Quality Inn Show Low

Я останавливаюсь в этом отеле с 2023 года. Я всегда останавливаюсь здесь, потому что у них много парковочных мест для больших грузовиков. У нас была машина сопровождения, и мы оставили её на ночь. На следующий день её эвакуировали. Это обошлось нам в 250 долларов, и менеджер отеля даже не выходил на связь. До сих пор я не получила от них никакого ответа, и нам повезло, что мы приехали до 5 часов вечера в пятницу, иначе мы бы не смогли забрать свою машину до понедельника. На ресепшене нам абсолютно ничем не помогли. Они сказали, что единственное, что мы можем сделать, это отправить электронное письмо. Это худшее обслуживание, которое я когда-либо получала. Наша машина была припаркована в стороне на парковке для больших грузовиков, чтобы не создавать проблем для других гостей. Она простояла там только одну ночь, а на следующий день её эвакуировали.
Прошло уже две недели, и я не получила никакого ответа ни от кого, ни от руководства. Все электронные адреса и номера телефонов, которые мне давали, либо не работают, либо мне присылают электронные письма, утверждая, что они не менеджеры. Я до сих пор не получила никакой информации о том, что мою машину эвакуировали, хотя я оплатила три ночи в этом отеле. Ее эвакуировали, заявив, что она брошена, хотя я находилась в ней оба дня, и эвакуировали ее на второй день. Спасибо, Джек, за ваш комментарий, но, видимо, вы не менеджер, иначе бы уже связались со мной.

Ужасное обслуживание клиентов… Когда я приехал в 7 вечера, на стойке регистрации висело объявление: «Вернусь через пять минут, если позже, позвоните по этому номеру». Невозможно было узнать, как долго их не было… Они просто хотели, чтобы люди подождали пять минут. Когда звонишь по номеру, никто не отвечает. Одна женщина сказала, что ждала регистрации 15 минут. Я уточнил, что завтрак начинается в 6 утра. Когда я приехал в 6:15 утра, в офисе было темно, а дверь заперта. После пяти минут стука кто-то вышел босиком, чтобы открыть мне завтрак. Номера достаточно чистые, но обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.

В номере определенно было не очень чисто. Я заметила пятна на одеяле, а пол был липким. Мне также сказали, что офис откроется в 6 утра на завтрак, а я подождала до 6:30, прежде чем уйти.

Телевизор не работал. Группа парней слонялась наверху, наблюдая за разгрузкой машины. Дверь в тёмной комнате была открыта. Кто-то постоянно входил и выходил через дверь, которая вела к бару, который был прямо рядом с моим номером. Вместо того, чтобы спросить, кто они, или провести расследование, она ухмыльнулась и сказала: «О, здесь относительно тихо, и давно ничего не крали». Но позже она решила снова войти и выйти через одну и ту же дверь, каждый раз громко хлопая ею. Мы… ребята проходят прослушивание… топаем по лестнице. Действительно классное место. Этот парень выше воздушного змея, звенит от пота, холодно до чертиков, а его глаза размером с квотер. Я остановился здесь, потому что отчаянно нуждался в сне, чтобы ехать дальше. Номера, конечно, неплохие, если бы удобства были.

Несколько замечаний: номер 120. Часы в номере отставали на час и не могли быть переключены на правильное время; звонок-будильник на 05:00 20 ноября — звонок так и не поступил; в душе и раковине в ванной не было горячей воды после 10 минут непрерывного включения воды; водонагреватель очень громко шумел (звучало как болтающийся вентилятор) ; завтрак, как и было заявлено, в 06:00 21 ноября; дверь в холле была заперта, на двери висела табличка с указанием позвонить в дверной звонок (дверной звонок был снят) ; невозможно было связаться с кем-либо внутри; хотел выехать, но не смог попасть в холл; начал трясти дверь в надежде, что кто-нибудь откроет, вышла молодая девушка и открыла дверь, чтобы впустить нас; спросил ее о завтраке, который, как было указано, должен был начаться в 06:00, но завтрака не было, решил выехать, и она сказала, что не может меня выселить, потому что принтер не работает; я попросил письменный чек, и она сказала, что не умеет писать. (Что? ) Я посоветовала ей связаться с менеджером, и она ответила, что менеджер спит. Я сказала ей разбудить менеджера, и она изменила свою версию, сказав, что менеджер в отъезде. Я дала ей листок бумаги на подпись, подтверждающий мое пребывание в этом отеле, даты и стоимость номера, и она снова заявила, что не может предоставить квитанцию. Я снова попросила ее связаться с менеджером, и она сказала, что менеджер помогает другому сотруднику. Я сказала, что хорошо, и я подожду.

В целом всё было очень хорошо. За исключением того, что когда заселились люди сверху, они издавали ужасные звуки при регистрации. И разбудили нас. Когда я позвонил на ресепшен, он их вызвал, на мгновение воцарилась тишина, затем всё вернулось на свои места, но в целом я бы остановился здесь снова.

Всё шло хорошо, пока мне не дали номер. Я заметил, что полы были ужасно грязными, а ноги моей дочери были чёрными. Администратор на стойке регистрации сказал, что это нормально, потому что меня это не должно волновать, ведь кровати и полотенца были чистыми, и каждый день они составляли карту пола. Я попросил переселить меня в другой номер или вернуть деньги. Он ответил, что полы во всех номерах такие, но это нормально, и мне ничего не вернут. Если я хочу написать плохой отзыв, то это нормально. Но для них всё хорошо.

Завышенные цены на номера, кровать изношена. Кондиционер в окне был громким, а наш второй этаж скрипел из-за предыдущего повреждения водой. Номер был чистым и обновленным, но снаружи был старый и изношенный. Не остановился бы здесь снова. Отправляйтесь в Pinetop Lakeside за лучшими номерами.

Было хорошо, но внизу припарковались несколько байкеров, поэтому, когда они уезжали ночью или утром, было шумно. В номере была половица, которая была расшатана и издавала шум при входе в ванную, в остальном это было хорошее место для проживания за эти деньги.

Завтрак был довольно простым. Не так много горячих блюд. Кофе был слабым и не по моему вкусу. Персонал был дружелюбным, а номер был чистым и обновленным с душевой кабиной. Уникальные шторы на окнах открывали прекрасный вид на закат в пустыне, когда были закрыты.

Плюсы: Стэг был отзывчивым и добрым, номер был чистым, а кровать очень удобной. Минусы: Хотелось бы, чтобы выбор завтраков был побольше.

Положительные стороны: Доступно, чисто, кровати удобные Отрицательные стороны: В ванной комнате в вестибюле/зоне для завтрака два дня подряд не было туалетной бумаги. Мыло для душа в номерах было очень маленьким.

Это было Рождество, и в отеле было, может быть, 3 человека, и они поселили одного прямо рядом со мной с лающей собакой. В остальном это было мило.

Персонал старался изо всех сил помочь нашей команде с отдыхом! В номере было все необходимое, он был чистым и ухоженным.

Сейчас я прекрасно живу с отоплением здесь, в Шоу-Лоу, очень холодно, но комфортно.

Плюсы: Роскошная и огромная кровать. Мягкий матрас и подушки. Минусы: Отпечатки пальцев на кране в туалетном столике.

Приятный сюрприз! Чистая удобная кровать, номер небольшой, но со всеми удобствами. Разумная цена, включая мою маленькую собачку со мной. Очень чистое, красивое окно с опущенными шторами. Я определенно остановлюсь здесь снова. Спасибо менеджерам этого отеля, очень хорошо управляются :)