого не должно было быть на кровати, дверь закрывается с трудом, маленькие дети не могут открыть дверь, потому что она заедает, окно протекает во время дождя, много холодных сквозняков от окон/двери на передней кровати. И Wi-Fi не работал на протяжении всего пребывания, поэтому я не могла продолжать работать во время отпуска и проживания в этом отеле. Я не писала отзыв раньше, чтобы дать этому месту шанс, но из-за их невыполнения обязательств по возврату средств мне нужно было предупредить других о возможных проблемах при проживании здесь. Не бронируйте онлайн, потому что они спишут деньги, а затем снова проведут операцию по вашей карте при регистрации и не вернут их. Недостаточно парковочных мест для номеров в первом корпусе, и приходится немного пройтись пешком, если вы инвалид.