SpringHill Suites Phoenix Tempe Airport

Мы с женой остановились здесь на одну ночь после замечательного визита к ее маме и брату на Рождество/Новый год. Мы провели ночь здесь просто для того, чтобы нам было проще добраться до аэропорта на следующее утро и улететь. Отель предлагает бесплатный трансфер до аэропорта, что довольно распространено. Однако они также предлагали бесплатный трансфер в центр Темпе, где можно было осмотреть достопримечательности и поужинать в одном из многочисленных ресторанов. Номер был очень хорошим и чистым. В нем была мини-кухня с холодильником, микроволновой печью и кофеваркой. Места было предостаточно. Было много дополнительных подушек и одеял. В лобби есть небольшой магазин, где можно купить необходимые вещи. Это отличное место, если вы ищете недорогой отель сети Marriott с бесплатным трансфером.

Я был разочарован этим конкретным пребыванием в отеле Marriott. Обычно я выбираю Marriott, когда путешествую, потому что у меня всегда был хороший опыт работы с этой маркой, но этот отель не соответствовал стандартам, которых я ожидал.
Отель больше походил на мотель, чем на гостиницу. На дверях номеров были видны царапины и следы износа, а когда мы разложили диван-кровать, обнаружили пятно, похожее на кровь, на матрасе, а также крошки и мусор под ним. Сами кровати были очень изношены, матрасы практически не обеспечивали никакой поддержки. Полотенца были грубыми и жесткими, а не мягкими и удобными.
Парковка также была серьезной проблемой. Парковка отеля была полностью заполнена, поэтому мне пришлось парковаться на улице. Когда я спросил на ресепшене о парковке, мне сказали, что я могу припарковаться в соседнем отеле и перейти дорогу пешком, что было неудобно и не соответствовало тому, чего я ожидаю от проживания в отеле Marriott.
В целом, этот отель значительно уступает по качеству и комфорту другим отелям Marriott, которые я посещал. К сожалению, я больше не выберу этот отель.

Я останавливался на две ночи во время рабочей поездки, персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, предлагал большой выбор местных ресторанов и охотно давал рекомендации.
Предлагаемый ими трансфер очень удобен и доставит вас куда угодно в радиусе нескольких километров от отеля.
Номер, в котором я остановился, был очень просторным, с большой рабочей зоной, холодильником и большой кроватью.
Время подачи завтрака, включенного в стоимость, довольно щедрое и длится дольше, чем во многих других отелях.
В целом, отличный и очень удобный вариант, идеально подходящий для моей поездки.

Матрас на моей кровати был похож на матрас в раскладном диване. Никакой поддержки вообще. Подушки были жесткими и очень толстыми. Вентилятор в ванной не работал. Кондиционер не справлялся с жарой на улице. Номер нуждается в серьезном ремонте.
Завтрак был неплохим. Больше там останавливаться не буду.

Ничего особенного, но удобно, довольно чисто, недалеко от аэропорта и центра города. Завтрак был совсем неплохим, а персонал исключительно приветливым и дружелюбным. Да, очевидно, что отель давно не ремонтировался, но все равно соотношение цены и качества довольно хорошее.

Чисто, приятное пространство, зона для завтрака и еда выше среднего > хороший выбор (но 1 вафельница только по выходным), прекрасный тренажерный зал с 2 беговыми дорожками, эллиптическим тренажером, 2 подъемными скамьями, подъемным тренажером — образовалась целая стойка с гантелями (10 — 50# гантели), небольшой бассейн/джакузи не пробовал — не было времени в эту поездку. Очень близко к аэропорту (особенно номера с северной стороны), так что если вы из тихого дома, вам это может быть непривычно. Мы сочли расстояние до аэропорта полезным. Строящиеся номера на северной или южной стороне… юг = солнечно круглый год, лучший вид на Южную гору; север = солнечно только в разгар лета, городская панорама, горы за долиной. Очень удобный кондиционер (для нас в ноябре). Удобный доступ по дорогам выше среднего. (Движение на работу бывает напряженным с утра до вечера, если это так. ) Нет необходимости идти до ресторанов, короткая поездка. Нам понравилось наше пребывание… Пожилая пара. Всего наилучшего!

