The Westin Kierland Resort & Spa

Расположение прекрасное и ухоженное. Возникли трудности с обучением персонала дополнительным предметам, таким как мыло, шампунь, кондиционер и туалетная бумага. Мусор, казалось, быстро заполнял баки, и мне пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы получить дополнительные предметы. Также я получил карту на дополнительные удобства, подготовленные для моего номера, дважды звонил на стойку регистрации, чтобы получить предмет, каждый раз они говорили мне, что уборщица принесет его, но так и не получил предмет…

Наша семья провела совершенно невероятное время в The Westin Kierland Resort & Spa, и мы не могли быть более благодарны за исключительное обслуживание, которое мы получили от каждого члена персонала. Этот курорт фантастический для подростков, предоставляя им чувство независимости на курорте и имея торговый центр по соседству, чтобы гулять по нему самостоятельно.
По прибытии Саманта сделала процесс регистрации легким и задала такой теплый, гостеприимный тон всему пребыванию. Обслуживание завтрака Джованни было еще одним ярким моментом — его внимание к деталям и искренняя забота сделали наше утро по-настоящему особенным. У нас также был фантастический ужин в Antadote, где команда была невероятно любезна, обеспечивая все наши потребности с улыбкой.
Персонал кофейни, дружелюбные спасатели и выдающаяся уборка сыграли свою роль в том, чтобы сделать наш визит еще более приятным. Мы действительно чувствовали заботу со стороны всех, с кем мы сталкивались.
Особая благодарность Маршане Батлер, менеджеру, которая лично связалась с нами, чтобы обеспечить нам потрясающее пребывание. Этот продуманный жест действительно превзошел все ожидания, и он заставил нас почувствовать себя еще более ценными гостями.
Сам курорт прекрасно поддерживается, и мы были так счастливы иметь место, чтобы воссоединиться всей семьей, особенно с нашими двумя подростками.

Разочаровывающее пребывание любой ценой. Крайне разочаровывающее пребывание за 850 долларов за ночь. Только одна мягкая подушка на кровать оставила меня спать с диванной подушкой, паэлья за 80 долларов, которую мы заказали в ресторане на территории отеля, была кашеобразным супом, и мы съели только 1/3, а термостат в номере был на каком-то перерегулировании, из-за чего у нас не было никакого контроля над фактической температурой, что приводило к тому, что температура была то слишком низкой, то слишком высокой в ​​течение ночи. Обслуживание клиентов было более чем недостаточным, когда у меня возникла проблема с выставлением счета (использование той же карты, которая была у меня в файле на 50 ночей, которые я провел в Marriot в 2024 году без каких-либо проблем, но, по-видимому, это была моя вина), из-за чего мне пришлось позвонить в свою кредитную компанию, заполнить формы для отеля, а затем отправить запрос на пропущенную ночь в Marriott, чтобы получить свои баллы.
Территория была хорошей, сам отель был красивым, но впечатления абсолютно не стоили своей цены.

В целом это приятное место.
Трудно определить атмосферу. Когда я там был, это была смесь эклектичных деловых конференций и семей.
Я не пользовался бассейном, поэтому без комментариев, издалека выглядело хорошо.
Тренажерный зал был изюминкой, много тренажеров, в целом тихо, много воды и свежих фруктов. Кровать и подушки были удобными. И всего в нескольких минутах ходьбы от большого, красивого открытого торгового центра.
С другой стороны, мелочи были очень дорогими. Напитки в баре очень дорогие, как и основные принадлежности в магазине отеля.
Но при правильных обстоятельствах я бы обязательно вернулся.

Я останавливался здесь на три ночи в январе 2025 года. Это был отличный отель, и я бы остановился здесь снова, не задумываясь. Кровати были удобными, а номера были в отличном состоянии. Моя компания также проводила здесь мероприятие. Еда была достаточно хорошей, а персонал внимательным. Он также находится в нескольких минутах ходьбы от некоторых ресторанов и торговых центров.

Моя прекрасная жена и я прекрасно провели время. Очень хороший отель, территория и расположение отличные. Наш номер был очень хорошим, и у нас был потрясающий вид. Скотт Дэвидсон, специалист по работе с гостями, сделал наше пребывание еще более особенным. Он обеспечил превосходное обслуживание клиентов и приложил все усилия, чтобы сделать мою дорогую жену и мое пребывание еще более запоминающимся. Спасибо, мистер Дэвидсон и курортный спа-отель Westin Kierland. Мы с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова.

