Отзыв об отеле Tru By Hilton Scottsdale Salt River 2*

Во-первых, это пребывание обошлось более чем в 1000 долларов за три дня, но это Скоттсдейл, поэтому я решил, что оно того стоит. Я действительно разочарован.
1. Крайне не хватает внимания к деталям. Номер, который мы выбрали при регистрации в приложении, не был готов, когда мы приехали в 4:05, поэтому, даже не спрашивая, нам дали другой номер в менее привлекательном месте и гораздо, гораздо меньше. Мы увидели это через открытую дверь, когда проходили по коридору после того, как распаковали вещи. Бу! Почему номера, выбранные участниками Honors, не убираются в первую очередь?
2. Стены, шторы и мебель в нашем номере очень изношены, а на шторе большое черное пятно.
3. Стекло в нашей душевой кабине было грязным, и мне пришлось немедленно попросить горничную почистить его.
4. Выключатель света у двери работает с перебоями, и вам нужно стоять там и нажимать на него несколько раз, чтобы он оставался включенным или выключенным.
5. Мы сказали обслуживающему персоналу и стойке регистрации, что нам не нужна уборка, пока мы здесь, а просто нужны дополнительные полотенца, полотенца для рук и мочалки, чтобы пережить наши три ночи. Мы получили один дополнительный комплект и нам сказали обратиться на стойку регистрации, чтобы получить больше. Я все еще жду на третий день полотенца, мочалки и полотенца для рук, которые мы запросили вчера утром. Почему так сложно получить то, что нужно для душа в отелях!
6. Завтрак скудный, а персонал был не слишком дружелюбным, несмотря на наши вежливые и уместные просьбы. Избегал бы этого отеля по этой цене и больше не остановлюсь здесь. Hilton катится вниз, и это меня огорчает. Основные потребности не удовлетворяются за те цены, которые мы вынуждены платить.