SpringHill Suites by Marriott Phoenix Scottsdale

Я забронировала и отменила проживание в этом отеле пять месяцев назад. А потом, в понедельник утром, обнаружила, что с моей карты все равно списали деньги за неявку. Я звонила и разговаривала с двумя разными сотрудниками отеля и сообщала им номер своего бронирования. Оба пообещали, что менеджер свяжется со мной и исправит ситуацию. Разумеется, они этого до сих пор не сделали. Я бы не стала рисковать, бронируя проживание в этом отеле, он кажется очень подозрительным, и я собираюсь обратиться в головной офис, чтобы исправить ситуацию. Это просто смешно, что я оказалась в такой ситуации.

Вероятно, это был худший опыт проживания в отеле за долгое время. Мы часто останавливаемся в отелях, так как много путешествуем по работе. Негативных моментов было гораздо больше, чем позитивных. Я плохо спал в отеле за последние годы. Столько шума, так жарко. Просто ужасно.
Негативные моменты:
— в номере было чрезмерно жарко ночью, очевидно, это регулировалось, чтобы отключать на ночь;
— кровати были сильно продавлены, из-за чего невозможно было комфортно лежать на своей стороне кровати;
— подушки были очень комковатыми, и всю ночь у меня болела шея/лицо, когда я пытался ими пользоваться;
— шум от дороги был чрезмерным, окна были недостаточно хороши, чтобы блокировать шум, и из нашего номера всю ночь, даже в среду вечером, выходил шум от машин;
— мы жили на 4-м из 5 этажей, шум сверху, начинавшийся в 6 утра, был ужасным и очень громким;
— некоторые мелочи: в лобби и номере были ароматизированные освежители/очистители воздуха, которые были ужасны. Очень раздражают аллергию. Душевая лейка не регулировалась, и вода текла тонкими, резкими струями, от которых потом очень долго отмываешься. Мы забыли вентилятор, это наша вина, но когда я спросила, есть ли он, со мной обошлись как с сумасшедшей. Я часто останавливаюсь в отелях, иногда вентилятор есть, это не их вина, если его нет, но их реакция была странной. Завтрак был готов не вовремя, примерно на полчаса позже.
Плюсы:
— бассейн был тихим и чистым.

Отель с самого начала оправдывает все ожидания, сочетая спокойную, безупречно ухоженную обстановку с искренним и внимательным обслуживанием, создавая мгновенное ощущение умиротворения, которое охватывает гостей задолго до того, как они разместятся в своих номерах. Просторный лобби отличается безупречной чистотой и ненавязчивым ощущением гостеприимства, а персонал с легкостью и искренней добротой проводит регистрацию, снимая усталость от путешествия без лишних хлопот. Этот высокий стандарт распространяется и на номера, где комфорт, глубокая тишина и тщательная проработка каждой детали создают атмосферу, располагающую к полноценному, восстанавливающему отдыху, который ощущается скорее как гарантированный, чем как желаемый. Предлагаемая цена соответствует качеству — честная и заслуженная — такая надежная оценка заслуживает настоящей похвалы и сильного желания вернуться, что и чувствуют гости, уезжая.

Останавливались здесь в середине марта. Всё было бы нормально, если бы не ужасно грязный пол в ванной и диван! Кровать и душ были чистыми. В ванной на полу валялись 5-сантиметровые чёрные волосы, и даже на столешнице. В разгар весенних каникул нам пришлось заплатить 400 долларов за ночь с учётом всех сборов. Я ожидал, что за эти деньги место будет лучше.
Завтрак был хорошим. Также разочаровало, что в лобби-магазине не было пива или вина.

Остерегайтесь Марлона из отдела технического обслуживания. Мы с мамой наслаждались нашим пребыванием в отеле неделю, прежде чем столкнулись с Марлоном утром 11 марта. Мы курили на улице в специально отведенном месте, когда он подошел к нам грубо и агрессивно, жестом махнув рукой в ​​сторону парковки. Он попросил нас пройти на парковку, чтобы покурить, заявив, что это место предназначено только для сигарет. Если бы это было правдой, у нас не возникло бы проблем, однако ни один другой сотрудник не говорил об этом за всю неделю нашего пребывания, другие тоже курили в этом месте. Все гости и сотрудники, с которыми мы сталкивались до этого, были чрезвычайно дружелюбны. Мы спросили, какова его должность в отеле и почему он выбрал именно нас, а также попытались упомянуть, что мимо нас проходили несколько сотрудников, которые были дружелюбны, и что мы соблюдаем все правила, указанные при выезде, но он просто ушел посреди разговора! После этого он полностью проигнорировал нас и не дал никаких дальнейших объяснений. За исключением его, это прекрасное место для проживания.