Господи, это было ужасно, особенно учитывая высокую цену и ожидания бренда для курорта Westin.
Хуже всего то, что строительная бригада начала работу прямо под окнами гостевых номеров в 6:00 утра, разбудив гостей своими разговорами, смехом, электроинструментами и пищащим оборудованием. Нам сообщили, что новый бар должен быть установлен к Дню благодарения для торжественного открытия, поэтому у них не было выбора, кроме как начинать каждый день пораньше. Надеюсь, гостям после нас понравится новый бар.
Затем в месте для завтрака Faro & Brag они разрешили людям разговаривать и смотреть видео по громкой связи. Мы на самом деле пожаловались и передвинули столы, но соседний стол сделал то же самое. Дети, слушающие мультфильмы и играющие в видеоигры на полной громкости, просто неприемлемы, и они должны ввести политику.
Это абсолютно не стоит высокой цены, которую вы платите за курорт Westin. Он достаточно красивый, и бассейны нормальные, но не впечатляющие. Еда в лучшем случае так себе.
Сделайте себе одолжение и поезжайте на более тихий курорт. Избегайте этого шумного фестиваля.

Мы остановились на виллах Westin в качестве владельцев таймшеров и приехали на курорт на ужин, ленивую реку и отдых здесь. Я зашел на ваш сайт и просмотрел другие сайты вашего курорта, но нигде не прочитал, что отель находится в стадии СТРОИТЕЛЬСТВА! Когда вы входите в отель, стеклянный вид на обширное поле для гольфа покрыт мутным пластиком, поэтому вы не видите стройку, и я это понимаю. НО, об этом нужно сообщить гостю, даже в ресторане ничего не видно.
Теперь я увидел новые чертежи по установке огромного крытого открытого бара и развлекательной зоны, и когда все будет готово, это будет прекрасно. Кажется, он больше, чем Fairmont Scottsdale Princess. Поскольку я приезжаю сюда только на неделю, это не так сильно на меня влияет. Я надеюсь вернуться сюда в будущем, когда все будет готово.

Я даю этому обзору 1 звезду по одной простой причине: я останавливался здесь на одну ночь в августе — якобы «бесплатно», используя накопленные баллы Bonvoy — и они *все еще* взяли с меня курортный сбор в размере 45 долларов! И в довершение всего я заплатил налог с продаж с курортного сбора! Подразумевается, что они ни за что не позволили бы мне остаться там «бесплатно», независимо от моей лояльности к Marriott. Вот почему я все чаще не останавливаюсь в отелях Marriott без необходимости… В остальном это красивый отель/курорт в идеальном месте. Никаких проблем ни с обслуживанием, ни с персоналом.

Мы останавливались здесь дюжину раз и всегда получали отличные впечатления. Все было отлично, кроме нашей комнаты. Наш кондиционер перестал работать правильно посреди ночи. Это повторялось каждую минуту или две. Наша комната не остывала ниже 80 градусов. Это было ужасно. И было уже слишком поздно звонить кому-либо или менять комнату. Я сообщил об этом на стойке регистрации, чтобы они могли исправить это до следующего гостя. Их очень мало заботило то, насколько несчастной была наша ночь. Я надеюсь, что за ту цену, которую мы платим, они обслуживают свои кондиционеры чаще, особенно в летнюю жару в Финиксе. Или немного больше заботиться о своих гостях. В остальном отличное место для отдыха.

Во-первых… Персонал на этом курорте на высшем уровне. КАЖДЫЙ сотрудник, с которым общалась моя семья, был дружелюбным, профессиональным и услужливым. Мы провели большую часть трех дней нашего пребывания у бассейна, и персонал был фантастическим. Это место отлично справляется с подбором качественных сотрудников. Моя семья много раз пользовалась этим курортом, чтобы собраться вместе. Это всегда было прекрасное место для воссоединения. Из заднего двора открывается потрясающий вид, большой тренажерный зал с качественным оборудованием, бассейн большой, чистый и интересный для всех возрастов. Номера всегда очень красивые и чистые. Эта поездка была не такой, как обычно. Отель находился в стадии строительства, поэтому весь внешний двор был закрыт и отремонтирован. Фасад здания красили, а пластиковые двери и балконы приклеивали скотчем.
Одна из приятных особенностей номеров в этом отеле — то, что во всех них есть балконы. Нам нравится иметь выход на улицу, особенно вечером. Однако в нашей комнате раздвижная дверь была полностью заклеена пластиком, поэтому мы не только не могли пользоваться балконом, но и не могли ничего видеть. Я понимаю, что необходимо провести техническое обслуживание, но было бы неплохо предупредить об этом при бронировании.
Кондиционер в комнате был ужасным. Вы можете поставить его настолько низко, насколько это возможно, и он не остынет.

