SpringHill Suites by Marriott Phoenix Scottsdale

Один из лучших отелей Bonvoy, где я останавливался. Хорошее обслуживание, услуги парковщика, удобное расположение, рядом все интересные места, стрип-клубы, старый город, автосалоны, пункты приема. Отличное место для посадки. Персонал был профессиональным и учел мою проблему с диабетом.

НИКОГДА не бронируйте этот отель. Мы с мужем останавливаемся в последний вечер отпуска. Мы приехали в 17:00, и нам сказали, что не могут принять нашу бронь, потому что на эту ночь было забронировано больше мест, чем было забронировано. Они оплатили новый отель и заверили нас, что это сопоставимый отель (хотя это оказалось не так). Серьёзно, если вам нравятся отели, где прибыль важнее, чем люди, то это место для вас!

Я работала в этом месте и, к сожалению, столкнулась с негативным опытом. Я заметила, что чаевые, оставленные горничным, не доходили до персонала, как предполагалось. В частности, моя начальница, Фрида Санчес, забирала деньги, а когда мне об этом сообщили, она назвала это «ошибкой», вместо того чтобы заняться решением проблемы.
Поэтому я бы не рекомендовала оставлять чаевые в этом месте, поскольку горничные их фактически не получают.
Это говорит человек, которому дважды предлагали должность руководителя, и оба раза я отказалась. Это должно показать, насколько серьёзно я отношусь к своей работе и насколько обдуманно я принимаю решения. К сожалению, то, что я увидела в отношении горничных, заставило меня отказаться от этой идеи.
На фотографии — карточки с чаевыми, которые мы использовали в этом месте. Сначала я получала чаевые, но, заметив, что их становится меньше и они в конечном итоге исчезли, я проверила это, отправив себе чаевые. Чаевые так и не дошли. Я немедленно обратила на это внимание руководства. Вместо того, чтобы признать наличие проблемы, руководство просто нашло счёт, куда уходили отправленные мной деньги, и мне пришлось разделить свои честно заработанные деньги.
Для сравнения: в первый год работы здесь, в первый же месяц, я получил почти 500 долларов чаевых. Во второй половине того же года я не получил вообще ничего. Это радикальное изменение, которое не имеет никакого смысла и показывает, насколько несправедливо была разрешена эта ситуация.

«Почти идеально – только возьмите с собой удобную обувь (и талон парковщика)! »
Отель SpringHill Suites в Скоттсдейле – это просто жемчужина: современный, чистый, с продуманным дизайном, с комфортом и качеством, которые вы ожидаете от Marriott. Номера просторные, лобби уютное, а бесплатный завтрак действительно впечатляет. Снимаю шляпу перед персоналом, отвечающим за завтрак – они работают как швейцарские часы. Это, безусловно, одни из самых эффективных сотрудников, которых я видел в любом Marriott, а я останавливался не в каждом.
Теперь поговорим о парковке – она вам понадобится. Её нет. По крайней мере, для гостей. Единственный вариант – услуги парковщика, и они обойдутся примерно в 12 долларов в день. Это чётко указано при бронировании, но, думаю, гости легко это пропустят, и я не раз слышал недовольство на стойке регистрации. И, честно говоря, это не шикарный курорт в горах, а высококлассный отель SpringHill Suites. Большинство людей, вероятно, не ожидают парковку только с услугами парковщика за такую цену.
Отель окружён новой застройкой и расположен рядом с кондоминиумами, поэтому отсутствие самостоятельной парковки имеет смысл (пока что). Но пока это не решится, будьте готовы к тому, что вам придётся общаться с парковщиком каждый раз, когда захотите выпить кофе или принять солнцезащитный крем.
Тем не менее, я бы определённо остановился здесь снова. Как только проблема с парковкой будет решена, это место легко станет пятизвёздочным.

Первоклассный, высококлассный отель. Каждое утро подают завтрак (он того стоит). Единственный минус — всего одна стиральная машина и сушилка самообслуживания, да и готовить негде. Также нет травяных площадок для животных. Но в целом обслуживание клиентов и цены просто потрясающие.