Приехали в гости с детьми, которые живут в районе Финикса. Отель расположен недалеко от Старого города Скоттсдейла и в нескольких минутах от Университета штата Аризона. Примерно 20 минут на Uber до центра города и аэропорта SkyHarbor. Отличный район. Хороший отель. Чисто, приветливый персонал. Отель новый. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Финиксе.

Персонал отличный, но расположение отеля заставляет меня думать, что Marriott стремится быть хуже мотеля 6. Кондиционер шумел, как грузовой поезд, и было либо холодно, либо жарко. Кровать была хуже, чем спать на куске картона, и стояла слишком наклонно. В душе была плесень, а туалеты на первом этаже были отвратительными!

По состоянию на октябрь 2025 года самостоятельная парковка полностью отсутствует, услуги парковщика оплачиваются по 12 долларов в день. У вас нет выбора, физически негде припарковаться. Парковщиков не хватает. Приходится оставлять машину в очереди, надеясь, что её не угонят. Не рекомендую, пока не решат проблему с парковкой в ​​гараже.

Один из лучших отелей Bonvoy, где я останавливался. Хорошее обслуживание, услуги парковщика, удобное расположение, рядом все интересные места, стрип-клубы, старый город, автосалоны, пункты приема. Отличное место для посадки. Персонал был профессиональным и учел мою проблему с диабетом.

НИКОГДА не бронируйте этот отель. Мы с мужем останавливаемся в последний вечер отпуска. Мы приехали в 17:00, и нам сказали, что не могут принять нашу бронь, потому что на эту ночь было забронировано больше мест, чем было забронировано. Они оплатили новый отель и заверили нас, что это сопоставимый отель (хотя это оказалось не так). Серьёзно, если вам нравятся отели, где прибыль важнее, чем люди, то это место для вас!

Я работала в этом месте и, к сожалению, столкнулась с негативным опытом. Я заметила, что чаевые, оставленные горничным, не доходили до персонала, как предполагалось. В частности, моя начальница, Фрида Санчес, забирала деньги, а когда мне об этом сообщили, она назвала это «ошибкой», вместо того чтобы заняться решением проблемы.
Поэтому я бы не рекомендовала оставлять чаевые в этом месте, поскольку горничные их фактически не получают.
Это говорит человек, которому дважды предлагали должность руководителя, и оба раза я отказалась. Это должно показать, насколько серьёзно я отношусь к своей работе и насколько обдуманно я принимаю решения. К сожалению, то, что я увидела в отношении горничных, заставило меня отказаться от этой идеи.
На фотографии — карточки с чаевыми, которые мы использовали в этом месте. Сначала я получала чаевые, но, заметив, что их становится меньше и они в конечном итоге исчезли, я проверила это, отправив себе чаевые. Чаевые так и не дошли. Я немедленно обратила на это внимание руководства. Вместо того, чтобы признать наличие проблемы, руководство просто нашло счёт, куда уходили отправленные мной деньги, и мне пришлось разделить свои честно заработанные деньги.
Для сравнения: в первый год работы здесь, в первый же месяц, я получил почти 500 долларов чаевых. Во второй половине того же года я не получил вообще ничего. Это радикальное изменение, которое не имеет никакого смысла и показывает, насколько несправедливо была разрешена эта ситуация.

«Почти идеально – только возьмите с собой удобную обувь (и талон парковщика)! »
Отель SpringHill Suites в Скоттсдейле – это просто жемчужина: современный, чистый, с продуманным дизайном, с комфортом и качеством, которые вы ожидаете от Marriott. Номера просторные, лобби уютное, а бесплатный завтрак действительно впечатляет. Снимаю шляпу перед персоналом, отвечающим за завтрак – они работают как швейцарские часы. Это, безусловно, одни из самых эффективных сотрудников, которых я видел в любом Marriott, а я останавливался не в каждом.
Теперь поговорим о парковке – она вам понадобится. Её нет. По крайней мере, для гостей. Единственный вариант – услуги парковщика, и они обойдутся примерно в 12 долларов в день. Это чётко указано при бронировании, но, думаю, гости легко это пропустят, и я не раз слышал недовольство на стойке регистрации. И, честно говоря, это не шикарный курорт в горах, а высококлассный отель SpringHill Suites. Большинство людей, вероятно, не ожидают парковку только с услугами парковщика за такую цену.
Отель окружён новой застройкой и расположен рядом с кондоминиумами, поэтому отсутствие самостоятельной парковки имеет смысл (пока что). Но пока это не решится, будьте готовы к тому, что вам придётся общаться с парковщиком каждый раз, когда захотите выпить кофе или принять солнцезащитный крем.
Тем не менее, я бы определённо остановился здесь снова. Как только проблема с парковкой будет решена, это место легко станет пятизвёздочным.

Первоклассный, высококлассный отель. Каждое утро подают завтрак (он того стоит). Единственный минус — всего одна стиральная машина и сушилка самообслуживания, да и готовить негде. Также нет травяных площадок для животных. Но в целом обслуживание клиентов и цены просто потрясающие.

