Residence Inn Prescott

Всем, кто приезжает в Прескотт, штат Аризона, могу сказать, что Residence Inn by Marriott — лучшее место, где я когда-либо останавливался. Персонал просто потрясающий! То, как они относятся к своим гостям, — с огромным уважением. Скромность и великодушие — вот что они демонстрируют изо дня в день. Они никогда не меняют своего поведения. Я мог бы и продолжать говорить об этом. 5 звезд всем сотрудникам!

Это моя вторая неделя из четырех, проведенных в этом отеле, и у меня только самые положительные впечатления. Завтрак восхитительный, номера первоклассные, а персонал очень дружелюбный и с ним легко общаться. Риз была исключительно услужлива! В целом, это отличное место для проживания!

Принять наших пушистых питомцев было просто райским наслаждением. Мне удалось взять с собой кошку и собаку. Я всё время повторяла, что лай собаки ничем не отличается от громкого лая ребёнка? Ничем. Было приятно познакомиться с другими животными и людьми. Любой, у кого нет питомцев, проходивший мимо, широко улыбался, увидев наших любимцев. Включенный завтрак был потрясающим, мой муж каждый день был в восторге и удивлен, потому что появлялись новые блюда! Бассейн с подогревом, есть неглубокий детский бассейн и 2 джакузи, которыми мы с удовольствием пользовались. Рядом с бассейном есть гриль, я пожарила колбаски и тыкву. Нам также нравилось выгуливать собаку, а потом проводить время у костра. Я купила набор для приготовления зефира на костре и отлично провела время! Мне очень понравилось наличие мини-кухни, где мы могли готовить любимые блюда, а на Рождество не так много мест, где можно поесть. Просторный номер!

Положительные стороны: Этот отель просто фантастический. Мы провели там 5 дней, и было замечательно иметь кухню и посуду. Горячий бесплатный завтрак каждый день немного менялся. Мы бы определенно остановились здесь снова. Отрицательные.

Для меня дружелюбие имеет огромное значение. Приветливые сотрудники при заселении, приветливый персонал по уборке номеров, персонал, обслуживающий гостей на завтраке, тоже приветливый, несмотря на большую загруженность.
Хорошее расположение (хотя и в нескольких милях от исторического центра города), отель расположен на обрыве.
Было тихо и комфортно.
У нас возникла проблема с уборкой номеров, но на ресепшене отнеслись к этому с должной обеспокоенностью и приняли меры для ее решения. Понимая, как сложно нанимать и удерживать персонал по уборке номеров, мы готовы пойти на некоторые компромисы.
Если бы мы планировали еще одну поездку в Прескотт, это был бы лучший выбор.

Я останавливалась в более чем пяти отелях сети Residence Inn, и этот, безусловно, мой любимый. Номера-студии безупречно чистые, а кондиционер работает идеально. Изюминкой является огромный внутренний двор — он больше похож на полноценный внутренний двор Marriott, с двумя грилями, уличным камином и большим круглым очагом. В дождь он был прекрасен, и я думаю, что в снег он еще лучше.
Совет: шум от движения транспорта из номеров, выходящих на дорогу, меня успокаивал, но если вы предпочитаете полную тишину, попросите номер на противоположной стороне здания!

