Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Phoenix Scottsdale 2*

Мы с партнером останавливались в этом отеле на выходные, посвященные Дню памяти павших. Для всех, кто останавливается здесь сейчас и в ближайшем будущем, на территории НЕТ бесплатной парковки. Предположительно из-за строительства в этом районе они ЗАСТАВЛЯЮТ вас пользоваться их услугами парковщика, чтобы остановиться в отеле. Теперь это не было бы проблемой, если бы это не было бесплатно, и они не говорят вам об этом. Вы вынуждены платить 12 долларов за ночь только за то, чтобы ваша машина была там. Это не обязательно плохо, если бы НЕТ ГДЕ не говорится, что нам нужно будет платить за парковку. Кроме того, об этом нам не сообщили ни разу при регистрации заезда. Я даже не знал, что за это взимается плата, пока не увидел это объявление в лифте во вторую из трех ночей там. Поскольку об этом не было сказано при регистрации заезда, я предположил, что это просто старое уведомление (бумага довольно рваная и мятая) и больше не применяется. Нет. Я ошибался. В квитанции, которую я получил за проживание, указано 12 долларов за ночь. Это крайне теневая практика и абсолютно неприемлемо. Нет, бесплатные бутылки воды не компенсируют ложь умолчания.
В дополнение к теневой плате парковщика, когда я бронировал номер, на сайте было сказано, что я ДОЛЖЕН заплатить авансом полную стоимость моего проживания, чтобы забронировать номер по предоплате. Я перевел деньги на кредитную карту и не придал этому значения, так как это не такая уж редкость для получения более низких цен. Представьте себе мое удивление, когда я приехал туда и зарегистрировался, а они сказали мне, что мне все равно нужно заплатить за номер. Цитата: «Нет, если бы вы бронировали через нас, мы бы никогда не взяли с вас плату за номер авансом». Ага. Я бронирую номера только напрямую через сайты отелей. На сайте прямо говорится, и я цитирую: «Предоплата будет взиматься в размере полной стоимости бронирования в течение 24 часов с момента бронирования». Это был довольно экспромтный отпуск, и я забронировал номер всего за 8 дней до прибытия. Это все равно в 7 раз дольше, чем 24 часа, которые указаны на сайте. Да, я остановился, чтобы проверить расходы по кредитной карте, прежде чем отдать им свою карту. Как ни странно, они не списали деньги заранее. Вероятно, потому что цены на сайте не включали принудительную плату за парковку. Все еще очень подозрительно.
Оставив в стороне вопрос с парковкой, номера и сам отель очень хорошие. Номера были аккуратными и чистыми, а кровать была теплой и удобной. Расположение хорошее, прямо на южном конце главной улицы. Практически не более 20 минут от любой точки.
Несмотря на это, вся эта история с платежами и сборами КРАЙНЕ подозрительна, и я очень расстроен всей этой ситуацией. Мне не нравится, когда меня обманывают, поэтому я больше не остановлюсь здесь или в каком-либо другом отеле бренда Marriott в ближайшее время. Есть много других вариантов, из которых можно выбрать другие отпуска, которые я запланировал в этом году. Это позор, потому что моя компания спроектировала и построила несколько отелей Marriott, и мне нравится наслаждаться плодами своего труда.