Tru By Hilton Scottsdale Salt River

Элексус на ресепшене была просто замечательной! Она была очень дружелюбной, приветливой и сделала регистрацию быстрой и легкой. Она ответила на все наши вопросы и на протяжении всего времени демонстрировала прекрасное отношение. Ее обслуживание клиентов действительно произвело впечатление и сделало наше пребывание еще лучше. Огромное спасибо Элексус!

Мы останавливались на три ночи. Хуже всего были кровати. И я, и моя мама каждое утро просыпались с болью в бедрах, спине и плечах. Подушки тоже были ужасно плоскими, когда на них ложились. Это был отдых в отеле, поэтому немного разочаровало, и мы обе скучали по своим собственным кроватям. Не то, чего ожидаешь от мини-отпуска. Кроме того, в последнюю ночь нас заперли снаружи номера из-за неисправности двери. Сотрудница на ресепшене была очень милой, но это произошло в неудачное время, так как у другого гостя возникли проблемы с поиском своего бронирования и регистрацией. Нам потребовалось около 45 минут, чтобы решить проблему, и в итоге нам пришлось собирать вещи в 19:30 и переезжать в другой номер в последнюю ночь. В целом, мы довольно разочарованы нашим пребыванием. Расслабляющий отдых в отеле не был тем, что мы бы назвали расслабляющим. Я ценю доброту всех сотрудников, с которыми мы общались, но сам номер не соответствовал стандартам.

Неприемлемое поведение, запугивание и дискриминационное обращение.
В настоящее время я проживаю в отеле Tru by Hilton Scottsdale Salt River, и это один из самых неприятных и разочаровывающих случаев пребывания в отеле, которые у меня когда-либо были.
12 декабря 2025 года, примерно в 22:00, когда я спокойно сидела в холле отеля как зарегистрированный гость, сотрудница ресепшена заявила, что мне нельзя оставаться в холле, без каких-либо веских объяснений или ссылок на правила отеля. Я не вела себя громко, не мешала и не нарушала никаких правил.
Когда я задала вопрос по поводу такого обращения и упомянула, что собираюсь оставить отзыв, сотрудница отказалась назвать свое имя, а затем пригрозила добавить к моему проживанию дополнительную, неуказанную сумму, что выглядело как месть. Вскоре после этого свет в холле выключили, по-видимому, чтобы заставить нас покинуть это место.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это то, что тон и поведение сотрудницы ресепшена показались мне дискриминационными и предвзятыми. Как гость латиноамериканского происхождения, я не мог не почувствовать себя объектом дискриминации и иного отношения, что сделало пребывание в отеле крайне неприятным.
Кроме того, уборка номера не проводилась в течение двух дней после заселения, а когда уборка наконец-то завершилась, мусор остался на столе, что свидетельствует о крайне низком уровне чистоты.
Такое поведение значительно ниже ожиданий Hilton в отношении обслуживания.

Не идеально, и мне больно ставить 5 звёзд такой огромной корпорации. 4, 5 звезды, пожалуй, справедливо, но пара моментов не позволила мне снизить оценку до 4. В частности, персонал всегда был приветливым и отзывчивым во время двухнедельного экстренного пребывания. Номер был первоклассным для длительного проживания, приятные мелочи, включая стол на колёсах, который можно было установить в любом месте. Чисто и современно. Завтрак был хорошим, чуть выше среднего для такого типа. Бассейн, хоть и небольшой, хорошо подогревается, есть джакузи. В фитнес-зале много кардиотренажёров, гантели, скамья и один многофункциональный тренажёр. В паре минут ходьбы есть несколько ресторанов.
Из немногих недостатков можно отметить совершенно нелепые цены на стирку. 3 доллара за одну стирку, 3 доллара за одну сушку и 3 доллара за одноразовую упаковку моющего средства. Так что стоит купить моющее средство где-нибудь или найти другое место для стирки, хотя это удобно, поскольку рядом с прачечной есть фитнес-зал. К вашему сведению, это Hilton, и они не верят в бесплатный Wi-Fi для всех, так что если вы не являетесь членом отеля, то за пользование Интернетом может взиматься плата или скорость может быть низкой.