Ожидали чистоты номера, как год назад. Были крайне разочарованы. Прожили 4 ночи в двухкомнатном люксе с духовкой. Номер выходил на шоссе, и шум от машин мешал нам спать, пока мы не попросили беруши. Количество номеров такого типа ограничено, и все они выходят на шоссе.
Люкс был грязным. Полы не были хорошо подметены или вымыты. На полу были волосы и мусор по углам и под мебелью.
На обеих раковинах в ванной были засохшие капли жидкости. На ванне в спальне с кроватью размера «кинг-сайз» были засохшие капли жидкости по поверхности и снаружи. Жидкий гель для душа и кондиционер не были пополнены и пусты. Зеркало было сильно испачкано. На ванне в спальне с кроватью размера «квитан» были волосы по поверхности.
Духовка не была вымыта. На внутренней стороне стеклянной дверцы были брызги горелого масла и жира. На дне духовки были пригоревшие остатки пищи, и когда мы включили ее, комната наполнилась дымом. Поговорили с сотрудником на ресепшене, и он сказал горничной, чтобы она убрала это на следующий день.
На следующий день горничная не почистила духовку, не убрала за собой и не обновила ее. Поздно вечером я поговорила с горничной и показала ей грязную духовку. Она пообещала попытаться ее почистить, но не оставила записки о том, что не может этого сделать. Я снова поговорила с сотрудницей на ресепшене, и она пообещала немедленно отправить кого-нибудь на уборку. Горничная постаралась, используя имеющихся уборщиков, однако нас выселили из номера более чем на 2, 5 часа.

Хороший отель, но уборка/обслуживание требуют доработки.
У этого отеля отличное расположение и хорошие удобства, но уборка требует серьёзного улучшения.
Наш номер был чистым и хорошо обставленным. Однако:
— не работала розетка в ванной (пробовали несколько раз переключить) ;
— перегорела половина ламп в спальне;
— кондиционер был совершенно пуст;
— не работал фен;
— в рулоне туалетной бумаги осталось всего несколько листов, а запасного рулона в ванной не было.
Когда я сообщил об этих проблемах на стойке регистрации, они постарались всё исправить. Однако ни разу не извинились за причинённые неудобства. Это испортило наше пребывание.

Отель мне очень понравился, но их улучшенный интернет работает со скоростью буквально 10 Мбит/с, и, как мне подтвердили сотрудники, это было в хороший день. Это действительно ужасно, если вы приехали по делам и вам нужно хорошее соединение для работы… Персонал также сказал, что нет номера службы поддержки, чтобы узнать, можно ли увеличить лимит, что, по сути, означает, что гостям придётся довольствоваться тем, что есть. Спасибо.

Мы выбрали этот отель, потому что Marriott обычно подразумевает более высокий стандарт, но я начал замечать, что некоторые отели Marriott не поддерживают этот высокий уровень. Я много лет занимался бизнесом и много путешествовал, и Marriott был моим выбором, но, к сожалению, больше не работает.
Мы были в Прескотте, штат Аризона, искали жильё для переезда, и это была наша годовщина.
Мы выбрали двухкомнатный люкс с полностью оборудованной кухней, но их преимуществом был отличный газовый камин. Мы хотели создать атмосферу камина. Сначала нас впечатлил люкс с кухней, обеденным столом и большим компьютерным столом. В номере была вся необходимая посуда, столовые приборы и даже посудомоечная машина.
У них был очень хороший камин, но он не разжигался. Мы сразу же связались с сотрудниками стойки регистрации, и, хотя они обещали прислать кого-нибудь для проверки. Подождав ещё день, мы позвонили менеджеру, и она сказала, что разберётся. Через несколько часов пришёл техник. Он пытался, но не смог его запустить, но пообещал вернуться. Такого никогда не случалось, и я снова спросил кого-то на стойке регистрации, и мне сказали, что я переплатил, потому что мы хотели камин в честь нашей 55-й годовщины. Там сказали, что разберутся.
Мы живём здесь 9 дней и завтра уезжаем домой, и, к моему удивлению, впервые мы не увидели ни специалиста по обслуживанию, ни работающего камина.
Хотя номер выглядел отремонтированным, мы вскоре обнаружили ряд проблем.

Начнём с того, что сотрудница на ресепшене была очень любезна при заселении и после регистрации. Гостиная в номере была просторной, включая небольшую кухню. Отель был чистым, а завтрак "шведский стол" (включён в стоимость) был значительно выше среднего. В целом, хорошее соотношение цены и качества, и я бы остановился здесь снова.

