Отзыв об отеле The Westin Tempe 4*

Расположение отеля Westin просто превосходное, он находится буквально рядом с Университетом штата Аризона и деловым районом Темпе. Однако обслуживание и признание элитного статуса Bonvoy были крайне низкими. Несмотря на то, что внешний вид отеля в хорошем состоянии, меня удивило отсутствие подготовки и невежливость сотрудников стойки регистрации и менеджера. Как член элитного клуба, я ожидал лучшего обслуживания. Перед заселением я проверил наличие номеров в приложении Bonvoy. К моему удивлению, агент сообщил мне, что приложение не отражает актуальное наличие номеров и что все номера улучшенной категории уже забронированы другими гостями. Так что мне не предоставили номер более высокого класса. Во время проживания один из гостей, проживающих по соседству, по-видимому, устраивал вечеринку по случаю игры в выходные. Когда я попросил перенести номер, мне сказали, что отель полностью забронирован. Когда я выразил свое недовольство менеджеру, Даниэле или Даниэль, она не проявила никакого интереса к оказанию помощи и проявила полное отсутствие сочувствия. Даниэла или Даниэль ответили мне довольно снисходительно. Вместо того, чтобы предложить решение, она сказала, что ничем не может помочь, и я могу уехать раньше, но деньги не вернутся. В целом, обслуживание оказалось гораздо ниже того уровня, который я ожидал от отелей Westin. Я бы не рекомендовал останавливаться в Westin Tempe, если только вы не хотите получать полное отсутствие обслуживания и испытывать разочарование.