Только что провёл 4 ночи в этом отеле. Расположение хорошее – примерно в миле от трассы 202. Кроме того, номера просторные (у меня был люкс с кроватью размера «king-size»). Два основных недостатка, из-за которых и такая оценка: 1) за четыре ночи номер ни разу не убрали. Дважды по утрам я специально просил, чтобы в моём номере убрали, на что администратор на стойке регистрации ответил, что они «записывают, чтобы убедиться, что всё будет сделано», а потом… ничего. После этого я сдался. 2) кровать была ужасной – матрас был без пружин, и было шокирующе, что на этой кровати всё ещё спали. Рядом много отелей с похожей ценой, поэтому нет смысла давать этому отелю платные рекомендации.

Я забронировал номер в отеле SpringHill Suites Phoenix-Tempe/Airport через свою карту Marriott Bonvoy с заездом 28 сентября. Я приехал около 22:00, уставший после долгого дня. Приняв душ, я собирался сушить волосы и был шокирован, обнаружив, что фен был ужасно грязным, липким и явно негигиеничным.
Я сразу же обратился на стойку регистрации, чтобы попросить заменить его. Однако сотрудники стойки ответили холодно и пренебрежительно, заявив, что других фенов нет, и что если мне «действительно нужен фен», я должен вернуться за ним ровно в 7 утра следующего дня. Этот ответ был одновременно неразумным и неуважительным.
Я ясно объяснил, что по состоянию здоровья мне необходимо сушить волосы перед сном, чтобы избежать сильных головных болей на следующий день. Я попросил помочь мне немедленно найти рабочий фен, но персонал отказался помочь и продолжил разговаривать со мной в грубой манере.
Учитывая неприемлемое обслуживание, я попросил выписаться и запросить возврат денег. Затем на стойке регистрации дали еще более шокирующий ответ: она сказала, что я могу выписаться, но она оформит его только в 3 часа ночи, и отказалась обрабатывать выезд немедленно. Такой уровень отношения и препятствий совершенно неприемлем, особенно со стороны отеля под брендом Marriott.
У меня не было другого выбора, кроме как связаться со службой поддержки клиентов Marriott напрямую. Представитель помог мне найти другой отель поблизости — Aloft Tempe — где я сразу же заселился.

Я видела несколько негативных отзывов об этом сайте и, честно говоря, мои ожидания были довольно низкими. Однако я была ОЧЕНЬ удивлена, насколько шикарно расположено это место. Мы жили на 4 этаже и ни разу не слышали пролетающего над головой самолёта, что было просто потрясающе. Персонал на стойке регистрации всегда был очень отзывчивым, а трансфер, который доставит вас в радиусе 2 миль от отеля в любое удобное для вас время (при условии, что он доступен), — это просто потрясающая опция. Завтрак был вполне достойным — не просто обычные маффины и кофе, а огромный выбор, включая безглютеновые блюда, что мне очень понравилось. На территории отеля есть прачечная, и в стиральных машинах принимают кредитные карты, что приятно: полная загрузка обошлась мне в 5, 25 доллара — совсем неплохо! Мы обязательно вернёмся сюда!

Неплохое место для ночлега. Я не остался на завтрак, но они предлагают его бесплатно. Они также предлагают бесплатный трансфер (якобы согласно их листовке в вестибюле и лифтам). Напор воды в душе был ужасным, и требовалась целая вечность, чтобы нагреться, но было довольно чисто. Номер, в котором я остановился, был очень обветшалым и мог бы быть отремонтирован. Буквально новое постельное белье, новый диван и чистый ковер сделали бы его намного лучше, но большие пушистые подушки и мягкая кровать были великолепны. В моем номере были микроволновка и мини-холодильник, чего сейчас почти нет в отелях. (Я останавливался в отелях во время командировок более 150 ночей в этом году) Персонал, регистрировавший меня, был дружелюбным. Расположение тоже довольно удобное. Прямо у шоссе 202. Парковка была своего рода кошмаром, но, по крайней мере, они не берут дополнительную плату за парковку, как некоторые отели в Аризоне делают это без причины. В целом твердые четыре звезды. Отель расположен недалеко от аэропорта, поэтому, конечно, шум аэропорта будет слышен везде, где бы вы ни остановились, но ночью он был очень слабым. Я слышал, наверное, только два самолёта, я очень чутко сплю. Не знаю, то ли в соседнем номере или рядом со мной никого не было, то ли стены и дверь были хорошо звукоизолированы, но для такого оживлённого отеля было очень тихо. Я никого не слышал в соседних номерах. Я остановлюсь здесь снова.