Итак, номера обставлены так странно с ужасным дизайном. Крошечная засоренная раковина, с входной дверью, которая постоянно падала нам на ноги. Ужасно скользкий душ, я чуть не упал 10 раз!
Без двери в ванную. Этот дизайн был очень раздражающим! Крошечный бесполезный холодильник.
Люди через коридор стучали в нашу дверь, а затем убегали!
Еда была так себе, но я думаю, для некоторых это просто еда, так что неважно.
Мне понравилась бесплатная вода и лед, а также в основном тихая и мягкая кровать.
Сначала парковщик был раздражающим, это был хаос, в котором мы не нуждались или которого заслуживали, но потом все стало нормально. Ребята были быстрыми и милыми.
Наш номер был дешевле на Expedia, что отстой!
В целом, это было нормально из-за наших потребностей, но этот отель бежевый и уродливый, если вы меня спросите.
Снаружи были курильщики, что отвратительно, и мы даже не пользовались бассейном.
Я не думаю, что я бы остановился здесь снова. Я остановился здесь только потому, что он был новым.

Мы с партнером останавливались в этом отеле на выходные, посвященные Дню памяти павших. Для всех, кто останавливается здесь сейчас и в ближайшем будущем, на территории НЕТ бесплатной парковки. Предположительно из-за строительства в этом районе они ЗАСТАВЛЯЮТ вас пользоваться их услугами парковщика, чтобы остановиться в отеле. Теперь это не было бы проблемой, если бы это не было бесплатно, и они не говорят вам об этом. Вы вынуждены платить 12 долларов за ночь только за то, чтобы ваша машина была там. Это не обязательно плохо, если бы НЕТ ГДЕ не говорится, что нам нужно будет платить за парковку. Кроме того, об этом нам не сообщили ни разу при регистрации заезда. Я даже не знал, что за это взимается плата, пока не увидел это объявление в лифте во вторую из трех ночей там. Поскольку об этом не было сказано при регистрации заезда, я предположил, что это просто старое уведомление (бумага довольно рваная и мятая) и больше не применяется. Нет. Я ошибался. В квитанции, которую я получил за проживание, указано 12 долларов за ночь. Это крайне теневая практика и абсолютно неприемлемо. Нет, бесплатные бутылки воды не компенсируют ложь умолчания.
В дополнение к теневой плате парковщика, когда я бронировал номер, на сайте было сказано, что я ДОЛЖЕН заплатить авансом полную стоимость моего проживания, чтобы забронировать номер по предоплате. Я перевел деньги на кредитную карту и не придал этому значения, так как это не такая уж редкость для получения более низких цен.

5 звезд за 5-звездочный отдых. Номера были чистыми, кровати были удобными, бесплатные фрукты и вода на стойке регистрации, исключительно дружелюбный персонал и водители, а также вкусный бесплатный завтрак каждое утро. Мы были в городе на выпускном вечере моего сына, и это место было удобно расположено по отношению к GCU, ресторанам, аэропорту и торговым центрам. Если кто-то жалуется на парковку, это не вина отеля. Это связано с близлежащей постройкой и сделано в целях безопасности. Это стоило 12 долларов в день и гораздо удобнее, чем парковка и прогулка. Команда парковщиков работала быстро и эффективно, и было действительно приятно не ходить взад и вперед к машине каждый раз, когда мы уходили и возвращались. Я обязательно остановлюсь в этом отеле еще раз и очень рекомендую его. Я также очень придирчив, поэтому 5 звезд — это 5 звезд!

Этот новый Springhill Suites (Marriott) такой же, как и другие, то есть он чистый и хорошо спроектированный, с хорошим завтраком, включенным в стоимость номера. Он расположен к северу от границы Темпе/Скоттсдейл на Норт-Скоттсдейл-роуд, в районе, который, очевидно, развивается вокруг расширяющегося кампуса Университета штата Аризона. Через дорогу есть новые корпоративные офисы и здания для собраний (что, вероятно, объясняет строительство этого нового отеля). Персонал был дружелюбным и услужливым.
Но одна очень отталкивающая «особенность» этого отеля заключается в том, что у него нет парковки для гостей, как и у большинства отелей этого бренда. Вместо этого отель заключил контракт со службой парковки для управления парковкой гостевых автомобилей (гостям запрещено парковать свои собственные автомобили) … и Marriott поднял цену на каждый номер на 12 долларов за ночь, чтобы компенсировать неспособность отеля предоставить парковку. Эта дополнительная плата не была раскрыта во время процесса бронирования, хотя было отправлено последующее электронное письмо, чтобы попытаться смягчить сюрприз, а в уведомлении мелким шрифтом на веб-сайте отеля говорится, что у него «парковка только для парковщиков». В результате гости получают на вынос запах «обманной воды». Будем надеяться, что это будет исправлено, когда все строительство будет завершено.