Отзыв об отеле Sonesta Select Tempe Downtown 3*

Этот отзыв для сотрудницы стойки регистрации Джулиссы (черные очки, светлые волосы. Она заслуживает эту оценку. Она отказалась регистрировать меня в очень грубой манере. Я забронировал номер на Expedia, и это не подлежит изменению и возврату. Так что это стоило мне 100 долларов и заставило меня почувствовать себя особенно неуважительным. Причина в отсутствии физической кредитной карты. Она утверждала, что их политика требует использования физических карт, но на самом деле в их политике упоминается только необходимость использования дебетовых или кредитных карт, но не говорится о физических картах. Это ее политика. Их терминал может принимать Apple Pay, но она не позволяет мне это сделать. У меня есть фотография моей кредитной карты, и на ней точно такое же имя, как и в моем удостоверении личности. Я сказал, что даже если у вас есть физическая карта, вам все равно нужно ввести данные для регистрации, почему бы вам просто не ввести номер? Она сказала, что не может. Я путешествую в Финикс на 5 дней, она единственная, кто отказался регистрировать меня без физической карты. В тот день было очень поздно, я не мог найти никакого места поблизости. Мы разговаривали около часа. Но неважно На мои слова она не пустила меня в заезд. Но задала несколько вопросов. Например, есть ли у меня физическое удостоверение личности, совпадает ли название карты с удостоверением личности? Я ответил утвердительно, но в итоге она всё равно отказала мне в заезде. Если это не может изменить ваше мнение, то зачем вы спрашиваете? Думаю, она просто искала повод отказать мне в заезде. Она также упомянула, что Expedia и их политика упоминают физическое удостоверение личности, но на самом деле ни то, ни другое не было сказано. Это говорит о том, что она даже не пыталась понять.