Тот, кто работал примерно с 23:00 пятницы, 15 августа, до 6:00 субботы, 16 августа, был самым грубым представителем вашего отеля, с которым нам когда-либо доводилось общаться (а мы семья военных и часто путешествуем). Понятно, почему она работает в трёхзвёздочном отеле. В любом случае, от Marriott я бы ожидал большего.
Однако женщина, которая выселила нас в 7:00, была великолепна. На одну ночь это было неплохое пребывание, но девушка на стойке регистрации испортила всё впечатление.

Останавливались здесь на выходные с другом. Отель был отличный, всё было очень чисто, а персонал – просто замечательный. Наличие небольшого магазина было очень кстати, так как он расположен довольно далеко от практически всех достопримечательностей, но в итоге отель оказался приятным и тихим. Отличный отель рядом с аэропортом, очень рекомендую, обязательно вернусь, когда буду в городе в следующий раз.

Плюсы: Мы прилетели поздним рейсом, и нас встретили так, будто это было ранним вечером, а не ранним утром! СПАСИБО за отличный персонал, который был рядом весь день и всю ночь! Минусы: Отличное расположение и тишина. Мы действительно наслаждались отдыхом.

Спасибо, мисс Би и мисс Анита. Вы обе просто лучшие. Не могу вспомнить имя той, которая помогла мне при первом заселении. Сегодня она работает. Она такая бойкая блондинка, энергичная и энергичная. Вы все сделали моё пребывание замечательным, и я вам очень благодарна.

Я приехал сюда на рок-концерт и был просто в восторге! Администраторы – замечательные люди: терпеливые, информативные и приветливые. Мне очень понравился завтрак – каждый день разный, с огромным выбором! Номер был очень комфортным, и в целом я остался доволен пребыванием. О! Трансфер просто потрясающий! Он позволяет сэкономить деньги, а водитель – просто замечательная женщина! Честно говоря, было очень приятно побывать в этом отеле!

Расположение удобное, но номера, особенно ковровое покрытие, очень грязные и вонючие.
Завтрак скудный, кофе спрятан у лифта – странно и холодно.
Попросил девушку на стойке заменить его, но пожилая афроамериканка вместо извинений проявила хамское отношение.
Если не хотите помогать клиентам, идите работать на фабрику, но, пожалуйста, не показывайте гостям своё отвратительное, нездоровое и токсичное отношение.
Член элитной программы Marriott, больше никогда не вернусь!

Это один из лучших показателей, которые я получил, посетив район Финикс/Темпе. Дорога заняла больше времени, чем ожидалось, поэтому мы добрались до отеля только к 4 утра. Персонал был очень милым и гостеприимным. В итоге нам выписали номер на следующий день вместо того, чтобы выписать нас в тот же день. Это было очень кстати, поскольку мы приехали вовремя и смогли отдохнуть! Номера чистые, кровати удобные, в номере было тепло и прохладно. Единственное, что не хватало шампуня, кондиционера и геля для душа, это было лишь неудобством, потому что мы забыли свои. В остальном, всё в номере было отлично. Завтрак тоже был восхитительным. В первое утро были яйца, вафли, сэндвич в стиле МакМаффин, хлопья, бублики, маффины с тостами, фрукты, овсянка, апельсиновый и яблочный сок, а также кофе. Большой выбор! Все остались довольны. Персонал тоже был замечательным, вели дружескую беседу, отвечали на все наши вопросы. Однозначно рекомендую остановиться здесь. Но поскольку вы находитесь рядом с аэропортом, вы все равно будете слышать самолеты, так что если шум вас не беспокоит, то все в порядке.