Сотрудники стойки регистрации очень помогли нам, когда мы оказались в затруднительном положении из-за множества задержек рейсов. Они были невероятно любезны и очень любезны! Номера были в основном чистыми, за исключением нескольких пятен на полу, а душ не помешал бы ремонту. Вид был потрясающий. Прекрасное место. Единственная причина, по которой я поставила 4 звезды, — это завтрак. Когда мы спустились в 8, еды было совсем мало. Выбор был ограничен. В остальном это место было отличным 👍. Остановилась бы здесь снова!

Ужасный персонал — у бренда Hilton серьёзные проблемы.
В этом отеле самый ужасный персонал Hilton. Номера Tru значительно ниже уровня Hilton. Однако настоящая проблема — это персонал.
В номере не убирались несколько дней. Когда я вернулся и сказал, что уборка всё ещё не закончена, она начала спорить со мной и заявила, что я неправ! Я отправил эти фотографии… Посмотрите на мусор с кровати на полу, и вы, как гости, сделаете выводы… Я бы не советовал этот отель, если не хотите выслушивать нотации от непрофессионального персонала…

Tru by Hilton Scottsdale, Аризона – 10/10 по шкале привлекательности Osiris 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Моё пребывание в Tru by Hilton Scottsdale было абсолютным удовольствием от начала до конца. В отеле царит весёлая, современная и гостеприимная атмосфера, которая сразу выделяет его среди других отелей. Номера были безупречно чистыми, комфортными и продуманными до мелочей, что сделало пребывание одновременно расслабляющим и комфортным.
Расположение отеля отличное — рядом с популярными достопримечательностями Скоттсдейла, ресторанами и магазинами, но при этом достаточно тихо, чтобы расслабиться. В лобби и общих зонах царила оживлённая атмосфера, которая располагала к отдыху, работе или просто отдыху.
Но что действительно поразило, так это соотношение цены и качества. Учитывая цену, включая разницу в цене по сравнению с другими вариантами поблизости, общее впечатление от отеля полностью себя оправдало. Персонал был дружелюбным и отзывчивым и позаботился о том, чтобы у меня было всё необходимое для комфортного отдыха.
Сочетая современный дизайн, отличное расположение и доброжелательное обслуживание, Tru by Hilton Scottsdale — настоящий победитель. Я бы с радостью поставил ему твёрдую оценку 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥 (10/10) по шкале «горячих» Osiris и рекомендую его всем, кто ищет свежий, весёлый и комфортный отдых в Скоттсдейле!

Отель было очень легко найти, а сотрудник стойки регистрации был очень расторопным. Номер был чистым, уютным и просторным.
А теперь о плохих новостях:
Если ваш рост меньше 160 см, попросите стремянку, кровати очень высокие. Кстати, о кроватях: они очень жёсткие, что, если вы любите жёсткую кровать, это хорошо.
Нет вёдер для льда и шапочек для душа, так что возьмите свои.
Кондиционер работал ужасно громко. Я бы возражала, пока не поняла, что он заглушает храп мужа.
Последний недостаток — дозаторы для мыла. С моей слабой рукой мне было трудно выдавливать мыло.
Несмотря на всё это, мы всё равно наслаждались отдыхом.

Лучший завтрак в моей жизни! Анджела, Эдди и Мария были очень гостеприимны и гостеприимны. Всё было просто потрясающе: машина для блинов, свежие фрукты в чашечках, кофе Lavazza!
Теперь это наше любимое место, когда мы в Скоттсдейле.

Спасибо, Эллисон, что позволила нам зарегистрироваться пораньше! У нас было мало времени, нам очень нужно было принять душ, и мы паниковали, думая, что не сможем зарегистрироваться раньше 4 часов. Мы очень благодарны ей за то, что она нас успокоила и помогла нам добраться до мероприятия чистыми и вовремя!

Один из лучших моментов пребывания в этом отеле. Джени была просто великолепна и сделала всё, чтобы пребывание было незабываемым! Идеальное расположение для посещения разных мест! Мы обязательно вернёмся снова.