Здесь определённо можно было бы сделать гораздо чище. Вытащил подушку, и, похоже, на подушках под ней спали, и в итоге пришлось самой менять постельное бельё в новой комнате. На плитке в ванной была заклеена защитная пленка от бутылки шампуня. Камин не выключался, и было очень жарко. Кондиционер не работал, а в номере было почти 28 градусов. На вторую ночь пришлось сменить номер. В новой комнате, куда я переехал, на полу были крошки.

Этот отель намного лучше любого из тех, где мы останавливались в Аризоне. Номера чистые, кровати удобные, большая парковка и потрясающий вид. Прямо напротив Costco. Завтрак был потрясающим. Персонал – просто супер.

У меня собаки, и я работаю на двух работах. Прожив здесь две недели, я спросил, как убираться в номере. У меня всегда висят карточки «не беспокоить» и «собака». Мне нужно было постельное белье, полотенца и подмести пол. Мне сказали забрать собак, снять бирки, и они уберут номер.
Четыре часа ничего не было сделано, поэтому я спросил, не заходили ли они в мой номер. Я так и не услышал ответа, что да, заходили. Мне предложили обменять полотенца, но постельное белье они не меняют.
3500 долларов, а у меня грязные полотенца, грязные простыни и грязный пол.
Я могу постирать постельное белье и купить метлу.

Отличное место для длительного проживания или спокойного отдыха. Удобное расположение рядом с ресторанами и магазинами. Чистая территория, открытый бассейн и камин. В номерах-студиях есть полностью оборудованная кухня с большим холодильником. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, отличное обслуживание номеров. Бесплатный завтрак "шведский стол" предлагает широкий выбор блюд и превосходное обслуживание, включая керамическую посуду и столовые приборы.

Будучи одним из самых дорогих отелей в этом районе, этот отель определенно не стоит своих денег. Начну свой отзыв с того, что персонал на стойке регистрации был замечательным, а в отеле много удобств, но мы так плохо спали ночью, что наш отпуск фактически закончился раньше времени, потому что у нас не было сил ни на что после нашего пребывания здесь. Стены настолько тонкие, что это похоже на то, чтобы делить номер со всеми окружающими гостями — нам пришлось несколько раз обращаться на стойку регистрации за всю ночь, потому что наша соседка, которая не спала до 4 утра, была очень громкой и невнимательной — нам пришлось засунуть все наши полотенца и постельное белье под двери, чтобы заглушить шум из ее номера и коридора. Сам номер был симпатичным и имел полностью оборудованную кухню и гостиную, но эти номера отчаянно нуждаются в ремонте. Из-за кондиционера в номере было душно и влажно, ключи от большинства дверей, через которые мы проходили в номер, не открывались, свет в ванной не выключался полностью, в коридорах валялись мусорные пакеты от других гостей, а расположение на первом этаже рядом с бассейном означало, что вокруг бегало много тараканов. Рекомендую сэкономить деньги и остановиться в другом месте.

Прежде всего, я хотел бы выразить благодарность персоналу, особенно Джеку, а также его команде Ив и Нейту. Я случайно оставил сумку с ноутбуком в холле отеля, но понял это только спустя несколько часов. Джек и его команда нашли сумку и отложили её для меня. Я невероятно благодарен им за их заботу и заботу о благополучии гостей.
Кроме того, сам отель был недавно отремонтирован и очень хорошо оформлен. У нас была просторная студия с двумя кроватями размера «queen-size», которая, к тому же, предлагала удивительный набор удобств, включая раскладной диван-кровать, рабочий стол, обеденный стол на 4 персоны, холодильник, посудомоечную машину, двухкомфорочную плиту и раковину. В стоимость входили посуда, столовые приборы и даже средство для мытья посуды и губка. Это превзошло все наши ожидания, но мы очень благодарны за то, что вы создали нам ощущение домашнего уюта.
Ещё раз спасибо за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Конечно же, мы настоятельно рекомендуем Residence Inn at Prescott.