Итак, номера обставлены так странно с ужасным дизайном. Крошечная засоренная раковина, с входной дверью, которая постоянно падала нам на ноги. Ужасно скользкий душ, я чуть не упал 10 раз!
Без двери в ванную. Этот дизайн был очень раздражающим! Крошечный бесполезный холодильник.
Люди через коридор стучали в нашу дверь, а затем убегали!
Еда была так себе, но я думаю, для некоторых это просто еда, так что неважно.
Мне понравилась бесплатная вода и лед, а также в основном тихая и мягкая кровать.
Сначала парковщик был раздражающим, это был хаос, в котором мы не нуждались или которого заслуживали, но потом все стало нормально. Ребята были быстрыми и милыми.
Наш номер был дешевле на Expedia, что отстой!
В целом, это было нормально из-за наших потребностей, но этот отель бежевый и уродливый, если вы меня спросите.
Снаружи были курильщики, что отвратительно, и мы даже не пользовались бассейном.
Я не думаю, что я бы остановился здесь снова. Я остановился здесь только потому, что он был новым.

Мы с партнером останавливались в этом отеле на выходные, посвященные Дню памяти павших. Для всех, кто останавливается здесь сейчас и в ближайшем будущем, на территории НЕТ бесплатной парковки. Предположительно из-за строительства в этом районе они ЗАСТАВЛЯЮТ вас пользоваться их услугами парковщика, чтобы остановиться в отеле. Теперь это не было бы проблемой, если бы это не было бесплатно, и они не говорят вам об этом. Вы вынуждены платить 12 долларов за ночь только за то, чтобы ваша машина была там. Это не обязательно плохо, если бы НЕТ ГДЕ не говорится, что нам нужно будет платить за парковку. Кроме того, об этом нам не сообщили ни разу при регистрации заезда. Я даже не знал, что за это взимается плата, пока не увидел это объявление в лифте во вторую из трех ночей там. Поскольку об этом не было сказано при регистрации заезда, я предположил, что это просто старое уведомление (бумага довольно рваная и мятая) и больше не применяется. Нет. Я ошибался. В квитанции, которую я получил за проживание, указано 12 долларов за ночь. Это крайне теневая практика и абсолютно неприемлемо. Нет, бесплатные бутылки воды не компенсируют ложь умолчания.
В дополнение к теневой плате парковщика, когда я бронировал номер, на сайте было сказано, что я ДОЛЖЕН заплатить авансом полную стоимость моего проживания, чтобы забронировать номер по предоплате. Я перевел деньги на кредитную карту и не придал этому значения, так как это не такая уж редкость для получения более низких цен.

5 звезд за 5-звездочный отдых. Номера были чистыми, кровати были удобными, бесплатные фрукты и вода на стойке регистрации, исключительно дружелюбный персонал и водители, а также вкусный бесплатный завтрак каждое утро. Мы были в городе на выпускном вечере моего сына, и это место было удобно расположено по отношению к GCU, ресторанам, аэропорту и торговым центрам. Если кто-то жалуется на парковку, это не вина отеля. Это связано с близлежащей постройкой и сделано в целях безопасности. Это стоило 12 долларов в день и гораздо удобнее, чем парковка и прогулка. Команда парковщиков работала быстро и эффективно, и было действительно приятно не ходить взад и вперед к машине каждый раз, когда мы уходили и возвращались. Я обязательно остановлюсь в этом отеле еще раз и очень рекомендую его. Я также очень придирчив, поэтому 5 звезд — это 5 звезд!