Мы с семьей останавливались здесь во время автопутешествия, и это был, безусловно, лучший отель за всю экскурсию!
~~~ Чистые номера! Это так важно для любого места, где вы останавливаетесь. Это место было особенно чистым и свежим! Безупречные ванные комнаты и душ, чистая столешница и холодильник, безупречные стулья и кровати и т. Д. Я очень переживаю, останавливаясь в отелях, поэтому я всегда проверяю матрасы на наличие клопов или других тварей. Большинство отелей скрывают пятна и повреждения за чехлом матраса и на этом заканчивают, но эти матрасы были безупречны от и до. Очень приятно!
~~~ Помимо того, что они были чистыми, кровати были невероятно удобными. Наш номер был люксом, и его кровати были роскошными и полными. Не слишком жесткими, но приятными и мягкими. Также были разные подушки разной жесткости на выбор. Каждая кровать имеет мягкий верхний слой и удобные простыни/одеяла. Это был лучший сон, который я получил в дороге во время моей поездки.
~~~ Бесплатное мыло, средства для снятия макияжа, завтрак, развлечения в помещении, бассейн, бесплатные карты местности, список развлечений в городе, мероприятия и т. Д. — все это означало, что в этом месте был бесконечный запас удобств. Эти маленькие роскоши сделали это место еще лучше для нас во время поездки.
~~~ Завтрак здесь был феноменальным. Сэндвичи на завтрак (особенно сэндвич с крендельками) были особенно вкусными. У них также была очень классная блинница, за которой было странно приятно наблюдать.

Tru — не мой любимый бренд Hilton, но, должен признать, это пребывание прошло отлично. Номер оказался чистым и функциональным. Члены команды, с которыми я столкнулся, отнеслись ко мне доброжелательно, и все сделали все возможное, чтобы помочь и поднять настроение. Ночной аудитор Зои выделялась безупречным обслуживанием клиентов!

Персонал был дружелюбным, и место было милым. Внизу в вестибюле есть настольные игры и можно купить закуски. Однако полы в нашей комнате были очень липкими и грязными. Как только я принял душ и вышел в главную комнату, мои ноги снова были грязными. Я не мог спокойно ходить босиком. Места для хранения не так много. На стене висит табличка, предлагающая хранить вещи под кроватью, но я не верю, что они хорошо убирают под кроватями или полы. На наших простынях также было несколько небольших пятен, но ничего особенного.
В целом, это не самое худшее место в мире, но в следующий раз, когда мы приедем сюда, я определенно не остановлюсь здесь снова. Я бы предпочел посмотреть, лучше ли другие места поблизости.

Намного завышенная цена, чуть менее 300 долларов за ночь. Вестибюль и зал для завтрака были милыми. У них есть бильярдный стол, настольные игры и несколько небольших зон отдыха. Рекомендую 💯, если вы можете найти ночь дешевле 150 долларов, но НЕ по тем ценам, которые я заплатил.

Превосходное обслуживание, как всегда, когда мы останавливаемся в Tru. Чистые просторные номера с множеством удобств на территории. Бесплатный завтрак никогда не разочаровывает. Мы были здесь на MLB Desert Invitational в Salt River Fields в Talking Stick. Отель находится всего в пяти минутах езды от стадиона. В этом районе много ресторанов и развлекательных заведений. Этот отель находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Я настоятельно рекомендую этот отель тем, кто путешествует в этот район. Превосходное, гостеприимное и дружелюбное обслуживание.

Во-первых, это пребывание обошлось более чем в 1000 долларов за три дня, но это Скоттсдейл, поэтому я решил, что оно того стоит. Я действительно разочарован.
1. Крайне не хватает внимания к деталям. Номер, который мы выбрали при регистрации в приложении, не был готов, когда мы приехали в 4:05, поэтому, даже не спрашивая, нам дали другой номер в менее привлекательном месте и гораздо, гораздо меньше. Мы увидели это через открытую дверь, когда проходили по коридору после того, как распаковали вещи. Бу! Почему номера, выбранные участниками Honors, не убираются в первую очередь?
2. Стены, шторы и мебель в нашем номере очень изношены, а на шторе большое черное пятно.
3. Стекло в нашей душевой кабине было грязным, и мне пришлось немедленно попросить горничную почистить его.
4. Выключатель света у двери работает с перебоями, и вам нужно стоять там и нажимать на него несколько раз, чтобы он оставался включенным или выключенным.
5. Мы сказали обслуживающему персоналу и стойке регистрации, что нам не нужна уборка, пока мы здесь, а просто нужны дополнительные полотенца, полотенца для рук и мочалки, чтобы пережить наши три ночи. Мы получили один дополнительный комплект и нам сказали обратиться на стойку регистрации, чтобы получить больше. Я все еще жду на третий день полотенца, мочалки и полотенца для рук, которые мы запросили вчера утром. Почему так сложно получить то, что нужно для душа в отелях!