ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Мы забронировали этот отпуск с намерением поплавать и отдохнуть у бассейна. Мы купили продукты, так как в номере была кухня. Но через час после заселения мы получили сообщение о том, что бассейн закрыт на неопределенный срок на время нашего пребывания. После многочисленных переписок с Cozy Suites мне сказали, что отменить бронирование невозможно, но нам компенсируют дни, когда бассейн был закрыт. Поэтому мы сразу же уехали, забронировали отель неподалеку и были вынуждены выбросить часть продуктов, так как у нас больше не было кухни. В день нашего отъезда бассейн все еще был закрыт, поэтому я написала им по поводу компенсации, и все, что они были готовы сделать, это выплатить около 1/5 от общей стоимости. Это меня неприемлемо, поэтому я свяжусь со своей кредитной компанией и адвокатом. Кроме того, приложение для парковки не работало, но они сказали, что это не их проблема. Я очень недовольна всем этим.