Этот новый Springhill Suites (Marriott) такой же, как и другие, то есть он чистый и хорошо спроектированный, с хорошим завтраком, включенным в стоимость номера. Он расположен к северу от границы Темпе/Скоттсдейл на Норт-Скоттсдейл-роуд, в районе, который, очевидно, развивается вокруг расширяющегося кампуса Университета штата Аризона. Через дорогу есть новые корпоративные офисы и здания для собраний (что, вероятно, объясняет строительство этого нового отеля). Персонал был дружелюбным и услужливым.
Но одна очень отталкивающая «особенность» этого отеля заключается в том, что у него нет парковки для гостей, как и у большинства отелей этого бренда. Вместо этого отель заключил контракт со службой парковки для управления парковкой гостевых автомобилей (гостям запрещено парковать свои собственные автомобили) … и Marriott поднял цену на каждый номер на 12 долларов за ночь, чтобы компенсировать неспособность отеля предоставить парковку. Эта дополнительная плата не была раскрыта во время процесса бронирования, хотя было отправлено последующее электронное письмо, чтобы попытаться смягчить сюрприз, а в уведомлении мелким шрифтом на веб-сайте отеля говорится, что у него «парковка только для парковщиков». В результате гости получают на вынос запах «обманной воды». Будем надеяться, что это будет исправлено, когда все строительство будет завершено.

Отличный персонал и расположение. Номер был чистым и комфортным. Это было мое первое пребывание в Springhill, и я определенно вернусь. Был приятно удивлен, насколько хорошо этот объект расположен рядом со многими местами, где можно поесть, а также добраться до аэропорта.

Отличный отель. Чистые большие номера. Завтрак был в порядке. Меньше всего мне понравилось обслуживать нашу машину. Мне не нравится платить дополнительную плату за парковку машины, когда мы не находимся в оживленном районе. Кроме того, камердинер украл зарядное устройство для моего телефона.

Находящийся в стадии строительства и неудобный для поиска в темноте (и уставший от вождения), этот район кажется «сомнительным». Я нашел парковочное место и (пришлось) обойти здание, чтобы войти для регистрации.
Клерк был внимательным и искусным, он зарегистрировал меня в моей учетной записи Bonvoy и выдал мне мою комнату. Он сообщил мне, что есть бесплатный «завтрак».
Моя комната. Отвратительный «искусственный запах освежителя воздуха для автомобиля». Мне нужно поспать. Где-нибудь. Он должен быть здесь сегодня вечером. Это не будет хорошим ночным сном и не будет спокойным. Эта химическая вонь уже вызывает головную боль.

Я в шоке, что это не 3-звездочный отель. Чистота, удобства и качество обслуживания в этом здании очень высокие. Как менеджер одной из четырех футбольных команд, которые останавливались в этом отеле в прошлые выходные, я был впечатлен тем, насколько любезным и предупредительным был менеджер отеля, следя за тем, чтобы мы могли кормить наших игроков по графику, который соответствовал нашему сложному графику турнира. Менеджер отеля, дневной персонал стойки регистрации, уборка и обслуживание, а также парковщик были очень дружелюбны и услужливы! Я бы определенно снова привел свои команды в этот отель! (Я бы тоже вернулся сюда лично. Он удачно расположен, чтобы насладиться многим из того, что могут предложить Финикс и Скоттсдейл! )

Почти все сделано хорошо. Завтрак в порядке. Все приветливы.
Обязательная парковка автомобилей служащим отеля является минусом, хотя персонал, включая Т, всегда был готов помочь. Это неудобно.

Этот отель был великолепен! Номер был исключительно чистым! Экономка, убиравшая номер, была потрясающей! Мы почувствовали чистоту комнаты, как только вошли в дверь, СПАСИБО! Кровати были удобными, завтрак был хорошим :) Единственная рекомендация: они предоставили больше продуктов для людей, которые не едят сыр. Не слишком заботился о камердинере.

Я и моя жена останавливались здесь на пару дней, персонал был очень дружелюбным и очень услужливым, если у нас возникали какие-либо вопросы или потребности. Да, парковка меня немного сбила с толку. Но ребята-камердинеры были великолепны, всегда очень счастливы и очень быстро получили мою машину.

Хороший, новый отель. Номера хорошо оборудованы, все работало. Моя единственная проблема заключается в том, что капсулы с кофе в номере были не очень хорошими. Решением было спуститься вниз и выпить кофе в вестибюле, и это было хорошо.