Отличный отель и курорт.
Однако наша комната была САМОЙ ДАЛЬНЕЙШЕЙ комнатой от всего. Чтобы добраться от ЕДИНСТВЕННОГО лифта до нашей комнаты, потребовалось целых 10 минут ходьбы по извилистым коридорам. И было жарко все время пребывания. В нашем номере температура никогда не опускалась ниже 78* даже ночью. Когда вы приближались к вестибюлю, в коридорах становилось намного прохладнее. Так что, находясь так далеко назад, чем дальше вы находитесь, тем жарче становилось.
Персонал был приятным, но камердинер отнесся к нам так, как будто мы доставляли неудобства, когда мы остановились и спросили, в том ли отеле мы находимся, и он указал на самостоятельную парковку и отвернулся. Это было 105* плюс по горячему асфальту, а через парковку несли багаж три женщины. Затем мы увидели гольф-кар, забирающий других гостей на той же стоянке, и проехали мимо нас. : (
На третий день нашего пребывания мы поняли, что они предлагают бесплатный трансфер до общественных мест, поэтому мы воспользовались этим в субботу, что было приятно.
Комната была хорошая, и уборка была потрясающей.

Комната была великолепна и прекрасно обставлена. Бассейн был потрясающим, и нам особенно понравилась «ленивая река». Мы все хотели попробовать симулятор серфинга, но он был немного дорогим, поэтому это сделал только наш сын. Может быть, дать скидку людям, которые заплатили за проживание там?

Мы решили впервые попробовать The Westin Kierland и очень рады, что сделали это. Мне кажется, их любимые слова — «конечно», «без проблем» и «за это не нужно платить». В итоге нам пришлось изменить даты нашего пребывания на пару дней, и Марси, которая помогла мне забронировать пакет, выбрать отличный номер и зарезервировать пару шезлонгов для бассейна, сказала «без проблем» и поменяла его. Она была потрясающей. У нас была поздняя смена рейса, и мы спросили, можем ли мы остаться после выезда… «конечно». Мы спросили, можем ли мы отменить наши шезлонги у бассейна на последний день нашего бронирования, конечно, «за это не взимается плата». Джентльмен, который работал у бассейна для взрослых, подавая воду, был великолепен. Он был там так быстро, если бы у нас кончились воды. Нам понравилось, что нам не пришлось резервировать шезлонги у бассейна для взрослых. Вокруг отличный курорт. Я не жду каждый раз «да», но меня шокировало, насколько они рады угодить гостям.

Какой замечательный отдых на виллах этого сказочного курорта! Антонио был очень любезен, предоставив мне виллу, которую я предпочитал. Персонал очень вежливый и эффективный. Огромное спасибо Барри, ночному портье, который подробно предоставил информацию и уделил особое внимание первоклассному профессионализму. Если у вас есть возможность остаться здесь, обязательно сделайте это!

Этот отель является идеальным местом для знакомства с Скоттсдейлом. В нескольких минутах ходьбы 2 красивых открытых торговых центра с магазинами, ресторанами, кинотеатром, покрытыми тенистыми пальмами. Бассейны отеля, ленивая река, территория в прекрасном состоянии. Персонал отличный, дружелюбный, услужливый и профессиональный. Мы останавливались в этом отеле 14 раз, всегда в июне, из-за жаркой и сухой погоды. Не пугайтесь высоких температур, влажность очень низкая. В отеле повсюду предусмотрена защита от ультрафиолета, тень и вода. Прекрасное место для посещения.

Я прекрасно провел время в отеле Westin и хотел бы написать отзыв, чтобы поблагодарить Дуайта за его выдающееся и исключительное обслуживание клиентов. Я потерял свое удостоверение личности, Дуайт и другой сотрудник стойки регистрации изо всех сил старались помочь мне с этим, и мне удалось найти свою лицензию перед вылетом позже в тот же день. Я так благодарен за их усилия. Также инструктор йоги тоже был в восторге. В целом, отличные варианты еды и прекрасная атмосфера. Придет снова.